我心飞扬PPT课件.ppt

立足本职 我心飞扬 与组训兄弟姐妹的几点分享 1 目录 最近比较烦我和我追逐的梦其实你不懂我的心萍聚相亲相爱一家人 2 曾经历经的一些问题和困惑 一 最近比较烦 3 我是组训 我是讲师 我是企划 我是人管 我是电工 我是内勤 我是搬运工 我是 我是谁 A 4 我是经过总公司为期两个月专业培训的组训育英班的优秀毕业生 可为什么我总是觉得和外勤 经理 主任 员工之间 总是缺乏一种被尊重的感觉 为什么我的建议和意见总是不能被采纳 我怎样才能够被他们所真正接受和认同 B 5 甚至于很多时候 我们会觉得自己与员工之间竟是那样的疏远 语言的沟通竟如此苍白无力 我们似乎听不懂 也不会说他们的语言 虽然他们就在我们身边 我们却会从内心里体会到一种孤独与寒冷 我怎样才能够被他们所真正接受和认同 6 很多时候 我们自认为做了许许多多正确的事情 为员工 为所服务的团队付出了极大的精力与心血 可是 事情最终的结果却离我们的预期相距很远 问题到底出在哪里 C 7 一个团队中的员工 竟然会有那么多的是是非非 让我们觉得剪不断 理还乱 团队中经常弥漫着一种怀疑 猜忌 嫉妒 不信任的感觉 每个人虽然身处于这个团队之中 思想与灵魂却似乎早已游离于躯壳之外 我怎么办 D 8 二 我和我追逐的梦 9 我梦想的第一层次 收入 职位 10 我梦想的第二层次 认可 尊重 成就感 11 我梦想的第三层次 让自己成长为一名真正的管理者一名优秀的职业经理人 12 而这一切梦想的实现前提 用专业赢得肯定 用敬业获得尊重 13 确立几个观念 营销一线是我们在公司中播种 耕种和收获的唯一土地 工作经历是我自己最为宝贵的财富 我深切地知道 推动营业团队向更大更好的方向迈进 是我的使命与职责 14 我们所从事的事业是光荣伟大而又神圣的 是极其有意义和价值的 我们所从事的事业同时又是极具挑战性和艰辛的 它需要屡战屡败 屡败屡战的精神意志去支撑和成就的 因此 我们与周围的伙伴需要一种相互支持 相互鼓励 相互理解的氛围 自身正确信念的确立 15 也许 我们将面对 无人喝彩 的尴尬 也许 我们将品尝 为他人作嫁衣 的青涩 有时 我们甚至需要直面 农夫与蛇 的境遇 此刻的我们 将选择如何面对 16 凡是一切有利于业务发展 人力成长 人际协调的正面和积极的言论和行动 都是我们应该从内心深处去支持和倡导的 凡是一切有违于业务发展 人力成长 人际协调的负面和消极言论和行动 都应该是我们所否定和批判的 17 确立自己的工作职责 计划的拟订 执行 督导与评估活动管理增员 选择训练工作培训工作市场策略 竞赛 激励 企划活动的策划与实施资讯处理 绩效分析行政事务处理 18 一 计划的拟定 执行 督导与评估 工作流程1 目标的确定2 计划分解3 宣导4 追踪5 评估总结6 奖罚兑现 19 二 活动管理 20 三 营业单位各项会报活动 一 早会 二次早会 夕会 21 三 营业单位各项会报活动 二 营业区例会 22 四 增员 选择训练工作 准备组训组织 参加并监督执行增员约访面谈组训监督创业说明会组训组织 执行面试组训组织 参加并监督执行岗前培训组训组织 执行过关考试组训组织 监督执行办理上岗手续组训监督执行营业部报到市场实习组训监督执行新人养成训练组训执行定期追踪评估组训执行 23 五 培训职责 协调培训部与营业区的工作关系 贯彻执行公司各项培训制度营业区各项培训制度及培训计划的制定与执行各种制式与应式培训班的组织与操作应式课程的开发与授课营业区培训需求分析 提供及时培训代理人考试的管理讲师队伍的管理教材 教学设备 场地的管理营业区培训体系的建立营业部培训的支援培训部交办的工作 24 六 市场策略 竞赛 激励 企划活动的策划与实施 25 七 资讯处理 绩效分析 资讯来源A绩效分析1 预收报表1 每天 每周 每月区 部 组的达成率 活动率 人均保费 件数等指标的报表2 分别按员工级别 入司时间 业绩段等不同统计各项指标3 业绩和管理动作的对比图2 佣金报表3 人力报表 增员率 脱落率 级别 年龄 司龄 收入不同的员工增员能力的对比图表等 B 市场调研 设计调查工具 对客户购买力 社会政策 消费观念等调查分析C 同业对比D 员工访谈 设计访谈工具收集正确信息 26 七 资讯处理 绩效分析 信息加工现状评估1 综合各方资讯2 整理分析3 与相关人员座谈 开头脑风暴会4 找出营业单位差距及原因5 每月写出绩效分析报告制定措施计划1 结果通报区 部责任人2 与区经理 部经理协商拟订改善措施3 推动措施执行检讨 留档1 检讨计划执行情况2 资料归档3 与相关内勤协作 27 八 行政事务的处理 区经理授权进行日常事务管理主动帮助业务人员 协调内外勤关系做好公司政策制度的解释宣导工作主动帮助业务人员解决思想问题 调整员工心态成为区经理与内勤属员 区经理与各级外勤员工 部经理与属员 主管与属员之间联系的纽带 沟通的桥梁 28 三 其实你不懂我的心 与他人的沟通与协调 29 良好氛围的营造 首先需要组训与每一位同仁建立敞开心扉的交流与沟通 可是 我们真的走进了他们的内心世界了吗 30 他们目前最重要的希望是什么 健康 爱 关怀 快乐 重视 安全 自由 自尊 荣誉 成功 成长 挑战 智慧 贡献 舒适 信任 诚实 自信 信心 家庭 成就感 31 对他们目前影响最大的内容是 欺骗 压力 焦躁 狭隘 孤独 拖沓 忧虑 失败 被拒绝 无聊 自私 嫉妒 不信任 无能 绝望 软弱 32 走近属员的身边走进属员的语言走进属员的思想走进属员的内心世界 你就可以得到你想要的一切 33 四 萍聚 珍惜每一点缘分 34 有缘相聚用心珍惜 35 真爱无敌 营销管理就是人心工程 36 五 相亲相爱一家人 37 团结就是力量 共好就是生产力 38 快乐不是付出 是加倍 快乐 快乐 快乐 成功 分享 分享 成功 成功 39 我们都是只有一只翅膀的天使 只有相互拥抱 才可以飞翔 40 我们是兄弟姐妹 我们是相亲相爱一家人 41 怎样才是合格组训 区经理调研 人品 人缘好 能吃苦 受得了委屈一切听从领导指挥 有问题懂得与领导商讨掌握公司企业文化 公司介绍 基本法 商品 熟识公司的所有规章制度 品质管理 及时掌握公司的最新政令与宣导落实