商务礼仪——仪态礼仪 (1).pptx

商务礼仪 教师 唐艺丹学院 经管学院时间 2017年6月30日 授课内容 仪态礼仪 站姿礼仪 走姿礼仪 坐姿礼仪 蹲姿礼仪 3 一 站姿礼仪 站如松 一 标准站姿1 头正2 颈直3 肩膀打开4 挺胸收腹5 两腿直立6 两脚脚后跟并拢 脚尖展开45度至60度 男士可两脚微分开站立 一 站姿礼仪 二 站姿禁忌 忌身体歪斜 忌弯腰驼背 忌趴伏倚靠 一 站姿礼仪 二 站姿禁忌 忌双腿大叉忌脚位不当忌手位不当忌抖腿 三 训练方法1 立墙法2 A4纸训练法 女士双膝训练 6 二 坐姿礼仪 有一种瘫叫做葛优瘫 7 二 坐姿礼仪 假如您走进一家公司看到下图所示情景 您的感受是 8 二 坐姿礼仪 坐如钟 一 基本动作1 入座 稳2 落座 直2 31 23 离座 缓 9 二 坐姿礼仪 二 女士坐姿 正襟危坐式 双腿交叠式 双脚斜放式 双脚微开式 10 二 坐姿礼仪 三 男士坐姿 标准式 重叠式 前伸式 侧身前伸式 11 三 蹲姿礼仪 一 基本要求1 腰挺 上身保持正直 2 臀部向下 两腿靠紧 合力支撑身体 3 一脚在前 一脚在后 12 三 蹲姿礼仪 二 常用的蹲姿 双腿高低式 13 三 蹲姿礼仪 二 常用的蹲姿 双腿交叉式 14 三 蹲姿礼仪 三 蹲姿的禁忌忌毫无遮掩忌方位不当忌距人过近 15 四 走姿礼仪 行如风 标准走姿 轻盈 矫健 16 四 走姿礼仪 行如风 走姿的禁忌 忌身体摇摆忌弯腰驼背忌双手乱放忌拖泥带水 商务礼仪说课 一 课程定位 二 说教材 三 说教法 四 说教学过程 五 说学法 一 课程定位 商务礼仪是针对于工商管理专业学生开设的专业必修课 是培养应用创新型人才在商务活动中相关理论及实践而必修的主要课程之一 二 说教材 1 教材 作者 袁涤非主编出版社 高等教育出版社丛书名 高等学校应用创新人才培养系列教材ISBN 9787040455250出版时间 2016 07字数 340千字包装 平装 2 教学目标 培养学生 知礼 学礼 懂礼 用礼 的能力为重点 结合学生的认知规律 将教学目标确定如下 1 知识目标 了解并熟悉现代商务礼仪的理论 商务形象礼仪 商务社交礼仪 商务活动礼仪 商务宴请礼仪等内容 2 技能目标 能够规范地作出商务形象礼仪中的相关内容 仪容 仪表 仪态 能够在商务会面等场合作出恰当而标准的礼仪规范 3 德育目标 考虑到经管专业学生从事工作以商务场所为主 要求通过本课程的教学要能激发学生学习和关注商务礼仪的兴趣和热情 促进学生从事商务活动的主动性和标准性 3 教学重点与难点 1 教学重点 礼仪概述 商务形象礼仪 商务社交礼仪 商务活动礼仪等 2 教学难点 商务洽谈礼仪 商务宴请礼仪等 4 课时安排 一学期24学时2 12包含五章内容 绪论商务形象礼仪商务社交礼仪商务活动礼仪商务宴请礼仪 二 说教材 三 说教法 1 案例教学法 新课开始 以案例导入或讲课过程中或课程讲完之后引入案例 激发学生学习的积极性 2 启发式讲授法 用此法讲授本课程的基本理论和知识 引导学生边听边思考 3 模拟演练法 对于商务形象礼仪等由老师先讲解完后 给学生设置场景 让学生进行示范 巩固深化对理论的理解和掌握 四 说教学过程 一 导入新课可以用案例法 回忆法和提问法等导入新课 二 新课讲授结合大量图片 将抽象的理论具体化 简单化 看图说话 学生同步示范 三 课后适时适量的布置作业通过布置作业 实践练习 督促学生巩固 加深对所学知识的掌握和理解 让学生养成一个勤于思考 乐于思考 勇于思考和会思考的好习惯 同时注重实践性 五 说学法 一 学生分析 本课程授课对象是经管专业的大二学生 有一定的经济学 经济数学 管理学等基础知识 了解和掌握了一定的专业知识 接受新知识能力较强 但独立分析和解决问题的能力较弱 二 学法指导 针对学生上述特点 主要从以下方面培养学生的学习习惯 老师通过多媒体将所讲内容展示出来 学生通过看图看视频 老师课堂示范 听老师讲解各项内容的含义 想 思考老师所提问题 说出自己对所