系统集成项目管理概述PPT课件.ppt

系统集成项目管理概论 北京金商祺系统集成有限公司谢民军 1 概念 什么是项目 项目是一次性 多任务的工作 具有明确规定的开始和结束日期 特定的工作范围 预算和要达到的特定性能水平 项目管理 是指对那些为达到项目目标必须执行的活动 进行计划 进度和控制 项目管理的对象是项目 由于项目是一次性的 故项目管理需要用系统工程的观念 理论和方法进行管理 具有全面性 科学性和程序性 项目管理的目标就是项目的目标 项目的目标界定了项目管理的主要内容是 三控制二管理一协调 即进度控制 质量控制 成本控制 合同管理 信息管理和组织协调 2 概念 项目经理 是指对保证按时 按照预算 按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人 即是项目的领导者 管理者 3 一 概述 1 实施项目管理的必要性随着科技的进步 在目前的系统工程中 对硬件和系统软件很少从头研发 而几乎都是购买主流产品 应用软件的开发越来越多地利用专用 高效的开发工具 通信手段也更加先进 因此对大型系统集成项目的管理就为重要 有资料表明把IT项目失败的原因归为四类 项目组织原因 缺乏需求管理 缺乏计划与控制和估算错误 这些原因无一不在项目管理的范畴内 有效的管理虽不是项目成功的全部 但缺乏管理的项目肯定是不成功的 IBM咨询公司曾对美国24家大型企业开发的客户 服务器系统进行调查 结果表明 其中68 的项目超过预定开发期 55 的项目超过预算 88 的项目必须进行系统再设计 在我国体系化的项目管理思想还远未得到普及和贯彻 项目管理的应用范围也小 成功的有影响的案例也不多 我国的项目管理面临如何与国际接轨 引进最新的项目管理知识和方法 推进项目管理专业人员资格认证制度 是我国经济发展的需要 也是在世界市场对外承包项目和国内企业管理的迫切要求 4 概述 从企业看 企业的生存发展需要以成功的项目为载体 通过一个个成功的项目来实现企业的战略和利润 在飞速发展的系统集成行业 企业要在竞争中取胜 就必须持续地拥有客户 而客户只有得到满意的产品和服务才会忠诚 才会把后序项目交给你做 从人员角度看 信息系统的立项单位 不仅关心系统集成企业的资质等级 更关心企业委派到项目中的人 尤其是谁来做项目经理 因此 项目管理人员持证上岗是发展的必然趋势 5 概述 资质 2 政府部门文件2002年10月信息产业部下发 计算机信息系统集成项目经理资质管理办法 试行 信部规382号文 文件指出 实行系统集成项目经理制度目的是 为了促进计算机信息系统集成业的发展 规范行业管理 提高计算机信息系统集成项目管理水平和项目建设质量 系统集成项目经理是指从事计算机信息系统集成业务的企 事业单位法定代表人在系统集成项目中的代表人 是受系统集成企 事业单位法定代表人委托对系统集成项目全面负责的项目管理者 信息产业部和地方信息产业主管部门分别负责全国和辖区内的系统集成项目经理资质的管理工作 6 概述 资质 系统集成项目经理资质等级为项目经理 高级项目经理 资深项目经理项目经理应符合下列条件 1 参加信息产业部指定培训机构组织的项目经理培训 并取得培训合格证 2 具有IT相关专业学历且从事系统集成相关工作 如非IT相关专业则要加考IT专业知识 学历 职称及工作经历应符合下列条件之一 具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年 具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年 具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年 7 概述 资质 3 近两年管理过或作过项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故 其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一 至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目 完成系统集成项目总额500万元以上 其中至少一项合同额在100万以上 软件费不低于30 的系统集成项目 8 认证目的 企业 提高企业竞争力 可持续发展个人 提高项目管理人员自身的管理水平 提高工作效率 做合格的项目经理行业 提高信息化工程质量 规范市场竞争社会 合理配置资源 9 二 项目经理培训 为了提高信息系统集成项目管理从业人员的素质 提升信息集成企业的竞争力 促进计算机信息系统集成业的发展 根据计算机信息系统集成项目对项目经理的要求和信息系统集成行业自身的特点 参考中国项目管理知识体系 美国项目管理协会对项目管理从业人员的知识体系要求 以及信息系统集成行业的技术体系 设计了项目经理培训的课程安排 10 培训目标 通过培训主要达到两个目的 1 较系统地掌握系统集成项目管理的基础知识 项目管理所需工具 技术以及项目管理实战技能 知道如何成为一个合格的项目经理 如何管理项目团队 如何使项目成功 提高客户满意度 2 对自己以往做过的项目进行总结和反思 用系统的项目管理知识和项目管理的工具评价已做过的项目成功 失败的原因 提高项目管理成熟度 11 三 项目经理资质管理 包括以下三部分内容 1 项目管理从业人员职业道德规范2 系统集成项目经理的职责3 系统集成项目经理的资质管理 12 系统集成项目经理资质的核心 确认个人具有项目管理能力 在项目经理资质的认证工作中 评审的主要内容是所做项目是否是系统集成项目 项目经理在其中的作用和能力 项目的验收报告说明项目是否成功 评审的重要依据是合同文本 13 项目管理从业人员职业道德规范 什么是职业道德规范 所谓职业道德规范 是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的标准和准则 这些规范和准则包含了个人品德 工作行为准则及社会责任等多个方面 它既是从事某种职业的人在职业活动中处理各种关系 矛盾的行为准则 又是评价从事某种职业的人职业行为好坏的标准 从事各行各业的人们 只有明确自己的职业道德规范 才能在职业活动中把职业道德的要求变成实际行动 以保证出色地完成各项工作和任务 14 项目管理从业人员职业道德规范 1 项目经理应具有的个人品德诚实守信尊重差别2 项目经理的工作行为准则爱岗敬业办事公道职业化操作应用专业知识真实报告保护机密信息平衡项目干系人利益 15 项目管理从业人员职业道德规范 3 项目经理应履行的社会义务服务社会奉献社会遵守法律和规定 16 项目经理的职责 项目经理是项目团队的领导者 他们所肩负的责任就是领导他的团队准时 优质地完成全部工作 在不超出预算的情况下实现项目目标 项目经理的工作即是对工作进行计划 组织和控制 从而为项目团队完成项目目标提供领导作用 同时他们应当激励项目团队 以赢得顾客的信任 17 系统集成项目经理的职责 一 贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律 法规和政策 执行所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准 二 对系统集成项目实施进行有效控制 确保项目质量和工期 努力提高经济效益 三 严格执行财务制度 加强财务管理 严格控制项目成本 四 执行系统集成企 事业单位规定的应由系统集成项目经理负责履行的各项条款 项目经理的职责 18 项目经理的职责 系统集成项目经理的权利 一 组织项目实施队伍 二 组织制订系统集成项目的实施方案 协调管理系统集成项目实施相关的人力 设备等资源 三 协调系统集成项目内外部关系 受委托签署有关合同 协议或其它文件 1