电子商务的网络平台与开发技术.ppt

电子商务的网络平台与开发技术 3 1计算机网络技术3 2电子商务开发技术3 3电子商务开发平台3 4电子商务硬环境与外包3 5实例 电子邮政的建设 网络协议 OSI参考模型 网络协议 OSI参考模型 物理介质 实际数据传输路径 发送进程 接收进程 AP数据 AP数据 AH AH PH 数据单元 SH 数据单元 TH 数据单元 NH 数据单元 DH DT 比特流 应用层协议 表示层协议 会话层协议 运输层协议 网络层协议 链路层协议 物理层协议 数据单元 报文 分组 帧 ISO OSI参考模型各层的功能 TCP IP协议 应用层 表达层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 Ethernet TokenRing FastEthernet GigabitEthernet FDDI ATM FrameRelav IP和ICMP Internet 网关协议 ARP RARP TCP UDP FTP Telnet SMTP HTTP NFS DNS RPC SNMP OSI协议 TCP IP协议 应用服务层 传输层 互联网络层 网络接口层 TCP IP协议与OSI协议的对应关系 TCP IP 协议 应用层网络终端协议Telnet 由于实现互联网中远程登录功能 文件传输协议FTP 由于实现互联网中交换式文件传送功能 电子邮件协议SMTP 由于实现互联网中电子邮件的传送功能 存储转发 超文本传输协议HTTP 是WWW客户机与WWW服务器之间的应用层传输协议 域名服务DNS 由于实现网络设备名 域名 到IP地址映射的网络服务 网络文件系统NFS 由于网络中不同主机间的文件共享 传输层传输控制协议TCP 利用端对端错误检测与纠正功能提供可靠的虚电路服务和面向数据流的传输服务 主要通过套接字 Socket 为高层协议提供面向连接的传输服务 用户数据报协议UDP 提供无连接数据报传输服务 TCP IP 协议 互联网络层网间协议IP 由于互联网络 提供端到端的分组传输服务 还提供由于标识网络及主机节点地址 IP地址 的功能地址解析协议ARP 用于IP地址 物理地址的转换逆向地址解析协议RARP 用于物理地址 IP地址的转换 ICMP InternetControlMessageProtocol 用于网络中传送各种控制信息 网络接口层不包含物理层和数据链路层协议 只定义了物理网络与TCP IP之间的网络接口 一旦某种物理网 包括多种广域网络和局域网络 如以太网 FDDI ATM X 25 FR等 被用作传送IP数据包的通道 就可以认为是这一层的内容 IP地址与域名 IP地址 32bit长 4个字节 如202 112 106 10 Internet表示网中的一台主机或一个域的格式 句点的右侧是左侧主机 或域 的父域域名系统DNS 采用树状结构对名字进行管理 DNS服务器管理其下的主机的名字及对应的IP地址 加入Internet的系统除了应设置 管理自己的域名服务器之外 还应向其父域的名字服务器登录其名字与地址 原来只能申请三级中国域名 二级国际域名 现在开放了二级中国域名3721提供中文域名服务CNNIC中国互联网管理中心 IP地址 子网掩码 为了在网络分段情况下有效地利用IP地址 可以攫取主机号的高位部分作为子网号 子网掩码给出了整个IP地址的位模式 其中的1代表网络部分 0代表IP主机号部分 图2 12IP地址的分配 局域网技术 一 1 IEEE802 3 以太网Ethernet目前最广泛的媒体访问技术 是低层所采用的主要媒体访问技术 组网方式灵活 方便 且支持的软硬件产品众多 其速率为共享型10Mbps 根据不同的媒体可分为 10BASE 2 同轴粗缆 10BASE 5 同轴细缆 10BASE T 双绞线 及10BASE FL 光纤 有交换式和共享式以太网 2 IEEE802 5 令牌环网TokenRing常用于IBM系统中 其支持的速率为4Mbps和16Mbps两种 目前Novell IBMLANServer支持16MbpsIEEE802 5 令牌环网技术 3 100BASE T快速以太网与10BASE T的区别在于将网络的速率提高了十倍 即100M 采用了FDDI的PMD协议 但价格比FDDI便宜 100BASE T的标准由IEEE802 3制定 与10BASE T采用相同的媒体访问技术 类似的步线规则和相同的引出线 易于与10BASE T集成 每个网段只允许两个中继器 最大网络跨度为210米 局域网技术 二 4 FDDI CDDI由美国国家标准协会ANSI的X3T9 5制定 速率为100Mbps CDDI是基于铜电缆 双绞线 的FDDI FDDI技术成熟 网络可延伸100公里 且由于采用环形结构和优良的管理能力 具有高可靠性 价格贵 安装复杂 标准完善 技术成熟 支持的软硬件产品丰富 5 ATM高速的基于分组的网络 是未来信息告诉公路的主要通信传输手段 ATM标准有ATM论坛制定 150多个国家参加 基于53个字节的信元进行数据交换 速率可达25M 34M 45M 50M 155M 622M 并可达数Gbps ATM支持产品越来越多 但价格较高 广域网技术 一 1 公共电话交换网PSTN分布广 使用多 速率低 2400 9600bps 两种方式 拨号方式 电话方式 专线方式 须向电信申请 2 X 25分组交换网 如CHINAPIC 使用CCITTX 25分组交换协议 通信速率可达 b b 特点是传输质量优良 电路利用率高 网络的安全可靠性好 允许不同速率 不同协议 不同码型的终端之间进行通信 分组交换的传输费用与距离无关 仅与使用时长和传输信息量有关 一个经济实惠的信息传输手段 3 DDN网 如CHINADDN 质量高 时延小 通信速率可根据需要选择 电路可以自动迂回 可靠性高 一线可以多用 既可以通话 传真 传送数据 还可以组建会议电视系统 开放帧中继业务采用数字电路 传输 做多媒体服务 或组建自己的虚拟专网 设立网管中心 用户管理自己的网络 广域网技术 二 4 综合业务数据网ISDNISDN 窄带 使用单一入网接口 实现多终端同时数字通信连接 提供端到端的数字连接 ISDN能提供电路交换 分组交换 无交换连接和公共信道信令等能力 可提供电话 智能用户电报 G2 G3 G4类传真 图文混合传送 视频传送 PC桌面系统 专线备份业务 高速远程访问计算机网络业务和计算机局域网互联等业务 用户只需在现有的一对电话线上加上ISDN终端设备就可获得ISDN基本速率BRI 2B D 一条ISDN线路最多可连接8台设备 其中3台设备可以同时工作 基本速率接口 BRI 2B D 128Kbps 和PRI 30B D 2Mbps B通道通常用于传输用户数据 64Kbps D通道通常用于传输控制和信号信息 16Kbps 广域网技术 三 5 帧中继技术FR 如CHINAFRN 采用数字与光纤传输线路 仅完成OSI物理层和链路层的功能 将流量控制 纠错功能等留给智能终端去完成 只实行简单的网络拥塞管理 是一种具有虚电路技术的快速分组交换技术 6 ATM 异步传输模式技术ATM 即异步传输模式 交换称为信元 把数字化的语音 数据及图像信息分成53字节的固定长度的若干段 称为信元 交换 它是在光纤大容量传输媒体的环境中分组交换技术的新发展 ATM主要实现OSI参考模型的下两层协议 ATM网络不参与任何数据链路层功能 将差错控制 流量控制的工作都交给终端去做 ATM传送速度可在155至622Mb s之间 可延展性强 ATM技术实现的通信网可支持语音 数据以及图像传送 提供专用高带宽以及可预测性能 适合企业局域网和广域网使用 并可直接支持多媒体计算机 网络互联设备 中继器 工作在物理层 连接具有相同物理层协议的LAN 通过对同轴电缆中数据信号的接收 放大 整形 转发等功能 扩展总线的同轴电缆长度 网桥 在数据链路层上实现不同网络互联设备 路由器 在网络层实现多个网络互联的设备 网关 实现传输层及以上各层协议不同的网络之间的互联 接入技术 接入技术 即最后一公里技术 它用于将用户的计算机或局域网连接到公用网络 Internet接入技术主要有 拨号网络 PSTN MODEM 专线 DDN 接入 ISDN CableMODEM 数字用户线 xDSL 无线接入技术 光缆接入技术等等 1 拨号网络利用Modem通过公用电话电路 简称为PSTN MODEM 采用PPP方式上网 理论上可获得最高33 6Kb s到56Kb s的接入速率 速度慢 费用较低 Internet基本服务费 市内电话通信费 适合于业务较小的单位和个人使用 2 专线入网用户租用DDN电路接入Internet网 通信速率为1 2Kb s至2048Kb s可选 费用较高 其资费是根据速率 结合信息流量收取的 适合于大业务量的网络用户 263数据中心 接入服务费用 DDN64K6000元 月 128K10000元 月 256K15000元 月 3 ISDN优点 能较好满足用户对较高的传输数率和可靠的数据传输及较低上网费用的需要 优势 提供端到端的全程数字信号传输 能利用现有模拟线路实现N 64kb s的传输数率 适合传输综合图象 数字 语音等多媒体信息 缺点 对于普通电话用户来说 当采用ISDN方式接入Internet时 需要购置终端适配卡 TA 数字电话机 G4类传真机等 ISDN线路传输的可靠性和安全性要略低于DDN等专线方式 263数据中心ISDN接入服务费用 2633包月 64K1000元 月10000元 年 128K1500元 月15000元 年 专线 64K1500元 月 128K3000元 月 4 CableMODEMCableMODEM是一种通过有线电视网 提供数据高速传输的设备 其下行速率最高可达36Mbps 实际3 10Mbps 上行速率最高可达10Mbps 实际200Kbps 2Mbps 无需建立连接 快速接入 CableMODEM可做成外置式 作为一个独立的设备 通常采用通用的计算机以太网卡与PC连接 也可做成内置式 如把它做在电视机的机顶盒中 使用电视机与Internet连接 全国共有大小有线电视网近两万个 且大城市中的有一定规模的有线电视网均为光纤 同轴电缆混合网 HFC 需要双向式的有线电视网路 几年内国内可能没办法普及 建设好光纤 同轴电缆 HFC 综合信息网后 它能提供诸如INTERNET接入 视像点播 电缆电话 桌面会议等多项功能 前景十分诱人 5 xDSL xDSL 数字用户线路 是以铜质电话线为传输介质的传输技术的总称 xDSL采用了离散多音调整 自适应滤波等数字处理技术 是当前比较高性能的一种现实接入技术 它包括HDSL Highbit rateDSL SDSL SymmetricalDSL VDSL Veryhighbit rateDSL ADSL AsymmetricalDSL 和RADSL Rate AdaptedDSL 等 它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面 6 无线接入技术无线接入技术分为两种 一种为固定接入方式 包括微波 扩频微波 卫星和UHF 特高频 另一种为移动接入方式 包括CDPD 蜂窝数字分组数据 电路交换蜂窝 专用分组无线电传输和PCS 个人通信业务 WAP 无线应用协议 是无限接入技术实用化的一个典型代表 7 光缆接入技术一种高带宽的接入技术 包括光纤接入技术 FTTB光纤到楼 和光纤同缆接入 HFC 技术 前者将光纤接到Intranet所在建筑 后者是指光纤接到ISP处 从ISP到用户端为有线电视部门的同轴电缆 实现移动电子商务的技术 1 无线应用协议 WAP WAP是开展移动电子商务的核心技术之一 通过WAP 手机可以随时随地 方便快捷地接入互联网 真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务 WAP是一种通信协议 它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要 WAP提供了一套开放 统一的技术平台 用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务 它定义了一套软硬件的接口 可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览Internet 同时 WAP提供了一种应用开发和运行环境 能够支持当前最流行的嵌入式操作系统 WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备 包括移动电话 FLEX寻呼机 双向无线电通信设备等等 在传输网络上 WAP也可以支持目前的各种移动网络 如GSM CDMA PHS等 它也可以支持未来的第三代移动通信系统 目前 许多电信公司已经推出了多种WAP产品 包括WAP网关 应用开发工具和WAP手机 向用户提供网上资讯 机票订购 流动银行 游戏 购物等服务 2 移动IP移动IP通过在网络层改变IP协议 从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游 移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址 也不必中断正在进行的通信 移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用 目前它也面临一些问题 比如移动IP协议运行时的三角形路径问题 移动主机的安全性和功耗问题等 3 蓝牙 Bluetooth Bluetooth是由爱立信 IBM 诺基亚 英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准 旨在取代有线连接 实现数字设备间的无线互联 以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信 蓝牙 作为一种低成本 低功率 小范围的无线通信技术 可以使移动电话 个人电脑 个人数字助理 PDA 便携式电脑 打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信 例如 使用移动电话在自动售货机处进行支付 这是实现无线电子钱包的一项关键技术 蓝牙 支持64kb s实时话音传输和数据传输 传输距离为10 100m 其组网原则采用主从网络 4 通用分组无线业务 GPRS 传统的GSM网中 用户除通话以外最高只能以9 6kb s的传输速率进行数据通信 如Fax Email FTP等 这种速率只能用于传送文本和静态图像 但无法满足传送活动视像的需求 GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式 将分组交换模式引入到GSM网络中 它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换 从而提高资源的利用率 GPRS能快速建立连接 适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务 GPRS是2 5代移动通信系统 由于GPRS是基于分组交换的 用户可以保持永远在线 5 第三代 3G 移动通信系统经过2 5G发展到3G之后 无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb s的宽带多媒体业务 支持高质量的话音 分组数据 多媒体业务和多用户速率通信 这将彻底改变人们的通信和生活方式 3G作为宽带移动通信 将手机变为集语音 图像 数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端 这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展 如实时视频播放 网络互联技术 Internet技术Intranet技术Extranet技术 图 Internet Intranet和Extranet的关系 我国Internet主干网 旧 科学技术网 CSTNET 由中国科学院管理 为科研 教育和政府部门服务的网络 94年4月正式开通 教育科研网 CERNET 教育部管理 95年底开通 其目标是将大部分高校和有条件的中小学校连结起来 公用计算机互联网 CHINANET 中国电信公众互联网 中国电信管理 95年5月开通 北京为中心 30个省市节点组成主干网 省节点连接省内主要城市形成地区网 个人和单位可连入地区网 金桥信息网 GBNET 原吉通网 GBNET 中国网通管理 国家公用经济信息网 以卫星 综合数字数据网 ISDN 为基干网 连接全国30个省市 400多个中心城市 各部委 国民经济管理部门以及大中型企业 重点科研单位 高校信息源 96年9月正式开通并向社会服务 10家国际互联网单位 我国从1994年4月起正式加入互联网 目前国内已批准了10家国际互联网单位 它们是 中国电信公众互联网 CHINANET 中国联通网 UNINET 网通网 CNCNET 吉通网 GBNET 中国移动互联网 CM NET 中国卫星互联网 CSNET 以上六家可以向社会提供公众服务的商业网 另外还有四家专用互联网 中国科技网 CSTNET 中国教育网 CERNET 经贸网 CIETNET 长城网 浏览器 商务服务器 订单数据库 交货系统 Web服务器 旧有的库存和财务系统 现有的信用卡处理系统 电子商务站点的后面 Web数据库 商务数据库 应用服务器 企业级应用体系结构 表示层 Windows及其它GUI Web浏览器 业务层 DLLSCOM DCOMMTS ActiveX ASP CGI 数据层 文件 数据库 其它数据 表示层 用于和用户交互 它提供用户界面及操作导航服务 业务层 它负责在分布式系统的中间层处理数据 有事务处理规则和业务流程约束数据的处理 这一层主要用于大批量处理 事务支持 大型配置 信息传送和网络通信 数据层 数据的集成储存 并定义大量数据的管理任务 网站开发技术 网页制作软件FrontFage Dreamweaver Flash Photoshop等浏览器端的动态网页技术JavaScript VBScript JavaApplet等服务器端的动态网页技术CGI CommonGatewayInterface ASP ACTIVESERVERPAGE ASP JSP JAVASERVERPAGES PHP ProfessionalHypertextPreprocessor Web语言HTML DHTML XML 数据库连接技术 常用数据库 Oracle DB2 SQLServer SyBase Informix access等Web服务器和数据库的连接 CGI WebAPI WEB服务器应用编程接口技术 ODBC ADO以及JDBC JAVA数据库互联接口 技术等 Web技术的进化图 数据库 Oracle DB2 SQLServer SyBase Informix access VFP等 HTML 超文本标记语言 HTML语言简单易用 它提供了一种文本结构和格式 使其能够在浏览器上呈现给访问它的用户 HTML不同于一般的ASCII文件 是对ASCII文件的一种增强版本 它在文件中加入标签 使其可以显示各种各样的字体 图形及闪烁 还增加了结构的标记 如头元素 列表和段落等 并且提供了到Internet上其它文档的超文本链接 HTML成为Web上的通用语言 用它可以方便地制作网页 建立链接 很快它便成为了Web蓬勃发展的基石 但是 HTML过于简单 随着Web文件内容的增多和形式多样化 越来越显得不适应 原因是HTML定义了唯一的文件类型 并且标记集不能被改动 简单易用却牺牲了语言性能 XML 扩展标记语言 XML继承了SGML具有的可扩展性 结构性及可校验 与HTML语言相比 区别主要在下面三方面 扩展性 HTML不允许用户自行定义他们自己的标识或属性 而在XML中 用户能够根据需要 自行定义新的标识及属性名 以便更好地从语义上修饰数据 结构性 HTML不支持深层的结构描述 XML的文件结构嵌套可以复杂到任意程度 能表示面向对象的等级层次 校验性 HTML没有提供规范文件以支持应用软件对HTML文件进行结构校验 而XML文件可以包括一个语法描述 使应用程序可以对此文件进行结构确认 HTML用来显示数据 XML则是描述数据本身 后者可以多种方式显示 也可以由其他应用软件进行深入的处理 在超链接方面 HTML虽然可以链接本机或其他主机上的文件 但只能指定单向且固定的链接位置 XML可以建立多重链接 除目标网页位置外 同时可提供如何从其他网址链接的信息 可以进一步指定目标网址找到后的动作 是否自动显示或搬运到原有的文件内 网页制作软件 FrontFage FrontFage2000是微软的一个用于制作网页的十分强大而且友好的可视化的编辑工具 用户仅通过拖拽就可以轻易的建立一个主页 它支持多种网络技术和静态 动态的网页设计 Dreamweaver 可视化的页面设计 具有开放式的插件功能 与制图软件的组合使用 方便网站管理 便于团队合作 适应各种浏览器Flash 是一种交互式矢量多媒体技术 有灵巧的绘图工具 具有动画效果的按钮和菜单 图象的支持 声音的插入等功能Photoshop 美国Adobe公司开发的图形图象处理软件 提供多种图象涂抹 修饰 编辑 创建 合成 分色等功能 Java面向对象的编程语言 由SunMicrosystems开发的Java TM 是专门用于象Internet这样的分布式网络的一种流行的编程语言 最普通的Java程序是可实现动画和交互式网页的Applet Java是用于Internet的面向对象的编程语言 可以在WEB上开发相关的WEB应用 也可以开发出各种类型的Internet应用 如HotJava 前者称之为JavaApplet 后者称之为JavaApplication ASP技术 简单易用和强大的COM对象技术是选择ASP的最佳理由 ASP ACTIVESERVERPAGE 是服务器端的脚本环境 可以生成和运行动态的 交互的 高性能的Web应用程序 ASP使用VBScript JScript等脚本语言作为开发工具 镶嵌于HTML文本中 使用 将ASP的程序包含起来 当用户从浏览器向Web服务器提出请求时 Web服务器 安装IIS 会自动将ASP的程序解释为标准的HTML格式的主页内容 用户端只要使用常规可执行HTML程序的浏览器 就可浏览ASP所设计的主页内容 COM对象的支持 用户既可以直接在ASP页面中使用VisualBasic和VisualC 各种功能强大的COM对象 同时还可以创建自己的COM对象 直接在ASP页面中使用 通过使用第三方开发的各种COM对象 可以大大的节省开发人员编写代码的数量和时间 ASP 是微软在ASP之后新推出的一种动态网站开发语言 脚本语言 脚本语言可直接嵌入到HTML以创建Web页 它们并不生成单独的Applet 但可以为HTML文档增加智能性和交互性 JavaScript 是由Netscape和SunMicrosystem开发的一种描述性语言 它允许建立者编写一定的程序嵌入HTML脚本中以实现特定的功能 一些类似Web网页上见到的移动条等特殊效应通常是用JavaScript来编写的 VBScript VBScript和JavaScript相似 只不过它是由微软开发的 其句法是基于VB的 因为它是微软的产品 所以Netscape的浏览器并不支持它 JScript MicrosoftJScript TM 开发软件是为在Internet上使用而专门设计的 如果熟悉Java 您会发现JScript有熟悉的语法和语言特征 PHP技术 免费 简单实用 功能强大以及可扩展性强是选择PHP的最佳理由 PHP是一种HTML内嵌式的语言 有专用的编程语言 PHP 它的语法混合了C Java Perl语言风格和语法框架 但更快速的执行动态网页 在资源开放模式下 只要加入相应的模块 就可以使PHP的功能得到增强 PHP的执行速度不会受到任何的影响 PHP能够支持Sybase Oracle Informix MSSQL等多种数据库 PHP还支持生成动态图象 IMAP SNMP LDAP XML等 PHP具有良好的跨平台可移植性 可以在Windows Unix 和Linux系统下的WEB服务器上正常运行 支持包括IIS Apache等在内的多种流行的WEB服务器 此外 当用户变换工作平台时 不需要更改PHP代码 直接就可以在新的平台上使用 PHP最大的优点应该是它的跨平台性与免费 如果经费比较紧张 可以采用PHP APACHE LINUX MYSQL的全套自由软件进行开发 JSP技术 JAVASERVERPAGE JSP是由SunMicrosystems公司倡导 许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准将内容的生成和显示进行分离 在服务器端 JSP引擎解释JSP标识和小脚本 生成所请求的内容 并且将结果以HTML 或者XML 页面的形式发送回浏览器 这有助于作者保护自己的代码 生成可重用的组件 加速了总体开发过程采用标识简化页面开发 通过开发定制化标识库 JSP技术是可以扩展的JSP页面的内置脚本语言是基于Java编程语言的 JSP拥有Java语言 一次编写 各处运行 的特点 JSP的运行环境的安装 要装JAVA的开发环境JDK 其次是支持JSP引擎的WEB服务器或JSP引擎 PHP ASP CGI NSAPI ISAPI的比较 Microsoft电子商务解决方案 核心的的平台列表如下 Windows2000SQLServer2000CommerceServer2000BizTalkServer2000AppCenterServer2000ExchangeServer2000VisualStudio MSDN此外 作为整体解决方案的其它产品包括 HostIntegrationServerInternetIntegration AccelerationServerMobileInternetService CommerceServer2000介绍 使用CommerceServer2000可以快速开发 部署一个稳定可靠 可伸缩的商务站点 可以实现站点商务分析管理 标准功能 见下页标准站点包 双击鼠标执行三个后缀为pup的文件会生成三个模板站点 B2C B2B和空白站点 可视化的开发与管理界面 BusinessDesk 站点的产品目录 用户管理 市场促销 业务分析系统等均可在BusinessDesk 使用浏览器访问 创建 修改 管理 无需专用的开发环境 CommerceServer2000基于Com 使用VisualStudio开发工具 已有VS的开发经验可直接用于在CommerceServer2000上开发电子商务的应用 CommerceServer2000的标准功能 一 a 商务处理管道 BusinessProcessingPipeline 所有的商务逻辑的实现都通过管道来实现 管道有多个阶段组成 每个阶段包含一个或多个Com 组件 组件作为商务数据的对象在管道中流通 管道可以用可视化的编辑工具 管道编辑器进行可视化的编辑处理 如增加 删除阶段 也可修改阶段的属性 b 配置系统 ProfileSystem 对参与商务活动的对象进行定义 如用户 机构 订单 需求 产品 账号等都属于商务活动中的对象 这些对象可以存放在SQLServer数据库中 也可以存放在Windows2000的活动目录 AD 中进行管理 CommerceServer2000的标准功能 二 c 目标系统 TargetingSystem 是广告 促销 交叉销售等市场活动的管理系统 它涉及市场活动三个方面 用户 内容 时间段 比如 在什么时间段内对什么样的用户群做什么样的促销活动 d 产品目录系统 ProductCatalogSystem 产品目录存放在数据库中 允许用户自定义产品的类型与种类 也支持与BizTalk中的XML格式产品目录的导入导出 用户可以采用自由文本的形式来查询 也可根据产品的属性 说明进行查询 产品目录系统与数据仓库紧密集成 便于进行类似销售报表的生成 e 业务分析系统 BusinessAnalyticsSystem 利用了SQLServer2000中的数据仓库和数据挖掘技术 对业务进行实时的 多方位的分析 并生成专业的业务报告 作为决策的依据 BizTalkServer2000介绍 BizTalkServer2000是以XML为基础的B2B商务文档交换自动化的建设和管理平台 它可以将任何一种数据格式转化为XML的标准 从而起到一种企业与网站 网站与企业之间商业数据连接的桥梁 BizTalk的功能可以粗略的归纳为以下几点 业务伙伴的资料管理 如合同 协议 订单等业务 应用集成 如集成EDI的应用 各种数据格式的转换 标准 自定义 文档的自动转换 如文档自动路由CA管理 管理与分析 应用服务器WindowsNT 2000Server 商业对象连接到Mainframe Unix数据访问 MicrosoftWeb平台 VisualStudio VisualStudio其强大之处在于商务系统开发需求的核心 网络内容的自定义和管理 用户界面设计 数据访问 与现有系统集成 以及程序间通讯等 VisualStudio包括 VisualBasic VisualC VisualFoxPro VisualInterDev 开发系统 可视力化的工具 构建基于HTML HTTP的应用构建ActiveServerPages的最佳工具综合的数据库工具多用户 面向工作组的开发工具可扩展 VisualInterDev IBM电子商务解决方案 IBM server家族 Z系列 P系列 I系列 X系列 WebSphereStudio Web网站创建和管理工具WebSphereApplicationServer 提供从电子商务网站的建构 发布到管理的能力DB2UDBPersonalEdition DB2通用数据库TMEAgent Tivoli系统管理代理 IBM的全面电子商务解决方案 IBMNet Commerce电子商城IBMNet Commerce是一个协助使用者在Internet上快速建立虚拟商店的工具 消费者进入由Net Commerce建置的电子商场后 能随时浏览设计精美且具有互助交谈式的目录 而且只需通过鼠标的操作就可将所购货品放在 购物手推车 中 直到完成所有的订购程序 Net Commerce还能为消费者提供完整的安全交易付款 让客户享有简易 安全 即时和轻松的电子购物 CommercePOINTeTill电子收款机是Internet交易解决方案的关键 属于IBM的SET SecureElectronicTransactions 家族产品 它提供消费者 商家与银行进行安全电子交易的能力 它的最大优点在于eTill结构能在Internet发展出新的付款方式时 随时采用新方法 CommercePOINTWallet电子钱包是一个付款处理应用模式 提供对购买人信用卡的全面保护 它为信用卡处理器提供协定转换及安排交易途径 并为顾客提供信用卡的储存 管理及购物所需的证明 它回应厂家送出的付款通知 指示卡片持有人选择付款银行的信用卡 它验证商家 而且提供安全的交易 因为除了付款银行之外 任何人都无法知道信用卡号码 CommercePOINTGateWay付款网关是采用SET标准的付款处理应用程序 CommercePOINTGateWay免除了接收信息与相关协定的依存关系 并且把接收到的信息传至适当的应用程序 因此能够支持多个来源采用的多种协定 IBMRegistryforSET认证中心IBMRegistryforSET允许发卡银行对其信用卡持有人发出凭证 取款机构对其商家发出证明 在SET结构内建立其身份确认 HP电子商务解决方案 HPOpenViewHpOpenMailHP企业级安全性架构HPVirtualVaultV2 0VGATEVPOSVWALLET 服务器 硬件决策 1 自建服务器WEB服务器 交易服务器 数据库服务器 电子邮件服务器 DNS服务器等 2 外购整体网络服务虚拟主机方式服务器托管方式操作系统选择Windows2000 NTUNIXLinux应用服务器软件 微软的IIS网景的NES ApacheHTTPServerO Reilly的WebSiteProfessional 计算机网络系统组成 布线系统网络交换设备 如以太网交换机 以太网集线器 ATM交换机 网络服务器 Web服务器 DB服务器 DNS 邮件 文件 视频服务器 工作站网络互联设备 网桥 路由器 网关 网络接口卡网络外部设备 如打印机 大容量储存设备 网络操作系统 UNIX Linus WindowsNT 网络应用软件不间断电源 UPS 机房网络管理系统 如HPOpenview SunNetManager IBMNetView 网络安全软硬件 如防火墙 加密软硬件 网站运行方式 电子商务硬环境可以采取自建 托管或外包的策略 目前市场越来越细分 企业运作更多采取战略合作 协同商务及资源外包运作战略 有专家认为 资源外包 将是企业的发展方向自营主机方式 对大多数企业而言 完全靠自营主机的方式开发出来的电子商务网站可以更加具有个性 更加适合本企业的需要 同时企业在这个过程中也培养了自己的专业人才 但是由于建立自营主机的总成本会很高 你必须要采购硬件 WWW服务器软件 电子商务软件和T1网络连接 同时你要保证获得高速的速率就必须支付昂贵的专线通信费用 而且自营主机的网络设备对设备的环境的要求很高 并需要专业的技术人员维护 保证设备的安全运行 所以 完全依靠自己得力量开发电子商务网站并不是一个很好的选择 主机托管方式 就是在具有与Internet实时相连的网络环境的公司放置或租用一台服务器 客户可以通过远程控制将服务器配制成Web E mail FTP服务器 这种方法可以使企业投入很少就可以开展电子商务 决定服务器被访问的速度的因素 A 服务器的硬件配置 包括服务器的类型 CPU 硬盘速度 内存大小 网卡速度等 B 服务器所在的网内环境与速度C 服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的速率D ChinaNet的国际出口速率E 访问者的ISP Internet接入服务提供商 与ChinaNet之间的专线速率F 访问者的ISP Internet接入服务提供商 向客户端开放的端口接入速率G 访问者计算机的配置 Modem的速率 电话线路的质量等 IDC 互联网数据中心 IDC InternetDataCenter 即互联网数据中心 是一种以电信级机房设备为基础 面向用户提供专业化和标准化的数据存放业务和相关服务服务商 早期的IDC的业务范围主要包括 网站托管 服务器托管 高速接入 应用托管 企业网站建设 管理和维护 随着业务发展和客户增长 不少IDC开始推出负载均衡以及集群服务 WebCaching服务 VPN服务 网络存储服务和网络安全服务等增值业务 目前IDC们提供的主要服务包括 服务器等设备出租 系统维护 如系统配置 软件安装 数据备份 故障排除等 管理化服务 如带宽管理 流量分析 入侵检测 系统漏洞诊断 数据备份 负载均衡 Cache服务等 支撑服务 如技术支持热线等 运作支持服务 如操作间 会议室 设备工具出租等 对IDC服务商更准确的定义 应该是xSP 这就包括HSP 主机托管服务提供商 ISP 互联网接入服务提供商 NSP 网络服务提供商 等目前已为人们熟悉的IDC基础服务角色 同时还包含了MSP 管理服务提供商 MSSP 网络安全服务提供商 SSP 存储服务提供商 CSP 内容服务提供商 和ASP 应用服务提供商 等等 互联网数据中心 IDC 基本电信服务 服务器托管 整机租用 机房机柜租用 虚拟主机 专线接入增值服务 负载均衡 缓存服务 防火墙负载均衡 SSL加速 虚拟私有网络 数据存储与备份等在线应用集成服务 基于Internet应用的解决方案 网站建设及应用开发 电子商务咨询服务管理服务 流量控制 带宽控制 服务器运行监测 焦急情况告警安全服务 网络 系统 数据库安全检测 安全漏洞修补服务 24 7实时入侵监控服务 网络入侵紧急响应服务 企业宽带业务及其服务模式 IDC企业租用业务 视频会议 企业杀毒 企业邮箱 数字证书 企业建站 IDC EDC 视频监控 实例 全国邮政综合计算机网 邮政综合计算机网是应用现代化计算机和通信技术 采用先进的邮政作业手段和业务处理模式 实现电子化支局与所在中心局 中心局与中心局 以及生产部门与相关各级管理部门的联网 综合网覆盖的邮政业务不仅包括现有的邮政业务 还包括邮政混合邮件 电子商函 电子邮购 代收代缴 信息服务等各种电子类 信息类邮政新业务 涉及到邮政通信的收寄 分拣封发 运输和投递各个生产环节及各级邮政部门的管理 邮政综合计算机网总体逻辑结构 综合网网络层次结构示意图 1 骨干层网络设计在该网络结构中 中心主干采用3Com公司的一台CoreBuilder7000HDATM交换机和一台SuperStackIISwitch3000以太网交换机为核心 后者提供系统主要服务器的备份连接 系统主要服务器群有Oracle数据库服务器 LotusNotes群见服务器 Web服务器和DNS域名服务器 都采用双机镜像备份 每个服务器都分别连接到中心ATM交换机和Switch3000以太网交换机上 主干连接为155M的ATM网 备用连接为100M的以太网 配置了容错且负荷均分的双电源和双交换引擎 根据需要 配置了24个155M的ATM的端口 分别连接到第二级的ATM交换机CB4000和以太网交换机LinkSwitch1000 这种高度的冗余 确保了系统的高可靠性 高容错能力 系统采用B W D的结构 2 第二级接入层设计以太网交换机LinkSwitch1000分布在办公楼的各层 通过集中器连接各办公室的工作站 对于办公室多的楼层 还设置了两个太网交换机LinkSwitch1000 共有36个端口 端口速率10M 3台24端口的集线器 共可提供33个10M的交换机接口和72个共享10M的端口 此外每层还配备了一台桌面ATM交换机 可提供12个25M的ATM端口到桌面 通过一台视频服务器和多点会议服务器与中心ATM交换机连接 可以实现多点桌面视频会议和VOD视频点播 3 企业内部的广域网连接中心路由器NBII相当于网关 实现企业内部的广域网连接 将下属单位的局域网纳入系统之内 形成企业内部网 4 远程 移动用户入网采用一台异步访问服务器 一个Modem池 一个路由器与普通电话网 PSTN 相连 实现远程和移动用户的上网办公 图中3Com公司的NetServer16就是集这些功能于一体的高性能服务器设备 可支持16个用户同时入网 速率可达56K 为了内部网络的安全 用户顺序通过NetServer16 以太交换机OCSwitch140M和SunFirewall I防火墙才能入网 5 Internet连接企业内部网用户可以通过防火墙 OCSwitch140M和路由器NB224上公众Internet访问 但外部用户未经授权不能通过防火墙进入企业内部网 但外部用户可以自由进入企业专门对外宣传和发布消息的Web服务器访问 6 网管系统选配HP公司的OpenView网管软件和3Com的TranscendEnterpriseManager4 1进行网络设备管理 TranscendTrafficManager进行网络传送业务管理 支局网络结构图 支局前台营业工作站外设配置 一 E POST的概述二 E POST的业务及流程三 E POST的构成四 E POST的建设 邮政E POST E POST 电子邮政 泛指通过采用现代电子信息技术 为广大邮政客户提供的新型邮政服务 电子邮政的基础是邮政综合计算机网 邮政实物递送网和邮政绿卡网 邮政电子商务是基于市场的需求 从实际业务出发 建设具有中国邮政特色的电子商务 因此它既包含现实条件下初级的电子商务 也包含理想条件下完善的电子商务 一 E POST的涵义 1 一 E POST的概述 一 E POST的涵义 2 E POST涵盖了下面几个发展阶段 现有邮政业务的电子化 信息化 促进邮政服务质量 生产和管理水平的优化与提高 通过逐步建立E POST的接入平台 业务平台 电子支付 认证体系等 实现初步的邮政电子商务系统 促进邮政新业务的拓展 实现邮政服务 生产 管理的高效率 低成本 在线服务 电子化 网络化和全球化 这是E POST的最终目标 一 E POST的概述 按E POST的业务内容进行大致的划分如下 1 邮政电子商城以电子化手段实现商品交易 例如 电子化礼仪专送 报刊征订 邮资票品市场 书籍 音像 软件等商品销售业务 通过提供网上购物 实物递送 不断发展和完善网上支付 认证 交易安全等功能 可以开展为厂家代购代销 邮局连锁代售 投递到户 二 E POST的业务及流程 二 E POST的业务 1 2 邮政信息服务以电子化手段实现邮政信息服务 例如 邮政业务查询 编码查询 邮政业务咨询 企事业单位名址信息 用户信息服务 邮政受理投诉和建议 广告业务等信息服务 二 E POST的业务及流程 二 E POST的业务 2 3 邮政电子银行以电子化手段实现银行各种交易 例如邮政电话银行 邮政网上银行 邮政代收代缴等业务 4 电子邮局以电子化手段 向公众提供现有的和不断开发的邮政业务 例如 安全电子邮件 混合邮件 电子邮戳 电子邮票 电子帐单 电子广告等 5 其它业务 二 E POST的业务及流程 二 E POST的业务 3 2 2E POST的业务流程 1 初级的E POST客户到网点 定单信息走综合网 2 增加电话客服接入客户可以不出家门 3 增加网络接入扩大业务内容 4 增加认证和支付形成较完整的系统 二 E POST的业务及流程 邮政电子商城业务流程 Web接入平台 业务受理平台 Web用户 服务窗口 邮政综合计算机网 邮政金融网 实物投递网 电子商城A 供应商A 供应商B 商品递送管理部门 支付 结算平台 其他ISP服务商 Web用户 认证中心 用户 二 E POST的业务及流程 邮政信息服务业务流程 客服中心 Web 接入平台 业务受理平台 Web 用户 电话用户 服务窗口 邮政综合计算机网 信息服务平台 A 信息服务平台 B 信息服务平台 N 信息维护及 业务受理中心 其他 ISP 服务商 Web 用户 二 E POST的业务及流程 邮政电子银行业务流程 客服中心 Web 接入平台 Web 用户 电话用户 邮政综合计算机网 邮政金融网 应用平台 1交易申请 安全交易平台 2网上银行服务 其他 ISP 服务商 Web 用户 防火墙 认证中心 二 E POST的业务及流程 业务受理平台 服务窗