礼仪大师提醒您：职场打招呼不是小问题(Revise-ver.).docx

礼仪大师提醒您：职场打招呼不是小问题 小董无意中听到孙红雷的老同学称呼他“阿丑”，于是他如获至宝地记住了，觉得以后这样称呼孙红雷，显得多亲切呀。第二天，当他在办公室里对着孙红雷称呼“阿丑”的时候，办公室所有人都莫名其妙地看着小董，而孙红雷则已满脸通红，生气地对着小董说：“你是谁呀，这个是你能叫的吗”从此，孙红雷不再搭理小董。 小董犯了一个忌，就是把职场当成无所顾忌的私人空间，即使是“死党”，职场中也也不能过于随便。 在死党之间，称呼绰号可能是一种亲密无间的表示。但在工作场合，即使同事之间也不一定就到了亲密无间的地步。所以因公场合绝对不能随便称呼绰号，即使知道也不行。不管什么时候，以生理特征相称呼，给人的感觉只能是粗俗、无礼。一、称呼的禁忌在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。这样，会失敬于人。1、使用庸俗低级的称呼在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。 2、使用绰号作为称呼对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。至于一些对对方具有侮辱性质的绰号，例如，“北佬”、“阿乡”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“秃子”、“罗锅”、“四眼”、“肥肥”、“傻大个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、“麻杆儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，而不容他人对此进行任何形式的轻践。3、使用错误的称呼使用错误的称呼，主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：（1）误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误，要作好先期准备，必要时，虚心请教。（2）误会。主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。 4、使用不通行的称呼有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见更为“南辕北辙”，误会太大了。 二、职场中的称呼礼仪在工作中上，彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求，是庄重、正式、规范。1、职务性称呼 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。（1）仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。（2）职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“刘处长”、“马委员”，等等。（3）职务之前加上姓名，仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”等。 2、职称性称呼对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。以职称相称，下列三种情况较为常见。（1）仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。（2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。（3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。3、姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：（1）直呼姓名，在职场仅限上级对下级，长辈对晚辈。（2）只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。（3）只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。对年龄差不多、关系不错的人，可以称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名。但年龄相仿的异性之间就要注意，不能随便省略其姓而亲昵地称呼名，除非所有的异性都这样称呼。 4、称呼简化将称呼简化本身没有什么，但一定要注意避免可能歧议和不好的联想。比如姓“向”或“项”的男工程师，其他女性能甘心简称他“向工/项工”（相公）吗？岂不是天天占人家的便宜？还有姓“龚”的工程师，简称“龚工（公公），对方估计会跟你急。还有吴姓工程师，简称为“吴工”（蜈蚣）也让人不爽；而范局长，简称“范局（饭局）”也不合适。还有一种情况，姓氏或姓名加上其他语气词，就成了不好的话。比如姓王，有人开口就说：“你是小王吧”，人家不跟你急才怪呢。这时候，那个罪魁祸首的“吧”字必须去掉。另外，交往中一定要记住对方姓氏并加以称呼。而对方有职务时称呼或有使人有荣誉感的学位，一定要加上职务，也都是必须要注意的。三、HI! 打招呼礼仪不是小问题，见面招呼是礼节我们职场白领都听说前段时间发生了一件“走廊事件”，一位职场新人在走廊里遭遇董事长时有失礼节，被公司解聘了。部分职场白领们顿时心怦怦直跳，回想起昨天上班在大厅里碰见部门经理，因为快迟到了没来得及打招呼，同样的事件会不会在自己身上重演啊！无论是职场中还是职场外，上下级之间的交往不可避免，尤其是下级，遇到领导应给对方一个礼貌地招呼和得体的回应，这是人际交往的基本原则，也是职场社交礼仪的基础。职场中，很多公司很注重员工的职业化，遇到领导多数都会选择主动与领导打招呼，或是一个礼貌的微笑。假若在电梯、洗手间这样狭小的空间遇到同事或领导，你是否又能做到不失礼数呢？1.白领职场礼仪，在办公室应主动打招呼进入办公室，应向你身边或经过你办公桌的人主动打招呼，无论是同事或者是老板，都要一视同仁，见面而不打招呼，是十分无礼的。可以对所有同事说，“早上好！”相信同事也会善意地回报你一个微笑。对于非常熟悉的同事就不必拘束，用相互了解及喜欢的方式打招呼即可，切忌在工作场合叫对方小名、绰号。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不礼貌的。2.离开办公室也应打招呼，礼仪会让我们走得更远离开办公室，应向主管请示，得到许可后才能离开。如果是向上司请示，态度要礼貌周到，千万不要“来无影、去无踪”。、非工作场合遇见领导，该注意哪些礼仪呢？在一些非工作场合，例如电梯、楼梯间、走廊上，遇到领导要主动大方地打招呼，如“X总，您好！”，这种情况下，老总一般都会表现得较有亲和力，肯定会给你正面的回应。这时可以简单地问候一下，或聊一些普通的事。万一领导的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。切忌视而不见，是不符合职业礼仪的。当然，也不要在这些地方和领导大谈公事，以免使人讨厌。、洗手间遇到领导，也要注意礼仪如果在洗手间遇到领导，不要刻意回避，简单地问声好。千万不要假装没看见把头低下，给人不爱理人的印象。最好不要与领导在同一时间上洗手间，特别是在洗手间特别狭小的情况下。有些洗手间采用的是封闭门扉，要进去时，先敲门确定没人再进；如果是在里面，当有人敲门时，应回答：“我在里面！”四、看场合