品质部绩效考核工作表

品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 FQC 被 考评人 考评人 部门审核 考评时段 考评模块指标名称目标 KPI 过程指标 客户退货0 行Q验货合格率100 验货及时率100 关键6S达标率95 行为 报表准确及时100 其它管理符合要求 工作态度符合要求 工作态度 服务承诺 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 IQC 被考评人 考评人 部门审核 考评时段 考评模块指标名称目标 过程指标 来料检验准确率100 KPI 来料检验及时率100 关键行为 6S达标率95 报表准确及时100 其它管理符合要求 工作态度 服务承诺 工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 IPQC 被考 评人 考评人 部门审核 考评时段 考评模块指标名称目标 过程指标 成品合格率99 50 KPI客户退货0 品质成本100 关键行为 6S达标率95 报表准确及时100 其它管理符合要求 工作态度 服务承诺 工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 主管 被考评 人 考评人 部门审核 考评时段 考评模块指标名称目标 过程指标 成品合格率99 50 客户退货0 KPI 品质成本100 关键行为 客户验货信息反馈及时 率 100 客户寄样及时率100 6S达标率95 报表准确及时100 其它管理符合要求 工作态度符合要求 工作态度 服务承诺 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 文员 被考评人 考评人 部门审核 考评时段 考评模块指标名称目标 过程指标 资料收发及时率100 KPI 资料收发正确率100 公司ISO9000文件保管 按要求 按要求 关键行为 报表准确及时100 上司指派任务及时完成 率 完成任务 其它管理符合要求 工作态度 服务承诺 工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 过程指标 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门 品质管理部 岗位 经理 被考评人 考评人 考评时段 考评模块指标名称目标 关键指标 成品合格率99 50 KPI客户退货0 品本成本100 关键行为 6S达标率95 报表准确及时100 人员流失率8 其它管理符合要求 工作态度 服务承诺 工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注 1 关键指标 关键行为等项目扣分不成正比的 扣完为止 2 工作态度 服务承诺等项目扣分不成 正比的 可以倒扣 3 其它详见 营运流程异常管理规定 权重考核标准实际值得分数据来源 20 退货一次扣10分 投诉一次扣5分 界定 经 调查为FQC责任或索赔 PMC 国际营 销部 40 1 行Q验货异常 不导致返工 一次扣3分 品保部 国际 营销部 2 行Q验货异常一次 损失500元以下 扣5分 500元以上每超出100元另加扣1分 失误 为FQC责任 按标准没有查到异常的 10 验货必须及时 堵塞通道优先检验 在生产部 开单后40分钟内必须检查完毕 并作好记录 不及时一次扣3分 物流部 生产 部 4 计算方式 当月实际得分 标准分数 100 每降低1 扣2分 人力资源部 6 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 直接上级一次不及时 不准确扣2分 6 团队素质及工作协调 培训 沟通 内部管理 任务能力或工作效率 服从度 部门整体工 作状况 其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项 直接上级 公 司领导 4 包括工作失误 工作质量 工作心态 不积极 不主动 等相关事项 每次扣2分 服务对象 10 违反公司制度 流程 标准及没完成事情承诺 等相关规定 每次扣2分 服务对象 100 权重考核标准实际值得分数据来源 40 界定 每一批次须符合公司检验标准的要求为 合格 包括供应商来料 外发回厂 外发加 工 以及后道发现的来料品质异常 每失误一 次扣5分 品保部 生产 部 20 供应商来货必须及时检验 因自身原因不能及 时检验 每异常一次扣3分 物流部 界定 一般物料当天验收 紧急物料15分钟内 完成 生产部 6 计算方式 当月实际得分 标准分数 100 每降低1 扣2分 人力资源部 10 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 不及时或不准确1次扣2分 直接上级 6 团队素质及工作协调 培训 沟通 内部管理 任务能力或工作效率 服从度 部门整体工 作状况 其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项 直接上级 公 司领导 8 包括工作失误 工作质量 工作心态 不积极 不主动 等相关事项 每次扣2分 服务对象 10 违反公司制度 流程 标准及没完成事情承诺 等相关规定 每次扣2分 服务对象 100 权重考核标准实际值得分数据来源 20 每下降0 25 扣5分 计算方式 成品合格批次 成品检验总批次 100 品保部 10 客户批量性退货一次 扣10分 投诉一次扣5 分 营销部 PMC 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 45 1 制程异常一次 损失500元以下或失误的 扣5分 500元以上每超出100元另加扣1分 10分 PMC 品保部 2 返工 返修 报废一批 损失500以下 扣5 分 500元以上每超出100元另加扣1分 15 分 3 首检失误一次扣5分 损失500以下或失误 的 导致损失金额达500元以上的 每超出 100元另加扣1分 20分 4 不按制度 流程 标准执行导致的异常按 营运异常管理规定 处罚 5 损失金额由品保部或采购部核算为准 4 计算方式 当月实际得分 标准分数 100 每降低1 扣2分 人力资源部 6 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 不及时或不准确1次扣2分 直接上级 6 团队素质及工作协调 培训 沟通 内部管理 任务能力或工作效率 服从度 部门整体工 作状况 其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项 直接上级 公 司领导 4 包括工作失误 工作质量 工作心态 不积极 不主动 等相关事项 每次扣2分 服务对象 5 违反公司制度 流程 标准及没完成事情承诺 等相关规定 每次扣2分 服务对象 100 权重考核标准实际值得分数据来源 20 每下降0 25 扣5分 计算方式 成品合格批次 成品检验总批次 100 品保部 10退货一次扣10分 投诉一次扣3分 营销部 38 1 行Q验货异常一次扣3分 10分 品保部 PMC 2 制程异常一次 损失500元以下或失误的 扣3分 500元以上每超出100元另加扣0 5分 8分 3 返工 返修 报废 含外加工成品 一批 损 失500元以下 扣3分 500元以上每超出100元 另加扣0 5分 10分 4 首检失误一次扣3分 损失500元以下或失 误的 导致损失金额达500元以上的 每超 出100元另加扣0 5分 10分 6 不按制度 流程 标准执行导致的异常按 营运异常管理规定 处罚 7 损失金额由品保部或采购部核算为准 6 界定 在接到验货任务或完成验货后及时作出 反馈 在规定或约定时间内完成 计算方式 不及时一次扣3分 部门经理 4 界定 给客户寄的样品必须及时 如有问题需 事先提出 否则每延迟一天扣2分 营销部 4 计算方式 当月实际得分 标准分数 100 每降低1 扣2分 人力资源部 4 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 一次不及时 不准确扣2 分 直接上级 6 团队素质及工作协调 培训 沟通 内部管理 任务能力或工作效率 服从度 部门整体工 作状况 其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项 直接上级 公 司领导 4 包括工作失误 工作质量 工作心态 不积极 不主动 等相关事项 每次扣2分 服务对象 4 违反公司制度 流程 标准及没完成事情承诺 等相关规定 每次扣2分 服务对象 100 权重考核标准实际值得分数据来源 20 界定 在规定时间或上司指定时间内完成准确 收发 以不影响生产或部门相关任务进程为及 准 相关部门计算方式 一次不及时 不准确扣5分 20 界定 本部门所有文件资料须妥善分类保管并 正确记录 以不影响相关事情进度为准 品保部 计算方式 发现一次遗漏 一处错误或不准确 的扣5分 接收部门 20 界定 按公司要求对文控中心的所有ISO9000 文件进行分门别类保管 以因保管不善影响相 关事情进度或耽误为准 品保部计算方式 每失误一次扣5分 10 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 直接上级计算方式 一次不及时 不准确扣3分 15 界定 在上司指派时间或计划内完成的 以不 影响上司相关事务为准 计算方式 没完成或 不及时一次扣3 部门经理 6 团队素质及工作协调 培训 沟通 内部管理 任务能力或工作效率 服从度 部门整体工 作状况 其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项 直接上级 公 司领导 4 包括工作失误 工作质量 工作心态 不积极 不主动 等相关事项 每次扣2分 服务对象 5 违反公司制度 流程及没完成事情承诺等相关 规定 每次扣3分 服务对象 100 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 绩效总结 审查 审核 批准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 权重考核标准实际值得分数据来源 20 每下降0 25 扣5分 品保部 计算方式 成品合格批次 成品检验总批次 100 10批量性退货一次扣5分 投诉一次扣2分国际营销部 38 1 来料检验异常一次扣2分 10分 2 行Q验货异常一次扣2分 8分 品保部 国际 营销部 3 返工 返修 报废一批扣2分 10分 4 首检失误一次扣2分 10分 5 不按制度 流程 标准执行导致的异常按 营运异常管理规定 处罚 4 计算方式 当月实际得分 标准分数 100 每降低1 扣2分 人力资源部 6 界定 以上司约定时间内准确完成 以不影响 上司工作进程为准 不及时或不准确1次扣