大学生打字复印社中心创业计划书.doc

商 业 计 划 书 项目名称 哈理工意达打字复印社 项目单位 地 址 电 话 传 真 电子邮件 策划人 商业计划书 编制参考 第 1 页 摘要摘要 摘要内容参考 1 公司概况 公司简介 主要股东 股份比例 主营业务及发展目标等 2 公司管理 公司管理层基本情况 主要经历和经营业绩 员工构成 管理 模式及激励机制 3 产品 服务 产品 服务介绍 产品特点 4 研究与开发 已有的技术成果及技术水平 研发队伍技术水平 5 行业及市场 行业历史与前景 行业竞争对手及本公司竞争优势 未来 3 年市场销售预测 6 风险控制 项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施 7 财务状况 过往及未来 3 年的销售收入 利润 净资产等 8 融资说明 资金需求量 使用计划 拟出让股份 投资者权利 退出方式 商业计划书 编制参考 第 2 页 目录目录 摘要摘要 2 目目 录录 第一部分第一部分 公司概况公司概况 4 第二部分第二部分 公司管理公司管理 6 第三部分第三部分 产品产品 服务服务 10 第第四四部分部分 行业及市场情况行业及市场情况 13 第第五五部分部分 风险控制风险控制 第第六六部分部分 财务状况财务状况 17 第第七七部分部分 综合叙述综合叙述 21 商业计划书 编制参考 第 3 页 第一部分第一部分 公司公司概况概况 公司名称 哈尔滨意达文印有限责任公司 成立时间 2015 年 8 月 23 日 注册资本 50 万 实际到位资本 50 万 注册地点 哈尔滨市哈尔滨理工大学 公司性质为 有限责任公司 目前公司主要股东情况 股东名称股东名称出资额出资额出资形式出资形式股份比例股份比例 石宝25 万现金 50 邰明浩10 万现金 20 曲鹏10 万现金 20 孙明月5 万现金 10 商业计划书 编制参考 第 4 页 公司目前经营的业务为 个人业务 班级业务 社团业务 小 型的商铺企业业务 复印各种文件 宣传单 业务单 活动条幅等 公司地址 文印中心位于哈尔滨理工大学西区新主楼旁家属楼 楼 室 营业时间 从上午 8 点整到下午 18 点整 一天营业 10 小时 周末正常营业 节假日休息 服务对象 服务于学校学生 也服务于学校组织 包括教师办公室 学生会社 团联合会 团委等 对外开放 发展规划 固本期 产品以保证质量为前提 能实现收回投资成本即可 因 为是新手 可能很多包括进货 销售技巧等很多方面都是一个学习 与适应的过程 同时在第一年的经营期间发展老客户 培养客户忠 诚度并不断通过老客户带来老客户 做出自己童装店的风格 注重 销售培养客户群体 同时为打造店名识别系统打好基础 通过发展 会员 对会员客户实行一定额度的优惠 会员积分制 当属赢利阶 段 销售的同时重点打造店名为主 多做自己店名的相关宣传与推 广 开设其他地方的分店 统一店名 统一风格 统一装修 做自 己形象的店 公争取 3 5 年成为哈尔滨理工大学校内的第一文印服务提供商 第二部分第二部分 公司管理公司管理 商业计划书 编制参考 第 5 页 目前公司的管理模式及公司内部部门设置情况 由股东石宝担任经理 公司包括采购部 财务部 人事部 核心产 品部 石宝直接负责产品部 曲鹏负责采购部 邰明浩负责人事部 孙明 月负责财务部 团队成员介绍 创始人在大学期间曾多次在各个社团担任部长 有着丰富的管理经 验 担任多个品牌公司的校园大使 有着丰富的团队运作经验 同 时做过很多份的兼职 对于产品市场有着很丰富的认真 做过多个 公司的校园经理 有着丰富的资源 公司目前职工情况 拥有员工 人 大学本科以上的有 人 占员工总数 大专学 位以上的有 占员工总数 公司激励机制 每月评比最佳服务员工 名 对于服务态度好的员 工奖励现金 元 表现优异的员工 工作年限达到一定程度可 以吸纳分配股份 商业计划书 编制参考 第 6 页 第三部分第三部分 产品产品 服务服务 产品产品 服务与商业模式描述服务与商业模式描述 核心业务 针对个人业务 他们中的大部分都是普通的学生 所 打印的也只是实验报告 作业等等东西 这类报告 作业因为页数 不是很多 所以他们在选择打印服务商的时候 并不是特别看重价 格 而是看重哪家的速度快 哪家的服务好 因此针对此类用户 我们提供了他们在线打印的方式 即直接把需要打印的东西和打印 要求发送给我们的邮箱 我们提前打印 然后凭借订单号在上课之 余顺道来领取即可 而班级 社团 小型商铺作为大学校园里打印量需要很大的群体 是我们打印业务争取的核心力量 因为打印量巨大 同时对准确 率要求很高 他们对于价格因素看重的比较多 我们为他们提供了 会员储蓄卡这一业务 价格定位为市场价的 7 折 同时采取积分制 消费一元积一分 一分可以免费复印打印一张纸 而且采用直接兑 换的模式 此次消费所积的分此次就可以直接兑换 这种看得见摸 得着的好处正是这些用户所喜欢的 长此以往 会渐渐培养起这些 群体的忠诚度 随着用户数量的增多 这些用户在价格方面收到益 处 而我们也因为庞大的用户群体 可以增添需要高附加值的业务 比如条幅制作 宣传板制作 等等 商业计划书 编制参考 第 7 页 同时因为我们服务的对象既是广大的社团群体 又是广大的店 铺小型企业 我们会充当一个融资交易平台的角色 比如哪个社团 要搞活动 刚巧哪个店铺刚好需要宣传 我们会牵线让这种需求的 店铺成为社团的外联赞助商 那么我们可以得到什么呢 我们知道 这个企业是要宣传的 宣传肯定需要传单吧 而社团举办活动 需 要推广吧 推广必然产生了传单业务 而这些则成为我们的赢利点 当然我们不仅仅只是一个中间商这么一个简单的角色 因为打 印部是一个人流密集的场所 我们知道广大的人流必然产生广大的 信息 我们还是一个广大提供商 甚至我们还身兼招聘者的角色 我们会严格挑选出那些那招聘兼职 招聘员工的优良企业 在我们 的平台给他们打广告 求职或者应聘者可以通过我们的平台联系到 这些企业 那么为什么企业和学生会选择我们呢 很简单 我们是 免费的 我们不收取企业的招聘人员的广告费 我们不收取学生的 中介费 我们的赢利点是企业通过我们的平台找到员工 然后给我 们相应的返利 企业的考量是没有任何广大费用就达到了他们招聘 宣传的目的 等到那么真正招到员工 他们付给我们的价格只是当 初所计划的广告宣传费用的九牛一毛而已 如果找不到又不会损失 什么 而我们做的是免费的 我们的平台数量是有限的 既然如此 我们所选择的企业必然是诚实可信有着优良文化的 我们知道现在 的招聘市场充斥着虚假广告 我们这样做会迅速在应聘者中打开口 碑 大家都知道我们平台的招聘广告是真是的 如此会吸引来越来 越多的顾客 商业计划书 编制参考 第 8 页 班级用户是我们用户群里中最特殊的一个用户 因为他们的需 求是特殊的 他们需要打印所用的书籍和考试所用的复习资料 针 对此项业务我们会在每年的学年开始和结束时 开展这样的业务 班级打印书本或者复习资料 整班打印时 8 折 如果是两个班集体 打印 7 5 折 三个班集体打印 7 折 4 个班一起 6 5 折 依次累加 最低 5 折 这样的话让班长自己替我们去拉客户 未来的增长业务 现有的信息传播媒介 如电视 报纸 网络 并不适合当今高校大学 生 大学生接触电视 报纸的机会较少 即使浏览网页时也较反感 大量的广告宣传信息 我公司推出的全新信息传播媒介 一方面可 以让大学生可以主动接受广告 针对大学生普遍离不开复印的特点 在纸张上添加广告可使广告的接受群体变大 学生主动复印为我们 提供了广告终端出口 要 广告的过程使广告发放变被动为主动 改变了其费力不讨好的尴尬局面 另一方面广告的生命周期长 由 于学生的复印资料多为长期持有 反复使用 这样就避免了广告被 埋没在校园的公告板上 散发传单被随手扔到的不良情况 使我们 客户的广告免于快速丢弃 使商家的宣传更加经济有效 受众印象 更加深刻 新渠道的开辟并非易事 但整合现有的渠道则容易 的多 我们认为一些传统行业利润微薄 单个行业的发展无法获得 理想的利润 而将他们整合到其他高利润行业中成为渠道的一部分 参与整个业务流程并结合自身优势 则可获得优势互补 我公司将 传统的复印店作为我们的传媒渠道终端 成为我们业务流程中的一 部分 在我们的业务流程中 高校实体复印店并不是作为我们的主 要利润来源而是作为我们的渠道终端出现 成为我们广告的出口 这在现有形势下是一大创新 商业计划书 编制参考 第 9 页 第四部分第四部分 行业及市场情行业及市场情况况 一 行业前景分析行业前景分析 文印服务市场目前还处在发展的成长阶段 市场需求增长迅猛 据 统计 最近三年中国文印服务市场始终都保持着 30 以上的增长 尤其是许多中小企业由于自身缺乏相关的 IT 技术管理人员 或没有 专门的 IT 服务管理部门 因此在日常工作中只能将打印输入输出业 务外包给专业的第三方文印服务机构 相应的推动了中国文印服务 市场的快速发展 然而由于文印服务市场进入门槛较低 使得其市 场分布极为分散 服务商的服务能力参差不齐 市场竞争也较为混 乱 众多小型服务商参杂其中 给市场管理也带来许多困难 不过 随着金考 富士施乐等国际文印服务巨头的加入 中国文印服务市 场未来几年在继续保持快速增长的同时也将会在并购整合中得到不 断规范 赛迪顾问认为 专业化 连锁化 将是未来中国的文印 服务市场的发展方向 所以我们的复印店主要满足应急和便利的消 费需求 以优质的服务 多种适合本店消费目标人群的扩增业务 合理优惠的价格打动消费者 二 二 市场营销状况市场营销状况 1 市场状况 学校附近存在多家以打印 复印为主的小型公司 且价格均衡 因此很难用价格来吸引顾客 但学校文印中心位于学校中心位置 方便学生来往 顾客来源充足 有巨大竞争优势 同时也要提高 商业计划书 编制参考 第 10 页 产品质量来稳定顾客 2 竞争状况 对于学校文印中心主要竞争对手及其服务情况 序 号 竞争 者名 称 公司地 址 服务内容 1 亮亮 打印 社 哈理工 西区 号 家属楼 打印复印 设计毕业生自荐材料 收发传真 销售文具 2 逛逛 书店 哈理工 西区 号家属 楼 电脑刻字 打字复印 原板制作 电子扫描 彩色出图 烤漆字 印刷装订 照片封塑 CAD 出图 照片装裱 页面设计 效果图 横 幅旗帜 设计毕业生自荐材料 报刊书籍 3 校缘 复印 社 哈理工 西区新 主楼旁 电脑刻字 打字复印 喷绘写真 电子扫 描 名片制作 彩色出图 烤漆字 印刷 装订 照片装裱 页面设计 效果图 横幅 旗帜 快递寄送 食品专卖 4 学子 超市 对面 打印 社 哈理工 西区 公寓小 卖部对 面 电脑刻字 打字复印 原板制作 喷绘写真 电子扫描 名片制作 彩色出图 广告制作 烤漆字 铜字铜牌 印刷装订 照片封塑 CAD 出图 照片装裱 页面设计 效果图 横 幅旗帜 不干胶 商业计划书 编制参考 第 11 页 从对以上竞争对手的服务内容上 我们可以看到 这些公司除 了经营其主要业务外 还经营一些附加业务 根据选址地点的不同 附加的业务也不同 这也给本打印社提出了业务搭配问题 主营业 务与附加业务相结合 提供全方位服务 3 消费群体及需求状况 现在哈尔滨理工大学西区有学生 余人 主要是大一 和大二学生和大四 对其而言 主要消费是平时作业 活动材料等 需求量之大 因此大一和大二学生是主要消费群体 同时大四面临 毕业需要打印求职简历等等 也是重要客源 此外学校各行政部门 和学校组织 有时也需要复印材料 但复印频率小 属于次要消费 群 4 学生打印复印关注的因素 1 地点上的便利性 2 价格上的优惠 3 服务内容上的多样性 4 服务质量上的优劣 5 工作效率 三 三 消费市场分析消费市场分析 1 市场调研 地点 哈尔滨理工大学西区七公寓门口 时间 201 年 1 月 17 号中午 12 点到 13 点 商业计划书 编制参考 第 12 页 对象 随机抽取 20 名学生 调查目的及结果 1 1 学生的需求学生的需求 课堂作业 学习材料 其它 2 对其服务态度的认可对其服务态度的认可 0 5 10 15 人数14132 非常满意一般不满 3 选择本校文印中心的理由选择本校文印中心的理由 方方便便省省 时时 价价格格便便 宜宜 服服务务好好 其其它它 4 对其它文印中心的看法 是否去 对其它文印中心的看法 是否去 商业计划书 编制参考 第 13 页 0 2 4 6 8 10 12 14 16 经常偶尔从不 柱形图 1 2 市场分析 从调研可分析 学生平时的需求主要是课堂作业 为及时完成作 业 他们会选择就近的地方打印 而文印中心位于学校中心位置 是学生从宿舍到教室的必经之路 方便学生 学生对其它需求不多 但也存在 可以进行其它形式的服务 可缩小规模 学生对其服务 态度的认可一般 因此营业时在提高自己的服务质量的同时 也要 端正服务态度 可赞助学校的活动 作为一种宣传 提高知名度 根据调查 全校有大约 000 名学生 平均每人每月要复印打印 张 西区在校时间大约 8 个月 则每年市场需求大约 张 3 SWOT 分析 通过市场调研和资料查询 可绘制一张 SWOT 表进行分析 优势 S劣势 W SWO T 分 析 地点优势 学校中 心位置 价格公道 学生管理 方便 宣传 功能单一 不利 市场发展 学校周围竞争激 烈 商业计划书 编制参考 第 14 页 机会 O威胁 T 学生规模大 需 求大 了解学生 方便 服务 学校附近的竞争 激烈 从 SWOT 分析可知 文印中心在本校区占有极大优势 主要是地理位 置的方便 但在社会市场下 优势不足资本不够 要想在社会市场 下有一席之地 要利用自己的优势 即抓住本校学生市场 引进其 它技术 提高自身产品质量 规避劣势和风险 提高自身竞争力 四 营销战略四 营销战略 4 目标市场 哈尔滨理工大学西校区全日制在校生 5 定位 依靠地理优势 采用服务增值 满足学生全方位需 要 服务项目 打字复印 收发传真 销售办公用品 彩色出图电 子扫描 印刷装钉 照片封塑 CAD 出图 照片装裱 电脑刻字 6 定价 依旧服务功能的不同 根据市场标准价格和学生的 需求 制定合理价格 7 服务 售后客户服务 提供各种服务来满足需求 8 广告 赞助学生文体活动 扩大文印中心的知名度 商业计划书 编制参考 第 15 页 第五部分第五部分 风险控制风险控制 选址 位于学校新主楼门口 人群比较密集 方便到达的地方 不仅仅选择复印 打印业务 还可以选择制图 设计等方面业务 目前的竞争对手中有两家有制图业务 该细分市场完全被其占据 而这项业务的利润率很高 并且具有一定的品牌效应 但要注意制 图机的前期投入较大 需要较专业的操作人员 3 要抓住大复印量的固定顾客 通过广告业务和招聘兼职业务获得 利润 核心竞争力 为了克服传统复印店服务态度不好 打印不便捷 在高峰期常常要排 队打印 的弱点 我公司在进一步完善服务态度的同时还将推出网上 打印的服务 所谓网上打印即需要打印的学生客户可以事先将要打 印的材料直接上传到我公司的实体店 QQ 或邮箱 各实体店按学生客 户的需要修改格式 并打印所需的份数 本公司与传统复印店的竞 争是错位竞争 下图是两者的比较 表 2 1 传统复印店与我公司比较分析 项目 名 称 传统复印店 3C 传媒 打 印 0 2 元 张 0 05 元 张 复 印 0 1 元 张 0 05 元 张 服 务横幅 海报的制作网上打印 商业计划书 编制参考 第 16 页 盈 利 模 式盈利 打印 复印收入 横幅制作等其他额外收入 复印店成本盈利 企业广告宣传费用 网络铺设所需成本 低价打 印 复印收入 如上图所示 传统复印店的盈利模式主要是打 复 印收入 而 本公司的盈利模式主要是企业广告宣传费用 打 复 印业务的作用 是为我们的广告客户提供最佳的传媒出口 收取一部分费用是为了 防范道德风险 更有效的对我公司的实体店进行管理 再者 网上 打印服务在一定程度上可以帮助我公司的实体店吸引学生客户群 商业计划书 编制参考 第 17 页 第六部分第六部分 财务财务状况状况 1 1 设备 设备 对于打印复印可买一台联合机器 同时打印复印 对于复 印设备需要复印机粉 原装 200 300 元 预计成本 0 115 元 张 对 于打印设备需打印机墨盒 600 元 个 墨盒充粉 80 元 次 可 以充粉三次 四次一共打印 8 000 张 1 个代用墨盒 2 000 张 单张成本为 0 105 元 张 A4 复印纸 0 015 元 张 总成本 0 16 元 张 2 2 营业费用 营业费用 固定费用 设备 桌椅等辅助设施 00 元 人员工资 三名人员 学生 共计 元 月 辅助打印电脑 1500 元 台 1 台 1500 水电费用 月 第七部分第七部分 综合叙述综合叙述 商业计划书 编制参考 第 18 页 小小的文印店能有什么学问 小小的文印店能有什么收入 很多人 会问这样的问题 我想他们绝对是忽视了这个行业 这个行业很普 遍却不受人重视 现在面临经济危机 大学生就业是个新的问题 相信没有很好机遇 没有太好运气 即使你博学多才也很难找到称 心的职位 而开个文印店虽然不起眼 却不失为一个创业的好途径 挑地址 买设备 买纸张每一个环节都有大学问 风险较小收入也 比较稳定 经营得当还会有不菲的收入 甚至有心人还在创造了网 络打印的新业务模式 把服务做得更彻底 开一个文印店的 首先要需要一个很好的环境 区域 这样能保证客流量 如果客 流量一般或者比较差 可以选择入门级设备 那么设备投资比较低 虽然耗材消耗低 支出很低 但是总体的收入不会很理想 对于客 流量较大 像在学校附近 学生需求大 印量较大的文印店来说 入门级产品已经满足不了业务的需求了 把目光投向万元以上的中 端产品 这样的产品在复印的速度和强度方面都比入门级产品高出 许多 但是投资比较高 存在较高风险 自然高风险高收入 在客 流量稳定的情况下要做好低支出才能保证经济效应 费用方面设备 折旧 人员工资 电费 房租和其它费用 只要合理分配好每项支 出 那么将会是个很不错的选择 像电脑桌椅 电脑 打印机 复 印机 打印复印扫描传真一体机 切卡机 裁纸刀 订书机 订书 机这些都需要合理使用 爱惜 正确使用设备会延长使用寿命 相 信能为我们店省下不少投资 设备折旧主要是复印机 目前的复印 单价比较低 耗材成本直接关系到文印店的收益 因此 在这方面 必须慎重考虑 只要经营者精打细算 广辟财源 灵活经营 打字 复印店的 钱途 还是不错的 当然像这种店很多 要做到他无我 有 他有我新 人员要配齐 要有经验 服务态度要好 做出你的 商业计划书 编制参考 第 19 页 特色 像这样具有一定竞争力的情况 可以考虑选择中端设备和稍 微大点的门面来经营 相信一个文印店可以服务附近的很多人 有其充足的社会效益 做好没个方面相信会有很多老顾客 虽然从 99 年至今我国的印刷业 的年产值每年都以 10 以上的速度快速增长 可能有些人说 印刷 虽然还在持续增长但已经是强弩之末了 本人却不这么认为 相信 最近 10 年不肯定做到人手一台打印机 只要有需求就有效益 所以 根本不用担心无人问津 既然我们店要开在学校附近当然要融入学 校这个环境里面去 要善于洞悉学校各种活动信息 像什么考试练 习 辅导材料 宣传画 通知单等等 抓住机会 相信可以为我们 店赚到一些 财富就是一点一点积累的过程 相信机会不会从天上 掉到你面前 都需要自己努力去做 去证明 同时我们要搞好和学 校领导和学生之间的关系 只有处得融洽才能不断有客源 在这个 竞争压力下必须做的 至少要让学生和老师觉得你是学校的一部分 而不是多余的 文印店除了纸张方面一般不造成任何环境污染 废气 根据从打 印机中排出少量废气 数量不大 经空气稀释后排放 对周围环境 无污染 合理利用剩余纸张和废纸 纸渣 做到回收利用 那么就 是个非常省心的行业 至少不会让你觉得忙 总之如果要开一个文印店做好以上几点 基本可以放心去开了 准备好你的资金 预选好你的设备 挑好你的门面 找齐你的人员 做好财务预算 那么这个将是很好的赚钱行业 坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告 同志们 现在 我代表第十七届中央委员会向大会作报告 中国共产党第十八次全国代表大会 是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会 大会的主题是 高举中国特色社会主义伟大旗帜 以邓小平理论 三个代表 重要思想 科学发展观为指导 解放思想 改革开放 凝聚力量 攻坚克难 坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗 此时此刻 我们有一个共同的感觉 经过九十多年艰苦奋斗 我们党团结带领全国各族人民 把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富强的新中国 中华民族伟大复兴展现出光明前景 我们对党和人民创造的历史伟业倍加自豪 对党和人民确立的理想信念倍加坚定 对党肩负的历史责任倍加清醒 当前 世情 国情 党情继续发生深刻变化 我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有 全党一定要牢记人民信任和重托 更加奋发有为 兢兢业业地工作 继续推动科学发展 促进社会和谐 继续改善人民生活 增进人民福祉 完成时代赋予的光 荣而艰巨的任务 一 过去五年的工作和十年的基本总结一 过去五年的工作和十年的基本总结十七大以来的五年 是我们在中国特色社会主义道路上奋勇前进的五年 是我们经受住各种困难和风险考验 夺取全面建设小康社会新胜利的五年 十七大对推进改革开放和社会主义现代化建设 实现全面建设小康社会宏伟目标作出全面部署 为贯彻十七大精神 中央先后召开七次全会 分别就深化行政管理体制改革 推进农村改革发展 加强和改进新形势下党的建设 制定 十二五 规划 推进文化改革发展等关系全局的重大问题作出决定和部署 五年来 我们胜利完成 十一五 规划 顺利实施 十二五 规划 各方面工作都取得新的重大成就 经济平稳较快发展 综合国力大幅提升 二 一一年国内生产总值达到四十七点三万亿元 财政收入大幅增加 农业综合生产能力提高 粮食连年增产 产业结构调整取得新进展 基础设施全面加强 城镇化水平明显提高 城乡区域发展协调性增强 创新型国家建设成效显著 载人航天 探月工程 载人深潜 超级计算机 高速 铁路等实现重大突破 生态文明建设扎实展开 资源节约和环境保护全面推进 改革开放取得重大进展 农村综合改革 集体林权制度改革 国有企业改革不断深化 非公有制经济健康发展 现代市场体系和宏观调控体系不断健全 财税 金融 价格 科技 教育 社会保障 医药卫生 事业单位等改革稳步推进 开放型经济达到新水平 进出口总额跃居世界第二位 人民生活水平显著提高 改善民生力度不断加大 城乡就业持续扩大 居民收入较快增长 家庭财产稳定增加 衣食住行用条件明显改善 城乡最低生活保障标准和农村扶贫标准大幅提升 企业退休人员基本养老金持续提高 民主法制建设迈出新步伐 政治体制改革继续推进 实行城乡按相同人口比例选举人大代表 基层民主不断发展 中国特色社会主义法律体系形成 社会主义法治国家建设成绩显著 爱国统一战线巩固壮大 行政体制改革深化 司法体制和工作机制改革取得新进展 文化建设迈上新台阶 社会主义核心价值体系建设深入开展 文化体制改革全面推 进 公共文化服务体系建设取得重大进展 文化产业快速发展 文化创作生产更加繁荣 人民精神文化生活更加丰富多彩 全民健身和竞技体育取得新成绩 社会建设取得新进步 基本公共服务水平和均等化程度明显提高 教育事业迅速发展 城乡免费义务教育全面实现 社会保障体系建设成效显著 城乡基本养老保险制度全面建立 新型社会救助体系基本形成 全民医保基本实现 城乡基本医疗卫生制度初步建立 保障性住房建设加快推进 加强和创新社会管理 社会保持和谐稳定 国防和军队建设开创新局面 中国特色军事变革取得重大成就 军队革命化现代化正规化建设协调推进 全面加强 军事斗争准备不断深化 履行新世纪新阶段历史使命能力显著增强 出色完成一系列急难险重任务 港澳台工作进一步加强 香港 澳门保持繁荣稳定 同内地交流合作提高到新水平 推动两岸关系实现重大转折 实现两岸全面直接双向 三通 签署实施两岸经济合作框架协议 形成两岸全方位交往格局 开创两岸关系和平发展新局 面 外交工作取得新成就 坚定维护国家利益和我国公民 法人在海外合法权益 加强同世界各国交流合作 推动全球治理机制变革 积极促进世界和平与发展 在国际事务中的代表性和话语权进一步增强 为改革发展争取了有利国际环境 党的建设全面加强 党的执政能力建设和先进性建设继续推进 思想理论建设成效明显 学习实践科学发展观活动取得重要成果 党的建设改革创新迈出重要步伐 党内民主进一步扩大 干部队伍建设取得重要进展 人才工作开创新局面 创先争优活动和学习型党组织建设深入进行 基层党组织不断加强 党风廉政建设和反腐败斗争取得新成效 同时 必须清醒看到 我们工作中还存在许多不足 前进道路上还有不少困难和问题 主要是 发展中不平衡 不协调 不可持续问题依然突出 科技创新能力不强 产业结构不合理 农业基础依然薄弱 资源环境约束加剧 制约科学发展的体制机制障碍较多 深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨 城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大 社会矛盾明显增多 教育 就业 社会保障 医疗 住房 生态环境 食品药品安全 安全生产 社会治安 执法司法等关系群众切身利益的问题较多 部分群众生活比较困难 一些领域存在道德失范 诚信缺失现象 一些干部领导科学发展能力不强 一些基层党组织软弱涣散 少数党员干部理想信念动摇 宗旨意识淡薄 形式主义 官僚主义问题突出 奢侈浪费现象严重 一些领域消极腐败现象易发多发 反腐败斗争形势依然严峻 对这些困难和问题 我们必须高度重视 进一步认真加以解决 过去五年的工作 是十六大以来全面建设小康社会十年实践的重要组成部分 这十年 我们紧紧抓住和用好我国发展的重要战略机遇期 战胜一系列重大挑战 奋力把中国特色社会主义推进到新的发展阶段 进入新世纪新阶段 国际局势风云变幻 综合国力竞争空前激烈 我们深化改革开放 加快发展步伐 以加入世界贸易组织为契机 变压力为动力 化挑战为机遇 坚定不移推进全面建设小康社会进程 前进过程中 我们战胜突如其来 的非典疫情 认真总结我国发展实践 准确把握我国发展的阶段性特征 及时提出和全面贯彻科学发展观等重大战略思想 开拓了经济社会发展的广阔空间 二 八年以后 国际金融危机使我国发展遭遇严重困难 我们科学判断 果断决策 采取一系列重大举措 在全球率先实现经济企稳回升 积累了有效应对外部经济风险冲击 保持经济平稳较快发展的重要经验 我们成功举办北京奥运会 残奥会和上海世博会 夺取抗击汶川特大地震等严重自然灾害和灾后恢复重建重大胜利 妥善处置一系列重大突发事件 在十分复杂的国内外形势下 党和人民经受住严峻考验 巩固和发展了改革开放和社会主义现代化建设大局 提高了我国国际地位 彰显了中国特色社会主义的巨大优越性和强大生命力 增强了中国人民和中华民族的自豪感和凝聚力 十年来 我们取得一系列新的历史性成就 为全面建成小康社会打下了坚实基础 我国经济总量从世界第六位跃升到第二位 社会生产力 经济实力 科技实力迈上一个大台阶 人民生活水平 居民收入水平 社会保障水平迈上一个大台阶 综合国力 国际竞争力 国际影响力迈上一个大台阶 国家面貌发生新的历史性变化 人们公认 这是我国经济持续发展 民主不断健全 文化日益繁荣 社会保持稳定的时期 是着力保障和改善民生 人民得到实惠更多的时期 我们能取得这样的历史性成就 靠的是党的基本理论 基本路线 基本纲领 基本经验的正确指引 靠的是新中国成立以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础 靠的是全党全国各族人民的团结奋斗 在这里 我代表中共中央 向全国各族人民 向各民主党派 各人民团体和各界爱国人士 向香港特别行政区同胞 澳门特别行政区同胞和台湾同胞以及广大侨胞 向一切关心和支持中国现代化建设的各国朋友 表示衷心的感谢 总结十年奋斗历程 最重要的就是我们坚持以马克思列宁主义 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 重要思想为指导 勇于推进实践基础上的理论创新 围绕坚持和发展中国特色社会主义提出一系列紧密相连 相互贯通的新思想 新 观点 新论断 形成和贯彻了科学发展观 科学发展观是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物 是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现 对新形势下实现什么样的发展 怎样发展等重大问题作出了新的科学回答 把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平 开辟了当代中国马克思主义发展新境界 科学发展观是中国特色社会主义理论体系最新成果 是中国共产党集体智慧的结晶 是指导党和国家全部工作的强大思想武器 科学发展观同马克思列宁主义 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 重要思想一道 是党必须长期坚持的指导思想 面向未来 深入贯彻落实科学发展观 对坚持和发展中国特色社会主义具有重大现实意义和深远历史意义 必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程 体现到党的建设各方面 全党必须更加自觉地把推动经济社会发展作为深入贯彻落实科学发展观的第一要义 牢牢扭住经济建设这个中心 坚持聚精会神搞建设 一心一意谋发展 着力把握发展规律 创新发展理念 破解发展难题 深入实施科教兴国战略 人才强国战略 可持续发展战略 加快形成符合科学发展要求的发展方式和体制机制 不断解放和发展社会生产力 不断实现科学发展 和谐发展 和平发展 为坚持和发展中国特色社会主义打下牢固基础 必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场 始终把实现好 维护好 发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点 尊重人民首创精神 保障人民各项权益 不断在实现发展成果由人民共享 促进人的全面发展上取得新成效 必须更加自觉地把全面协调可持续作为深入贯彻落实科学发展观的基本要求 全面落实经济建设 政治建设 文化建设 社会建设 生态文明建设五位一体总体布局 促进现代化建设各方面相协调 促进生产关系与生产力 上层建筑与经济基础相协调 不断开拓生产发展 生活富裕 生态良好的文明发展道路 必须更加自觉地把统筹兼顾作为深入贯彻落实科学发展观的根本方法 坚持一切从实际出发 正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系 统筹改革发展稳定 内政外交国防 治党治国治军各方面工作 统筹城乡发展 区域发展 经济社会发展 人与自然和谐发展 国内发展和对外开放 统筹各方面利益关系 充分调动各方面积极性 努力形成全体人民各尽其能 各得其所而又和谐相处的局面 解放思想 实事求是 与时俱进 求真务实 是科学发展观最鲜明的精神实质 实践发展永无止境 认识真理永无止境 理论创新永无止境 全党一定要勇于实践 勇于变革 勇于创新 把握时代发展要求 顺应人民共同愿望 不懈探索和把握中国特色社会主义规律 永葆党的生机活力 永葆国家发展动力 在党和人民创造性实践中奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景 二 夺取中国特色社会主义新胜利二 夺取中国特色社会主义新胜利回首近代以来中国波澜壮阔的历史 展望中华民族充满希望的未来 我们得出一个坚定的结论 全面建成小康社会 加快推进社会主义现代化 实现中华民族伟大复兴 必须坚定不移走中国特色社会主义道路 道路关乎党的命脉 关乎国家前途 民族命运 人民幸福 在中国这样一个经济文化十分落后的国家探索民族复兴道路 是极为艰巨的任务 九十多年来 我们党紧紧依靠人民 把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来 独立自主走自己的路 历经千辛万苦 付出各种代价 取得革命建设改革伟大胜利 开创和发展了中国特色社会主义 从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运 以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体带领全党全国各族人民完成了新民主主义革命 进行了社会主义改造 确立了社会主义基本制度 成功实现了中国历史上最深刻最伟大的社会变革 为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础 在探索过程中 虽然经历了严重曲折 但党在社会主义建设中取得的独创性理论成果和巨大成就 为新的历史时期开创中国特色社会主义提供了宝贵经验 理论准备 物质基础 以邓小平同志为核心的党的第二代中央领导集体带领全党全国各族人民深刻总结我国社会主义建设正反两方面 经验 借鉴世界社会主义历史经验 作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来 实行改革开放的历史性决策 深刻揭示社会主义本质 确立社会主义初级阶段基本路线 明确提出走自己的路 建设中国特色社会主义 科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题 成功开创了中国特色社会主义 以江泽民同志为核心的党的第三代中央领导集体带领全党全国各族人民坚持党的基本理论 基本路线 在国内外形势十分复杂 世界社会主义出现严重曲折的严峻考验面前捍卫了中国特色社会主义 依据新的实践确立了党的基本纲领 基本经验 确立了社会主义市场经济体制的改革目标和基本框架 确立了社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度 开创全面改革开放新局面 推进党的建设新的伟大工程 成功把中国特色社会主义推向二十一世纪 新世纪新阶段 党中央抓住重要战略机遇期 在全面建设小康社会进程中推进实践创新 理论创新 制度创新 强调坚持以人为本 全面协调可持续发展 提出构建社会主义和谐社会 加快生态文明建设 形成中国特色社会主义事业总体布局 着力保障和改善民生 促进社会公平正义 推动建设和谐世界 推进党的执政能力建设和先进性建设 成功在新的历史起点上坚持和发展了中国特色社会主义 在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中 我们坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜 既不走封闭僵化的老路 也不走改旗易帜的邪路 中国特色社会主义道路 中国特色社会主义理论体系 中国特色社会主义制度 是党和人民九十多年奋斗 创造 积累的根本成就 必须倍加珍惜 始终坚持 不断发展 中国特色社会主义道路 就是在中国共产党领导下 立足基本国情 以经济建设为中心 坚持四项基本原则 坚持改革开放 解放和发展社会生产力 建设社会主义市场经济 社会主义民主政治 社会主义先进文化 社会主义和谐社会 社会主义生态文明 促进人的全面发展 逐步实现全体人民共同富裕 建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家 中国特色社会主义理论体系 就是包括邓小平理论 三 个代表 重要思想 科学发展观在内的科学理论体系 是对马克思列宁主义 毛泽东思想的坚持和发展 中国特色社会主义制度 就是人民代表大会制度的根本政治制度 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度 民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度 中国特色社会主义法律体系 公有制为主体 多种所有制经济共同发展的基本经济制度 以及建立在这些制度基础上的经济体制 政治体制 文化体制 社会体制等各项具体制度 中国特色社会主义道路是实现途径 中国特色社会主义理论体系是行动指南 中国特色社会主义制度是根本保障 三者统一于中国特色社会主义伟大实践 这是党领导人民在建设社会主义长期实践中形成的最鲜明特色 建设中国特色社会主义 总依据是社会主义初级阶段 总布局是五位一体 总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴 中国特色社会主义 既坚持了科学社会主义基本原则 又根据时代条件赋予其鲜明的中国特色 以全新的视野深化了对共产党执政规律 社会主 义建设规律 人类社会发展规律的认识 从理论和实践结合上系统回答了在中国这样人口多底子薄的东方大国建设什么样的社会主义 怎样建设社会主义这个根本问题 使我们国家快速发展起来 使我国人民生活水平快速提高起来 实践充分证明 中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本方向 只有中国特色社会主义才能发展中国 发展中国特色社会主义是一项长期的艰巨的历史任务 必须准备进行具有许多新的历史特点的伟大斗争 我们一定要毫不动摇坚持 与时俱进发展中国特色社会主义 不断丰富中国特色社会主义的实践特色 理论特色 民族特色 时代特色 在新的历史条件下夺取中国特色社会主义新胜利 必须牢牢把握以下基本要求 并使之成为全党全国各族人民的共同信念 必须坚持人民主体地位 中国特色社会主义是亿万人民自己的事业 要发挥人民主人翁精神 坚持依法治国这个党领导人民治理国家的基本方略 最广泛地动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务 管理经济和文化事业 积极投身社 会主义现代化建设 更好保障人民权益 更好保证人民当家作主 必须坚持解放和发展社会生产力 解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务 要坚持以经济建设为中心 以科学发展为主题 全面推进经济建设 政治建设 文化建设 社会建设 生态文明建设 实现以人为本 全面协调可持续的科学发展 必须坚持推进改革开放 改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路 要始终把改革创新精神贯彻到治国理政各个环节 坚持社会主义市场经济的改革方向 坚持对外开放的基本国策 不断推进理论创新 制度创新 科技创新 文化创新以及其他各方面创新 不断推进我国社会主义制度自我完善和发展 必须坚持维护社会公平正义 公平正义是中国特色社会主义的内在要求 要在全体人民共同奋斗 经济社会发展的基础上 加紧建设对保障社会公平正义具有重大作用的制度 逐步建立以权利公平 机会公平 规则公平为主要内容的社会公平保障体系 努力营造公平的社会环境 保证人民平等参 与 平等发展权利 必须坚持走共同富裕道路 共同富裕是中国特色社会主义的根本原则 要坚持社会主义基本经济制度和分配制度 调整国民收入分配格局 加大再分配调节力度 着力解决收入分配差距较大问题 使发展成果更多更公平惠及全体人民 朝着共同富裕方向稳步前进 必须坚持促进社会和谐 社会和谐是中国特色社会主义的本质属性 要把保障和改善民生放在更加突出的位置 加强和创新社会管理 正确处理改革发展稳定关系 团结一切可以团结的力量 最大限度增加和谐因素 增强社会创造活力 确保人民安居乐业 社会安定有序 国家长治久安 必须坚持和平发展 和平发展是中国特色社会主义的必然选择 要坚持开放的发展 合作的发展 共赢的发展 通过争取和平国际环境发展自己 又以自身发展维护和促进世界和平 扩大同各方利益汇合点 推动建设持久和平 共同繁荣的和谐世界 必须坚持党的领导 中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心 要坚持立党为公 执政为民 加 强和改善党的领导 坚持党总揽全局 协调各方的领导核心作用 保持党的先进性和纯洁性 增强党的创造力 凝聚力 战斗力 提高党科学执政 民主执政 依法执政水平 我们必须清醒认识到 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变 我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变 在任何情况下都要牢牢把握社会主义初级阶段这个最大国情 推进任何方面的改革发展都要牢牢立足社会主义初级阶段这个最大实际 党的基本路线是党和国家的生命线 必须坚持把以经济建设为中心同四项基本原则 改革开放这两个基本点统一于中国特色社会主义伟大实践 既不妄自菲薄 也不妄自尊大 扎扎实实夺取中国特色社会主义新胜利 只要我们胸怀理想 坚定信念 不动摇 不懈怠 不折腾 顽强奋斗 艰苦奋斗 不懈奋斗 就一定能在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会 就一定能在新中国成立一百年时建成富强民主文 明和谐的社会主义现代化国家 全党要坚定这样的道路自信 理论自信 制度自信 三 全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标三 全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标综观国际国内大势 我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期 我们要准确判断重要战略机遇期内涵和条件的变化 全面把握机遇 沉着应对挑战 赢得主动 赢得优势 赢得未来 确保到二 二 年实现全面建成小康社会宏伟目标 根据我国经济社会发展实际 要在十六大 十七大确立的全面建设小康社会目标的基础上努力实现新的要求 经济持续健康发展 转变经济发展方式取得重大进展 在发展平衡性 协调性 可持续性明显增强的基础上 实现国内生产总值和城乡居民人均收入比二 一 年翻一番 科技进步对经济增长的贡献率大幅上升 进入创新型国家行列 工业化基本实现 信息化水平大幅提升 城镇化质量明显提高 农业现代化和社会主义新农村建设成效显著 区域协调发展机制基本形成 对外开放水平进一步提高 国际竞争力明显增强 人民民主不断扩大 民主制 度更加完善 民主形式更加丰富 人民积极性 主动性 创造性进一步发挥 依法治国基本方略全面落实 法治政府基本建成 司法公信力不断提高 人权得到切实尊重和保障 文化软实力显著增强 社会主义核心价值体系深入人心 公民文明素质和社会文明程度明显提高 文化产品更加丰富 公共文化服务体系基本建成 文化产业成为国民经济支柱性产业 中华文化走出去迈出更大步伐 社会主义文化强国建设基础更加坚实 人民生活水平全面提高 基本公共服务均等化总体实现 全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高 进入人才强国和人力资源强国行列 教育现代化基本实现 就业更加充分 收入分配差距缩小 中等收入群体持续扩大 扶贫对象大幅减少 社会保障全民覆盖 人人享有基本医疗卫生服务 住房保障体系基本形成 社会和谐稳定 资源节约型 环境友好型社会建设取得重大进展 主体功能区布局基本形成 资源循环利用体系初步建立 单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放大幅下降 主要污染物排放总量显著减少 森林覆盖率提高 生态系统稳定性增强 人居环境明显改善 全面建成小康社会 必须以更大的政治勇气和智慧 不失时机深化重要领域改革 坚决破除一切妨碍科学发展的思想观念和体制机制弊端 构建系统完备 科学规范 运行有效的制度体系 使各方面制度更加成熟更加定型 要加快完善社会主义市场经济体制 完善公有制为主体 多种所有制经济共同发展的基本经济制度 完善按劳分配为主体 多种分配方式并存的分配制度 更大程度更广范围发挥市场在资源配置中的基础性作用 完善宏观调控体系 完善开放型经济体系 推动经济更有效率 更加公平 更可持续发展 加快推进社会主义民主政治制度化 规范化 程序化 从各层次各领域扩大公民有序政治参与 实现国家各项工作法治化 加快完善文化管理体制和文化生产经营机制 基本建立现代文化市场体系 健全国有文化资产管理体制 形成有利于创新创造的文化发展环境 加快形成科学有效的社会管理体制 完善社会保障体系 健 全基层公共服务和社会管理网络 建立确保社会既充满活力又和谐有序的体制机制 加快建立生态文明制度 健全国土空间开发 资源节约 生态环境保护的体制机制 推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局 如期全面建成小康社会任务十分艰巨 全党同志一定要埋头苦干 顽强拼搏 国家要加大对农村和中西部地区扶持力度 支持这些地区加快改革开放 增强发展能力 改善人民生活 鼓励有条件的地方在现代化建设中继续走在前列 为全国改革发展作出更大贡献 四 加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式四 加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式以经济建设为中心是兴国之要 发展仍是解决我国所有问题的关键 只有推动经济持续健康发展 才能筑牢国家繁荣富强 人民幸福安康 社会和谐稳定的物质基础 必须坚持发展是硬道理的战略思想 决不能有丝毫动摇 在当代中国 坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展 以科学发展为主题 以加快转变经