深圳平安中心工程创优规划方案.doc

平安金融中心PINGAN FC工程创优规划方案中国建筑一局（集团）有限公司 平安金融中心项目部2013年3月7日 编 制 人： 审 核 人： 审 批 人： 中国建筑一局（集团）有限公司平安金融中心项目部 【工程创优规划方案】目 录一、编制依据1二、工程概况2三、工程施工管理组织机构2四、质量管理制度6五、各级管理人员质量责任19六、分部分项工程施工方法与技术措施26七、工程质量通病分析及预防141八、工程重点、难点的施工方法及措施151九、新工艺、新材料、新技术、新设备的应用153第159页 共153页一、编制依据序号名 称编 号类别1建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001国家2建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-2002国家3砌体工程施工质量验收规范GB50203-2011国家4混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2011国家5钢结构工程施工质量验收规范GB50205-2001国家6屋面工程施工质量验收规范GB50207-2002国家7地下防水工程施工质量验收规范GB50208-2011国家8建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010国家9建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-2001国家10建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002国家11通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002国家12建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002国家13电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002国家14建设工程项目管理规范GB/T50326-2006国家15建筑工程质量检验评定标准GB301-2001国家16建筑工程施工质量评价标准GB/T50375-2006国家17混凝土结构工程施工规范GB50666-2011国家18建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001国家19中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）评选办法建协200817号国家20国家优质工程奖评选与管理办法中华人民共和国建设部令第6号21建筑业10项新技术2010版22招投标文件、合同及图纸23本工程施工组织设计24深圳平安金融中心管理制度体系二、工程概况平安金融中心施工总承包工程是一幢以甲级写字楼为主的综合性大型超高层建筑，由中国平安人寿保险股份有限公司投资建设（其它参建单位信息详见表2-1），位于深圳市福田商业中心区地段，福华路与益田路交汇处西南角，毗邻购物公园，与深圳会展中心相对，地下5层，地上塔楼118层，裙楼11层，高度为660.00米，总建筑面积约46万平方米，建成后将成为国际一流的、可持续发展的集智慧型办公、商业、观光、餐饮、娱乐等综合功能为一体的城市综合体建筑，建成后将成为深圳市的标志性建筑。表2-1 参建单位信息表工程名称平安金融中心建设单位中国平安人寿保险股份有限公司设计单位中建国际（深圳）设计顾问有限公司监理单位上海市建设工程监理有限公司施工单位中国建筑一局（集团）有限公司三、工程施工管理组织机构为了保证平安金融中心工程总承包管理工作的高效有序实施，结合本工程的特点，成立全过程、全系统的动态组织架构体系，涵盖“技术、工程、质量、商务、安全”5大专业管理系统。 现阶段项目组织架构图见图3-1-1，根据工程进度将会对部门设置进行调整，保证总包管理工作顺利进行。图 3-1-1 项目组织架构图工程创优组织体系：在公司总部的技术支持下，成立以项目经理为第一责任人的工程创优组织体系，全面负责工程的创优工作，相关岗位均安排具有丰富工程创优经验的人员负责。表3-1-1 创优体系工作WBS分解管理者主要职责项目经理1、 作为工程创优的第一责任人，依据业主要求，全面组织工程创优活动；2、 组织各专业承包商负责人依据业主创优要求开展各项管理活动；3、 组织各专业承包商进行创优工作的内部协调及对外沟通工作。总工程师1、 在项目经理领导下，全面负责创优技术管理协调工作；2、 牵头工程建设中四新推广应用，推进工程施工中的降本增效，提升经济效益和社会效益；3、 组织自施、各专业承包商、专业供应商的资料收集归档工作；4、 负责工程技术成果的整理工作，牵头负责科技成果鉴定、科技示范工程验收等工作；5、 牵头负责创优技术资料的整理工作。技术部1、 在总工程师的领导下，具体负责工程创优具体的管理协调工作；2、 负责工程建设中四新技术的推广应用，并协调各专业承包商的四新技术应用；3、 依据深圳市创优工程竣工验收技术资料统一用表资料目录要求，做好工程各项资料的整理存档工作，定期对专业承包商资料进行审查，确保各项资料真实有效，且满足创优要求；4、 负责整理施工图文资料及审核专业承包商提交的施工图文资料；5、 组织各专业承包商完善各项科技成果的整理工作，负责科技成果鉴定及科技示范工程验收等创优技术资料编制整理。商务经理1、 在项目经理领导下，全面负责工程创优商务方面管理协调工作；2、 配合总工程师落实四新技术应用和降本增效；3、 牵头负责工程创优商务资料的管理工作；4、 牵头负责工程创优各方的合同管理，为创优工作做好支持；5、 负责工程创优的资金支持工作。商务部1、 在商务经理领导下，具体负责工程创优的商务管理工作；2、 具体负责自施范围商务资料收集整理工作；3、 组织各专业承包商、专业供应商做好商务资料的收集整理工作；4、 具体落实工程创优的合同管理，做好商务管理工作。物资管理部1、 在商务经理的领导下，具体负责工程创优的物资管理工作；2、 落实新材料、新设备的采购管理，负责物资管理的降本增效工作；3、 负责自施范围物资资料的报审和收集管理；4、 对各专业承包商、专业供应商物资进行监督管理，监督其各项材料报审，并定期审查；5、 配合技术部做好竣工前的资料整理归档工作。工程经理1、 在项目经理领导下，全面负责工程创优施工生产方面管理协调工作；2、 作为施工生产第一责任人，全面负责施工生产中质量指标的贯穿执行；3、 牵头负责施工生产中四新技术及降本增效措施的推广应用；4、 牵头负责施工生产过程中资料（图文）的收集编制、整理，并管理各专业的落实情况；5、负责工程创优验收阶段的现场组织协调。总包管理经理1、 在项目经理领导下，组织专业承包商、专业供应商配合质量管理系统的工程创优活动；2、 牵头组织各专业承包商施工中的四新技术及降本增效措施的推广应用；3、 全面负责各专业承包商创优过程中的协调配合，落实创优责任；4、 牵头负责各专业承包商施工过程中资料的收集编制，5、 组织并监督各专业承包商施工过程中资料以及施工过程图文资料的收集编制；6、 配合工程经理，负责工程创优验收阶段各专业承包商的现场组织协调；7、 配合质量经理完成工程创优验收阶段各专业承包商的质量复查经监督整改工作。工程部钢结构部1、 在工程经理或钢结构经理的领导下，具体负责自施工程创优过程中的施工生产；2、 具体落实施工生产中的质量指标贯彻执行，以及四新技术等措施的贯彻执行；3、 进行施工生产资料的编制，并配合质量保障部进行资料收集整理；4、 具体负责施工生产中图文资料的收集整理，定期移交创优样板部；5、 落实创优验收阶段现场的质量整改、组织协调工作。质量经理1、 在项目经理领导下，全面负责工程创优中的质量监督管理工作；2、 牵头负责自施范围以及各专业承包商施工质量资料的收集整理工作；3、 牵头负责施工中质量问题的监督整改工作；4、 牵头负责工程各项创优准备和协调工作；5、 牵头负责工程创优验收阶段的质量复查以及监督整改工作。质量部1、 在质量经理领导下，具体负责工程创优过程中的质量监督管理工作；2、 具体落实自施范围内施工资料的收集报审工作，并定期移交技术部，同时监督各专业承包商的施工资料收集报审工作；3、 落实总承包自施范围内施工生产的质量监督和整改协调，并协调各专业承包商的质量管理，积极开展QC活动；4、 负责质量图文资料的收集整理；5、 落实工程创优验收所需的质量资料的编制工作；6、 落实工程创优验收阶段的质量复查监督整改工作。安全经理1、 在项目经理领导下，全面负责工程创优中的安全文明监督管理工作；2、 牵头负责安全文明施工中的LEED等各项要求落实；3、 牵头负责安全文明施工图文资料的收集整理，并配合各项创优整改及验收。安全部1、 在安全经理的领导下，具体落实工程创优中的安全文明监督管理工作；2、 负责自施范围及相关专业依据LEED要求进行安全文明施工，并与此相关的安全文明资料收集；3、 负责安全文明施工图文资料的收集整理，定期移交创优样板部；4、 配合各项创优整改和验收工作。机电经理1、 在项目经理领导下，全面负责工程创优中的自施机电管理，并负责对机电专业承包商的协调管理；2、 牵头负责机电施工中的四新技术及降本增效措施的推广应用；3、 负责自施范围机电施工生产中质量指标的贯彻执行；4、 牵头负责施工生产过程中机电资料的收集编制，并管理各专业的落实情况；5、 牵头负责施工生产过程中图文资料的收集整理；6、 负责工程创优验收阶段的现场组织协调。机电部1、 在机电经理领导下，具体负责工程创优中的自施范围机电管理施工；2、 负责工程自施及协调各机电承包商四新技术及降本增效措施的推广应用，完善技术积累和总结，配合技术部的科技创优工作；3、 负责工程创优所需机电技术资料的编制及与各机电承包商、专业供应商的组织协调工作；4、 落实自施范围机电施工生产中质量指标的贯穿执行；5、 落实创优验收时现场的质量整改、组织协调工作，组织各机电承包商落实工程创优所需的技术支持和整改工作；6、 协调各机电承包商四新技术的推广应用，并组织其落实技术积累等工作，配合技术部的科技创优工作。四、质量管理制度工程质量管理的实施，与详细严密的制度控制密不可分。针对本工程质量管理要求，结合招标文件要求，总承包商将建立全面而系统的质量管理制度，对工程建设施工图纸、施工方案、材料设备、样板控制、施工生产、工序交接、监督控制、成品保护、回访保修等一系列工作进行严格的规定。在各项制度实施落实的同时，对制度进行不断的持续完善，依靠制度来限制工程建设的全过程，并实现对各个领域的质量监控，确保工程整体施工质量，提升工程整体品质，满足业主建设各项既定目标要求。本工程主要的质量管理制度如下：表4-1总承包质量管理制度列表序号制度名称序号制度名称1质量管理目标分解制度2施工图纸会审制度3设计交底制度4图纸深化协调会签制度5深化设计交底制度6重大原材料、设备跟踪制度7原材料、设备、构配件进场验收制度8见证取样送检制度9工艺交底制度10工序协调制度11质量控制点策划制度12施工组织设计/施工方案审批制度13施工机械设备状态检查制度14测量及计量器具性能精度检查制度15质量通病防治专项措施16施工环境保证制度17样板引路制度18工序交接验收见证制度19特种作业人员持证上岗制度20工程质量三检、多检及联检制度21每周质量大检查制度22每周工程例会时的质量讲评制度23质量月度评比制度24质量奖惩制度25质量培训、教育制度26质量月活动制度27质量资料管理制度28成品保护制度29不合格追溯及处理制度30质量信息统计与反馈机制31质量回访保修制度32质量阶段性目标及整体目标奖罚制度33工程创优管理制度4.1质量管理目标分解制度对于工程质量管理的目标，依据不同施工阶段的质量管理要点，不同施工专业的施工质量控制特点，对质量管理目标进行分解，确定不同单位的质量管理目标，明确各专业承包商的质量管理职责，将质量管理落实到工程建设的各个层面，并以此作为考核各专业承包商质量管理成果的基准。4.2施工图纸会审制度a、 对于业主、设计及顾问下发的施工图纸，依据涉及到的专业区别，依据相关规范及质量控制要求，组织相关专业及时进行会审，对图纸中的问题进行整理，形成图纸会审文件，反馈给业主及相关设计单位，确保施工图纸准确、有效；b、 对设计多个专业的施工图纸，组织相关专业进行图纸联合会审，从施工的可行性、专业间配合的协调性、质量控制的必要性等方面进行研究分析，相关结论汇总整理后，及时以正式文件形式进行反馈。4.3设计交底制度a、 针对下发的设计图纸，申请业主组织设计方对相关专业进行设计交底，包括但不限于设计理念、设计目标、设计要点、注意要点、质量控制要求、深化设计要求等方面的交底，使工程建设参与各方了解设计的详细意图，明确需配合完成的深化工作要求、施工工艺的选择和施工需注意的要点；b、 对下发的各项图纸变更，依据工程实施以及各专业承包商深化要求，申请业主组织设计方进行专项交底。4.4图纸深化协调会签制度a、 组织各专业承包商依据设计下发图纸进行深化设计工作，并依据图纸变更下发情况，督促相关专业完成深化图纸调整，深化设计在满足设计要求的同时，应满足相关规范及质量管理控制的要求；b、 对涉及多个专业的深化设计，组织各专业承包商进行深化设计协调，图纸内容应满足各专业施工的质量要求、施工工序交接及工艺开展要求，并需经过相关专业会签，我司确认后才可进行报审；c、 专业主承包商在总承包商的要求下，负责专业内部各专业分包商之间的深化设计协调工作并对相关深化设计图纸负直接责任。4.5深化设计交底制度a、 对批复的深化设计图纸，组织各专业进行深化设计交底，多个专业配合完成的深化设计图纸，应配合完成整体的设计设计交底，经监理单位审批通过后，各专业承包商组织进行深化设计交底；b、 深化设计交底的目的，是将深化设计的重点、施工需重点进行管理和质量控制部分、工序之间配合需要等要求进行系统整理，对各专业施工生产管理人员及操作人员进行讲解，确保施工生产的准确；c、 要求专业主承包商组织所管辖专业内各专业承包商进行深化设计交底。4.6重大原材料、设备跟踪制度a、 对本工程的重大原材料、设备，从材料选型、样品管理、材料进场、成品保护等一系列过程进行监控管理，确保质量要求满足工程建设要求；b、 组织对各专业承包商的重大原材料、设备的监督管理，参与其所选择供应商的资质、实力、供货能力、质量水平的考察控制，从源头上确保选用材料、设备的质量；c、 参照设计的材料性能、质量要求，审核各专业承包商提交的重大原材料、设备的样品，并跟踪其在样板施工中的实际性能；d、 对正式工程施工时进场的重大原材料、设备，组织监理、各专业承包商进行检查验收，对照封存样品和相关规范要求，对检测报告、说明书、合格证，以及进场材料设备的实际性能进行检验，对不满足要求的及时予以退场处理，性质恶劣的予以处罚；e、 组织各专业承包商及时完成重大材料、设备的书面材料报审工作，并建立详细的台帐资料，对样品的进场、验收、资料、使用部位、实际完成效果等进行详细记录，确保质量始终处于监控中。4.7原材料、设备、构配件进场验收制度a、 工程所用材料、设备、构配件进场后，各专业承包商依据设计要求以及相关规范要求进行自检，满足要求后，准备齐全相关资料后，申请进行验收；b、 参照封存样板，结合专业承包商提交的资料，对进场材料、设备、构配件的品牌、数量、规格型号、外观等指标进行验收，满足要求后提交监理进行验收；c、 经监理公司验收通过的材料、设备、构配件方可用于正式工程施工，对于不满足要求部分严格落实退场；d、 需要复试的按照规定进行取样及送检工作，检验合格后方可用于工程施工。4.8见证取样送检制度a、 进场材料、设备、构配件依据相关规范要求进行取样送检复验工作，取样为见证取样送检；b、 取样送检由总承包商统一组织，专业承包商负责其管理范围内的专业分包复验的组织工作，并承担自施范围内的复验工作；c、 见证取样时，总承包、专业主承包商监督专业分包商的见证取样送检工作，并应请监理工程师于现场共同见证取样、送样；d、 验证通过的，专业主承包商、总承包商在试验记录上签字认可；e、 验证未通过的，要求专业分包商重新进行复验；f、 复验的试验报告等文件，由专业分包商提交专业主承包商验证并保存验证记录，由总承包商检查后移交业主。4.9工艺交底制度a、 各施工工艺在正式工程施工前，由相关专业编制技术、工艺交底文件；b、 涉及多个专业的工艺交底，总承包商组织相关专业进行工艺配合交底文件编制，经总承包商审核通过后落实；c、 专业主承包商应在总承包商的要求下，组织专业内的工艺交底编制，经总承包商审核后落实；d、 总承包商组织各专业对施工管理部门、专业施工技术人员、质量管理人员进行工艺交底，确保施工过程满足质量管理控制要求。4.10工序协调制度a、 对涉及多个专业施工配合的施工内容，总承包商组织各专业承包商技术、施工管理人员进行工序协调配合，对工序交接时的验收指标、不同工序的插入时间、施工材料的配合做法、重点的质量控制点、上道工序的成品保护要求进行协调确定；b、 组织各专业承包商制定工序交接时的会签制度，经相关专业会签确认后的工序，方可移交下道工序施工，相应的施工资料应完备；c、 协调通过的综合工序，总承包商组织相关专业进行工序配合交底文件的编制，并对施工人员进行详细交底。4.11质量控制点策划制度a、 针对不同施工阶段、不同施工专业的特点，组织各专业对重要的质量控制要点进行整理，进行策划，研讨、制定对策，并制定相关的质量控制制度，作为现场施工时质量控制的依据；b、 对于施工过程中出现的普遍的质量问题，及时组织各专业制定相应的管理控制控制，并在施工过程中不断完善，确保工程质量满足要求；c、 对专业承包商施工范畴，应由专业主承包商组织落实各质量控制点管理制度编制，经总承包商审核通过后落实；d、 质量控制点管理制度应及时组织进行交底，并在施工过程中实施调整。4.12施工组织设计/施工方案审批制度a、 组织各专业编制施工组织设计、施工方案，其中应包含具体的施工工艺要求及质量控制要求；b、 要求专业主承包商组织专业内各专业分包商进行施工组织设计、施工方案编制，并需提交总承包商审核；c、 施工组织设计、施工方案经总承包商审核通过后，方可提交业主、监理等相关单位审核，并依据回复意见及时整改；d、 组织各专业编制交底文件，对现场施工管理人员、质量管理人员进行详细交底。4.13施工机械设备状态检查制度a、 组织对各专业承包商进场机械的检查验收，施工机械各项性能应满足施工质量控制要求，相关合格证、质量证明文件、操作说明等文件应完备；b、 施工机械操作人员应熟练掌握施工机械操作，相关岗位应有合格的岗位操作证；c、 定期对现场施工机械设备进行检查，对不满足要求的施工机械、操作人员及时监督相关单位完成整改，直至满足施工需求和质量控制要求。4.14测量及计量器具性能精度检查制度a、 组织对各专业承包商进场测量及计量器具的检查验收，其精确度应满足要求、相关证明文件应齐全，并由权威部门出具的检测结果；b、 定期组织对各专业承包商使用的测量及计量器具进行复查，监督各专业承包商依据规范要求定期组织送检、重新标定，对不合格要求测量及计量器具，落实相关承包商进行退场、更新工作，确保施工计划的准确度。4.15质量通病防治专项措施对于施工中出现频率高、影响严重的质量通病，采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式进行彻底解决，主要流程如下图所示。图4-15 质量会诊制度流程图4.16施工环境保证制度a、 组织各专业承包商对现场施工环境进行统一协调，对现场材料堆放、施工场地清理、垃圾清运、污染控制措施、工序交接时的环境清理等进行规定；b、 要求专业主承包商制定相应的专业内施工环境管理措施，并组织专业内各专业分包商落实施工环境管理制度；c、 定期组织各专业承包商对现场施工环境进行检查，对不满足要求的单位监督其进行整改，直至其满足环境管理要求后方可继续工程施工。4.17样板引路制度样板引路制度主要目的是在正式工程施工前，对相关设计内容、施工工艺流程、专业间配合、质量控制措施等进行检验，确保正式工程施工时的完成效果和质量效果，详见样品样板管理相关内容。4.18工序交接验收见证制度a、 组织各专业承包商制定工序交接的验证见证制度，专业主承包商应按照总承包商要求，制定专业内工序交接见证制度；b、 工序交接的验收见证应包含施工作业面各个相关专业，工序交接验收时，应按照要求申请监理工程师验收，并要求下道工序相关专业参与；c、 交接验收见证的结果，除按照规范要求形成相关的施工资料以外，工序交接双方应形成书面的工序交接验收联检单。4.19特种作业人员持证上岗制度a、 特种作业人员从事特种作业时，应具有相应的上岗证，并接受上岗前的相关教育，确保施工作业满足操作及质量管理要求；b、 对现场特种作业人员进行统一管理，特种作业人员应按照总承包要求备案并接受相关教育，严禁非特种作业人员从事特种作业；c、 专业主承包商应组织专业相关特种作业人员的管理工作，对于特种作业人员的更换，要及时申请总承包商批准，并完成相关备案及上岗前教育；d、 特种作业相关证件应齐全、真实并建立详细的管理台帐，便于实时监控。4.20工程质量三检、多检及联检制度a建立包括所有专业承包商在内的三检、多检及联检制度，坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检； 1）自检在每一项分项工程施工完后,均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。2）互检在施工过程中或以完成的施工部位分项工程中，在项目经理部专业责任师的组织下，由分包工长及质量员组织上下工序的施工班组相互对各自完成的工作进行互检，按施工规范要求相互监督工程质量，对互检中发现的问题，上下工序班组应认真协商、及时解决。3）交接检由一个施工班组转交另一个施工班组施工时，接收双方应进行一次全面检查，发现不合格的应重新返工，接收班组不得自行自理和隐蔽等。上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求后，双方填写交接检记录，经相关分包方工长签字认可后，方可进行下道工序施工，项目专业责任师要亲自参与并监督。在“三检”完成后，由相关专业承包商责任工程师组织作业队伍填写验收资料，报相关专业承包商质量人员进行验收，合格后由质量部门组织向监理报验，验收合格后才能进入下道工序。b、遵循作业队伍自检、专业承包商及总承包商复检、监理验收的三级检查制度； c、严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。 图4-20 工程层级检验流程图4.21每周质量大检查制度a、 定期组织工程所有承包商参与质量大检查，对每周的现场质量管理情况进行全面检查；b、 质量大检查由质量经理主持，各专业承包商项目技术负责人及质量系统人员参加，分区域分组对施工现场的实量情况进行检查，并做好检查过程中的记录；c、 现场检查完毕后，由质量经理主持讲评会议，各检查小组负责人对检查结果进行汇报，对上周质量需整改问题进行复查结果通报，对质量亮点及好的管理方法进行推广，对发现的质量问题及隐患落实整改，并在下次检查时重点监控；d、 各专业承包商应在会上汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜，并制定相关的措施；e、 总承包商质量经理对检查结果进行分析总结，对质量活动中存在的不足或问题，组织与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行；f、 每次检查结果及会议都要作好书面纪要，分发与会者，并通报业主、监理等相关单位，作为下周例会检查执行情况的依据。4.22每周工程例会时的质量讲评制度a、 每周生产例会时，总承包商工程经理、机电经理、钢结构经理、专业工程管理经理、质量经理将每周的质量讲评作为例会的重要议程，对上周的质量动态做全面总结，并对下周施工生产中应该注意的质量问题进行要求，落实现场管理人员的施工管理责任；b、 会议结果应形成会议纪要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。4.23质量月度评比制度a、 每月组织工程所有专业承包商进行施工现场质量大检查，由项目经理牵头，业主、监理及各专业承包商项目经理参与，各专业承包商的技术负责人、质量管理系统、现场施工管理主要负责人均应参加；b、 月度质量大检查主要针对每个月的质量管理落实情况，分区分组对不同区域施工质量进行检查，并对检查过程的典型问题、质量亮点进行现场点评；c、 现场检查后，将针对检查结构召开点评会，各检查小组负责人对检查结果进行汇报，现场的质量亮点及缺陷进行点评；d、 项目质量经理对现阶段的质量状态进行点评，并结合检查结果，对下个月的质量工作进行安排，落实质量难点解决的责任人及复查时间；e、 项目经理主持对质量检查结果的评比活动，并依据规定进行相应的奖惩措施，并对各专业在现阶段工程建设中的质量管理目标进行要求，落实相关责任人。f、 检查结果形成会议纪要，以便指导下个月的施工生产和质量管理，并作为下个月质量检查的依据。4.24质量奖惩制度a、 质量奖惩制度是促进质量管理的重要手段，其主要分为物质奖励和精神两方面，通过规范的奖罚管理，使操作工人自觉提高质量意识和参与质量活动的积极性，也使管理人员认真找出工作中的不足，提高管理水平；b、 制定施工质量问题的处罚规定，明确不同质量问题的处罚力度，并制定质量管理的奖励规定，组织各承包商和进场人员学习；c、 依据国家质量验收规范和企业质量标准，每周的质量结果以通报形式表扬和批评的方式进行奖惩，并对优胜团队发放奖品；d、 每月的质量检查结果，结合每周质量检查的结果，对优胜单位发放流动红旗，并进行现金奖励，通报表扬，对质量落后单位进行处罚，并通报批评；e、 对于施工质量竞赛、施工技能竞赛的获胜者，进行通报表扬，并进行物质奖励。4.25质量培训制度a、 组织各专业承包商、进场工人进行质量培训、教育，了解项目质量管理的体系、管理目标、具体管理要求、奖惩制度等，培养其质量意识，质量教育内容如表5.2所示；b、 针对工程建设不同阶段的特点，组织对各专业承包商及作业人员进行重要施工内容的施工工艺、工序配合要求、质量管理要求培训，确保施工过程满足质量要求；c、 以各种作业竞赛、技能竞赛等形式，进行质量管理宣传，提升管理人员和操作人员质量意识和质量技能；d、 组织质量管理突出的单位和个人对各专业承包商进行培训，传授好的管理操作经验，带动相关专业的质量管理水平。表4-25 质量教育内容序号内容责任人受训单位时间1质量意识，质量目标教育质量经理项目各部门、各专业承包商、分包队伍进场2工程资料、图纸管理要求质量经理/总工程师项目各部门、各专业承包商、分包队伍进场3专业承包商、分包队伍质量体系建立、培训、指导质量经理各专业承包商、分包队伍，全体管理人员进场4专业承包商分包队伍质量体系建立、培训、指导质量保障部经理/专业承包商质量经理专业承包商管理人员、分包队伍进场5“国家优质工程奖”、“鲁班奖”、“詹天佑奖”质量控制要点，评比办法公司总部质量主管部门/项目质量经理项目各部门、各专业承包商、分包队伍进场6工程创优管理要求创优样板部经理项目各部门、各专业承包商、分包队伍进场7施工验收规范，质量标准及施工技能培训质量保障部经理项目各部门、各专业承包商、分包队伍、一线工作人员根据工程进度分阶段培训教育8重点施工内容的技术质量交底质量经理/总工程师项目各部门、各专业承包商、分包队伍、一线工作人员根据工程进度要求安排9月、周质量专题会，总结上周工作，安排下周质量工作，制订质量验收计划项目经理/质量经理项目各部门、各专业承包商、分包队伍、一线工作人员每月、周的固定时间4.26质量月活动制度a、 依据工程不同阶段的施工特点和质量管理要点，并定期开展质量月活动，确定相关主题，组织工程建设各承包商开展管理月活动；b、 质量月活动中，组织各专业承包商围绕主体，加强相关领域的质量管理措施，对落后单位进行重点监控，确保相关施工内容的质量水平的提升；c、 质量月底组织相关专业进行质量检查，奖优罚劣，并对好的经验进行推广，对施工的质量亮点组织参观学习，实时调整质量控制要点。4.27质量资料管理制度a、 质量资料应依据国家规范和深圳市当地相关规定编制和整理归档；b、 总承包、专业主承包商、专业分包商各自负责自施范围内质量资料编制、收集整理；c、 专业主承包商监督专业分包商资料编制质量，并就专业主承包商自施范围资料和专业范围内的专业分包商的资料对总承包商负责；d、 总承包商定期组织对所有专业承包商质量资料的验收，专业范围内资料存在问题，由专业主承包商协调相关专业分包商整改；e、 总承包商不接受过程中的资料移交，资料移交时间视竣工验收时间确定，专业主承包商负责自施范围及组织专业范围内专业分包商的资料整理工作，并组织相关专业分包商一并完成该专业资料对总承包的移交工作；f、 工程质量资料经监理审核通过，由总承包组织对档案馆、业主方的资料，由专业主承包商和专业分包商配合；g、 由于工程创优需要对资料的整改要求，各专业主承包商和专业分包商应予以配合。4.28成品保护制度a、 组织各专业承包商建立各自范围内的成品保护制度，直至竣工后的工程移交；b、 工序交接时，上道工序承包商应负责向下道工序承包商进行施工应注意事项交底，并做好已完工程的成品保护工作。4.29不合格追溯及处理制度a、 发生重大工程质量事故不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任，同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和作业队伍等，也要对工程质量事故承担相应责任。b、 对不合格检验批、分项分部工程必须处理，不合格检验批流入下道工序，要追究班组长、作业队伍负责人和项目责任师、质量员的责任；不合格分项工程流入下道工序，要追究项目责任师、生产负责人、技术负责人的责任；不合格分部工程流入下道工序，还要追究专业承包商项目经理的责任。4.30质量信息统计与反馈机制a、 组织各承包商按总承包要求建立质量信息统计与反馈体系，对材料、设备、机械、施工质量等进行监控，专业承包商的信息统计与反馈体系应于总承包商一致；b、 对材料、设备、机械等进场时间、验收时间、缺陷整改情况、使用部位等进行实时监控；c、 对每道工序的验收情况、质量问题发现时间，整改时间，整改落实情况进行实时统计，对施工过程每个细节进行实时监控管理；d、 信息统计与反馈体系接受业主、监理工程师的监督管理，并依据其要求不断完善。4.31质量回访保修制度a、 依据合同要求，在工程规定的保修期内，安排专人负责工程的保修工作；b、 总承包商负责自施范围内的保修工作，针对专业承包商的质量问题，负责组织各专业承包商对其专业范围内的质量问题进行整改；c、 对于专业承包商无法满足保修要求的情况，总承包商组织具备相关资质单位进行工程保修，保修前将制定专项处理方案，报业主审批通过后执行，但所发生的费用由专业承包商承担。4.32质量阶段性目标及整体目标奖罚制度a、 配合业主制定质量阶段性目标及整体目标实现情况奖惩措施，并依据合同规定的各专业承包商的质量阶段性目标及整体目标的奖惩规定，对其实际完成情况进行审核并实时上报业主、监理；b、 配合业主对专业承包商质量阶段性目标及整体目标实现情况的复验，按照合同约定申请奖励；对于专业承包商自施范围未能实现质量阶段性目标及整体目标的情况，或影响其他专业质量阶段性目标及整体目标实现，总承包商将依据合同约定对其进行处罚。五、各级管理人员质量责任我司的主要质量职责是承担合同规定的总承包管理范围内的工程整体质量责任，负责自施范围内的工程施工质量管理，并负责各专业承包商的质量管理协调，对不同专业承包商之间的工程交界面的工程质量承担组织协调责任，而各专业承包商的质量职责是承担自施范围内的质量责任并服从总承包商质量管理。为做好工程质量管理，让项目各职能部门、各专业承包商履行好质量职责，有必要对质量管理工作进行WBS分解：5.1项目经理表5-1 项目经理质量职责序号质 量 职 责1作为本工程质量的第一责任人，对本工程质量负全面领导责任。2建立包括各专业承包商在内的项目工程质量保证体系，并保证体系的正常运行。3保证国家、行业、地方及企业的工程质量规章制度在项目得到完全的贯彻落实。4贯彻落实业主的质量要求和公司的质量方针、各项质量规定，确定工程质量目标，主持编制项目的精品工程、工程创优策划书。5主持编制施工组织设计，组织各专业工程施工组织设计编制。6及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目各系统领导质量管理的各项工作。5.2项目总工程师表5-2 项目总工程师质量职责序号质 量 职 责1在项目经理和公司技术负责人的领导下，对项目的工程质量负技术责任。2严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项有关规定。3具体负责组织有关人员编写施工组织设计、专项施工方案或技术措施、精品工程策划书、质量检验计划等，并及时上报公司有关部门和技术领导批准，从技术上对工程质量给予可靠保证。4具体负责组织各专业承包商编制施工组织设计、专项施工方案或施工措施的编制，并落实履行监督审核职责，确保各专业承包商技术管理满足质量要求。5组织开展施组、方案交底工作，检查总承包商及各专业承包商施工组织设计、施工方案、技术措施、质量标准的落实情况。6领导与组织项目质量保证体系的运行，通过加强全过程的质量管理，确保项目质量目标的实现。7参加项目内部质量检查工作，对各项施工相关工程技术资料进行审批。8参加工程各阶段的质量验收工作。9参加工程质量问题调查，分析技术原因，制定处理的技术方案及防范措施。5.3项目副总工程师表5-3 项目副总工程师质量职责1在项目经理和总工程师的领导下，协助总工程师监督各项目施工工程质量和技术工作的总体控制；直接对总工程师负责；总工程师因公外出不在期间，行使总工程师职权，履行总工程师职责。2严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项有关规定。3负责开展合理化建议、大力提倡采用新技术、新材料应用的具体工作。4负责对重大工程项目施工组织设计的初审。5参与小型设备施工安拆方案技术内容的讨论、修改和方案审核。6协助总工程师对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收工作。7协助总工程师对产品的质量监督和管理工作，负责制对严重不合格项制度纠正措施，并参与评审实施效果。8参加项目重要部位和施工工程竣工验收会议。9负责对顾客投诉处理情况的及时反馈，做好与相关方的协调工作。10协助总工程师做好对重大质量事故的鉴定和处理工作、不定期对施工现场进行检查和对工程质量的适时监控工作，积极配合总工程师对发现的问题及时召集相关部门负责人进行处理。11积极配合总工程师做好“四新技术”的推广与应用等工作。12完成公司领导安排的其它临时性、重要性工作。5.4工程经理、钢结构经理、机电经理表5-4 工程经理、钢结构经理、机电经理质量职责 序号质 量 职 责1协助项目经理进行各自领域的工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任。2主持各自施工区域与相关专业之间质量协调工作，监督交界面的施工质量。3组织各自责任领域责任工程师认真贯彻项目质量管理计划、精品策划书、施工方案、规范标准等规定要求，确保施工生产活动满足质量标准规定，并定期进行监督与检查。4组织各自工程责任领域的质量检查，对发现的质量问题及时落实整改。5组织工程质量专题会议，及时向项目经理汇报工程质量状况。6组织工程各阶段的验收工作，并配合质量经理组织的各项工程创优活动。5.5质量经理表5-5 质量经理质量职责 序号质 量 职 责1负责项目的工程质量监督检查工作，认真贯彻落实业主要求和公司的质量方针，以及项目的质量计划，对项目的工程质量负监督管理责任。2组织对施工作业班组的技术质量交底，熟悉每个分部、分项工程的技术质量标准，并组织各专业承包商落实情况，并组织对作业队伍施工管理人员的质量意识教育。3组织对日常施工作业生产的工程质量检查，及时纠正违章、违规操作，防止发生质量隐患或事故。4组织对各分部、分项工程的每一检验批进行实测实量，严格按国家工程质量验收标准组织各专业的内部质量验收。5会同建设方、监理方共同对每一检验批进行质量验收，并按质量标准对每一检验批进行质量评定，并落实施工资料的收集工作。6针对工程质量的隐患，或工程质量检查不合格现象，有权下达停工整改决定，并立即向业主、监理、项目相关领导报告。7每周定期组织召开项目全体承包商质量检查，并召开质量例会讲评，奖优罚劣，监督落实质量整改。8组织月度工程质量讲评会，对工程质量情况进行具体研究与分析，找出存在问题并采取措施预防，相关结果书面提交业主及监理。9有权对项目的作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见，并有质量一票否决权。10参加工程结构验收与竣工验收。5.6安全经理表5-6 安全经理质量职责 序号质 量 职 责1作为安全系统的负责人，对施工生产各项质量活动的安全性予以监督控制。2组织对重要质量控制点的安全保证措施进行监督管理。3协调不同专业承包商施工项目及专业交界面施工生产为满足质量要求的安全管理措施。5.7商务经理表5-7 商务经理质量职责序号质 量 职 责1作为商务系统负责人，从合同管理上对质量相关各项活动予以支持。2负责总承包施工范围内满足工程质量需要的合格供应商、合格专业承包商的审查工作，并组织相关的评审工作。3组织对专业供应商、各专业承包商选择的供应商及专业内承包商的审查，确保其满足工程建设质量要求。4领导物资管理部对材料采购、验收组织等工作。5.8专业工程协调经理表5-8 专业工程协调经理质量职责 序号质 量 职 责1协助项目经理组织专业工程的质量管理工作，对专业工程的质量负组织协调责任。2主持各专业工程之间质量协调工作，指定交界面的质量责任划分，并监督质量落实情况。3组织各专业承包商认真贯彻工程管理计划、各专业施工方案和规范标准等要求，确保施工生产活动满足质量标准规定并定期进行监督与检查。4定期组织各专业承包商的质量检查，并以会议的形式进行讲评，对发现的问题及时落实整改。5协调各专业的分部、分项工程验收工作。6配合质量经理，组织各专业承包商进行各项工程创优活动。7组织各专业承包商自施范围的成品保护工作。5.9现场施工管理部门质量职责表5-9 现场施工管理部门质量职责 序号质 量 职 责1依据各自系统领导的要求，完成施工过程的质量管理工作。2依据项目质量管理计划、精品策划书、施工方案、规范标准等规定要求，对施工过程进行严格检验与控制，并组织施工班组落实每日施工生产的质量检查和整改。3参加质量经理组织的质量例会，落实检查中的质量问题的整改工作。4组织施工资料的编制工作，做到准确、及时、完整、交圈，并应与实际工程验收同步。5自施范围工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。6组织分部工程质量评定。5.10技术管理部门质量职责表5-10 技术管理部门质量职责 序号质 量 职 责1依据规范要求完成自施范围施工方案、施工工艺以及深化图纸的编制，及时审核通过并下发，指导现场施工2组织重要施工内容的质量控制要点、施工工艺的专题交底会，并