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文档简介

1 淘宝广告效果评估体系 客户营销部 数据组 由广告开始注意品牌 商品对品牌 商品感兴趣产生需求品牌印象和记忆购买行为 传统的广告营销体系 吸引潜在客户 新客户访问忠诚度和访问深度的变化品牌推广带来的关键词搜索份额品牌口碑营销带来的后续传播力 互联网广告的效果评估体系 互联网广告的效果评估体系 淘宝广告效果评估现状 品牌广告效果评估体系 运营指标体系 Excel 指标体系若干说明 一 该指标体系基本框架由纵横两个维度构成纵向维度基本参照广告传播营销 AISAS 法则编辑横向维度包括一级 二级 三级和交叉指标共四个层次二 多级指标构建一级指标指的是模块指标 构建过程中 纳入尽可能多的模块指标从而实现指标体系的全面性二级指标为具体指标或初级指标 即没有经过任何处理前的指标 统计单位多以数量级三级指标指的是在二级指标基础上经过比重 比率 指数化等方式调整过的指标 这类指标通常更有使用价值和意义衍生指标是对在不同模块指标之间进行过处理的指标三 品牌营销的期望效果 度量指标吸引潜在顾客 新顾客 度量指标 新访问者次数占比 新老UV比例传播品牌商业价值 度量指标 访问忠诚度 访问时间间隔 搜索份额 客单价四 红色字体为CPT已有指标 黑色字体为Googleanalysis P4P 量子统计等相关指标 广告效果评估体系 常用指标 基于目前的数据平台 可获取并量化的效果指标包括上述项 广告效果评估体系 基准线 广告效果评估体系 基准线 广告效果评估体系 基准线 量子统计里 已有所属类目的转换率 客单价等指标基准线 从店铺运营来看 店铺能做到较好的用户粘性 并在客户维护和后续服务上做的也不错 优化资源的配置 尝试更多的营销工具 降低成本 吸引更多新客户进入 该客户的指标特征显示 店铺在推广营销 素材质量方面基本能做好同行的一般水平 且再次购买转化率较高 应该加强在产品描述 成列等店铺装潢规划 采用一些促销手段 提高店铺的收藏数 从指标特征来看 该店铺在营销推广 素材制作表现不俗 应统筹店铺产品管理 做好关联搭配与页面优化 提高用于黏度 广告效果评估体系 客户分析 各项运营指数表现不错 可以尝试其他的营销组合 比如试衣间 帮派等 行业效果评估的意义在于 给出行业的效果评估基准 比较不同行业的效果差异评估客户在同一类目下 与其他竞争对手相比 效果水平的优劣 量子效果指标填补了效果评估体系中 店铺运营模块的缺失 为店铺诊断与精细化运行提供数据支持 小结 以ROI作为唯一效果评判指标过于绝对 且无法进行分析优化现有数据指标可以分为2个层面 广告投放相关 CPC CPM CTR ROI店铺运营相关 店铺PV UV 平均访问页数 平均停留时间 收藏率未来
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