《中层领导培训》PPT课件.ppt

中层领导管理培训 主讲师 邢晓泉 新上任中层领导如何开展工作 新官上任三把火上任之初 都想烧它几把火 打开新局面 自身能力的大小 具体条件的制约等等 都可能成为影响领导效能的因素 从微观来看 一个单位的环境 机构 人员 工作情况等等 都是中层领导开展工作前必须了解和掌握的 情况 信息 中层领导工作有三条 三是方法对 二是决心大 一是情况明 领导应该了解哪些情况呢 从外部了解情况单位的基本情况同事的情况你的前任的情况 有效了解情况的形式 开部门座谈会议 个别交谈查看书面材料直接观察重视其他辅助渠道 要正确对待前任 上任之初要注意的问题 要信心百倍地走上新的岗位 多听多看少表态 要注意三点 要充分肯定原有的成绩 对前任决定的问题要多问几个 为什么 工作要有相对的连续性 不要以 救世主 的姿态包揽一切 新任中层领导的威信4点分析法 工作上有很强的号召力 对人有一种吸引力 对下级有一种影响力 把本部门形成一种向心力 如何培训你的第一助手 新官上任十大忌 切勿追求个人成就 不要轻易许诺不要成为暴君 说话不要不假思索 信口开河 对待下属不可偏心 不要独揽一切不要推卸责任不要大发脾气不要玩弄特权 不要过于正经或随和 中层领导如何有效地实现上传下达 怎样向下属布置工作 任务与职能相称是你所分配给下属的任务应当是他的职责范围之内的 是属于他岗位责任制范围之内的事 是所分配的任务要与他的能力相一致 有多大能力的人就多分配给他重的活儿 向下级布置工作的正确做法应当是 什么任务 应达到什么样的目标 向谁请示汇报 应遵循哪些政策原则 交代必须明确 执行任务者在人 财 物和处理问题方面有哪些权力步骤途径和方法是什么可能出现哪些情况需要注意什么问题 要同下属商量 所谓授权 就是由领导者授予直接被领导者一定的权力 使在其在领导者的指导和监督下 自主地对本职范围内的工作进行决断和处理 如何向下属授权 明确职责是授权的前提因事择人 视能授权不能越级授权交代要明确权力与任务要同时交 要公布于众授权之后要放手要掌握有效的控制方法授权要有度 上下沟通的妙招 随时让上层领导了解情况 特别是在事情刚露出水面的时候 切忌越级上报 有意或无意绕过你的直接上司是触犯你的直接的上司的大忌 切记报喜不报忧 报喜是应该的 报忧更是必须的 发生十万火急的事情 应尽快约定时间和领导碰头 事后禀报重大事情 你有领导是不愿意承担重大责任的 提出自己的观点 建议或意见时 要简明扼要 不应该长篇大论 不着边际 提供重大情况 汇报重大消息时 最好有书面资料 必要时还应付上支持的证据 提出问题的时候 应同时拿出自己的解决方案 不要只提问题 不管问题如何解决 与领导意见相左时 应下级服从上级 先认同领导的观念 再寻机表达自己的不同意见 诚恳地请教领导 达到上下观念一致 与领导意见相同时 应将功劳归于领导的英明领导 切忌争功或邀功请赏 如果你对自己的建议或决策有相当的把握时 不妨表现出信心十足的模样 挺直胸膛 否则应虚心地向别人请教尤其是向领导请教 领导下达命令的七种技巧 下达命令 要遵循正常的渠道 不能依个喜好感情用事 与下属沟通时语言要清楚 明确 简明扼要 切忌宏篇大论 滔滔不绝 态度要和蔼可亲 语气要亲切自然 切忌态度粗暴 语气生硬 不要以为下属很了解你的意思或观念 如果时间允许 不妨请下属复述一遍 尤其是重要的指令或命令 对有些事情不妨亲自示范给下属看 以使下属更清楚 更明了 对于指令或命令的细节 如有必要不妨举例加以说明 直至下属清楚为止 下达命令或指令时 以一次一个为原则 否则下属不知道重点是什么 分不清主次 向下属提供重要信息 关心下属的工作对听到的重要信息作好记录养成将重要通信与文章发给下属的习惯 善于传递 言外之意 暗示 也是一种驾驭术 这种驾驭术具有含蓄 间接的特点 让他们复述你的命令当他们没听明白的时候 你让他们向你提问题向下属发问 用以证实他们是否听明白了你的命令 让下属理解你的命令 如何避免 强迫命令 的几点原则 要确定一个命令存在的实际必要 发布命令的你要表现出希望下面马上执行的神态 绝不要发布你不能强制执行的命令 发布命令时要清楚 完整 正确而简洁 发布命令时要表现出绅士风度 不要拿出暴君的作风 口头发布的命令必须要求别人给你重复一遍 命令少并不能减轻你的领导责任监督你的命令的执行情况 除非迫不得已 否则禁止使用 艺术 如何掌握遥控 抓而不紧 等于不抓 抓而不实 等于瞎抓 抓而无效 等于白抓 如何掌握 拍板 的艺术 领导者常用的预测方法 经验判断预测法 专家会议法 德尔菲法 德比克法 时间序列法 亦称趋势外推法 模拟实验预测法 社会调查法 在决策中如何审时度势 抓住时机 不机立断 机动灵活 随机应变 认清形势 把握趋势 勇于创新 出奇制胜 如何进行创造性决策 如何看待和运用经验决策 拍板 时应注意哪些问题 一种方案不能 拍板 防止非科学因素的干扰 坚持多标准 争取整体最优 善于平衡协调各种矛盾 对不同类型的决策 要有不同的思考原则 听取多方面意见 拍板 不是完事 凡事不要处理过头 如何使 下级 群众 赞成改革 中层领导如何先用人才 坚持德才兼备的选标准 坚持任人唯贤的路线 中层领导选用人的标准 中层领导如何科学地考察下属 识才要拘一格 识才要不避亲仇 举例 由小处见大处 从大处识才 从实践中观察鉴别人才 举例 善于复杂情况辩别真伪 观察其朋友以识人 患难中奋进者有前途 贫是不为者大 患难之中见真情 中层领导如何与上下级相处 处理好上级关系的原则 正确认识自己的角色地位 准确认识自己的社会角色 摆正自己的社会位置 努力做到出力而不 越位 与不同上级相处的艺术 如何对待新来的上级领导 如何对待高层首脑人物 如何对待直属上级领导 如何对待逆境中的上级领导 如何对待腐败的上级领导 如何对待外国上级领导 男性中层和女性上司相处的艺术 中层领导工作方法的 艺术 掌握灵活多变的领导方法 成功领导须有多种面孔 某公司总经理的故事 一个总经理面孔的摆放 不是一成不变的 又不是毫无根据来回乱变的 领导不能当毫无原则的 千面人 而要根据实际情况 灵活地加以运用 随机应变 使得面孔的摆放恰到好处 不温不火 举例 大权独揽小权分散 可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来 专门处理重大问题 可以激发员工的工作热情 增强员工的负责心 提高工作效率 可以增长员工的能力和才干 有利于培养干部 可以充分发挥员工的专长 弥补领导者自身才能的不足 也更能发挥领导者的专长 领导给下属授权的态度 要看重员工的长处 不仅交工作 而且要授权力 对员工不应放任自流 要给予适当的指导 不要交代琐碎的事情 只要把工作目标讲明白就可以了 别做完美主义者 培养良好的耐性 培养自身良好的耐性应从哪方面入手 老板在制定规划时应把眼前利益与长远利益相结合 不能好高骛远 眼高手低 只是把目标定的很高 同样也不能只顾眼前而不着眼于未来 在与下属交往中要以理性为主 大感性为辅 不以自己的好恶来对待下属 做到一视同仁 这样也对培养耐性很有帮助 加强自我修养 努力提升自己的情商 学着控制情绪 学会以退为进的领导策略 善于借助外力 台湾巨富陈永泰说过 聪明人都是通过别人的力量 去达成自己的目标 正直原则 绩效与领导者获得的信任程度成正比 责任原则 如果领导和下属都为自己的行为负责 绩效便会提高 领导学的原则 价值原则 委托原则 领导者雇佣并提拔有才能的员工 绩效会随之提高 构想原则 如果领导者将自己的构想解释得一清二楚 而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服 绩效便会提高 交流原则 员工了解自己的职责 并因为取得的成就而获得奖励 他们的绩效便会提高 同心协力原则 矛盾解决的原则 领导者排除了压抑下属的障碍后 绩效会提高 乐观原则 绩效与领导的自尊心和态度成正比 改变管理方式的原则 领导崇尚改革 而且积极地致力于改革事务 绩效会随之提高 授