2016年药品业务工作总结.doc

2016年药品业务工作总结第一篇:药剂科2015年工作总结及2016年工作计划 药剂科2015年工作总结 及2016年工作计划 2015年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以“推进文化建设、提升医院内涵”为主题的文化建设年。药剂科在院班子重视和主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下： 一、管理方面 （一）认真履行药事管理与药物治疗学委员会职责 1、本年度共召开2次药管会，组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理； 2、修订了我院2015年基本用药目录，现常用药品约800种，基药比（品规）约为51.54%； 3、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合 理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。 （二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求 1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品27多种，尽可能满足临床需要药品的供应，如地特胰岛素、祖卡木颗粒、头孢克洛颗粒等； 2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分， 根据相关文件要求，我科利用医院HIS管理系统将实行药品零加 成，使得药品流动有序运转； 3、对库存药品进行科学有效的管理是医院资产管理的一项 重要任务，为保证我院药品的安全使用，根据医院关于处理盘 盈药品的决定文件要求，主动收集临床科室多余药品进行管理， 现已收集儿科、消化呼吸内科、ICU、等6个科室，药品品种约 50种，入库金额约十八万元，既为医院带来效益，又为药品的 储存提供保障; 4、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光 采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对 药品的贮藏与效期严格把关，且每月各个药房都进行效期药品的 自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况 采取措施，积极处理，确保药品的安全与有效； 5、加强麻醉药品、精神药品的管理工作，严格执行麻、精 药品“三级五专”规定，确保使用安全。管理精麻人员每月核对 麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使 用情况及时登记，上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给 相关科室，要求整改。 (三)大力宣传文化建设年主题活动内涵，积极开展活动 在医院领导的大力支持和指导下，药剂科积极响应我院文化 建设年主题活动的号召，组织学习我院主题活动内涵。本年度积 极参与拔河比赛并取得第三名的好成绩；在分管院长的领导下参 加“我心中的医院”的征文比赛，选出优秀的作者进行演讲；主 动参与院培训；现已召开科室例会10次，学习医务礼仪、 专业知识各类书籍7次。我科有效结合医院活动方案，主动参与 医院各项活动，扎实落实日常工作，实现文化建设与日常工作相 互促进。同时随着医改的深入，将医院文化的内容和要求融入各 项重点检查之中，与“履职尽责”、“公立医院巡查”“三好一 满意”、“抗菌药物专项整治”等工作有机结合起来，互相促进、 相得益彰。2016年药品业务工作总结 二、经济方面 1、药品经济是药品管理的重要内容，2015年药剂科针对每 季度盘存出现的问题进行思考分析，要求各部门总结原因，在药 品经济管理方面有了较大的提升，今年药品第三季度盘存帐物相 符率为83.10%，同比上浮23.88%，报损率也不断降低，现药品 收入xx万余元，占医院总收入30.26%（1月9月数据）； 2、为了进一步加强对药品的合理化管理，方便患者取药， 实行了中草药和西药进行分类管理。同时在医院领导的支持下开 展新业务，引进了中草药煎药机，对于有需求的患者进行煎药， 方便患者携带和饮用。中药房中草药的品种也日趋丰富，极大地 满足了病人的需求。这是对传统中医药的进一步传承与发扬，也 可为医院创造新的经济增长点。 三、学习方面 加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办 的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂 工作的支持和帮助，鼓励科室人员各种会议学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，合理设置工作岗位，同时充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。 四、临床服务方面2016年药品业务工作总结 （一）窗口服务 1、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我科每月以“医疗质量控制”为契机，加大对药房人员服务态度的考核，要求各部门规范流程，明确标识，提高了服务质量，增进了医患沟通，对构建和谐医患关系有了明显改善上； 2、对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多，给工作上带来诸多问题，今年新进两名工作人员分担部分配送临床科室的药品，得到了医生和患者的认可。 （二）临床药学服务 1、联合医务科，与市中心医院有资历的临床药师取得联系，方便我院临床药师沟通交流和学习，并邀请其来我院进行合理用药宣传，对我院临床药学的工作进行有效指导和建议； 2、全方面的展开了临床药学工作，进一步明确了三名临床药师职责，积极为临床医生提供更新、更快的药学知识，虽离真 正做到药学为临床服务还有一段距离，但为指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药作了一定的努力。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况，严格实施抗菌药物分级管理，对于我院特殊使用的抗菌药物必须会诊才能使用。本年度现已编制我院药讯3期，每月进行门诊处方点评100份，住院医嘱30份。每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录，参与临床会诊1次。由处方点评工作小组每月对门急诊处方进行的处方分析和评价积极上报医务科，并联合医务科与医生会谈，纠正医生不合理用药现象。 2、加强了药品不良反应监测工作，完善药品不良反应管理制度，积极鼓励临床上报，较好完成了我院不良反应上报情况。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测 “可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告70例，与上一年相比同期增长11.1%。 （三）合理用药方面 根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院超常药品的合理应用有效监测，并对我院药品数量和金额双排名在前的药品及时向上级领导汇报，并根据XX县人民医院药品动态监测和超常预警干预措施对我院超常药品实施限量使用、降价等干预措第二篇:2015年药房工作总结及2016年工作计划 2015年药房工作总结及2016年工作计划 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！在院领导的关心支持下，在大家的共同努力下，2015年西药房顺利完成各项工作任务，业务收入677万元，比2014增长近100万元。其中门诊费用190余万元，处方64708张，日均177张，医嘱出库487万元，记账出库6.4万元，同时调拨入库676万元。成绩仅代表过去，工作中仍有诸多不足，在2016新一年的工作中，我们决心扬长避短，做到以下几点： 一、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓好专业学习，努力提高业务素质，提升业务水平。 二、进药做到有计划，有安排，坚持每日一进，专人负责，保障临床用药供应。 三、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到“四查十对”，杜绝差错事故的发生。 四、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、精及拆零药品管理，做到工作常态化 。 五、做好药品效期管理，坚持先进先出原则，每月上报近效期药品目录，及时与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减少医院流动资产损失。 六、做为窗口科室，服务态度显得尤为重要，做为沂源县第二人民医院的一份子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形 象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作作风、服务态度，提升服务水平，争取做到病人满意、领导满意及自己满意。 七、提高安全管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们要时刻做好科室内安全隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。 八、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状，西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理服务，提升不了服务质量，请领导决策。 总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得单一，但我曾经听过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做！”在此，请领导和同事们相信，对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我们一定会坚持、努力、用心做好！谢谢大家！2016年药品业务工作总结 西药房 于朝霞 2015年12月25日第三篇:2016年连锁药店年度工作总结范文 连锁药店年度工作总结范文 2015年是重庆*药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购*全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏*药房连锁有限公司，使*成为国大药房的一个控股子公司，为*的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争Ji烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。 1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让 今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于10月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏*药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为*长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。 2.实现“批零分离”、整合组织架构 按照国药控股“批零分离”的要求，上半年*与重庆公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。 3.强化内部管理，健全规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。 1)狠抓制度建设：今年来制定“2015年发展目标规划”、“三年(2015-2018年)发展目标规划”、“2015年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部Ji励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。 2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发 部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。 3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。 4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。 5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。 4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展 今年信息系统进行了三次较大的调整，一是*批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。 今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。 5.保障货源供应，追求成本最低化 批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个)；二是不断更新t类品种，由年初的11xxxx种现已增加到60xxxx个品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，*的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.8上升到今年的23.2，上升了0.xxxx百分点。四是积极与供 应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利10xxxx元，其他收入(如进场费、端架费等)11xxxx元，为提高企业经济效益作出了努力。2016年药品业务工作总结 6.强化财务管理，准确财务核算 财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的2007年经营、财务预算报表也按时完成上报。 7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大 按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。 一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。 二是整体收购加盟店为直营店2xxxx。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。 三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在*百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的