《旅游安全》PPT课件.ppt

第七章 旅游安全与旅游保险法规制度 主要内容 旅游安全管理工作概述旅游安全事故的处理保险概述 重点 旅游保险 重点 旅游安全管理概述 旅游安全管理工作的方针 安全第一 预防为主 旅游安全管理的原则 统一领导 分级管理 以基层为主 旅游安全管理机构及其职责国家旅游局的主要职责地方各级旅游行政管理部门的职责旅游企业的职责 旅游安全事故的处理 旅游安全事故的概念及事故等级旅游安全事故处理的一般程序重大旅游安全事故处理的程序特大旅游安全事故处理的程序外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的处理外国人在华死亡后的处理程序 旅游安全事故的概念及事故等级 概念在旅游活动的过程中 涉及旅游者人身 财物安全的事故 等级 旅游安全事故处理的一般程序 陪同人员应当立即上报主管部门 主管部门应当立即报告归口管理部门 会同事故发生地的有关单位严格保护现场 协同有关部门进行抢救 侦查 有关单位负责人应及时赶赴现场处理 保险概述 概念职能经济补偿职能 保险金给付职能作用有利于防灾减灾有利于生产的发展和生活的安定有利于增加国家外汇收入分类以保险标的分类 财产保险 人身保险以保险实施的形式分类 自愿保险 强制保险保险合同 保险概念 投保人根据合同约定 向保险人支付保险费 保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任 或当被保险人死亡 伤残 疾病或者达到合同约定的年龄 期限时承担给付保险金责任的商业保险行为 保险合同 保险合同的概念和特征保险合同是指投保人和保险人就投保人支付保险费 保险人在承保危险出现时承担损失补偿责任或给付责任所达成的协议 保险性 附合性 双务性 射幸性 最大诚信性保险合同的主体保险人 投保人 被保险人 受益人保险合同的客体保险利益 必须是合法的利益 必须是与投保人或被保险人有利害关系的利益保险合同的内容 保险合同的内容 保险人的名称和住所投保人 被保险人 受益人的名称和住所保险标的保险责任和责任免除保险期间和保险责任开始时间保险价值保险金额保险费以及支付办法保险金赔偿或者给付办法违约责任和争议处理订立合同的时间 旅游保险 旅游保险的概念与特点旅游保险的范围旅游保险合同旅游保险的索赔与理赔旅行社责任保险 旅游保险的概念与特点 旅游保险是指与旅游活动有密切关系的保险 特点主体是与旅游活动有密切关系的人保险内容与旅游活动密切相关保险期限相对较短 旅游保险合同 保险合同的订立合同订立形式 由投保方和保险人共同签订保险合同 签章后成立 由投保人向保险公司提交投保申请书 保险公司签发保单 合同成立 运输部门出售的旅客乘坐交通工具的票据 保险合同的履行旅游保险合同的终止 自然终止 因合同解除而终止 义务履行完毕终止 旅游保险的索赔和理赔 索赔参加保险的被保险人 投保人或受益人 在发生保险责任范围内的灾害事故时 按规定向保险公司提出要求赔偿损失 及时报案 保护现场 合理施救 提供索赔单据 开具权益转让书 领取保险金理赔保险人处理被保险人或受益人的索赔请求 处理有关保险赔偿责任的程序及工作 对理赔申请的受理 调查核实 做出处理 旅行社责任保险 概念旅行社根据保险合同的约定 向保险公司支付保险费 保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中 致使旅游者人身 财产遭受损害应由旅行社承担的责任 承担赔偿保险责任的行为 适用范围保险期限一年保险金额 最低限额 国内旅游每人责任赔偿限额8万元 入境 出境旅游每人赔偿限额16万元 国内旅行社每次事故和每年累计赔偿限额为