产品设计中的用户体验与感官.doc

产品设计中的用户体验与感官 一产虽设丝虫的用户体验与盛官刘艳砚张昆中国矿业大学艺术与设计学院摘要用户逐渐增长的体验需求和日渐强烈的参与欲望使产品设计理念的内涵不断拓展到体黔上来为了能让体验深刻独特探索感官刺激和情感体验之间的关系日益得到人们的关注。 本文首先分析了体验与情感和感官的联系。 然后针对产品设计中的视觉、听觉、触觉、噢觉等感官因素结合成功案例运用现代设计理论分析了感官与情感体验的关联因素及其外在表现形式希望能够对产品体验设计有所启迪关健词产品设计用户体脸班官情感肠,讲以幻切,“”切旧场吐远旧们双劝即通。 涨价即史。 卯眼时即昭赚哎。 少刃论往泊诀因即丫甘对七,玩加植索州日, 一、引言人与产品的关系一直都是大家关注的话题。 就消费者而言,想要购买的不仅是一件产品,还是一种自我满足感,“追求的是某种特定商品与理想的自我概念的吻合”。 就设计师而言,科技的发展为各种功能的实现提供了强大和可靠的技术支持,他们己越来越关注于如何给消费者留有更多的难忘的细节,如何让消费者更好地参与其中并表述展示自己,“体验”的理念己深深融入实际的设计工作之中。 二、体验、感官与情感正如马斯洛“据求层次理论的描述一样,随着社会的进步,经济的发展,人们的播求层次在不断的提高。 因此,人们在消费过程中摇要的不仅是一种物质上的享受,也同样追求情感上的满足。 人们在要求产品的使用性能的同时,也注重产品对人的反馈信息,注重使用过程中它能给人的心理感受。 人们逐渐增长的体验需求和日渐强烈的参与欲望使产品设计理念的内涵不断拓展,侧重点也有所变化,探索人的体验与产品设计的关系日益得到人们的关注。 体验设计,即用“体验”为设计命名,反应出消费者的主导地位和面向消费者的设计理念。 体验”本身就是个有普强烈个性化色彩的词汇,是一种带有情感色彩的心理活动,是涉及一种内在心灵感动元素的经历和过程。 或者可以说体验是通过自己的感觉器官对人或物或事情进行了解、感受,与感官和情感有着直接的联系。 扭成与廿,”体验设计就是为了满足消费者的独特“体验”并预期内,合产生某种共鸣,它把消费者作为价值创造的主体之一,是生产和消费的合一,突出了消费者感性价值的重要性试图带给顾客更生动的产品,使消费者在消费过程中诱发其内心深处的回忆或产生种种期望的体验。 体验设计的最终目标,很重要的一个方面就是要实现人的自主性,使产品与消费者之间产生情感与心灵上的互动。 感官,是接受刺激的感觉器官,通常人们所讲的就是指视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉五官,它是使刺激完成的渠道。 在产品设计中,感官是产品所表达的内容和用户所感受的情感之间的桥梁。 人们的体验需要外界的刺激才能体现,并要保证刺激能被感官感知,而产品是为消费者提供消费体验的载体和服务的表现。 产品的形式是整体的、全方位的,包括视觉、听觉、触觉、嗅觉等,它越是充满感性色彩就越便于消费者记忆和回忆。 因此,消费者的良好体验,要求产品应具备丰富的感知形象来刺激消费者的感官。 三、产品设计中的感官表现与情感体验使产品更具体验价值最直接的办法就是突出它的感官特征,增加它的被感知能力,进而增强与消费者之间的交流。 感官刺激主要从视觉、听觉、触觉、嗅觉等几个方面进行把握。 以汽车为例,当汽车的造型和色彩将人们吸引之后,汽车内饰继续给人各种体验。 木纹或实木、镀铬等点缀营造的温馨氛围,多处调节机构设计的座椅的健康柔软,方向盘的舒适触感,甚至关门的自动上锁声音,无不刺激着消费者,从感官的各方面影响着人们对汽车的感受和体验。 产品设计中的视觉表现与情感体验产品设计中的视觉表现主要是通过造型和色彩来传递的,因为从眼睛的生理特性来看,人对于形式和色彩有着特别突出的知觉。 造型是产品给人的首要信息,它是产品传递情感和信息的重要媒介。 点、线、面、块、体,这些自然的单元根据要赋予的产品性格组合在一起来表达它的感情,尖锐或是柔和,粗糙或是圆滑,有机或是随机,简单或是复杂,单一或是多样化,新奇甚至是中规中矩,只要能引起人们某种共鸣就可以带来相应的体验。 设计师通过对造型元素的运用和把握,引导消费者做出反应,并能正确使用产品。 作为一种有着自己性格的感性元素,色彩可以起到突出造型、明确产品特征的作用,也可以唤起人的各种情绪。 色彩在产品体验设计中,根据不同消费群体的需求差异,采用不同组合以达到相应的效应。 像冰箱、空调等采用单一的乳白色,一方面可使家用电器的色彩与室内装饰的色彩相一致,另外也能让人产生洁净、明快的感觉。 而日常代步自行车大多是用像银灰色、紫红色、蓝绿色等等,能给人协调的感受。 设计师表现每种颜色的特质,就是为了在消费者和颜色相撞的一刹那,可以意会到那或温柔、或热烈的色彩传递的讯息。 如图的手电筒,只是在造型和颜色上做了调整,就一改往日手电筒给人的呆板难用的形象,而成为活泼可爱易于使用的产品,在情感上更让人容易接受、想去体验使用它的感觉甚至愿意将其当作装饰品悬挂和携带。 不管是造型元素的搭配还是色彩的选择,都是从视觉的冲击去满足消费者各种不同情感体验。 如果善于把握,就能很好的迎合人们的体验需求。 产品设计中的听觉表现与情感体验听觉是人们在视觉之外获取信息的主要感官通道,设计中加入听觉设计可以丰富消费者对产品整体的感受,增加其体验的层次感。 听觉设计可以给消费者多种感官体验,增加其情趣。 最简单常见的例子就是一踩便会叽叽嘎嘎响的儿童鞋,对于学步的孩子来说,这不仅是富有乐趣的响声,更是对他们迈出每一步的奖励声,正是这个声音刺激了孩子们的听觉器官,引发其好奇心,从而引导他们有勇气迈出自己瞒珊的步伐,同样家长也在声音中感受到孩子成长的喜悦。 适当的声音可以成为必要的提示音,给予消费者更多安全感,增加对产品的信任度。 人们更愿意听到门锁和相机的咔嚓声正说明这个问题。 听觉设计也可以提升产品自身形象。 大家最为熟知的比如宝马汽车的声学工程师孜孜以求的独特发动机声音,几乎成了他们品牌的代表声音无独有偶,法国的打火机品牌,每一个也都经过调音师的特别调整,以便能发出与众不同的啪嗒”声,甚至有一款还具有声音调节功能。 这些都可以给消费者带来别样的体验和感受。 产品设计中的触觉衰现与情感体脸触觉是要通过接触才能感受到的一种感官,更能反映出人的体验差异。 注重细节的产品设计追求触觉带来的体验价值和人文关怀。 产品表面肌理的处理和材料的选择都能改变其触感,给人带来不同的感受。 不同的材料各有自己的肌理,木质的厚重、金属的冷峻、丝质的柔滑、玻璃的通透、塑料的轻巧,以及各种新材料的不断应用,加之软硬、粗细、厚薄、光滑、粗糙等变化也都可以引起触觉的变化,体验的不同。 各种材料的合理运用和组织设计以及形态的变化,都能使产品表面呈现出不同的肌理,不但直接影响人们的使用感受和触觉体验,也会对视觉造成冲击,丰富了消费者的感官和心理体验。 如图的设计中,一改往日的金属或塑料光滑设计的高科技感,而采用了磨砂面和塑胶材质配以通透的显示屏,让该产品呈现小巧可爱的一面且易于一定群体操作,整体感觉富有层次感,并有独特的触感和别样的使用体验。 产品设计中的其他感官衰现与情感体验除了以上所说的几种感官以外,还有嗅觉甚至是味觉,如果处理得当,都能让产品更加富于人情味和趣味性。 “噢觉给人带来的印象在记忆中保存的时间最久的”。 人们通常都能通过一种气味重新打开某段时间空间,走进回忆或者自己的想象。 这种噢觉刺激所带来的情感反应是其他任何一种感觉所不能替代的。 如果能把握消费者的嗅觉记忆或喜好,就能把握消费者的某种特殊情感体验,从而直得体验设计的成功。 一套每本各自有不同暗香的书配上有着各种香味的圆珠笔,必给消费者一种愉悦的读书体验。 味觉在设计中的应用相对较少,因为能放入口中品尝的产品毕竟是少数。 但是人的各种感官都是相通的,之间必有相辅相成的作用存在,特别是在包装和食品的相关产品设计中,味觉设计会给消费者一种特有的愉悦与情感满足。 四、结语格式塔心理学指出,人的基本需求满足后就会有更高的审美裕求,这个审美摇求和视觉、听觉、触觉、噢觉等感官要素有着直接的关系。 同样,消费者在产品具有基本使用功能的同时,也追求把各种感官体验融于一体的审美体验,这和体验设计的方向也是一致的。 人与产品之间的关系不只是简单的使用和被使用,更交织着情感在其中。 消费者始终在寻求粉一种难忘的消费体验,而体验设计要解决的正是如何使产品都能满足消费者的情感体验,并在产品和消费者之间建立好“接收“转化的感官刺激桥梁。 体验不仅仅是这种感觉,很多时候是一个过程,在整个过程中产品、服务或者是环境所造成的刺激都能影响人们对设计师对品牌的认可,有效的增强感官刺激能使用户体验更为深刻。 所以对能接受这些“刺激”的感官的研究和应用对体验设计的成功有昔最