管理学例汽车生产方式的改变课件.ppt

多年以来 管理人员通过应用不同的管理哲学 使汽车的生产方式发生了巨大的变化 在1900年以前 工人组成生产小组相互协作 把各种零部件用手工的方式组装成汽车 这种小批量生产是非常昂贵的 引例 汽车生产方式的改变 1 PPT学习交流 组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力 工人们一天只能够生产很少量的汽车 为了降低成本 提高销量 早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能 1913年 亨利 福特 HenryFord 使整个汽车行业发生了革命性变化 他在底特律开办了 高地公园汽车厂 生产T型车 2 PPT学习交流 福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统 使得小批量生产系统在一夜之间变得陈旧过时 在大批量生产系统下 传送带将汽车传送到工人面前 流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务 3 PPT学习交流 通用汽车公司和克莱斯勒公司的CEO 艾尔弗雷德 斯隆 AlfredSloan 沃尔特 克莱斯勒 WalterChrysler 没有简单地模仿福特的方法 而是采取了一种新的战略 为消费者提供一个范围广泛的选择空间 4 PPT学习交流 汽车生产的第二次革命发生在日本 而不是美国 20世纪60年代 大野耐一 一位丰田汽车公司的生产工程师 在参观了美国三家汽车生产厂家后 开创了准时制生产 Just In Time 方式 成为管理思想的一大变革 5 PPT学习交流 准时制生产背后的管理哲学 是通过在生产过程中连续地寻找 发现能够提高效率的方法来降低成本 提高质量 减少汽车装配时间 到20世纪70年代 日本管理者已成功高效地应用了这种新的生产系统 与美国竞争对手相比 他们生产的汽车质量更高 成本更低 到20世纪80年代 日本汽车企业已称雄世界汽车市场 6 PPT学习交流 为了与日本同行竞争 美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法 福特公司和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量 降低成本的最为成功者 7 PPT学习交流 事实上 到1995年 它们的生产成本已经与日本汽车企业基本持平 尤其是福特公司 还极大地提高了其汽车质量 但是 尽管取得了进步 美国企业在质量方面还是不能与丰田汽车公司 相比 讨论题 1 全球汽车生产方式是如何变化的 2 全球汽车生产方式的演变说明了什么问题 8 PPT学习交流 全球汽车生产发展简史表明 管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的 管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索 9 PPT学习交流 案例应用 联合邮包服务公司 UPS 的科学管理 联合邮包服务公司 UPS 雇用了15万名员工 平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区 他们的宗旨是 在邮运业中办理最快捷的运送 UPS的管理者系统地培训他们的员工 使他们以尽可能高的效率从事工作 10 PPT学习交流 让我们看一下他们的工作情况 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究 对每种送货 取货和暂停活动设立了工作标准 这些工程师们记录了红灯 通行 按门铃 穿过院子 上楼梯 中间休息喝咖啡的时间 甚至上厕所的时间 将这些数据输入计算机中 从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准 11 PPT学习交流 为了完成每天取送130件包裹的目标 司机们必须严格遵守工程师们设定的程序 当他们接近发送站时 他们松开安全带 按喇叭 关发动机 拉起紧急制动 把变速器推倒一挡上 为送货完毕后的启动离开做好准备 这一系列动作极为严格 12 PPT学习交流 然后司机从驾驶室出溜到地面上 右臂夹着文件夹 左手拿着包裹 右手拿着车钥匙 他们看一眼包裹上的地址 把它记在脑子里 然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 先敲一下门以免浪费时间找门铃 送货完毕 他们在回到卡车上的路途中完成登录工作 13 PPT学习交流 UPS是世界上效率最高的公司之一 联邦捷运公司每人每天取运80件包裹 而UPS公司却是130件 高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润 14 PPT学习交流 思考题 1 你如何认识UPS公司的工作程序 2 科学管理距今已百余年 你认为在今天的企业中仍然有效吗 3 UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢 15 PPT学习交流 EfficiencyandEffectivenessinManagement 管理中的效率和效果 ManagementStrivesFor Lowresourcewaste highefficiency Highgoalattainment higheffectiveness ResourceUsage Efficiency Means GoalAttainment Effectiveness Ends LowWaste HighAttainment 1 16 16 PPT学习交流 泰勒的主要观点 管理是一门科学劳资应该开展一场心理革命制定科学的工作方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制 17 PPT学习交流 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验管理有方法与原则管理知识可以通过培训获得对管理应象对待数学 机械学一样 18 PPT学习交流 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益 19 PPT学习交流 心理革命 由分大饼到做大饼 20 PPT学习交流 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进行统一培训 21 PPT学习交流 实行职能工长制 计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权 22 PPT学习交流 差别计件工资制 完成100件 每件1元 共100元完成80件 每件0 9元 共72元完成120件 每件1 20元 共144元产量差30件 工资差52元计件加超额任务给奖金 23 PPT学习交流 TAYLOR SFOURPRINCIPLESOFMANAGEMENT 2 24 24 PPT学习交流 FrankandLillianGilbreth吉尔布雷思夫妇useofmotionpicturestostudyhand and bodymovements 动作研究Microchronometer 精密计时装置therbligs classificationsystemfor17bas