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文档简介

大酒店餐饮部协调经理助理(餐办内勤、成本核算)工作指导书 大酒店餐饮部协调经理助理(餐办内勤、成本核算)工作指导书 一、工作标准 1、认真执行餐饮总监的工作指令,并报告工作。 2、负责本部门各类文件、信件、报表、报刊和信息资料等工作。 3、注意收发、登记、传阅、回收和保管工作,及时分类立卷归档。 4、落实餐饮部召开的会议决议,做好记录、编写纪要。 5、接听工作电话,做好访客接待、留言、转告工作。 6、负责制订本部门所需接受预订用品的计划,好领取发放和登记工作。 7、搞好餐饮部办公室的清洁卫生和设备保养工作。 8、负责统计本部门员工考勤,领发各种物品等。 9、根据本部门经营计划,编制预算控制和成本控制计划,报部门审定,严格掌握成本控制和费用开支。 10、执行厨房成本核算规程,建立成本核算帐目,编制成本核算报表,坚持日清月结制度,妥善保存各类原始记录凭证。 11、积极配合部门和总厨师长加强经营成本核算;对各厨房定期进行成本费用分析,严格控制毛利率、成本费用率、粗加工折损率和低值易耗品损耗率。 12、每月编写餐饮经济活动分析报告及产品的分析。 二、工作程序 1、营业日记的收发 2、办公室的清洁 3、文件收发归档 4、接待访客 5、书面工作 6、接听电话 7、员工顾客关系 8、班前会部门例会 三、控制要求 1、具有文书和档案工作的能力。 2、要有沟通协调工作关系的技能。 3、要知道餐饮销售的技能 4、要有口头及文字方面的表达技能 5、人员素质要求1)大专以上或相当同等学历,具有基本的外语会话能力。 2)在高星级酒店或其他酒店做过三年以上办公室文秘工作的经历。 3)熟悉外事纪律和食品卫生法、食品价格政策,了解治安消防条例。 4)熟悉秘书工作和文书档案管理知识,懂得接待礼仪礼节,了解酒店餐饮

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