为什么“我不知道？”——解读《企业安全文化建设评估准则》指标之“安全信息传播”

为什么为什么 我不知道 我不知道 解读解读 企业安全文化建设评估准则企业安全文化建设评估准则 指指 标之标之 安全信息传播安全信息传播 最近两年 在给企业做 安全文化现状调研 时 发现一个 普遍存在的问题 基层员工对岗位安全责任 奖惩制度 事故 报告 岗位安全风险等安全信息 事实上非常不了解 当调研 人员询问时 他们往往回答 我不知道 或只能含糊地说出很 少的内容 更为严重的问题是 管理者一直认为员工们都应该 知道 提高安全信息流通效率和管理 将极大促进企业的安全生 产工作 这也是设定本指标的目的 随着现代通信技术 网络 技术以及终端设备等信息技术的高速发展 各种信息传播途径 和方法日渐丰富 这为企业进行安全信息传递提供了更多选择 本指标重点考察企业在收集 管理和使用安全信息方面的系统 效能 包括是否建立信息资源共享平台 信息管理机制和信息 传播系统 员工获取信息的便利程度等 根据信息传播流程和原理 对企业安全信息传播指标的评 估 主要从企业安全信息资源 安全信息系统 信息传播效能 体现等三个方面进行考核分析 丰富安全信息资源的内容丰富安全信息资源的内容 信息资源是指企业安全生产 管理及安全文化建设过程中 所涉及或包括的一切文件 资料 图表和数据等信息的总称 在企业安全文化建设过程中 信息资源与人力 财力 物力和 自然资源一样同为企业的重要资源 区别于其他资源的重要特 点是 信息 可再生 无限使用并且可共享 是企业实现安全发 展的重要战略资源 安全管理信息是指企业所收集 加工 输入 输出的安全 管理信息的总称 包括三方面的内容 一是为达成安全管理目 的而收集 加工的信息 二是为提高管理水平 并在安全管理 过程中运用而收集 加工的信息 三是记录企业安全管理行为 的相关信息 应纳入安全技术信息库的信息包括 企业基本生产技术信 息和安全生产技术信息 诸如 企业的基本生产概况 生产技 术工艺 与生产技术过程和作业方法 各种机械设备的性能和 操作规范 安全防护设备设施 重大危险源 特种设备 有害 有毒环境 危险化学品 msds 各种作业风险分析数据等等 安全事故信息库可有效记录 管理包括企业各种隐患 违章 故障 轻伤 不安全事件和事故等统计数据 事故原因技术分 析报告 典型事故案例 事故隐患排查整改记录等信息 除此 之外 安全事故信息库还应收入国内外同行业和同类企业相关 事故信息 知识守护生命 关键时刻 一条基本甚至简单的安全知 识 可能避免一起灾难 挽救一条生命 甚至一群人的生命 企业安全知识信息库 是企业为消除危险 避免事故 保障员 工生命健康和企业安全发展的知识储备 诸如安全管理知识 安全法律法规知识 风险管理知识 安全心理知识 事故预防 知识 职业卫生健康知识等等 其目的是满足企业所有员工的 学习需求 评估以上企业安全信息资源的建立和完善情况 主要观察 企业是否建立了相应的信息资源 并包括了以上信息内容 是 否对信息资源进行有效维护和及时更新 不要求一定按上述分 类建立信息库 提高安全信息的传播效率提高安全信息的传播效率 建立信息资源只是安全信息传播利用的基础工作 把静态 的安全信息 进行动态传播和使用 才能实现信息的价值 企 业应当 设置专职操作机构 建立完备的管理机制 搭建稳定的 信息传播与管理平台 创造完善齐全的信息传播载体 有效的信息管理机制体现在 从制度层面和组织行为层面 保障 信息来源及时准确 员工能积极参与信息的收集 提供 和传递 信息的加工处理科学实用 便于传播和利用 信息的 传播快捷 便利 公开 使员工最大限度的获取和使用 鼓励 员工交流共享各种信息资源等 当前 企业常见的安全信息传播平台和载体有 厂区广播 闭路电视 企业内刊 墙体宣传板 安全会议 主题活动 安 全培训 电脑网络 标语海报 手机短信 广播电视等等 电 脑 网络 多媒体及无线通信等高新技术代表未来信息传播的 主流和方向 企业应用这些先进技术于安全信息传播工作 通 常可以极大提高企业安全文化传播效率和效果 尽管如此 企业选择什么样的传播平台的唯一标准 也是 评价其有效性的标准 还是要看是否易于员工接受 尤其是 安全知识 技术 规章等相对枯燥内容 更要选择那些更加生 动 有趣和灵活的方式进行传播 比如图文并茂的 趣味安全知 识手册 安全技能电脑游戏 安全动漫宣传片 等 应该说 只要提供适合员工需求的媒介形式 并且达到安全信息传播的 目标 就是有效的传播平台 对安全信息传播指标的评估 除了考核企业安全信息资源 和信息系统的运作情况 还要从员工的角度综合评估信息传播 的结果 即 效能体现 因为 完善信息资源库及传播方法并 不是本质目的 让要员工 知道 安全知识 制度 规章才是最 重要的 而这取决于执行的效果 首先作为安全信息的最直接受益者 企业员工应该能够很 方便地获取自己所需要的信息 其次 信息知晓率也是考察传 播效果的重要指标 知晓率是指了解并掌握某一信息的员工数 量 在全体员工中所占的比例 尤其