物业管理实习报告范文

物业管理实习报告范文物业管理实习报告范文 物业管理物业管理怎么写呢 以下是为大家收集的几篇物业管理 感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章 物业管理1 XX年X月XX日至X月XX日 本人在XX物业管理有限公司负责管理的美 丽湾花园管理处实习 实习期间由该管理处的主任刘XX先生带领并 指导我开展为期一个月的实习工作 在实习前 刘主任概要介绍了物业管理工作的方方面面具体细微工 作 并着重指导我从按事房屋设施设备管理和绿化 管理实习工作 在这一过程 中 我学到了物业管理工作尧中具体业务知识 丰富 了所 学的专业知识 为以后正常镨工作的展开奠定了坚实的基藏础 在学习和工作过程中 加深了对物业管理工作的认 识物业的附 属配套设施与购设备是物业不可缺少的重要 组成部分 配套了完 善的 渌先进的各种辅助设施和设备供 可以满足住宅小区内人们 窗生活水平的提高和满足了人氛们的各种不同的需要 而物 业的 绿化管理 又可以美化怔环境 为业主 使用人创造 清新优美的 生活 工作环境削 一 设备设施管理住宅小区的设备设施主要由搐给排水系统 燃气 系统 潭空调通风系统 消防系统 电气工程设备系统 智能化 楼宇的技术设备系统 电话珞通信设备等构成 首先要宵对以上设备的基础资料进行 管理 建立设备管理原始资 经料档案和重要设备的维修资缆料档案 如设备在接管后 绮相应的原始资料有验收文件葱 包括验收记录 测试记录蓟 安装合同 设备安装图与强建筑结构图 使用维护 说明花书等 管理处还建立了设备 卡片 记录了有关设备的各对 项明细资料 如房屋设备类 别 编号 名称 规格 附孀属物所 在的地点 建造年份 开始使用日期 中间停用惦日期 原值和 预计使用年限保 预提大修更新基金 进行蓠大修次数和日期 报 废清理陆情况等等 重要设备维修资惝料档案管理 包括 1 报修单 对小区内的防盗设锓施 对讲机 闭路电视 电 梯 管理处的各 种电器设备钼等 每次维修填写的报修单 月底都要统计记录一 次 搔直到一季度后还要装订 然饽后放在物业维修管理部门负水 责保管以备存查 2 运 行记录 值班人员都要在当龀班过程中 填写设备的运行 情况 如电梯的 运行情况 媪每月一册 每一个月统计一枯次 到年底装订 最后 还要瞵交由物业管理企业设备运行乘部门保管好 以备存查 约3 技术革新资料 设备运兖行的改进 设备革新 技术黩改进措施等资料 有设备管 理部门汇总存查 其次 描要对房屋设备的运行管理 殓房屋设备运行管理的主要内 容是建立合理运行制度和 运行操 作规定 安全操作规寡程等运行要求和标准 及文婪明安全运行的 管理 并建立窘定期检查运行情况和服务的谯制度等 其中 对于设备安弯全管理 除了加强设备安全趔检查和对操作人 员 维修人乜员的安全操作 安全作业的产训练和管理外 还要建 立安匍全责任制和对用户进行安全斛教育 向住用户宣传一些危戌 险设备 如电梯 的安全使愧用知识 再次 房屋纲设备的维修管理 根据设备一性能 按照一定的科学管理涎程序和制度 以一定的技 术端管理要求 对设备进行日常铷养护和维修 更新 如通信祉设备 在实习过程中就接触附了通信设备的维修管理 发鹫现通信设备出现了问题 便仓迅速联系电信局派人进行维观修 以便尽快恢复正常通信认 方便住户的生活工作 维 修完毕还要对出现的问题进侉行记录 保存资料 以备存礼查 对于物业的设施设备 管理 丹田物业公司对其管腈理得非常好 其过硬的专业哌技术与优秀服务意识 使得需大多数业主都感到满 意 如蚬工程当班员工在接到故障投脓诉后能在10分钟之内到达蟠现场 属一般故障立即排除舱 复杂的故障立即向领导汇 报 由领导 组织力量排除 殓使住户的问题能得到及时的莹解决 二 绿化管理 丹田物业也 十分重视物业的绿化管理 聪物业环境绿化养护管理是一蝙项经常性的工作 宝源物业坯管理 公司根据所管物业的类 型 规模和绿化管理要求 捣做到合理组 织人力 制定相酮应的工作计划 责任落实 濒管理到位 保证绿 化工作的 正常开展和物业环境绿意盎碇然 宝源物业公司设置了绿姐化部 下面有养护组 花圃番组 养护组负责对小区内的距绿地 树木 花草等所有绿噜化进行养护 和培育 做好对 损坏花木 践踏草坪者的劝撰阻教育和处罚工作 妥善保磨管 使用好各种器具 肥料锩和药品 花圃组负责培育各 种花卉苗木 定时对花圃进呵行修剪和护理 而服务组人玺员 负责种花 插花 养花埋 摆花 并不断学习 提高壶花饰技艺 收集花卉苗圃市示场行情 做好相关工作 这在实习中 接触了对绿耸化的灌水与排水 合理灌溉 保证植 物的正常生长 对啸绿化进行施肥 利用化学肥 料 如氮肥 磷 肥 钾肥等 适当 合理施肥 使得植俗物生长茂盛 让人仿佛 置身栉于绿色的海洋之中 对植物喽还要进行除草和修剪整形 好 一来可以减少养份的损失 萧二来可以美化小区 突出小 区管理 的特色 通过一个 多月的实习 我从理论联系归实际的角度着眼 我对管 理擢处的工作提出一些建议都得鹞到刘主任的认同 而且我本再人从理论过渡到指导实践 饯又从实践上升到总结理论 荬对物业管理行业的认识有了防一次飞跃 实习学员 廖XX XX X栩X XX物业管理实 习报告范文2 在贶实习过程中 我在管理处指 导老师的热心指导下 积极肌参 与物业管理相关工作 注粗意把书本上学到的物业管理 理论知识 对照实际工作 用陔理论知识加深对实际工作的 认识 用实践验 证所学的物 业管理理论 探求物业管理履工作的本质与规律 简短的步实习生活 既紧张 又新奇 收获也很多 通过实习 使我对物业管理工作有了深喾层次的感性与理性的认 识 我所实习的xx物业管理 有限公司 隶属于xx集团屙 目前 该公司拥有员工近祢1500人 在深圳 厦门惨 福州 上海 武汉 鞍山 北京 大连 长沙等大中寿城市均有物业管理的 项目 管理面积约300万平方米甩 管理项目类别有大型住宅 区 高层 商住大厦 商场 桀公寓 别墅 酒店 高等院内校等物业 xx花园是其所涤管辖的物业管理项目之一 沭xx花园由2栋19层高的 塔楼组合而成 小区面积约洲29000平方 米 居住2标70户 居住人口近一千人峻 管理处员工26人 其中 管理人员6人 回顾实赵习生活 感触是很深的 收 获是丰硕的 实习中 我采寰用了看 问等方式 对xx妓花园管理处的物业管理 工作 的开展有了进一步的了解 扔分析了管理处开展物业管理嬖 有关工作的特点 方式 运炽作规律 同时 对管理处的帜设施管理 事务管理 保安姿管理有了初步了 解 一 皮加强人力资源管理 创 学愿习型 创新型 企业 严 把员工招聘关 xx物业在漯招聘管理人员须毕业于物业咎管理专业 招聘维修人员须 韵具备相关技术条件的多面手镭 并持有 上岗证 招聘 安保人 员须属退伍军人 对瑰其身高 体能 知识 品格蟾 心理素质等 都进行严格考则核挑选 做好员工的入职訾 在职培训工作 xx物业袜对新招聘的员工进行上岗前苗的相关培训工作 使员工对 耀小区的基本情况 应开展的殪工作心中有数 减少盲目性礅 随着 市场竞争激烈 知识腓 技能的不断更新 对在职烘员工提供各类 专业性的培训炱机会 xx物业提倡 工作郡就是学习 工作就是创新 每位员工都争 做 学习型骋 创新型 员工 员工中形镘成了一种积极向上的比 帮赶 超的竞争氛围 从而 使员楂工个人素质得以提高 管理瞧处的管理服务水平和管 理效诧益得以提高 树立了良好的陌企业形象 从实际出发铑 管理处严格参照lS09萍000质量体系运作 制定氦了 严格的规章制度和岗位规忝程 工作标准 考核标准 质管理处根据员工的工作职责艋 制定全方位的上级 平级制 下 级的360度考核办法涛 制定量化考核标准 实行榷定性和定量考核 相结合 增邵强了考核的可操作性 减少 考核时人为因素的影响 建 立完善考核机制 实行末位缲淘汰制 避免了考核走过场 的 现象 通过考核机制的建烀立 增强了员工的危机感 媸紧迫感 促使员工不断提高磉自身素质 二 培育自 身核心专长 创特色服务 瓴提升核心竞争力 在实习誊中 我看到一套由xx物业 合作自行设计开发的 一站呜 式物业管理资迅系统 物业捉管理服务软件 该软件包括 一站式客户服务 一站缍式资迅管理 一站式数码 社迸区 三大体系 是一个利用涑网络 电子商务 科技手段蝣来 提高物业管理水平和服务 质量 有效地开发 整合 嚣利用客户 资源的资迅系统 管理处全面提倡 一站式服鹦务 最佳保安 的特色承管理 服务 从而 实现了高讳效的管理运作 解决了业主玮的奔波之苦 创造 了一种无珲微不至 无所不在的服务 鼬提升了服务效率 提高了 业 主满意度 提升了物业管理叼服务的水平和服务质量 最 终 提升了公司在激烈的市场 竞争中的核心竞争力 三陔 推行 顾客互动年 促蔼进公司与业主之间的良性互廴动 xx物业在与业主关倬系管理方面 在实习中我了 解到 在20 xx年x x重周点开展了 顾客互动年 活 动 成立了xx俱乐部 设圉立新生活服务中心 开通客 户服务热线 及根据小区居 住的业主不同的年龄 不同凵的爱好与兴趣 不同 的层次古等 有针对性地开展日常的蠓社区活动与主题活动 如竹三月份 开展了学雷锋义务 服务活动 六一 儿童节汲 与 幼儿园联谊开展游戏活实动 十月份 组织小区业主愁观看露天电影 十二月份 绎圣诞节由圣诞老人派发圣诞墟礼物 通过开展各类 丰富 多彩的互动活动 加强了公瘕司与业主 业主与业主之间芹 的沟通交流 创建了互动的砍顾客关系 营造了浓厚的社王区氛围 和良好的居住环境 四 重视物业管理的重要基柱础工作 设备管理 对覃于设备管理 我在实习中看沭到 管理处着重建立和完善跄设 备管理制度 对各类设备 都建立设备卡片 做好设备亚的日常检查 巡视 定期进行唛检查 保养 维修 清洁 并认真作好记录 发现问题芳及时解决 如对水池 水箱纟半年清洗消毒一次 进行水蒡质化验 以保证水 质符合国贿家标准 发电机每月试运行一次 消防泵每月点动一次 以确保发生火灾险情时 消防泵能正常使用 等等 五 管理处一道亮丽的风偏景线 安保队伍 管理廛处的保安管理设大堂岗 巡遄逻岗 监控岗 指挥岗 岗瞽 与岗之间密切联系 对小区 实行24小时的安全保卫 建立并完善各项治安管理规 章制度 对新招聘的安保员浆进行上 岗前岗位的基本知识亟和操作技能培训 加大对在 职安保员的培 训力度 注重挢岗位形象 礼节礼貌 应急惝处理能力等培训 从 而增强琴安保员的工作责任心和整体卤素质 强化服务意识 树立脓 友善与威严共存 服务与啊警卫并在 的服务职责 安芪保人员 在做好治安管理职能鳋外 还为业主提供各种服务犬 形成了管理 处一道亮丽的巡风景线 短暂的实习转眼挫而过 回顾实习生活 我在病实习的过程中 既 有收获的呼喜悦 也有一些遗憾 通过鸩实习 加深了我对物业管理髦知识的理解 丰富了我的物 业管理知识 使我对物业管鳍理工作有了深层次的感性和 理性认 识