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文档简介

高效能團隊的問題分析與解決 ProblemSolvingofSynergyTeam李柏蒼編輯主講 競爭的構面 facets 產品 市場 資源 新的 差異化 管理能量的內聚 自我盲目期待 永恆 是存在的 為了生存 尋求 位移 自創遊戲規則把餅坐大 為何組織要不斷革新 求變 為了企業生存 塑造競爭優勢 不得不 滿足顧客的需求 Need Want 重新思考組織的架構提高自我的求變與創新能力 革心 革新 組織成長的階段 組織規模 發展時間 領導中心 獨立主管 溝通協調 前程規劃 團隊為組織帶來的能力 增加組織的適應和求變能力扁平組織裡的階級之分和打破部門與部門間的隔絕增加組織成員的使命感和歸屬感充分運用組織成員的改進能力增進員工解決問題與決策能力為現代管理方法 設下創新的基礎 何謂團隊 一群具有不同技能 能量 的人 相互依賴的工作在一起 在組織的願景與價值觀 信念之下 這群人為達成一個共同且明確的目標 貢獻自己的能力 能量 彼此共創分享 並為此一目標的達成與否 共同承擔成敗的責任 四百公尺接力賽 四位選手參加四百公尺接力賽每位選手理當要跑一百公尺實際卻不然因為接棒交棒的時候兩位選手都為了銜接的剎那加跑了一段 以價值觀為核心的領導 顧客的需求是我們的原動力不斷革心 革新人本精神創造問題 解決問題 你的團隊價值觀是什麼 團隊的基礎是建立在 言行一致 開誠布公 說出你的真實感受 表明你在進行決策的基本價值觀是一貫的 公平 為什麼革新 求變這麼困難 管理層覺得這樣會失去權力和地位沒有清楚的定下團隊領導的角色害怕失去工作害怕自己能力不足 只有更加強化管理層的權力與地位 使命確定 角色清楚 任務明白 工作更加多元化 有更多灌能的機會 只有願不願意 要不要 沒有什麼能不能 團隊建立的變革 指揮員工解釋管理層的計畫自己全權負責管理任務提高各部門的表現任務過程中實行變更的措施 發展隊員的自發性鼓勵隊員實現他們所建議的計畫建立自治的團隊支持 鼓勵跨部門的流程改善支持員工滿足顧客的創新行動 高效能團隊的成功要件 特徵 清楚的目標被充分灌能成員承諾全力投入團隊的工作有著透明且開放式的溝通過程成員願意承擔團隊工作的成敗責任執行有效的策略 促進過程 facilitation 運用得宜具有卓越的領導者 有組織且得到領導管理層的全力支持成員具有異質性有足夠的時間完成任務有重要性的任務指派有效運用團隊會議保持活力與熱誠有著開放的氣氛成員不斷的求新與進步 建立高效能團隊的十個手段 依個人專長選擇最適當的人選 彼此截長補短又保持多元性瞭解團隊的工作是什麼 以及這些工作的重要性何在激發個人與團隊的工作動力 提高他們努力工作的意願灌能讓每位成員有足夠的技能 人際與知識 並激發他們的潛能有良好的溝通 彼此的關係形成信任與尊重 團隊有彈性 能視需要改變架構和做事流程 並能適應多變環境設定績效目標和解決問題的方法 並追蹤成果以正面的肯定或給予嘉許 促進團隊的學習 成長和滿意度讓成員對身為團隊的一員感到光榮與興奮
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