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文档简介
阿里巴巴销售流程 1 一 搜寻猎物 2 谁是我们的猎物 潜在客户 选择的标准是 有钱有需求 的客户 1在做出口的企业2想做出口的企业3有钱 Money 3 搜寻猎物的途径与方法 网络 电子商务网站 人才招聘网 搜索引擎 企业网 政府网 展会官方网等传统 工业区陌生拜访 路牌广告 客户转介绍 外贸局 镇工业办 电信黄页 人才招聘会 商业展会 工商名录 名片行 广告公司 4 二 开始约会 5 我们应该与谁约会 约人的标准是 是否关键人 1 外贸人员2 销售副总 营销经理 办公室主任等3 总经理请问我们应该与谁约会呢 6 电话销售技巧 电话销售三步曲 适用于初次电话联系客户1 您公司在做出口吗 2 您公司想通过合作扩大出口吗 3 谁有合作的决定权呢 7 预约关键人 预约关键人 重点是引起兴趣约定时间1 表示问候2 自我介绍3 表明来意4 处理反对意见5 二择一法约定时间 8 三 精心准备 9 客户情报 通过向外贸人员打听 或浏览公司网站了解客户 企业规模 主营产品 行业情况 外贸比例 目标市场等 10 销售资料 SalesKits 公司介绍 服务介绍 参展报道 买家采购信息 同行 手风琴 同行成功故事 合同复印件 竞争对手比较 合同等 11 四 刻苦演练 12 台上一分钟 台下十年功 1 开场白 PMP营造气氛 2 问问题 挖掘客户的需求 3 抛卖点 提炼卖点 满足客户需求 4 服务介绍 条理分明 5 反对意见处理 认同 pmp 反问 6 成交技巧 13 五 正式谈判 14 我是最棒的 我一定成功 成功 销售技巧 良好心态竞技状态 竞技水平1 自信2 激情3 要性4 随机应变5 坚持到底 15 学习五大步骤
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