2019护士服务心得体会范文

20192019 护士服务心得体会范文护士服务心得体会范文 2019 护士服务心得体会护士服务心得体会 范文一范文一 在以往的护理工作中 我们强调治疗 忽视基础护理 没 有深入地去了解病人生活方面的需要 而在开展优质护理活动 之后 我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗 更要在 生活上关爱病人 视病人为亲人 只有做好优质护理服务 才 能减轻病人家属的后顾之忧 在创建优质护理服务期间 我院眼科在工作中做到了以下 的几点创新 根据病人病情 护理级别及自理程度每日动态调整基础护 理内容 切实满足病人的需求 在基础护理方面 主动协助病人日常生活护理 协助其刷 牙 洗脸 梳头等洗漱活动 每日三餐 主动去为病人订餐并 送至病人床旁 以保证病人能按时进餐 有特殊饮食要求的要给 营养食堂做好备注 积极询问病人对饮食是否满意 针对病人 意见 做出相应改进 和患者及其家属建立经常的联系 倾听 他们的建议和意见 接受他们的监督 指导并参与责任护士及助理护士的护理工作指导并参与责任护士及助理护士的护理工作 作为管床组组长 在护理工作中 按照职责指导本组责任 护士及助理护士负责病人的生活护理 在护理工作中发现问题 及时与其沟通 并检查监督其他管床组的工作 以确保优质护 理工作的顺利进行 另外 护理工作中 有病人需要外出检查 如 心电图 胸片 b 超等 因此 我们要安排特定护士陪同 需要外出检查的病人 加强病人外出的陪检工作 制作管床护士名片制作管床护士名片 为了更好的做好护理工作 护士长为每一位管床护士制作 名片 这是我们科室的特色之一 名片上标注着护士的姓名 学历 简介 护士长的姓名和科室的电话 这会方便病人在住 院期间及出院后与我们取得联系 得到更完善的护理指导 做好晨间问候和黄昏巡视工作做好晨间问候和黄昏巡视工作 每天早上 我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行 晨间问候 叔叔 阿姨 早上好 昨天睡得好吗 今天感觉好多了 吗 有什么需要帮助的吗 而在黄昏下班时 我们也会与交接班 的同事一起去问候病人 下午好 我将要下班 这位是值班护 士 她将值班到七点 这段时间由她为您提供帮助 通过晨间 问候和黄昏巡视工作 会让交接班的护士们更好地了解病人的 病情和需求 做好无漏洞地护理工作 也让病人清楚代管的值 班护士 方便病人寻求帮助 注重细节服务 2019 护士服务心得体会护士服务心得体会 范文二范文二 患者 可以说是一个特殊的病人群体 他们在承受着躯体 上病痛折磨的同时 还有对死亡的恐惧和对生的渴望 大多数 病人或是情绪低落或是激动易怒 尤其是那些临终的病人 护 理工作更是尤为重要 甚至是超过了对于病人的诊治 关注患 者情绪 做好心理护理 开展优质护理服务 夯实基础护理 正是病人所需要的 也是护理人员努力的方向 为了能够给患者提供无缝隙护理 保证基础护理的全面落 实 我们进行了大胆尝试和创新 变被动服务为主动服务 1 合理调配班次 根据患者的需求增设了早班 午班 晚 班 以及基础护理日班 每周为病人床上洗头一次 并且将基 础护理的完成情况作为床头交班的内容 保证基础护理工作的 连续性 2 成立了由病室护士长 高年资护士 护理骨干 3 名组成 的科室考核领导小组 设立科室信息本和个人考核本 对工作 中发生的每件事 如工作流程调整 有关制度规定 护理人员 存在的问题和优点等进行记录 对于出现的问题及时思考并组 织人员讨论 首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调 整 属于个人责任心问题给予提醒 3 向患者公开基础护理的服务内容 接受病人的监督 向患者公开基础护理的服务内容 接受病人的监督 4 实施表格病痣 简化书写内容 将时间还给护士 将护 士还给病人 5 组织落实各项工作制度 进一步完善各项规章制度 6 设立床头提示卡 为每一位患者进行动态的安全评估 根据级别采取相应的护理措施 并按需床头警示 保障病人的 安全 7 由护理组长 主管护师担任 根据病情变化 每日更改护嘱 并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工作 有效 的保证了基础护理的质量 8 根据护嘱设立床头翻身巡视卡 床旁记录单 增强了护 士工作的主动性 也有效的预防了压疮的发生 同时也增进护 士工作的透明度 得到了患者的认可 总结总结 1 提高了患者满意度 临床护理工作直接服务于患者 通 过护士为患者提供主动 优质的护理服务 强化基础护理 使 患者感受到护理服务的改善 感受到了护士的爱心 细心 耐 心和责任心 更加和谐了护患关系 2 表格病志简化护理病志书写形式 减少了护士书写病志 的时间 将时间还给了病人 3 对卧床的病人建立翻身卡 床旁记录单 不论对患者家 属还是对护士起到监督检查和提示作用 也增加了工作的透明 度 4 通过示范病房的建立 护理人员更加注重工作流程的完 善和为患者提供主动高效的服务 实现以病