饭店服务英语三百句.ppt

饭店服务三百句HotelEnglish300 PartOne GeneralExpressions第一部分 一般表达法 1 Goodmorning afternoon evening sir madam 早上 下午 晚上 好 先生 夫人 2 Howdoyoudo Howdoyoudo 您好 3 Hello orHi 您好 4 Howiseverything withyou 您的 一切都好吗 5 Howareyougettingon oralong thesedays 这几天过得怎么样 6 Howareyou Fine thankyou Andyou 您的身体好吗 7 Glad Nice toseeyou 见到您很高兴 8 Welcometoourhotel 欢迎到我们酒店来 9 It snicetomeetyouagain MrJohnson 再次见到您太好了 约翰逊先生 10 Good bye orBye bye 再见 11 Goodnight 晚安 晚间告别用 12 Haveagoodrest 祝您休息好 13 Seeyoulater tomorrow 以后 明天 见 14 Hopetoseeyouagainsoon 希望不久再见到您 15 Haveagoodtime 祝您过得愉快 16 Wewishyouapleasantstayinourhotel 愿您在我们饭店过得愉快 17 Pleasedon tleaveanythingbehind 请不要遗留你的东西 18 Mind orWatch yourstep 请走好 19 Wewishyouapleasantjourney 祝您旅途愉快 20 Haveanicetrip 一路平安 21 Allthebest 万事如意 22 Takecare 多保重 23 Goodluck 祝您好运 24 Thankyou verymuch 谢谢您 非常感谢 25 Thanksalot 多谢 26 Thankyouforcoming 谢谢您的光临 27 Thankyouforstayinginourhotel 感谢您在我们饭店下榻 28 I mverygratefultoyou 非常感谢您 29 It sverykindofyou 谢谢 您真客气 30 Youare most welcome 不用谢 不用客气 31 Notatall 不用谢 32 Don tmentionit 不用谢 33 Mypleasure orWithpleasure 很高兴能为您服务 34 Gladtobeofservice 很高兴能为您服务 35 Atyourservice 乐意为您效劳 36 I msorry 很抱歉 37 Excuseme 对不起 38 I mterriblysorry It smyfault 非常抱歉 那是我的过错 39 I mawfullysorryformycarelessness 对于我的粗心大意我非常抱歉 40 Sorrytohavekeptyouwaiting 对不起 让您久等了 41 Sorrytointerruptyou 对不起 打扰您了 42 That sallright 这没什么 43 Itdoesn tmatter 没关系 44 Nevermind 不要紧 没关系 45 Let sforgetit 算了吧 46 WhatcanIdoforyou 我能为您做点什么 47 CanIhelpyou 要我帮忙吗 48 IsthereanythingIcandoforyou 有什么能为您效劳的吗 49 Justamoment please 请稍等一下 50 Don tworryaboutit 别担心 51 Ibegyourpardon orPardon 对不起 请再说一遍好吗 52 Youarewantedonthephone MrBellow 贝罗先生 有您的电话 53 Whoisspeaking please 请问您是谁 电话用语 54 I llswitchyoutoRoom301 我马上给您接301房间 55 Whatnumberareyoucalling 请问对方什么电话号码 56 Whowouldyouliketotalkto 请问受话人姓名 57 Couldyouholdtheline please 请 拿着话筒 稍等一会 58 Herearesomelettersforyou 这是您的信 59 Whatashame 多可惜 60 I msorrytohearthat 听到这事我很难过 61 Weareallsorrytohearofyourillness 听说您病了 我们都很担心 62 There there Nowtrynottogettooupsetaboutit 好啦 不要为这事太烦恼了 63 Iwishyougoodhealth 祝您健康 64 Letmewishyoueverysuccess 祝您一切顺利 65 HappyNewYear 新年快乐 66 MerryChristmas 圣诞节快乐 67 Happybirthdaytoyou 祝您生日快乐 68 Congratulations 祝贺你 恭喜 69 Myheartycongratulations 衷心祝贺你 70 Asyouwish orlike 随你的便 71 Certainly 当然可以 72 Ofcourse 当然可以 73 Goaheadanddowhatyoulike 干吧 你喜欢干什么就干什么 74 I msorry that snotallowed 对不起 这是不允许的 75 No I mafraidnot 不 恐怕不行 76 Outofthequestion I mafraid 恐怕不可能 77 Walkstraightahead 一直往前走 78 Turnleft right 往左 右 转 79 Goupstairs downstairs 上 下 楼 80 Takethelifttothethirdfloor 乘电梯到三楼 81 Theliftsareinthelobbynearthemainentrance 电梯间在大厅靠近大门处 82 ThebellmanwillshowyouthewaytotheBanquetHall 大堂服务员将领您去宴会厅 83 Thereisawashroomattheendofthecorridor 洗手间在走廊尽头 84 Thepostandcableserviceisoppositethebar 邮电所在酒吧对面 85 Thebankisnexttotheshop 银行在小卖部隔壁 86 Youcangetyourmoneychangedatthecashier sdesk 你可以在收银处兑换钱 87 Howmuchwouldyouliketochange 你要兑换多少呢 88 Theratesofexchangeareontheboardthere 兑换率写在那边黑板上 89 Therearesomelocalproductsonsalehere 这里出售一些地方产品 90 It ssoldbyweight yard meter 这个按重量 码 米 计价出售 91 Sorry it ssoldout 对不起 卖完了 92 Howdoyoulikethis 您看这个怎么样 93 Whataboutthatone 您看那个好吗 94 Hereisyourchange 这是找您的钱 95 Hereisyourreceipt 这是你的收据 96 Airmailorordinarymail 是航空信还是平信 97 Anairmailletterforabroadis 1 60 寄往国外的航空信需1 60元 98 Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking 饭店的旅行社代办各种预订票 99 Thenewsstandhasawideselectionofnewspapersandmagazines 报刊亭有各种报纸和杂志可供选择 100 Pleasedon tsmokehere 请不要在这里抽烟 PartTow Reception HousekeepingService第二部分 总台及客房服务 101 Whatkindofroomwouldyoulike orprefer 你希望要什么样的房间 102 Doyouwantasingleroomoradoubleroom 你想要单人房还是双人房 103 Wouldyoulikearoomwithbathorshower 你想要带浴缸的还是淋浴的房间 104 Howlongdoyouplantostayhere 您打算住多久 105 Forhowmanynights 您要住几个晚上 106 Howmanypeoplearethereinyourparty 你们一起有几个人 107 Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th 我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间 108 Whattimewillyoubearriving 您将何时到达 109 Unfortunatelywearefullybookedforthe21st 遗憾的是21日客房全部订满 110 Wewon tbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th 我们不能保证五月六日给您一个房间 111 Forasingleroomthepricewouldbe35dollars 单人房间的价格是35美元 112 Thereisasmallchargeof25centsadayextra 每天要收二十五美分附加费 113 There sareductionforchildren 儿童可以减价 114 Couldyoufillinthisform please 请填写这份表格 115 Couldyousignyourname please 请签上您的姓名 116 Givemeyourpassport please Weneeditforregistration 请把护照给我 我们登记时需要 117 Haveyougotanyidentification 你有身份证明吗 118 MayIseeyourpassport please 请把护照给我看 119 Wouldyoupleasecompletethisregistrationform 请您填写这张登记表好吗 120 What syouroccupation please 请问您的职业 121 What syournationality please 请问您的国籍 122 What syouraddressinyournativecountry please 请问您在本国的住址 123 Yourroomnumberis246onthesecondfloor 您的房间号码是二楼的246室 124 Number246isanair conditionedroomwithaprivatebath 246号是带空调和独用浴室的房间 125 Here syourkeycard 这是您的钥匙牌 126 Here syourkeytoRoom246 这是您246房间的钥匙 127 I llgettheportertotakeyourluggageup 我会叫行李员把您的行李搬上去128 Theporterherewilltakeyourluggageandshowyoutheway 这里的行李员会为您提行李 并为您领路 129 We llextendthereservationforyou 我们可以为您延长预订 130 We llmakethechangeforyou 我们可以给您换个房间 131 Youmaykeeptheroomtill3P M ifyouwish 如果您愿意 可以将房间保留到下午三点 132 Howmuchlongerwouldyouliketostay 你想在住多久 133 Ifyouwanttokeepyourroomthisafternoon we llhavetochargeyou50 oftheprice 如果您需要在住一个下午 我们要想您收50 的房费 134 I mafraidyou llhavetovacateyourroomby11 恐怕要请您在十一点以前搬出房间了 135 Areyoucheckingouttoday MrSmith 史密斯先生 您今天要结帐吗 136 Wouldyouliketovacateyourroomnow 您今天要退房间吗 137 Yourbilltotals 665 您的帐单合计665美元 138 Thatmakesatotalof 665 总计是665美元 139 Thatcomesto 665altogether 共计665美元 140 Hereisyourbill Wouldyouleasecheckit 这是您的帐单 请您过目 141 Thatchargeisfordrinkstakenfromthemini bar 那笔是您从房间冰箱里取出饮料的费用 142 Youroverseastelephonecallisincludedinthebill 您的国际长途电话费用包括在这个帐单里 143 Theservicechargeisincludedinthisbill 这个帐单包括服务费 144 Howwouldyouliketosettleyourbill oraccount 您准备怎样付帐 145 Inwhatformwillpaymentbemade 您准备以何种方式付帐 146 Areyougoingtopayincashorbycreditcard 您准备用现金还是信用卡付帐 147 Weacceptthefollowingcreditcards 我们接受下列信用卡 148 I msorry wedon tacceptpersonalcheques 对不起 我们不收个人支票 149 Alloftheroomshavephones 所有房间都有电话 150 Ifthere sanythingyouneed justringReception 如果您需要什么 就打电话给服务台 151 Ifyouhaveanythingforthelaundry justleaveitinthelaundrybaginyourroom 如果您有衣物要送洗衣房 只要把它放在您房里的洗衣袋里就行了 152 Washinghandedinby9 30a m willbereturnedtoyoubefore5 30p m onthesameday 早上九点半以前送去洗的衣服 当天下午五点半以前能送回来 154 RoomServiceisavailablefrom6a m 从早晨六点开始提供客房服务 155 Hereisabrochureexplaininghotelservices 这里有个小册子介绍饭店各项服务 156 Ifyouneedanything justpressthecallbutton 如果您要什么 就按这个唤人按钮 157 Youcanmakealongdistancecallfromyourroom 您可以从您房间里打长途电话 158 Ifyouwantataxi youcanasktherecepiontogetoneforyou 如果您要出租汽车 您可以请服务台为您叫一辆 159 Thepanelattheheadofyourbedhasanautomaticwakingdevice 您床头的台子装有自动叫醒器 160 Wehaveacomputerwake upservice 我们有电脑叫醒服务 161 Ifyouwanttohaveyourroomcleanedextraquickly pleasehangtheCleaningSignonthedoor 如果您希望您的房间早些整理好 请将这 请打扫 的牌子挂在门上 162 Thereisarecreationcentreonthegroundfloor 一楼有一个娱乐中心 163 Youcanplaybilliards tabletennisandbridgeorgobowling 您可以打台球 乒乓球 桥牌和保龄球 164 Apartfromtherecreationcentre wealsohaveahealthclubonthesecondfloor 除了娱乐中心外 二楼还有健身房 165 Wehaveasaunabathwithamassageservicetheretoo 在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务 166 Wedonotchargefortheuseofthehealthclub 进健身房不收费 167 Sportsfacilitiesareavailablefreeofcharge 运动器械是免费提供的 168 Ourchargeforsportsfacilitiesisfourdollarsperhour 运动器械以每小时四元标准收费 169 ShallIturnthecoolingup 我是不是把冷气关小些 170 ShallIturntheheatingdown 我是不是把暖气关小些171 YourbagswillbekeptattheBellCaptain sDesk 您的包将存放在行李部 172 CouldyoucomedowntotheBellCaptain sDeskwithyourclaimtagtopickrpyourbags 请您拿着行李牌 来行李部取您的包 173 We lltryourbest butIcannotguaranteeanything 我们当尽力而为 但我不能保证什么 174 Theremustbesomemisunderstanding 这里面可能有误会 175 I llsoonhavesomethingarrangedforyou 我尽快为您做些安排 176 Becauseofthebadweather theeveninggardenwon tbeopentoday 因为天气不好 今天夜花园不开放 177 It snecessaryforhimtopayforthedamage 他必须赔偿损坏 178 Ipromisetoattendtothematterpromptly 我一定立即处理这件事 179 I llsendforanelectrician doctor foryou 我给您请电工 大夫 180 Letmecallarepairmantodoit 我去叫一个修理工来 181 Anycommentsandsuggestionsarealwayswelcome 欢迎您提意见和建议 182 Accordingtothehotelregulations thedamagemustbepaidfor 按照酒店规定 损坏东西应该赔偿 183 Youdon thavetopayforit 您用不着赔偿 184 Itwasbrokenbyaccident 不是您有意打破的 185 I msorrytohearyouarenotfeelingwelltoday 听说您今天身体不大好 186 What sthetrouble 什么地方不舒服 187 Doyouhaveatemperature 发烧吗 188 Maybeyou retiredafterthejourney 可能是旅途过度疲劳引起的 189 Drinkplentyofwaterandhaveagoodrest then 那么 请多喝点水 好好休息 190 Howwouldyoulikeyourhaircut sir 先生 您喜欢什么方式 191 Doyouwantmetotrimyourbeard 要不要修一下胡子 192 Doyouwantafacemassage 要不要按摩面孔 193 Whatstyledoyouwant madam 太太 您要做什么式样 194 Wouldyoulikeanewhair style 您想换个新发型吗 195 Herearesomepicturesofhairstyles 这里有一些发型式样的照片 196 Thephonenumberofourhotelis556753 我们宾馆的电话号码是556753 197 Pleasedial0beforeyoudialthenumber 拨号码前请先拨0 198 Pleaseconsultthetelephonedirectory 请您查看电话薄 199 Whatkindofcabledoyouwanttosendordinaryrateorurgent 您要发哪一种电报 普通电还是加急电 200 Willyoupleasefilloutthetelegraphforminblockletters 请用印刷体填写电报纸 PartThere Food BeverageService第三部分 餐饮服务 201 Whattimewouldyoulikeyourtable 您什么时间需要这张桌子呢 202 Atablefortwo 你们是两个人吗 203 Forhowmany 几个人 204 Who sthereservationfor 您为谁预订 205 Willthistablebeallright 这张桌子可以吗 206 Isthistablebeallright 这张桌子合适吗 207 Yourtableisreadynow 您的桌子已经准备好了 208 I msorry therearen tanytablesleftnow 对不起 没有空桌子了 209 I msorry therestaurantisfullnow 对不起 现在餐厅已坐满 210 Wecanseatyouintwentyminutes 二十分钟后才能安排您入座 211 Haveyoubeenserved 有人为您服务了吗 212 Doyouhaveareservation sir 先生 您预订了吗 213 Wouldyoupleasecomewithme 请跟我来 好吗 214 Couldyoucomewithme please 请随我来 好吗 215 Pleasestepthisway 这边请 216 Wouldyouliketositnearthewindow 您喜欢靠窗坐吗 217 Wherewouldyouliketosit 您希望坐在哪儿呢 218 Youcansitwhereyoulike 您可以随便坐 219 Wouldyoumindsittinghereinthecorner 靠角坐您不介意吧 220 Weareopenfrom6inthemorningto11intheevening 我们营业时间是从早上六点到晚上十一点 221 Weserve24hours 我们二十四小时营业 222 Weareopenroundtheclock 我们昼夜营业 223 Servicehoursare 7 00a m to9 00a m forbreakfast11 30a m to1 30p m forlunch6 30p m to8 30p m fordinner 餐厅供应时间是 早饭 7点到9点 午饭 11点到下午1点半 晚饭 6点半到8点 224 MayIhaveyourname please 请问您的姓名 225 Canyougivemeyourname please 我可以问您的姓名吗 226 Here sthemenu 这是菜单 227 I llbringyouthemenu sir 这是菜单和酒单 229 Areyoureadytoorder 您现在点菜吗 230 Wouldyouliketoordernow 您现在点菜吗 231 MayItakeyourordernow 您现在可以点菜了吗 232 Whathaveyoudecidedon 您决定吃什么了吗 233 WouldyoulikeChinesefoodorWesternfood 您要吃中餐还是西餐 234 Whatwouldyoulike 您想吃点什么 235 Whatwouldyouliketostartwith 您先来点什么 236 Whatwouldyouliketofollow 您下一道菜点什么呢 238 Whatwouldyoulikeforadrink 您想喝什么 239 Wouldyouliketoorderanaperitif 您想点开胃酒吗 240 Wouldyoulikeanappetizerbeforelunch 饭前您想吃点开胃的东西吗 241 Whatkindofdrinkwouldyoulike 您要点什么饮料 242 Whatkindofjuicedoyouwant 您要喝哪儿种果汁 243 Willyouhaveteaorcoffee 您要喝茶还是咖啡 244 Doyoulikeyourcoffee blackorwhite 您喜欢清咖啡还是牛奶咖啡 245 Wouldyoulikegreenteaorblacktea 您喜欢绿茶还是红茶 246 WouldyouliketotryMaoTai thebestChinesespirits 您想尝尝中国最好的酒 茅台酒吗 247 WouldyoupreferShanghaicocktail 您喜欢上海鸡尾酒吗 248 Whydon tyoutryaglassofdrywhitewine 干吗不尝一杯干白葡萄酒呢 249 WhatkindofChinesefooddoyouwant 您想吃哪儿种中国食物 250 Whatkindofvegetableswouldyoulike 您想吃什么蔬菜 251 Wehavesteak roastchickenandvegetablestoday 我们今天供应牛排 烤鸡和蔬菜 252 Today sspecialisroastlegoflamb 今天的特别菜是烤羊腿 253 Everythingisalacarte 这里只能点菜 254 Wouldyouliketodinealacarteortabled hote 您是吃点菜还是公司菜 255 Wehaveabuffet Youcanhaveallyouwantfor 10 我们有自助餐 您交十元钱可以随便吃 256 Howwouldyoulikeyoureggs 您喜欢几成熟的鸡蛋 257 Howwouldyoulikeyoursteak welldone mediumorrare 您喜欢几成熟的牛排 是数透的 还是适中的 还是半生的 258 Howabouttryingsomelobster 您是不是尝一尝大虾 259 IsuggestyouhaveatasteofSichuandishes 我建议您尝尝四川菜 260 I drecommendthisdishtoyou 我愿意向您推荐一个菜 261 I msureyou llenjoyit 我肯定您会喜欢它 262 It sdeliciousandworthatry 它鲜美可口 值得一尝 263 I msorry therearenochopsleft 对不起 没有排骨了 264 Wehaven tanymorelobstertoday 今天的大虾已经卖完了 265 Thisisthesoupyouordered 这是您点的汤 266 Weareshortofhelptoday 我们今天人手少 267 I llseeaboutyourorder 我会去看看您点的菜做得怎样了 268 Doyoucareforadessert 您是不想吃点甜食 269 Whatdoyouwantfordessert 您要吃什么甜食 270 I llgetyouanotherone 我再给您端一份来 271 Whatelsedoyouwant 您还要别的什么吗 272 Isthereanythingelse 您还要别的什么吗 273 CouldIserveyouanythingelse 还需要我给您点什么吗 274 Ifyouneedanythingelse justfeelfreetotellme 如果您还需要别的什么 尽管告诉我好了 275 What s