顾客优先课件.ppt

StarwoodPreferredGuest喜达屋顾客优先计划 StarwoodPreferredGuest喜达屋顾客优先计划 LoyaltyGuestProgram 忠诚顾客计划Developstrongerrelationshipswithourguests 发展建立牢固的宾客关系 Benefits优惠 Freemembershipandeasytoenroll 免费入会Fastestwaytoearnfreehotelstays 快速获得酒店免费住房夜Twopointsperdollarspent whichmaybeusedforhotel airlinerewardsorInstantAwards 一美金消费可得积分二分 用于酒店 航空哩数奖励或即时兑现 Benefits优惠 NoblackoutdatesatStarwoodhotels 在任何喜达屋酒店使用无截止日期Easyairlinemileredemption 快捷航空哩数兑现Exclusivecheck in checkout 无入会 退会手续 StarwoodPreferredGuest喜达屋顾客优先计划 PreferredGuest A 首选顾客PreferredPlus C 首选顾客CorporatePreferred C 公司首选顾客GoldPreferred G 金卡首选顾客 StarwoodPreferredGuest喜达屋顾客优先计划 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客VIPPreferred V 贵宾首选EmployeePreferred E 员工首选 StarwoodPreferredGuest喜达屋顾客优先计划 EligibleRate有效房价 Rackrate Barrate Setrateetc Food Beverage 餐饮消费Drycleaning laundry洗衣费TelephoneCharge电话费用 PreferredGuest A 首选顾客 2Starpointsperdollarspentoneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分二分PersonalPreferenceprofile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理 PreferredGuest A 首选顾客 InstantAwards 即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数 PreferredGuest A 首选顾客 AbilitytoearnStarpointsonfood beveragecharges evenasanon guest 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoll freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 PreferredPlus C 首选顾客 2Starpointsperdollarspentoneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分二分PersonalPreferenceProfile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理 PreferredPlus C 首选顾客 InstantAwards 即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数 PreferredPlus C 首选顾客 AbilitytoearnStarpointsonfoodandbeveragecharges evenasanon guest USD10Nabove 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoll freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 PreferredPlus C 首选顾客 4p m latecheckout subjecttoavailabilityatresorts 延迟退房至下午4点 度假酒店视情况而定 UpgradetoapreferredRoomthedayofarrival ifavailable 免费升级至首选房 视当天情况而定 CorporatePreferred C 公司首选顾客 2Starpointsperdollarspentoneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分二分Personalpreferenceprofile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理 CorporatePreferred C 公司首选顾客 InstantAward 即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数 CorporatePreferred C 公司首选顾客 AbilitytoearnStarpointsonfoodandbeveragecharges evenasanon guest USD10Nabove 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoll freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 CorporatePreferred C 公司首选顾客 Bonusof2 000Starpointsafter5thand10thstays 第五次和第十次入住后 可得2 000分积分奖励4p m latecheckout subjecttoavailableatResorts 延迟退房至下午4点 度假酒店视情况而定 UpgradetoaPreferredRoomthedayofarrival ifavailable 免费升级至首选房 视当天情况而定 GoldPreferred G 金卡首选顾客 PersonalPreferenceprofile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理InstantAwards即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期 GoldPreferred G 金卡首选顾客 AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数AbilitytoearnStarpointsonfoodandbeveragecharges evenasanon guest 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoll freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 GoldPreferred G 金卡首选顾客 50 bonusonearnings 3Starpoints oneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分三分4p m latecheckout subjecttoavailableatresorts 延迟退房至下午4点 度假酒店视情况而定 UpgradetoaPreferredRoomthedayofarrival ifavailable 免费升级至首选房 视当天情况而定 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客 PersonalPreferenceprofile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理InstantAwards 即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客 AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数AbilitytoearnStarpointsonfood beveragecharges evenasanon guest 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoo freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客 50 bonusonearnings 3Starpoints oneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分三分4p m latecheckout subjecttoavailabilityatresorts 延迟退房至下午4点 度假酒店视情况而定 ComplimentaryConciergeDeskavailable7daysaweek 每星期七天免费礼宾服务 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客 Uponcheck in receivethebestavailableroom includingSelectStandardSuites 入住时可免费提升至酒店最好房间 包括酒店所指定的标准套间Guaranteedroomavailabilityifguestmakesreservations72hoursormoreinadvance 72小时确保房间预定 PlatinumPreferred P 白金卡首选顾客 Complimentaryhealthclubaccess 免费使用酒店健身中心ClubandExecutiveLevelprivileges 享受行政楼宾客待遇 VIPPreferred贵宾首选 Personalpreferenceprofile 个人喜好档案Preferredcheck in 入住手续单独办理InstantAwards 即时兑换NoFreeNightAwardblackoutdates 免费住房夜申请无截止日期 VIPPreferred贵宾首选 AbilitytoconvertStarpointstoairlinemiles 积分可兑换航空哩数AbilitytoearnStarpointsonfood beveragecharges evenasanon guest 非住店的会员在餐饮消费也可获得餐饮积分Specialtoll freenumberformembershipservices 全球免费服务电话 VIPPreferred贵宾首选 50 bonusonearnings 3Starpoints oneligiblecharges 每一美金有效消费可得积分三分4p m latecheckout subjecttoavailabilityatresorts 延迟退房至下午4点 度假酒店视情况而定 ComplimentaryConciergeDeskavailable7daysaweek 每星期七天免费礼宾服务 VIPPreferred贵宾首选 Uponcheck in receivethebestavailableroom includingSelectStandardSuites 入住时可免费提升至酒店最好房间 包括酒店所指定的标准套间Guaranteedroomavailabilityifguestmakesreservations72hoursormoveinadvance 72小时确保房间预定 VIPPreferred贵宾首选 Complimentaryhealthclubaccess 免费使用酒店健身中心ClubandExecutiveLevelprivileges 享受行政楼宾客待遇 EmployeePreferred员工首选 EmployeeonlycanearnStarpointsthroughSPGEnrollments 员工只能从吸收加入新会员中得到积分EveryqualifyEnrollment canget100Starpoints additional50StarpointsforEnrollmentwithguest sE mailaddress 每个有效入会 员工可得100积分 如有E mail地址可多得50积分 EmployeePreferred员工首选 StarpointscanuseforInstantAwards FreeNightAward USDchequerequest 员工积分可用于即时兑换 申请免费住房夜 美金支票兑换 Starwood