医院LIS项目基本版计划书.doc

So Easy Lab系统建议书上海圣冶软件技术有限公司2007年11月目 录一、 保密说明 1二、 总体介绍 2三、 医院概况和项目背景 3四、 系统目标和要求 51、 检验信息管理系统(以下简称LIS系统)目标 52、 系统建设要 5五、 解决方案71、 实施重点 82、 系统逻辑结构 921 系统网络结构 922 系统工作流程 10六、 公司介绍 12七、 产品优势特点 13八、 SO EASY LAB系统特色17九、 SO EASY LAB模块实现的功能19十、 项目实施计划 21十一、 软件运行环境 23十二、 系统培训和售后服务 24十三、 费用计算 26一、 保密说明本建议书的内容是上海圣冶软件技术有限公司（以下简称圣冶软件）的专有信息。这些信息不应该扩散到华东石油医院检验科信息化管理项目组（以下简称检验科信息化项目组）以外，同样也不应该在非评估此建议书的前提下，复制、使用或扩散此建议书。如果根据本建议书中的内容，圣冶软件最终获得了双方签订的合作协议，检验科信息化项目组将有权复制、使用或扩散合作协议中规定的内容和信息。这种保密要求并不限制，检验科信息化项目组使用从没有限制的其他途径中得到的本建议书中用到的信息。二、总体介绍圣冶软件将与检验科信息化项目组合作，建立检验科管理网络化信息管理平台。在该建议书里，圣冶软件将与检验科信息化项目组一起确定该项目的范围和计划阶段的内容。圣冶软件将与检验科信息化项目组一起工作，提供下列服务： 为检验科提供条码信息化管理平台的技术结构设计； 帮助检验科分析自身管理平台的用户环境和处理流程； 参与检验科信息化管理平台的测试和实施； 为检验科提供有关的后续服务。本建议书将包含如下内容：1 系统目标 叙述了项目的背景及项目要实现的目标2 解决方案 给出了圣冶软件准备采用的项目实施方法和步骤，以保证项目的顺利实施和实现上述目标。3 角色和责任 叙述了在项目实施的全过程中，圣冶软件和华东石油医院医院的角色和责任。4 项目实施计划 给出了项目实施的初步计划和时间表圣冶软件是专门从事医疗行业企事业单位信息化管理的专业公司，拥有成熟的检验管理软件和基于医院局域网和互联网的信息化管理技术解决方案的公司，圣冶软件旨在利用先进的技术和管理理念，帮助客户建立完善的信息化管理平台。三、医院概况和项目背景华东石油医院在当地是一家著名的医院。医院检验科信息管理尚处于原始的单机连接状态，没有实现网络化，系统有待于进一步完善。所以更迫切需要建立一套以服务病员为中心，提高检验质量为基础，加强科室成本核算和提高工作效率为目标的检验信息管理系统。随着检验科业务的不断发展，工作量的不断加大，仪器数量也在不断的增长。而随着医院业务的发展，信息化建设的进一步完善，对原来LIS系统如何能更好的与医院系统结合，进一步体现系统的先进和高效性提出了新的要求。如何搭建一个有效、及时、统一的信息化管理平台成为本项目的重要目标。检验信息管理系统（以下简称LIS系统）主要应实现：1. 系统要“以病人为中心,以提高医院实验室服务质量”为宗旨。符合卫生部医院管理年工作会议要求。2. 系统要以实验室质量工作为重心，做好实验室分析前（Pre-Analytic）分析中（Analytic）分析后（Post-Analytic）全程质量控制工作的保障工作。3. 系统要用信息化手段最大程度的杜绝漏费，多收费;并帮助主任加强科室仪器管理，试剂成本核算，控制。4. 系统要提高工作速度，杜绝人为误差；缩短部分项目的检验时间；提高仪器的利用率。5. 系统要有全面的模块：医生检验申请，住院护士条码管理，条码控制，临床检验系统（包含生化，血液，免疫，微生物，血库），病人自助取单管理，主任办公（人员，仪器，试剂，成本核算,奖金分配,主任秘书的管理），仪器接口（与所有有通讯段口仪器相连，根据需要做双向通讯和图形）等模块，HIS接口（实现收费，病人报告的写回）6. 系统要用最少的费用运行LIS系统。7. 系统要采用大型数据库运行，要有强大售后服务保障。四、系统目标和要求1 检验信息管理系统（以下简称LIS系统）目标：本项目的启动正是为了更方便地与仪器相结合。为此，圣冶软件基于对检验科业务流程的深刻认识，将针对检验科的实际情况，并结合圣冶软件在项目的经验，推陈出新，设计“检验科信息管理系统”。2 系统建设要求针对目前检验科的现状，圣冶软件希望依靠先进的技术，通过合理的设计，提高工作效率，规范业务操作，降低系统转型成本，扩大信息化覆盖范围，增强可管理性，向员工提供更好，更灵活的管理软件，既能够让检验科集中管理，又能充分发挥员工自主工作的能动性，达到良性互动的目的。u 规范化：信息化管理的前提是业务管理的规范化。将规范化的流程通过计算机和网络进行固化，使得组织内部的每个人都能够进行标准化的作业，这不仅大大提高了工作效率，并且在流程加速的时候有效避免错误的发生。u 高效性：全自动的操作，基本摒弃了手工操作的弊病；网络间数据传输的实时通讯，不仅使得检验结果能够在最短的时间得到确认从而及时反馈，同时也可在检验科内部构成完整的工作体系。由于排除了人为干扰，准确性也得到了提高。u 方便性：检验仪器自动化工作，数据也将由系统从各类仪器上自动读取或由相关模块内实现自动调用，这一切都为用户的日常工作提供了极大便利。u 可管理性：完善的操作记录和管理功能，使检验科领导能及时了解人员和仪器的现状，并可根据业务状况的需要灵活调度。u 可扩展性（可定制性）：系统可以在新设备、新员工、新检验项目等方面结合检验科的发展状况进行全方位的定制和扩展。在与标准系统的结合方面，本系统中引入了HL7国际化标准的有关概念，可以保证以后系统的可持续性发展。u 权威性：检验科和一般的医院科室不同，检验的结果和历史资料的存储都有更高的要求。系统除了完成通常的工作，还必须达到同行业内的最高标准，成为业内的榜样和权威。这也是检验科整体形象的体现。u 安全性和稳定性：作为一个支持互联网无线接入的全面管理平台，系统不但要保证724的不间断运行，还需要具有高度的安全性来保证系统免受非法入侵破坏，同时在灾难恢复、数据存储方面也要做出安全保证。五、解决方案针对检验科目前的需求和总体目标，我们介绍的解决方案如下。根据医院实际情况，建议将系统按照如下方案实施：1、完成检验科所有仪器的连机，完成检验科所有组（生化，血液，免疫，微生物，血库）的联网，质控系统的建立，并连接检验科局域网，网上资源共享，工作量统计等功能，并打印统一的报告。 2、实行完整检验流程，从HIS读取病员基本信息，写回病员收费，病员检验结果。3、进行全面的科室管理：人员档案，仪器管理 这套系统的主要结构摸块包括：1 系统管理模块2 代码管理模块3 仪器管理模块4 报告管理模块5 查询统计管理模块6 质量控制模块7 主任管理模块1 实施重点11 杜绝漏收费，多收费：实验室信息管理系统与医院信息管理系统连网进行实时记费，避免了检验科手工划价公务员送记费单住院处手工记费传统流程中造成的漏收费，多收费现象。为医院检验科堵漏费，同时也避免了多收费造成的医患纠纷。12 提高实验室工作效率：大型全自动化检验仪器（如：生化等）可以无需人工干预，仪器自动传输检验结果。会大幅度提高工作速度，杜绝人为误差；缩短部分项目的检验时间；提高仪器的利用率。13 加强实验室的规范化建设：按照有关法规和要求，依照相关标准，通过LIS软件达到对实验室认证（质量控制体系）的规范化要求。2 系统逻辑结构医院检验科信息系统网络拓扑图2.1 系统网络结构2.2 系统工作流程本系统的设计在不对医院HIS系统做任何改动的情况下实现数据的传递与共享。住院病人的业务流程HIS系统LIS系统医生开检验医嘱（检验项目）根据（检验项目）对应出收费项目和实际检验需要的项目，根据采样要求分析出所需的标本数（试管数）生成条码。（该功能模块由LIS系统提供，可挂接在护士工作站）检验科接收标本，根据收费项目调用HIS系统的记费模块进行记费，记费也可设定为仪器接收标本时记费检验科审核，审核通过并发布的报告才在HIS系统中及其它部门可以查询到。报告打印，可以统一由一个报告中心打印或在查询台打印。报告查询，报告提交到HIS库中后可以在医生工作站进行查询。门急诊病人的业务流程HIS系统LIS系统医生开立检验申请单病人至收费处交费收费处收费，打印收费发票根据病人发票或磁卡号，对应出已收费项目和实际检验需要的项目，根据采样要求分析出所需的标本数（试管数）生成条码。由标本中心人员粘贴到试管上。检验科接收标本进行检验。门诊直接检验，送生化免疫等标本同住院一样处理。检验科审核，审核通过并发布的报告才在HIS系统中及其它部门可以查询到。报告打印，可以统一由一个报告中心打印或在查询台打印。报告查询，报告提交到HIS库中后可以在医生工作站进行查询。六、公司介绍上海圣冶软件技术有限公司是专业从事医院检验科管理系统的信息技术企业，公司坚持以客户为中心，技术为手段，提倡“创新思维，源动力”的思想，致力于医院信息自动化事业的长期发展，自主研发了医院检验科管理系统和自动报告系统。公司专项致力于医院信息自动化进程的建设，竭诚为客户提供先进的产品和优质的服务。已为众多知名仪器商和大型医院提供优质的软件和服务，750多家用户遍布全国。SoEasy LAB实验室管理系统（系统）通过合理的设计，提高工作效率，规范业务操作，降低系统转型成本，扩大信息化覆盖范围，增强可管理性，向检验者提供更好，更灵活的管理软件，既能够让检验科集中管理，又能充分发挥员工自主工作的能动性，达到良性互动的目的。质量控制圣冶软件一直以高度负责的态度对待客户，在所有项目中我们统一标准，定义出项目质量保证的明确责任和方法。结合本项目的实际情况，质量保证和责任划分和方法为：1、 圣冶软件负责项目的总体控制和协调，听取客户的意见，寻求改进的方法。2、 选派具有专业特长的顾问认真准备针对自己领域的工作，培训或实验环境， 听取客户对培训内容的建议和意见，圆满解决客户提出的相关问题。3、 每一大类或一个阶段的工作内容结束后，做工作总结和定期的状态报告会，以保证客户和圣冶软件的项目人员能及时跟踪工作的进度。七、产品优势特点严格按照国家及行业标准，遵循HL7协议建立LIS与不同HIS的接口程序，以适用其他系统与检验系统之间数据的交换，并采用遵循ASTM协议的数据接口程序，提供整套全流程的实验室服务方案。产品以服务病员为中心，提高检验质量为基础，加强科室成本核算和提高工作效率为目标的检验信息管理系统。服务病员：以病员为中心，提高对病员的服务质量，提高对检验的质量控制工作，提高对科室的管理质量。质量工作：系统以国家实验室体系为依据，以实验室质量工作为重心，做好实验室分析前Pre-Analytic：分析中 Analytic：分析后 Post-Analytic：全程质量控制工作的保障工作1 检验标本状态实时监控：从医生检验申请，护士条码打印抽血留样，标本送检，检验签收，检验执行，检验报告，医生收到读取检验报告进行全程实时监控，对标本的状态和位置一目了然，明确了各部门的责任，防止了检验科与病区因为标本丢失的情况推委责任。是实验室分析前Pre-Analytic：分析中 Analytic：分析后 Post-Analytic：的全程质量控制的有力保障2 提高检验质量，减少差错：从检验申请、标本管理到检验结果的传输可实现完全无纸化，不需要手写或打印的申请单跟随标本，检验申请以电子方式传递到采样窗口，支持病人用医疗卡完成缴费、采样各项活动，彻底解决标本在传递过程中产生的人为误差。是实验室分析前Pre-Analytic：分析中 Analytic：分析后 Post-Analytic：的全程质量控制的有力保障3 医生检验申请动态化：医生站可以更加方便的开立检验申请单（能够动态的知道检验科有没有新增检验项目，有没有仪器故障等导致某些检验项目今天不能开展的情况）是实验室分析前Pre-Analytic：的质量控制的有力保障4 护士采集标本的过程更加规范化，标准化：标本中心将更严格的控制标本质量（如：病人检查前要求，采样容器类型，抗凝剂种类，采样量，有效期自动检测）是实验室分析前Pre-Analytic：的质量控制的有力保障5 检验科工作的主动化：只要病人已经采样，无论发生标本丢失或者漏项等错误情况，检验科当天就会收到系统提示，工作由被动变为了主动，原来容易产生差错的环节都能避免。（例如：采样后标本丢失、标本放入仪器的位置与标本号不匹配，标本上手写的标本号与检验申请不匹配，检验项目输入错误等）。是实验室分析中 Analytic：的质量控制的有力保障6 设立急诊绿色通道：建立信息化的急诊绿色通道，急诊、术中病人的标本还未到检验科，科室就已经知道了；标本到达后，标本上非常醒目的彩色标志可以让检验技师非常容易的发现它；如果检验时间超出要求，系统还会进行报警提示。是实验室分析中 Analytic：的质量控制的有力保障7 实时化，信息化的检验报告查询打印系统：门诊病人采集完标本后就会得到一张带条码的取单凭证，取单凭证上清楚的告知了该报告单的取单时间与地点，病人可通过扫描取单凭证的方式自由查询、打印检验报告。即方便了患者，又体现出医院对患者隐私权的尊重。是实验室分析后 Post-Analytic：的质量控制的有力保障经济效益：杜绝漏费，加强科室仪器，试剂成本核算，控制。杜绝漏收费，多收费：实验室信息管理系统与医院信息管理系统连网进行实时记费，避免了检验科手工划价公务员送记费单住院处手工记费传统流程中造成的漏收费，多收费现象。为医院检验科堵漏费，同时也避免了多收费造成的医患纠纷。全面的科室管理：全面控制：观察整体实验室工作进展质量控制：获取实验室质量运行状况；异常监督：对科室运行中发生的各种异常事件监督了解，及时解决；人员考勤：人员考勤登记设备登记，保养：了解设备维护，作业进度，和使用状况；工作量统计：随时进行各类统计，宏观掌握整体实验室运行情况；试剂管理：对试剂有效期管理，掌握试剂消耗，控制成本。效率：提高工作效率提高工作效率：大型全自动化检验仪器（如：生化等）可以无需人工干预，仪器自动扫描条码后就可以自动检验。会大幅度提高工作速度，杜绝人为误差；缩短部分项目的检验时间；提高仪器的利用率。同时系统还具备：检验方面的专业性，全面性 我们的LIS系统包含整个检验科室的所有方面专业。独具特色的微生物管理，药物敏感管理子系统，血库管理子系统，仪器试剂管理系统，为免疫项目定制的同一仪器可以打印不同类型的报告单，可根据性别，年龄，标本类型对应相应的参考值。与世界同步可升级，先进性、可拓展 最为先进的条形码双向通讯（与华东同级别成功实施医院：上海长征医院等）。计算机技术方面的专业性，全面性图形分析 日本光电血球仪（如mek5216, mek6318, mek7222，mek8222）唯一指定的全国软件供应商。在血细胞直方图，散点图方面有垄断性的技术。熟练掌握RS232，USB，网线的数据传输技术。特别是USB数据传输技术是全国LIS界唯一掌握的公司。 接口与数据分析 * 数据接口程序遵循ASTM协议* 可靠性和稳定性：保证接收过程不丢失数据或出现错误* 可分析电泳图像、血液散点图等一些高难度技术。双向通讯 拥有日立生化仪,BECKMAN及拜耳杜邦生化仪等双向通讯技术。应用广泛性 全国用户广泛已达750多家用户。与HIS的集成 无缝连接，遵循HL7协议建立LIS与不同HIS的接口程序，以适用其他系统与检验系统之间数据的交换（与军惠一号HIS，等HIS公司有成功HIS接口经验）。八、So Easy Lab系统特色1 完善质控管理 采用Westgard多规则作为失控判断规则，与LIS数据采集模块连接，对仪器质控数据自动接收，自动绘制质控图，自动失控报警，并可使用优顿图对数据进行分析，判别系统误差和随机误差。2 医生检验申请动态化医生站可以更加方便的开立检验申请单（能够动态的知道检验科有没有新增检验项目，有没有仪器故障等导致某些检验项目今天不能开展的情况）3 设立急诊绿色通道建立信息化的急诊绿色通道，急诊、术中病人的标本还未到检验科，科室就已经知道了；标本到达后，标本上非常醒目的彩色标志可以让检验技师非常容易的发现它；如果检验时间超出要求，系统还会进行报警提示。4 检验科工作的主动化只要病人已经采样，无论发生标本丢失或者漏项等错误情况，检验科当天就会收到系统提示，工作由被动变为了主动，原来容易产生差错的环节都能避免。（例如：采样后标本丢失、标本放入仪器的位置与标本号不匹配，标本上手写的标本号与检验申请不匹配，检验项目输入错误等）。5提高工作效率：大型全自动化检验仪器（如：生化等）可以无需人工干预，仪器自动扫描条码后就可以自动检验。会大幅度提高工作速度，杜绝人为误差；缩短部分项目的检验时间；提高仪器的利用率。6全面的科室管理：全面控制：观察整体实验室工作进展质量控制：获取实验室质量运行状况；设备登记，保养：了解设备维护，作业进度，和使用状况；工作量统计：随时进行各类统计，宏观掌握整体实验室运行情况；九、So Easy Lab模块实现的功能1 系统管理模块 灵活的系统设置开关，许多功能均可由系统开关进行设置，满足了各个层次检验科的管理要求。 安全可靠、严密防错，严格的授权制度，权限控制可直接控制到每一个菜单，甚至界面上的每一个按钮。 可以通过用户组对权限进行管理。 授权后，网络内任何一台电脑都可以直接访问或打印其它仪器的检验结果2 代码管理模块 检验项目，科室，人员，仪器，标本等各类代码管理3 仪器管理模块 多达近百种仪器的联机数据采集，涵盖了目前常用的血球，生化，尿分，电泳，化学发光，酶标，血凝，血气，电解质等等。 极高的数据采集和分析技术，对部份仪器可以实现双向控制。 图型数据的采集，对于血球和电泳等有图型数据的可以将图型数据采集和打印。 针对每个仪器定制的仪器控制台，可以实现双向控制，对于某些高级的仪器可以实现标本放入即可自动运行的功能。4 报告管理模块 简化录入方法，自动中英切换，支持刷卡、条码、手工输入ID号等多种模式录入。 分离录入和数据采集过程，使录入工作可以集体完成，提高工作效率。 图型图像可以当即显示。 结果超标报警，可以自动对照以前的结果提供参考。 复做结果显示，可以进行比较。 自动审核功能，定义一定的审核条件后可以自动对标本的结果进行审核，如二对半结果中的罕见模式，可以自动提示。 批次处理，方便进行批次录入，批次修改，批次指定，批次转移，批次删除等。 可以根据检验项目，提示对应的临床意义。 自动计算计算项目。 提供标本中心和采血中心功能，对于当天不做的标本可以统一处理。 标本合并、糖耐量合并等功能。 曲线拟合功能，可以拟合各类曲线方程。5 查询统计管理模块 可以实现模糊查询 对病人的检验历史资料可以进行横向、纵向比较，为临床提供第一手资料 可以提供传染病报告、检验科自查表等查询统计报表。 报表格式多样，提供单项，多项，综合的查询后表。 多种组合的工作量和费用的统计分类，为科室管理，成本核算提供数据来源 可以按时间段进行比较分析，为科研提供实用的数据资料6 质量控制模块 符合临检中心要求Westgard多规则质控管理和报表 实现质控数据由仪器到电脑自动传输 对各种失控类型自动作出判断并报警 质控数据直接从仪器读入电脑，提高速度避免差错 有动态平均值图、不同仪器偏移比较等质量控制手段7 主任管理模块 科室人员档案管理 设备管理 文件管理十、项目实施计划1 工作任务与时间安排1 医院提供相应的硬件，网络环境等条件。2 与医院检验科信息化项目组确认系统内容并制定实施计划。3 进行系统软件实施。2 项目组成员的技能和背景要求成员背景要求圣冶软件 项目管理 熟悉各种软件开发语言和系统分析 熟悉数据库平台搭建 检验科信息化项目组 熟悉培训业务流程 了解全部的IT技术（信息科） 系统使用和培训测试3 交付内容和结果 圣冶软件将与客户一起，完成检验科信息系统的开发和建设，下面是每个阶段提交的结果。阶段内容目标/范围1. 目标/范围定义文档2. 系统功能定义书 3. 风险评估系统功能规定1. 需求分析报告2. 系统操作流程文档3. 结构设计文档4. 项目进度文档5. 项目计划文挡6. 安装手册初稿7. 测试计划文档初稿8 .风险评估报告系统开发1. 系统界面和原型2. 系统开发手册3. 使用手册初稿4. 测试计划文档系统发布1. 用户培训计划2. 系统维护和支持计划3. 测试系统4. 运行系统十一、软件所运行的环境软件环境：项 目备 注服务器：WINDOWS2000 SERVER(ADVANCE SERVER) SQL SERVER 客户端：WINDOWS 98 或WINDOWS 2000 XP.硬件环境：项 目备 注服务器：PowerEdge(TM)英特尔(R) 奔腾(R) D双核处理器 3.0GHz/2X2MB,800MHz，2GB PC2-4200 DDR II 内存，160GB (7200 RPM) SATA 硬盘DVD Combo,CRT显示器1客户端：17寸液晶显示器CPU：英特尔赛扬 主流处理器内存：512M DDR硬盘：80G内置100M网络适配器键盘及鼠标1HUB及附属设备10/100M8口1其他：项 目备 注普通A4幅面打印机或针式打印机十二、系统培训及售后服务1 系统培训分为系统维护人员，实验科操作人员，其它操作人员三部份进行培训1系统维护人员： 数据库的安装与备份。 客户端程序的安装与设置。 系统管理。 系统的使用。2实验科操作人员 系统的操作 仪器的一般设置 系统一般故障的诊断3培训时间及安排 培训为分批培训，系统维护人员从项目安装开始。 一般操作人员分三批共3天。 其他人员分五至六批共6天。2 售后