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文档简介
要求 有责任感 细心人争 形象好 气质佳 有亲和力 有人力资源工作经验者优先 岗位职责 1 负责全体员工的人事档案管理工作 2 负责新进员工试用期的跟踪考核 晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料 3 负责员工调查问卷的发放和收集 分析汇总调查结果 形成结论上报 4 负责统计汇总 上报员工考勤月报表 处理考勤异常情况 5 负责员工绩效考核资料的定期统计汇总 上报 并对绩效考核的方式方法提出意见 和建议 6 负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查 提供相应的报表和资料 7 负责员工技能培训方案 技能测评的督导与跟进 8 负责完成公司人事工作任务 并提出改进意见 9 负责公司人事文件的呈转及发放 10 负责草拟 解释公司的福利保险制度 组织办理入保手续 联络退保 理赔 11 协助人事行政经理处理人事方面的其他工作 12 协助招聘主管进行员工招聘的面试 负责报到及解聘手续的办理 接待引领新进 员工 13 工作对人力资源部经理负责 工作职责 负责公司 HR 管理制度在所支持的部门中的贯彻 执行和监督 协助业务部门制定人力资源规划 制订招聘计划并实施 负责业务部门对员工入 离职和试用期管理和档案管理 协助业务部门对员工的聘用 升降 任免和奖罚提供 HR 专业意见和建议 维护良好的员工关系 妥善处理各种劳动用工相关事宜 组织与实施各类员工关怀活动 职位要求 能负责公司人员招聘 培训 考核 本科以上学历 人力资源或管理类相关专业 1 年以上外资或 IT 行业 HR 工作经验 具有良好的组织协调能力和沟通表达能力 具备团队精神 性格开朗 具有较强的亲和力 服务意识 形象气质佳 综合素质高 注 一经录用 签订正式的劳动合同 办理五险 协助总经理完成日常事务性工作 2 作好公司例会 重要会议的记录及会议纪要的整理 下发 3 起草 打印 登记和存档总经理签发文件 4 负责政府 行业管理部门领导及公司重要来宾的接待工作 5 负责公司对外有关单位 职能部门等的联系 沟通工作 6 接听电话 妥当应答 如有必要 做好电话记录 7 掌握总经理的日程安排 为总经理接见访客做好预约工作 8 收发传真 并及时交给总经理处理 9 完成总经理或行政经理交办的其他工作 岗位要求 1 本科 相关专业 英语听 说 读 写流利 2 3 年以上外企或大型企业的总经理秘书相关工作经验 3 擅长起草各类文件 能熟练运用办公软件和相关设备 4 积极主动 沟通表达能力较强 协调 组织能力较好 能承受工作压力 内容提要 本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 教材以 国家职业标准 秘书 为依据 紧紧围绕 以企业需求为导向 以职业能力为核心 的编写理念 力求突出职业 技能培训特色 满足职业技能培训与鉴定考核的需要 本教材详细介绍了秘书 国家职业 资格四级 要求掌握的最新实用知识和技术 全书分为七个模块单元 主要内容包括 接待 与礼仪 商务沟通与公共关系 办公室事务管理 会议管理 文书拟写与处理 信息管理 文档管理 每一单元后安排了单元测试题及答案 书末提供了理论知识和操作技能考核试 卷 供读者巩固 检验学习效果时参考使用 本教材是秘书 国家职业资格四级 职业技能 培训与鉴定考核用书 也可供相关人员参加在职培训 岗位培训使用 编辑推荐 秘书 国家职业资格 4 级 由中国劳动社会保障出版社出版 目录 第 1 单元 接待与礼仪 1 29 第一节 制订接待计划 2 一 确定接待规格 二 接待计划的主要内容 三 制订接待计划的工作程序 第二节 接待来访团体 7 一 来访团体的迎送安排 二 来访团体的食宿 交通和行程安排 三 来访团体的参观 游览 娱乐活动安排 单元测试题 27 单元测试题答案 29 第 2 单元 商务沟通与公共关系 31 54 第一节 商务沟通与传播 32 一 传播的要素 二 传播的类型 三 传播媒介 四 传播技巧 第二节 公共关系的对象 39 一 公众的特征与类别 二 吸引公众的方法 第三节 公共关系组织机构与人员 44 一 公共关系组织机构 二 公共关系人员 单元测试题 48 单元测试题答案 53 第 3 单元 办公室事务管理 55 93 第一节 办公环境管理 56 一 办公环境的布置 二 办公环境的健康安全管理 第二节 日常办公事务管理 60 一 印章和介绍信的使用与管理 二 值班工作 三 管理零用现金和履行报销手续 四 办公用品与设备的购买与管理 五 商务旅行管理 六 时间管理 第三节 领导日常工作的安排 88 一 安排领导日常工作的基本原则 二 安排领导工作的方法 三 完成领导临时交办的事项 单元测试题 91 单元测试题答案 93 第 4 单元 会议管理 95 143 第一节 会前筹备 96 一 拟定会议议程 日程和程序 二 选择会议的时间 地点 三 安排会场布置和座次 四 确定与会人员 五 发布会议信息 六 落实后勤保障工作 第二节 会中服务 120 一 秘书会务工作的特点 二 会议记录 三 会议简报 四 会议值班 五 会议信息 第三节 会后落实 133 一 会议文件的收集和整理 二 会议纪要 三 会议经费结算 四 会议决定事项的催办与反馈 单元测试题 141 单元测试题答案 142 第 5 单元 文书拟写与处理 145 183 第一节 文书拟写 146 一 批转 转发性通知 二 报告 三 请示 四 问答函 五 简报 六 意向书 七 订货单 八 产品说明书 第二节 收发文处理 180 一 发文处理 二 收文处理 单元测试题 181 单元测试题答案 183 第 6 单元 信息管理 185 203 第一节 信息与信息工作 186 一 信息概述 二 信息工作 第二节 信息的收集 189 一 信息收集的范围和程序 二 信息收集的方法 三 信息收集的渠道 四 信息收集的要求 第三节 信息整理 192 一 信息筛选 二 信息分类 三 信息校核 四 信息编写 第四节 信息传递 196 一 信息传递的要素 二 信息传递的方式 三 信息传递的方法 四 信息传递的要求 第五节 信息存储 199 一 信息存储的载体 二 信息存储的步骤 三 信息存储的方式 四 信息存储的要求 单元测试题 202 单元测试题答案 203 第 7 单元 文档管理 205 249 第一节 档案分类工作 206 一 档案整理工作 二 全宗和全宗理论 三 文书档案的分类 四 科技档案的分类 五 案卷排列 六 编制案卷目录 七 编制档号 第二节 档案检索工作 221 一 档案检索工作概述 二 档案著录 三 档案标引 四 档案检索工具 第三节 档案鉴定工作 234 一 档案鉴定工作的内容与意义 二 档案价值鉴定的原则与标准 三 档案的保管期限与保管期限表 四 档案鉴定的工作程序 五 档案的销毁 第四节 档案保管工作 240 一 档案保管工作的内容与要求 二 档案保管的物质条件 三 档案库房管理 四 日常管理中的保护维护措施 五 特殊载体档案的保管 六 档案保管工作程序 单元测试题 247 单元测试题答案 249 理论知识考核试卷 一 250 理论知识考核试卷 二 259 理论知识考核试卷 一 答案 267 理论知识考核试卷 二 答案 268 操作技能考核试卷 一 269 操作技能考核试卷 二 272 操作技能考核试卷 一 答案 275 操作技能考核试卷 二 答案 278 书摘 插图 印章管理人员有权对印章使用进行监督 用印前 要审阅用印内容 如发现问题 应及时 纠正或报请有关领导同意后再用印 印章管理人员不得在空白凭证上盖印 更不能 以印 谋私 步骤 5 正确用印 盖章要端正 清晰 用力平均 印色浓淡适中 印章方向正确 为防止出现倒盖印章现象 可在印章握柄上端做上标记 要在规定的位置盖印 上不压正文 下骑年盖月 对需要证 明各页之间完整联系的材料 应将其每一页平均错开 骑页加盖公章 保密文件在封口处 还应加盖公章 加盖钢印时 不得将钢印盖在照片人的头部或脸上 以免影响辨认效果 应在照片人的脖 子和衣领以下与证件交接部位盖印 6 印章的停用 在单位发生合并 核销 更改名称或其他原因原印章停止使用时 要做好 以下善后工作 发文通知有关单位 说明印章停用原因和停用时间 宣布印章失效 并附印模 停用 作废的印章要及时送缴原制发机关处理 不得
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