第六章企业文化和企业人力资源管理ppt课件.ppt

第六章企业文化与企业人力资源管理 本章主要内容 1 掌握人力资源管理的内涵 2 理解并掌握人力资源管理和企业文化之间的相互关系3 理解人力资源管理和企业文化之间融合的主要方面 什么是人力资源管理 据说 欧洲有这样一则笑话 什么是天堂 天堂就是英国人当警察 法国人当厨师 与意大利人谈情说爱 由德国人来组织一切 什么是地狱 地狱就是法国人当警察 英国人当厨师 与德国人谈情说爱 而由意大利人来组织一切 同一群人的不同组合 会有 天堂 和 地狱 之别 引入故事 天堂与地狱 春秋时期鲁国人 孔子的学生宓子贱在中国历史上第一次提出 用贤不用力 的管理理念 用贤者易 用力者劳 易则久 劳则伤 春秋时鲁国单父县县长职务空缺 鲁国国君请孔子推荐一名学生 孔子推荐了巫马期 巫马期上任后工作十分努力 披星戴月 废寝忘食 兢兢业业地工作了一年 单父县大治 不过 巫马期却因为劳累过度病倒了 于是孔子又推荐了另一名学生宓子贱 宓子贱弹着琴 唱着小曲就到了单父县 他在官署后院建了一个琴台 终日鸣琴 身不下堂 日子过的很滋润 一年下来单父县也大治 后来 巫马期很想和宓子贱交流一下工作心得 于是他找到了宓子贱 两个人的谈话很快就进入了正题 巫马期羡慕地握着宓子贱的手说 你比我强 你有个好身体啊 前途无量 看来我要被自己的病耽误了 宓子贱听完巫马期的话 摇摇头说 我们的差别不在身体 而在工作方法 你做工作靠的是自己的努力 可是事业那么大 事情那么多 个人力量毕竟有限 努力的结果只能是勉强支撑 最终会伤害自己的身体 而我用的方法是调动人的工作热情 事业越大可调动的人就越多 调动的人越多事业就越大 于是工作越做越轻松 人力资源管理的本质是通过别人完成任务如果有10件事情 一个人做了 勤劳如果有100件事情 一个人全部亲力亲为 找累如果有100件事情 主事的人自己一件不做 手下人都能办好 而且还感谢他提供这样的机会 管理 评价一个人的领导力如何 不是看他干了什么事 而是看他通过什么人干事 管理者要调动资源 人 信息 物 财 时间 人才重要性人力资源作为生产要素越来越多地受到各国政府和管理阶层的普遍关注 世界竞争的焦点从注重物质资本到注重人力资本的开发与利用 管理者要经营人才 哈佛大学教授米歇尔 伯特论断 竞争实际上不是在国家之间 而是在公司之间进行 而企业之间的竞争 最终取胜的决定因素 只能是人才 你可以接管我的工厂 烧掉我的厂房 但只要留下我的那些人 我就可以重建IBM公司 美 IBM公司创始人沃森将我所有的工厂 设备 市场 资金全夺去 但只要保留我的组织 人员 四年后 我仍将是一个钢铁大王 美 钢铁大王卡内基 管理重心的变化 60年代生产管理70年代销售管理80年代资本运营管理90年代人力资源管理 人力资源是第一资源 彼得 德鲁克于1954年在 管理的实践 一书中提出 人力资源 HumanResource简称HR 一词 当把人看成是组织最重要 最有活力 最能为组织带来效益的资源时 组织的全体成员就是人力资源 一 人力资源的含义 人力资源是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和 或者说是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称 包括数量和质量两个指标 宏观 以国家或地区为单位划分和计量 微观 以部门和企事业单位来划分和计量 少年人口适龄劳动人口老年人口16岁男60岁女55岁 病残人口 适龄就业人口 少年就业人口 老年就业人口 求业人口 就学人口 家务劳动人口 部队服役人口 其他人口 人力资源绝对数量的构成图 影响人力资源数量的因素人口总量及其再生产状况 人口的年龄结构及其变动 人口迁移 农村城市 不发达地区发达地区 影响人力资源质量的因素 遗传和其他先天素质 营养因素 教育方面的因素 社会实践因素等 人力资源质量比数量更重要 现代科技对人力资源质量提出了更高的要求 人力资源质量对数量的替代性较强 而数量对质量的替代作用较差 有时甚至不能替代 人力资源开发的目的就在于提高人力资源的质量 二 人口资源 劳动力资源 人力资源与人才资源的关系 人口资源 一个国家或地区的人口总和 主要是数量概念 人力资源 一个国家或地区具有劳动能力的人口数量 是质量与数量的统一 劳动力资源 一个国家或地区有劳动能力 在 劳动年龄 范围之内的人口总数 主要是数量 劳动力资源 劳动适龄人口 其中丧失劳动能力者人才资源 一个国家或地区具有较强的管理能力 研究能力 创造能力和专门技术能力的人们的总称 重点强调质量方面 人口资源 人力资源 劳动力资源 人才资源的包含关系 人口资源 人力资源 劳动力资源 人才资源 人口资源 人力资源 劳动力资源 人才资源的比例关系 人力资源 人才资源 劳动力资源 人口资源 人力资源管理人力资源管理是对人力资源的取得 开发 保持与利用等方面所进行的计划 组织 指挥与控制等活动 微观 企业对各类人员从招聘录用 配置使用 绩效考核与薪酬分配 教育培训 调整晋升 直至退休的全过程的管理 含义 二 人力资源管理的含义 人力资源管理的主要内容 人力资源规划人员吸收培训与开发绩效评价薪酬安全与健康劳动关系 业务管理 双向沟通 职位族与任职资格 文化与价值观 愿景与战略目标 招聘调配 选 培训开发 育 绩效管理 用 报酬认可 留 管理实例 人力资源管理大厦 人力资源管理简史 在现实世界不同的国家人力资源的发展情况以及历史都不同 一般说来 人力资源管理经历了 人事管理 PersonnelManagement 人力资源管理 HumanResourceManagement 到现在新近兴起的人力资本管理 HumanCapitalManagement 一 人事管理从18世纪末开始的工业革命 一直到20世纪70年代 这一时期被称为传统的人事管理阶段 一 人事管理人事经理们的工作是管理职工福利 以及和工会的法律程序方面 公司的上层管理部门将人事部门的各种活动以及公司职员皆看作公司的大笔纯支出 而尽可能的削减这部分的开支 公司对人事部的活动持不积极的支持态度 二 人力资源管理员工被看成企业的可以增值的资产而被发展以期充分利用潜能 人力资源部门充分利用职位分析 工作分析 职位概述 人员选择和招聘 员工培训等活动来提高员工的效率 从而使企业的管理和运营更加有效 当一个公司实行人力资源管理战略的时候 人力资源部门将被纳入公司战略计划的一个重要组成部分 公司的未来发展 市场拓展 新产品研发等都需要人力资源部门的支持 协调与合作 人力资源被作为提高公司竞争力的战略手段而被重视 除此之外 人力资源管理就是协助公司激励员工透过物质满足 精神鼓励 事业晋升 从而增加员工对公司归属感 士气和减低不满等 有高昂的士气会使工作更加有效率和更加顺利 最终公司和员工双赢 三 人力资本管理人力部门的基本职责仍与人力资源管理时期相似但是企业员工不再被看作有发展潜力的资产 而是公司可以利用的资本 人力资源部门的各项活动被量化与公司的利润率挂钩 四 20世纪人力资源管理经典理论泰罗的科学管理理论 1903 吉尔布勒斯夫妇的动作研究 1907 韦伯的组织理论 1911 法约尔的一般管理理论 1916 梅奥的人际关系理论 1933 四 20世纪人力资源管理经典理论马斯洛的需要层次理论 1943 麦格雷戈的人性假设与管理方式理论 1960 赫兹伯格的双因素激励理论 1966 韦廉大内的Z理论 1981 彼德 圣吉的学习型组织理论 1990 那么企业文化与人力资源管理到底有怎样的一些联系呢 企业文化和人力资源管理的联系 1 两者都是管理理论的新发展和延续管理重新逐渐从以物为中心转变到以人为中心的重点上 两者都是在这样的理论背景下产生和发展 2 两者都强调以人为本实质是创造良好的用人环境促进人的全面发展 充分发挥人的能动作用和潜能 从而激发个人的高绩效 实现管理效益的最大化 企业文化和人力资源管理的区别 1 两者管理方法不同人力资源管理完善企业管理体系 企业文化弥补管理方式 2 两者相互补充企业文化作为软性管理 是硬性人力资源的必要补充 其次硬性的人力资源管理又体现软性的人性管理符合人的本能需求 有路必有丰田车 丰田汽车公司 ToyotaMotorCorporation 简介 日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末 公司现有8个工厂 职工人数达45000入 其产品主要是汽车部件 包括钢铁 有色制品 化纤制品 塑料制品 橡胶 玻璃 各种日用品用具等 现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司 居世界汽车制造业第三位 营业收入额990多亿美元 利润27 8亿美元 总资产达1200亿美元 企业管理界人士普遍认为 丰田的成功经验是 积聚人才 善用能人 重视职工素质的培养 树立良好的公司内部形象 作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分 丰田公司的企业教育取得了很大的成果 较高的教育水平和企业人才培训体系的建立 是企业乃至社会经济飞速发展的基础 这一点 在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实 丰田公司对新参加公司工作的人员 有计划地实施主业教育 把他们培养成为具有独立工作本领的人 这种企业教育 可以使受教育者分阶段地学习 并且依次升级 接受更高的教育 从而培养出高水平的技能集团 丰田公司非正式活动 公司内的团体活动 是根据员工的特点 将员工分成了更小的团体 团体小可使参加者更加随意 亲近地接触 这对于培养员工的团队意识是很有帮助的 一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会 通过参加这些聚会 既开展了社交活动 又有了互相谈论的机会 为了这种聚会 公司建造了体育馆 集会大厅 会议室 小房间等设施 供自由使用 公司对聚会活动不插手 也不限制 职工用个人的会费成立这种团体 领导人是互选的 并且采取轮换制 所以每一个人都有当一次领导人来 发挥能力 的机会 这些聚会都有一个共同的条件 就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦 自我启发 有效地利用业余时间 向不同职务的会员进行交流的场所 在企业中 人所发挥的作用是相当大的 企业的创新 企业的进步 企业的壮大等等 这些都是由人来完成的 企业文化也是如此 所以 企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合 如此才能将抽象的企业文化的核心内容 价值观通过与具体的管理行为相结合 真正得到员工的认同 并通过员工的行为传达到外界 形成企业内外获得广泛认同的企业文化 真实树立企业良好形象 当然 企业文化的价值理念又指导着人力资源开展工作 那么我们人力资源管理怎样才能真正的与企业文化相结合呢 一 将企业的价值观念与用人标准 即与我们企业的招聘结合起来 这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训 在制定招聘要求时要有专家的参与 在招聘面试过程中 选择对本企业文化认同较高的人员 二 将企业文化的要求贯穿于企业培训之中 这种培训即包括企业职业培训 也包括非职业培训 尤其是非职业培训 要改变以往的生搬硬套的模式 而应采取一些较灵活的方式 如非正式活动 将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工 并潜移默化地影响员工的行为 让企业文化在员工身上得到很好的体现 为企业塑造良好形象 三 企业文化的要求要融入员工的考核与评价中 大部分企业在评价员工时 以业绩指标为主 即使有些企业也提出德的考核 但对德的考核内容缺乏具体的解释 也缺乏具体量化的描述 使考核评价的各人根据各人的理解进行 并未起到深化企业价值观的作用 在考核体系内 要将企业价值观念的内多元考核指标的一部分 其中对企业价值观的解容注入 作为释要通过各种行为规范来进行 通过对鼓励或反对某种行为 达到诠释企业价值观的目的 四 企业文化的形成 要与企业的沟通机制相结合 只有达到上下理解一致的情况