人力资源工作计划_1

1 / 64人力资源工作计划2016 工作计划人力资源管理综述企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者能力的总称，它是一种重要的资源，其重要性不亚于设备或资金投资，当然，它的投资回报也将远高于设备投资回报，只要你能妥善运用这笔投资。人力资源是一个公司得以维持、发展的重要资源，人力资源管理是现代企业经营战略中的一个重要组成部份，它已不再局限于传统的人事考勤、档案管理等人事管理工作，也不再是仅涉及到人事部门的事情，而应是公司全体管理者共同关注的一项战略性工作。传统的人事管理，是以“事”为中心，而不是以“人”为中心的管理；传统的人事工作，仅限于员工考勤、招聘、档案管理等简单的事务性工作，而与公司长期发展规划、重大决策均无关联。传统的人事管理思想，认为人事管理是只有投入没有产出的工作，应尽量减少人事管理开支，对人才的流失、员工的异动均不加以重视，更有不少企业高层主管认为，现在失业人口日益增多，无论什么员工离职，均能以更低的代价招到新人。传统的人事管理思想，把招人、人员安排、人事变动看成是一种权力，认为人事部门拥有相当大的权力而不用负什么责任。2 / 64要全面提升人力资源管理水平，从根本上提高全体员工的综合素质，让每一位员工都成为公司的利润增长点，让人才队伍成为公司的核心竞争力，不是人力资源部门一个部门的努力就能实现的，需要高层领导及各级干部达成共识，共同努力。首先，管理层要在意识上形成以下三个观念：资源观：人力的投入不是一种花销，而是一项投资，这种投资不但能不断产生丰厚的回报，而且比投资设备、购买技术所得到的回报率更高。特别是公司的高管，在做管理决策时，对人力投入持何种观念，将直接影响到公司整体的人才布局与人员层次。战略观：现代的人力资源管理是企业经营战略的一部分，要求企业围绕战略目标，系统地看待企业人力资源管理，以指导整个人力资源工作；高层决策者在制订企业发展战略时，亦应同步思考未来发展所需要的人力配置，而不应仅仅着眼于目前所需。全局观：不论是人力资源部，还是其它部门，都会被围绕“人”的系列问题所包围，人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作，如工作分析、对员3 / 64工的绩效考核、激励等，都是通过各部门完成的，人力资源部主要起协调作用。各部门应改变以往只要是与人有关的事情，都推给人力资源部处理的旧观念。相较传统的人事工作，人力资源管理工作也在不断增加新的内容：1、 加强企业内部沟通机制在公司内定期举办专题讨论、交流会等形式，让员工与管理者之间全面、坦诚地进行双向沟通；推行述职制度，定期让员工与越级主管面谈，以避免因个别管理人员致使人才长期被压制；在公司内设立意见箱或制定改善提案奖励措施，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的好意见予以重奖。总之，人力资源管理应着眼于使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而要形成一种全新的伙伴式关系，以共同营造一种民主、进取、合作的健康氛围。2、 改善激励机制人才流失的一个很重要的因素还在于对人才缺乏有效的激励。 谈到激励，许多管理人员立即想到用钱、用高薪来留住人才。的确，高薪是能吸引人，但它不一定能留住人，而精神的激励、成就感、认同感才是留住人才4 / 64的重要因素，特别是对于高级人才，经济因素对他们已不再是一个主要的考量因素，他们更看重的是精神财富，追求工作上的成就感，但这一点却往往被许多管理人员所忽视。工资、工作条件等属于“保健”因素，它不具有激励作用，只具有保障作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素，特别是对于高素质的人才来说，工作已不仅仅是为了解决生活问题，更重要的是获得社会认同、体现个人价值。因此，可定期举办经验交流会，让公司中优秀的员工将他们的经验与大家共享，让大家都来认可他们的工作成就；为员工提供晋升机会或规划其在公司的发展道路；在内部职位有空缺时鼓励员工竞争上岗；推行参与式的管理；在中秋、五一、国庆等节假日，由高管带领管理人员慰问轮班的普通职员等，都是值得推行的激励措施。3、 注重员工的职业生涯规划企业正如球队一样，虽然可以高薪聘到大腕球星，但如果这些球星以后只能同乙级队打比赛，也一定留不住他们。要想留住人才，不但需要充分发挥他们的作用，还要让他们有明确的奋斗目标。这就要求管理者帮助员工进行职业生涯规划，了解员工任务完成情况、能力状况、5 / 64需求、愿望，设身处地帮助员工分析现状，设定未来发展的目标，制定实施计划，使员工在为公司做贡献的过程中实现个人的目标，让事业来留住人才。在此过程中，还需切记让员工及时了解公司对他们的评价、提拔意向，勿使优秀员工因长期没有发展而产生“出走”的念头。因素，在招聘人员的时候，要量需选用，切勿犯高薪聘请博士去做营业员的错误。4、 加强对员工的培训培训作为现代企业管理的重要内容和手段，已越来越被企业所重视。一方面，通过培训，可以改变员工的工作态度，增长知识，提高技能，激发他们的创造力和潜能，提高企业运作效率和销售业绩，使企业直接受益。另一方面，培训也增强了员工自身的素质和能力，让员工体会到企业对他们的重视，认识到培训是公司为他们提供的最好福利，是公司给他们的最好礼物。从人力成本看，通过培训提升员工能力使其胜任现有工作，与直接从社会高薪聘请相应人才相比，其费用亦将低得多。同时，从公司未来发展的角度看，教育和培训跟上了，人才就具有了连续性，而且凝聚力也会大大加强。企业要发展壮大也有了充足的人力保障，毕竟现在社会上具有足6 / 64够实力与经验，一到任即可发挥作用、创造价值的精英太少，如果一味寄望于外部招聘，而不从内部挖潜，将永远面临着一方面无人可用，一方面现有人员人浮于事的局面。第一章 人力资源规划编写说明首先是根据公司的发展规划，结合各部门的人力资源需求，确定人力资源需求的大致情况。结合公司现有人员及职务可能出现的变动情况、职务的空缺数量等，掌握公司整体的人员配置情况，编制相应的配置计划，以明确描述公司未来的人员数量和素质构成。其次是编制职务计划。编制职务计划要充分做好职务分析，根据公司的发展规划，综合职务分析报告的内容，详细陈述公司的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容，为公司描述未来的组织职能规模和模式。在此次的人力资源规划方案中，此方面工作将结合公司组织结构调整一起进行。第三是合理预测各部门人员需求。在人员配置和职务计划的基础上，合理预测各部门的人员需求状况，将预测中需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等详细列出，形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表，依据该表有目的地实施日后的人员补充计划。7 / 64第四是确定员工供给状况。人员供给主要有两种方式，一是公司内部提升，二是从外部招聘。如果采取第一种方式，各公司人力资源部要充分了解本公司内部各部门的优秀员工，了解符合提升的条件的员工数量、整体质量等，也可与各部门经理联系，希望他们推荐。内部提升是一种比较好的方式，因为被提升的员工基本上已经接受了公司的文化，省去了文化培养的程序。其次是通过提升使员工得到某种满足，更易激发工作的热情和积极性。外部招聘相对来说比内部提升效果要差一些，但也不是全部，如果能够从外部招聘优秀人才并留住人才，得以发挥其作用，也是很好的。在确认供给状况时要陈述清楚人员供给的方式、人员内外部的流动政策、人员获取途径和获取实施计划等，特别是现在特殊人才供不应求，在确定人才供应状况时要做好充分考虑。第五是编制人力资源费用预算。费用预算包括招聘费用，员工培训培训费用，工资费用，劳保福利费用等等。有详细的费用预算，让公司决策层知道本部门的每一笔钱花在什么地方，才更容易得到相应的费用，实现人力资源调整计划。第六是编制培训计划。对员工进行必要的培训，已成为公司发展必不可少的内容。培训的目的一方面是提升公司现有员工的素质，适应公司发展的需要，另一方面8 / 64是培养员工认同公司的经营理念，认同公司的企业文化，培养员工爱岗敬业精神。培训计划中要包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训效果评估以及培训考核等内容，每一项都要有详细的文档，有时间进度和可操作性。2016 年人力资源部工作计划2016 年工作核心以稳定一线员工，降低一线员工的流动性，提高生产效率，稳定品质方面完善人力资源工作。兹报请总经理批阅，请予以审定。1、组织架构合理化调整，提高工作效率。2、降低生产工人离职率，稳定生产。3、建立培训体系。4、完善 KPI 考核。5、完善公司制度。6、团队建设，和谐部门关系，建立顺畅的沟通机制。一、人力资源规划1、根据预期目标和市场情况，梳理人员状况和组织结构。2、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容。二、人力资源招聘与配置9 / 641、梳理各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。2、调整招聘渠道和方法。原中国俊才网招聘尽面向一些中技人员方面有所优势，难适合我司招聘，2016 年暂停同其合作，继续与南方人才网合作，并同前程无忧网合作，以其广阔的资源增加甄选的空间。根据 80 后、90 后的习惯，有效利用免费资源为企业拓展招聘方式，大街网、应届生网、HIALL、58 同城、百姓网等。番禺人力资源市场将做为一般技能人员、普通用工的场招聘阵地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但对信息获取有帮助，2016 年仍然参与。参加广东省各高校、中技的校园招聘及园内网络招聘。与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系，降低公司招聘成本。街头招聘针对普通用工，劳动强度大的技工学徒。大力推动本地招聘和员工引荐。3、高素质要求人员三个月内到位，普通用工一个月内到位 50%，两个月内完成。招聘到位率 70%以上，招10 / 64聘留用率 75%以上，内部招聘率 2%以上，录用率不超过15%。4、员工总流动率不超过 15%。年员工主动离职率控制在 10%以下。年员工被动离职率控制在 5%以下。员工留存率 95%以上。5、核心岗位人员 20%产能储备，形成人员梯队，保持工作的稳定性和持续性。三、员工培训与开发稳定员工，降低员工的流动性，提高生产效率，稳定品质，本质上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员工成长的重要手段之一，2016培训工作应做好以下几项工作：1、培训需求调查分析，制定 2016 年度培训计划。新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，安全生产，职业安康等。员工业务技能培训，让员工掌握业务技能，并提高产品品质。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度。管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成。11 / 64激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工活力，培养员工动脑及团结精神。2、直线部门迫切需要的课程安排为线索组织课程和服务实现年度培训计划。3、梳理完善入职教育、三级安全教育基本培训项目。4、及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相关培训课题信息。5、特种作业资格培训和再培训。6、借助 2016 年高级车工培训经验，力争为我公司组织国家扶持的数控加工中心免费培训班。7、每月一次在职员工安全教育。8、充分倡导、利用“好学卓越”企业内部知识交流平台，在实践中不断完善。9、企业文化的营造坚持每月组织事故学习，沉淀安全文化和质量文化。借XX 之声之声平台塑造企业文化做好文宣工作，灌输企业经营理念。12 / 64推进“共同愿景”座谈会，在学习分享中促进员工与企业共同成长，每月一次。每月组织一次文娱活动。10、帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长。短期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主要任务；有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应急措施。中期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标。长期目标岗位目标、技术等级目标、收入目标、重大成果目标。人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；社会影响目标；重大成果目标。四、绩效评价体系1、试推平衡积分卡实现财务指标的运营指标确立目标分解建立业绩关键指标。2、梳理、完善考核指标。3、协助各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员13 / 64工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，帮助员工成长。五、薪酬福利管理1、七月份调薪时，在总体调薪客授控的情况下改革，计时基本工资加班分别为：正常加班 150%；假日200%；节日 300%2、根据职工带薪年休假条例第三条：“职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，享受年休假 5 天；已满10 年不满 20 年的，享受年休假 10 天；已满 20 年的，享受年休假 15 天。 ”先行在本公司工作已满一年的一天，依次例推，最多不超过 5 天。3、住房第四批积分奖励分配。4、员工生日礼金一份。5、通过招聘等多方渠道收集市场信息，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。六、劳动关系1、建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。2、心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。3、劳动合同、培训协议、保密协议的签订，确保依时准确，避免争议风险。14 / 644、员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本部分条款再作规范化调整，如加入工资条款等。离职档案具有完整性、可查性、连续性，如有员工离职，及时将其从在职档案中调出，分部门、离职性质等要素存放。5、完善“员工关爱基金” ，充分发挥其积极意义。6、预防重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。七、其他工作1、为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。加强人事日常行政管理工作。加强考勤管理流程；制定加班管理控制程序。完善人事档案管理流程与细化。2、公司内部法制监督，作业流程规范和行为规范等规章制度的严肃执行。2、员工职业安康15 / 64加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解楼面、出品员工的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。实施企业安全主体责任制活动，二月份完成安全生产责任签约。加强检查监督，预防为主，减少环境不安全和行为不安全。三月份、九月份对安全设施大检查，保证基础设施本质安全。班组级每周检查一次，车间级每二周检查一次，厂组织每月不少于一次大检查，并各级检查书面保持记录在案。安全意识教育和安全技能教育，事故检讨分析及如何避免同类事故发生。公司级教育每月不少于一次。监督 6S 标准要求的落实和改进。实施企业安全生产自查自纠活动，每周不少于整改两项不安全因素造成的隐患。3、质量体系正式组织内部审核一次，不定期监督审核体系运行情况。组织公司内审员参与 ISO2016 版学习，为 2016年换版工作，全面体系要求做准备。16 / 64应第三方需求对体系的更高要求的补充。4、不定期检测保安工作能力，确保按要求执行工作任务。5、妥善处理流动人口管理、环保管理、安全管理、消防、工会、劳动管理等事务，维护企业的公共形象。2016 年人力资源工作计划2016 年是公司的”人才战略之年” ，也是人力资源工作展开的关键性一年，随着公司规模的不断扩大，各项制度、设施等逐渐完善，各部门工作步入正轨，需要的人员也急需配置齐全，以此作为公司正式进入正常运转阶段的后备支持力量。一、招聘工作 1招聘的目的为使 2016 年工作的方向性更加明确，本着发扬企业文化，提高员工素质的目的，以获取公司发展所需人才，为公司发展提供强大的人力支持为宗旨，开展的招聘工作，其目的可总结为：招聘一批适合本公司所缺职位的人员； 填补公司空缺岗位；适应机构调整时的人员流动的需要；尽力将人力资源优势发挥到最大，带来员工和公司的利益共赢。 2招聘的原则17 / 64招聘工作严格按照公司既定的招聘流程，以面向社会公开招聘、相互竞争、平等对待、全面考察、择优录用为原则，从专业技能、专业知识、个人品德、身体素质等方面全面审核，以符合岗位要求为目的，为公司选聘充分的人力资源。32016 年招聘需求状况分析按照公司 2016 年度发展战略与生产计划，明年的人员需求将达到 178 人，从目前公司的现状来说，人员缺口很大，生产系统、销售系统、后勤管理系统都急待扩充。其中，岗位的需求涵盖了各部门现有人员空缺、离职补缺、新部门人员配备、新上项目人员配备等方面，具体分析如下：根据各部门人员缺口，结合员工流动因素考虑，经初步分析 2016 年度招聘岗位包括： 生产人员：包括车间主任、主操、操作工、生产统计员、生产调度员等，操作工流动性很大，且明年公司有新上生产线，因此此项招聘工作将一直持续；销售类人员：包括销售处处长、业务科科长、业务经理，销售内勤等； 工程技术类人员：包括工程师、质检员、技术员等；后勤管理类：包括信息员、客服专员、安全员、18 / 64保管员等。除此之外，随着公司的发展，人才的素质问题逐渐成为公司重视的对象，公司对人员学历的要求逐渐提高。现阶段，公司的人员学历现状如下表：人员学历统计表2016 年，公司将提高门槛，从招聘环节抓起，逐渐改善员工的学历状况，吸引和培育一批适合公司的高素质人才。2016 年招聘本科类大学生明细表如下：5招聘渠道现阶段来说，比较常用的招聘渠道一般是网络招聘、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、内部招聘的等等，招聘不同类型的员工可以侧重不同的招聘渠道，现将招聘渠道分析如下。以网络招聘为主：网络招聘主要以齐鲁人才网、智联招聘、58 同城、赶集网、中华英才网等为主要招聘网站；校园招聘：主要侧重山东省内、与本公司有对口专业的院校； 现场招聘：主要指人才市场、招聘会等；海报、传单：在公司附近主要小区、公寓发放19 / 64传单，张贴海报；其他招聘途径：社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐、人才中介等。 6招聘效果分析人资专员应及时更新员工花名册，定期做一次全面的招聘效果统计分析； 根据效果分析的结果，调整改进工作；定期对新入职不足 1 年的员工做沟通了解，并采取相应的管理措施和方法。 二、培训工作 1培训的目的公司的培训，不单单是为了满足员工的需要，更重要的意义上是为了满足管理者的需要和工作任务的需要。因此培训工作的目的一般体现在以下几个方面：传递公司文化和企业价值观； 沟通公司新的战略目标； 在变革期改变员工观念；协助新项目推广、解决眼前问题； 提高员工岗位工作技能； 推广新的观念、知识和技能； 提高团队整体素质水平； 个人职业生涯发展。 2培训的原则围绕公司战略和员工需求展开； 以素质提升与能力培养为核心；培训内容有针对性、实用性、价值型； 理论与实践相结合、学习与总结相结合；实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 20 / 643培训需求调查了解和调查公司各部门、各生产线人员的培训需求，以此作为确定培训计划的依据。目前公司的现状如下：我们作为刚刚起步的新公司，各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进；从人员上来说，不管是从普通员工的工作技能，还是管理者的领导水平等方面，都急需提高，使工作规范化、专业化；公司可以通过学习与培训提高个人综合素质与能力，在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，形成良好的风气；急需真正的从内部建立一个良好的培训体系。 4培训规划与设计根据培训人员的不同，可把我公司人员培训分为：管理层人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。管理人员培训根据工作内容和工作性质的不同，管理人员可分为高、中、基层管理干部。中高层管理培训的重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力，凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经21 / 64营管理的理解，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于提高工作效率的培训，管理制度的培训，有效团队的建设，企业文化的了解，生产实践等管理技能的培训。专业技能人员培训专业技能人员的培训重点在于人员专业技能和创新思维能力的提高，除此之外，也可侧重对企业文化的认可和忠诚度的培养方面。普通员工培训普通员工的培训重点在于提高专业技能和操作技能，提高工作的主动性和积极性，特别是车间生产人员，可从其操作技巧、安全生产等方面组织培训。各部门负责人需对自己的员工有深入的了解，从中挖掘培训需求，以备人资专员了解，并生成培训计划。新员工岗前培训新员工岗前培训主要针对公司新接收的毕业生和社会招聘人员，主要就公司的企业文化、企业制度、经营目标等方面进行培训，之后由其所在部门进行二级培训，即针对其工作内容的岗前培训。必要的新员工岗前培训可以增加员工的归属感、存在感和受重视感，稳定人心，适当减轻员工的流失率。对新招聘员工的培训，主要采用公司集中培训22 / 64和各部门各自培训的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新的动力。综上，各层级员工的培训方向如下图：其次，培训过程中应做好应有的记录工作，以方便培训结束后的统计分析，如员工培训签到表等，如下图：员工培训签到表5培训效果评估与跟踪培训后，公司需对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。 培训评估步骤：培训结束后，向受训人员发放培训意见调查表 ，了解受训人员对培训的反应及培训后有哪些收获。主要包括：a、对课程内容设计的反应； b、对课程质量的反应； c、对培训组织情况的反应； d、对讲师的评价； e、所学知识技能能否在将来工作中得到运用，收益如何。了解培训过后受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培训后，是否掌握了知识和技能，可采取考试或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得等方式，获得培训效果的信息。23 / 64受训人员业绩的改善可采用观察、考核的方式，在一定时期内，对受训者知识、技能的应用以及业绩的提高情况进行评价，由其直接领导观察日常工作，也可由受训人员给出工作中培训结果运用实例，并鼓励其继续实践，反复应用，以达成培训效果。培训为公司带来的影响和回报对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。 三、其他人事工作1薪酬工作：a.每月的薪酬统计工作、绩效考核统计工作和薪酬发放工作做到及时准确；b. 在准确、及时发放工资的基础上，让每员工及时了解自己的工资及变动情况；c. 为员工缴纳社会保险，收集所需材料，由集团统一缴纳五险，及时处理缴纳过程中出现的问题。2员工关系：a.做好员工入职离职的招待、面谈和程序办理工作，及时更新和补充 SAP 系统中的数据；b. 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，处理员工生活工作中出现的纠纷问题。3企业文化： 开展多项活动，活跃公司文化24 / 64氛围，体现企业文化的导向作用；适时的举行小活动，不仅可以活跃气氛，还能带动员工的工作和学习情绪，使之以更好的心态投入到工作当中；4人事方面：a.收集和管理公司员工的人事档案及其他资料，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息；b.掌握人力资源状况，填制和分析各类人事统计报表。综上所述，人力资源管理是项复杂多样的工作，在以后的工作中将锻炼自己良好的沟通协调能力，培养自己多思考、善总结、常分享、有悟性和前瞻性的素质，思考问题从大局出发，又能细心认真做好服务工作，将公司现状与我所学有效结合，做好人力资源管理工作。人资专员：XXX 2016 年 12 月 22 日2016 年人力资源部工作计划2016 年人力资源部全年规划工作重点为：1、根据公司的发展规划和各部门的需求，制定招聘计划，重点招聘符合岗位要求的管理人员、技术人员；2、制定员工培训计划，根据不同的人才特点制定不同的培训内容，按时按量实施并提高培训效果，逐步25 / 64提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准；3、做好人事管理工作，做好员工档案、劳动合同、社保医保、职称评定等各方面的工作，使人事管理依照法律程序进行；4、进一步完善公司的考核制度，制定公平有效的考核制度，真实客观地反应员工阶段性工作水平；5、根据社会行情及员工能力调整员工工资薪酬，落实员工各项福利政策，合理规划、安排好员工各项休假。一、人才招聘人才是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，为企业输送优秀人才，保证公司各部门工作有序地运行，是人力资源部的一项首要任务，因此，2016 年度的工作重点，首先就是要做好人才招聘工作。1、制定招聘计划了解公司各部门的人员编制情况，收集增员申请报告，填写增员审批表。根据需求制定招聘计划。主管以上管理人员和高级技术人员：人力资源部与职位所在部门一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主；一般员工：由人力资源部招聘，主要渠道以公司内部提升、招聘网站发布、同周边人才市场、学校就业26 / 64指导中心、职业介绍所及张贴小广告的方式进行招聘。2、做好招聘工作制定好招聘计划后，就要开始落实招聘工作。内部提升：由总经理及公司各部门领导提名，根据个人意愿，人力资源部组织进行调查，了解被提名人员的工作水平，个人能力及各方面的素质，结合其各年度考评情况，报公司领导批示，经批准后通知被提升员工到新岗位就职，进入新岗位试用期；招聘网站：根据上年度的招聘情况，选择招聘效果较好的合作网站，定期发布空缺岗位，收集符合岗位要求人员的简历，进入下一步面试工作；招聘会：选择参加本市及周边城市举办地人才招聘会及各大校园招聘会，积极储备有技术有能力的人才；其他途径：公司内部人员介绍，公司附近张贴广告，职业介绍所等。对于急聘人员，需要立即上岗的，首选有经验，可在一个月内到岗的社会人士，对于储备人员，可考虑从应届毕业生入手，招聘方式如下：二、员工培训1、对于新招进来的员工，依照惯例进行岗前培训。根据新员工学历、以往工作经历、个人能力、所在岗27 / 64位等制定岗前培训计划。培训内容包括：介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理；介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制；业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；企业的文化、价值观和目标的传达；介绍企业以员工行为和举止的规范。2、老员工定期培训根据 2016 年公司发展的各个阶段，对公司管理人员，将主要进行公司制度、管理能力、办公室礼仪、良28 / 64好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训；对专业技术人员，主要进行公司制度、现代管理、专业技能知识、科技论文写作等方面的培训，必要时支持其继续教育，提高专业技术人员的技术水平；对车间生产部员工，主要以岗位技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、个人能力提升等方面进行培训。三、人事管理1、员工档案：主要将员工个人资料、面试情况、年度体检报告、培训教育经历、奖惩情况、考评结果等资料收集整理，建立成档，分类管理，有利于公司人员管理、内部提升等工作的进行；2、劳动合同：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动、明确双方权利义务的协议。完成新入职员工劳动合同签订工作；定期组织劳动合同即将到期人员进行劳动合同续签，保证劳资关系的稳定性和合法性；3、五险一金：为符合要求的员工购买五险一金，保证公司人事管理依照劳动法执行；4、职称评定：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等工作已得到社会的普遍承认与重视；做好 2016 年度公司员工申报职称工作的办理，29 / 64重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。5、员工辞职：员工提出辞职时，首先要了解个人辞职原因，再与所在部门沟通，了解其工作情况，尽量挽留优秀的员工。如员工去意已决，则令其填写辞职申请表，报上级领导批示，经批准后协助其办理辞职手续，并做好后续工作。四、薪酬、福利规划1、薪酬：根据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准，根据员工能力和工作情况，调整员工薪酬水平；完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理；制定 2016 年度工资总表。2、福利：按公司的福利计划。组织员工在 2016 年度参加一次体检，一次年度旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动，并为当月生日的员工购买生日蛋糕，为工作满一年结婚的员工准备结婚礼金，争取为重点工作岗位及特殊工种30 / 64员工买一份意外保险；适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力；制定出 2016 年度员工福利计划。五、考勤、考评工作和奖惩管理制度做好每月考勤登记工作，列出全勤人员及无请假条的迟到或缺勤人员名单，对于全勤人员奖励全勤奖，对于迟到或缺勤人员，按实际情况扣取相应的工资，严重者做辞退处理。为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司公平、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。为严明纪律，奖励先进，鞭策落后，充分调动员工工作积极性；对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则，制定客观有效地奖惩管理制度。奖励对公司、对社会、对人类作贡献的优秀员工，惩罚损害公司利益、违背社会道德、损人利己，有损企业形象的不合格员工。总而言之，就是要做到是非分明，赏罚31 / 64得当。七、修订员工手册 ，完成部门其他任务员工手册是新员工了解公司各项管理条例的窗口，根据公司发展的最新情况，修订与完善员工手册 ，也是人力资源部 2016 年度一项重要的职责。保留员工手册中的合理条例，剔除个别不符合企业发展情况、不合理的条例，丰富和完善员工手册 ，使员工手册与时俱进，更能代表企业严谨完善的管理制度。2016 年度人力资源工作计划报告为了适应企业组织机构的调整，为企业的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障，改善现有人力资源体系的不足，建立更加科学、完善的人力资源体系架构，特制定 2016 年度人力资源工作计划。一、2016 年度人力资源整体目标根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和发展规划，人力资源计划从以下 5 个方面开展 2016 年度的工作：1、结合企业现有组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，重新规范各项工作流程，进行各部门的定岗定编，并完成岗位说明书的编制，同时做到让每位员工都了解自己的职责与权限。2、建立企业管理层、专业技术、专业管理以及32 / 64后备人才三大人力资源管理体系，完成各体系的培养、评定、考核以及薪酬福利等管理办法，丰富企业员工的发展途径，力争做到人尽其能、人适其岗。3、完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员的及时有效配备。2016 年度将大力开展人力资源分析工作，要针对人力资源现状进行细致分析，明确每位员工包括一线员工的工作量以及所能创造的价值，分析匹配度及平衡度，从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用，不再是单纯的服从指令。4、建立并推行全新薪酬管理制度，在进行科学的工作分析基础之上建立科学、公平且具有激励性的薪酬体系。薪酬体系应同绩效考核相结合，确保其公平性及激励性。5、建立 KPI 绩效考核体系，在现有绩效考核基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。绩效考核应与薪酬紧密结合，从而提高其权威性及有效性。二、各项工作具体实施方案1、规范工作流程、科学定岗定编实施步骤2016 年 2 月底前：规范各部门业务流程，明确各项业务之间的连接点及关键控制点，并按新流程开展33 / 64工作，做好跟踪管理，对不合理之处及时进行更改完善。 2016 年 3 月底前：完成各部门定岗定编工作，将部门工作任务分配到各个岗位上，并提炼出各岗位的关键绩效指标，同时完成岗位说明书的编制。实施注意事项在规范业务流程工作中应本着高效快捷、科学合理的原则，在提高工作效率的同时保证工作质量，重点分析各项流程衔接的关键控制点。规范工作的具体体现形式表单，减少表单数量的同时不忽视工作环节，要明确每一项表单的作用及传递过程。定岗定编应建立在科学的工作分析基础之上，结合员工的素质技能进行科学分工。各部门定岗定编后应开展一次部门会议，使每位员工都能够清晰掌握自己的职责及权限，人力资源部门时刻做好配合、协调工作。责任人第一责任人：人力资源主管；协同责任人：人力资源管理员2、三大人力资源管理体系建立实施步骤2016 年 1 月底前：完成专业技术、专业管理人才管理办法制定，并通过总经理审核，按程序完成各部34 / 64门的专业技术、专业管理人员评定。2016 年 4 月底前:完成管理层及后备人才管理办法制定。实施注意事项制定企业三大人力资源体系管理办法时要深刻分析各体系建立的目的，有针对性的制定评定办法及考核办法，能够充分发掘员工的潜能，并促使员工能够发挥最大力量为企业创造价值。责任人第一责任人：人力资源主管；协同责任人：人力资源管理员。3、人力资源招聘与配置实施步骤2016 年 4 月底前：分析各部门工作量及人员配置情况，进行企业人力资源配置分析及规划。根据企业人力资源配置现状及未来发展需求制定 2016 年度招聘计划。2016 年 6 月底前完成一线员工信息分析，包括所从事岗位、操作设备、所创造产值、人工成本付出情况等。通过分析有效控制一线员工的人员配置，同时可以在招聘工作中更加精确的挑选合适人才。实施注意事项35 / 64此项工作重点要深入基层，多了解相关信息并加以分析，真正掌握企业的人力资源现状，从而为企业提供更加科学可靠地人力资源服务。责任人第一责任人：人力资源主管；协同责任人：人力资源管理员。4、薪酬管理实施步骤2016 年 1 月中旬前：完成薪酬结构及薪酬标准的初步制定，形成薪酬方案草案，并报总经理审核，1 月底进行试运行。2016 年 3 月底前：根据各岗位关键绩效指标将薪酬体系有效同绩效考核相结合。实施注意事项改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。责任人第一责任人：人力资源主管；协同责任人：人力资源管理员。5、绩效考核管理实施步骤36 / 642016 年 3 月底前完成企业绩效考核管理制度建立，明确考核形式、考核周期、考核指标等相关规定，报总经理审核。将绩效考核同薪酬体系结合，并在 3 月底实施绩效薪酬制度。推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。实施注意事项绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部门在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。绩效考核工作是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。责任人第一责任人：人力资源主管；协同责任人：人力资源管理员。三、小结以上为 2016 年度人力资源的重点工作，在完成以上工作的同时要继续做好人力资源日常业务处理，保证37 / 64及时无失误。在新的一年，人力资源将本着事事分清因果关系、做好深刻分析的基础上开展工作，以期达到真正的人力资源保障、管控的目标。人力资源管理工作计划一、 主要工作计划结合目前公司发展状况和今后趋势，按循序渐进的原则,人力资源管理计划先从六个方面开展工作：完善公司的组织架构，确定和区分每个部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。落实与完善公司流程体系建设，明确各岗位职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说明书。推行薪酬管理，完善员工工资结构，建立科学公平的薪酬制度。建立完善、认真执行各项规章制度，强化人力资源管理。做好人员流动的控制与劳动关系、纠纷的预见与处理。保障员工合法权益，维护公司的形象和根本利益。加强自身建设，提高人力资源工作质量。 注意事项：人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而38 / 64就，制定人力资源工作目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，将无法对目标完成质量提供保证。人力资源工作是非常重要的基础工作，需要公司领导予以重视和支持。企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作都将制订与目标相配套的详细工作方案。每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据目标具体落实。二、具体实施计划完善公司组织架构1、 目标概述：制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠。2、具体实施方案：2016 年 7 月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查；2016 年 8 月中旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；2016 年 8 月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合编制本39 / 64部门职位说明书、工作流程。3、实施目标注意事项：组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。每一部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，不能随意变动。落实与完善公司流程体系建设，明确各岗位职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说明书1、 目标概述：建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。2、具体实施方案：2016 年 7 月底前各部门提交部门制度与流程、编制岗位说明书2016 年 8 月完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请总经理审阅修改；40 / 64推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度1、具体实施方案：2016 年 7 月完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构薪资调整标准等方案。2016 年 8 月完成公司薪酬管理制度并报请总经理审批通过。2、实施目标注意事项：薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。建立完善、认真执行各项规章制度，强化人力资源管理1、建立完善各项规章制度建立与完善人力资源管理制度以保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善。2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。为员工创造机会与方式，反馈对公司管理的理解和建议。全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意41 / 64程度，及时向决策层提供改进建议。人员流动与劳资关系1、目标概述：人员流动控制年度目标：正式员工年流动争取控制在 15以内，保证不超过 20；劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取让每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。2、具体实施方案：2016 年 7 月 30 日前完成劳动合同管理办法等相关制度的修订、起草、完善工作。保证与每一位员工签订劳动合同。按时进行劳动用工备案。严格执行劳动合同。为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查应聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须根据公司相关制度程序执行,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源打个招呼、办个手续就自行安排工作。三是及时掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。42 / 643、实施目标需注意事项：必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。自身建设1、目标概述：完善人力资源管理职能；提高人力资源工作质量；圆满完成年度目标和公司交给的各项任务。2、具体实施方案：完善职能：对人力资源管理的职能、职责进行界定。做好公司整体人力资源战略规划和各项人力资源工作的计划、安排、组织。建立详细的公司人力资源档案。在 2016 年第三季度前完成基础档案，并随时更新。3、提升人员专业水平。在安排各部门培训的同时，应着力对人力资源管理人员的素质提升。4、实施目标责任制。将年度目标分解到每个人力资源管理人员。做到每项工作均有责任人、完成期限、43 / 64完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保目标的完成。一、人力资源战略规划由于企业刚刚设立人力资源部门，时间尚不足一年,一些人力资源管理的基础工作缺乏足够的积累和沉淀，所以现阶段人力资源战略规划暂时以企业战略规划为准，努力拓展人力资源管理六大模块的工作，适时推动企业战略规划的实施，为企业整合重组后做大做强作好铺垫和准备。现阶段的重点就是完善企业员工手册 、各种管理表单及规章制度，为公司各项工作的开展作好制度性保障。二、招聘选拔与岗位设置1、优化组织机构梳理现阶段的组织机构图，结合现阶段的企业发展现状及未来的发展需求，适当做相关优化，尽量做到组织机构扁平化，对所有部门进行简单的工作分析，分析途径可以通过跟部门主管面谈、部门员工沟通、阶段性工作效率考评等方法进行。适时增加相关部门及相关岗位，裁撤有关部门的冗员，做到组织效率最大化，组织机构的设立遵循于“面对现状，放眼未来”的原则。2、完善企业员工档案对所有在职员工的档案进行整理，做到一个员44 / 64工一个档案袋，并最好编号。档案内容包括员工应聘资料、培训经历、工作考评材料、升职材料、加薪材料、奖惩材料、人生履历等。所有档案资料分纸质档案及电子档案，以便查阅，本着对企业及员工负责的态度，所有档案资料均属于内部保密范畴，店长或部门主管在得到人力资源部的同意后可以对所属部门内的员工档案进行调阅，调阅过程只限于人力资源部现场。其他情况均需