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第 1 页 共 3 页 中国移动客服代表职业素养体验表彰会学中国移动客服代表职业素养体验表彰会学 生演讲稿职业素养体验总结生演讲稿职业素养体验总结 职业素养体验表彰会学生演讲稿职业素养体验总 结 各位老师 各位同学 大家好 我是精细 102 班 的何 xx 在这里我代表我们全体在 xx 通讯公司实习 的同学向大家分享这四个月实习的心得体会 您好 我是中国移动的客服代表 工号是 2366 请问是 1390 x5798 的机主吗 有一项优惠活动 要通知您 感谢您的收听 再见 对不起 打 扰您了 再见 这是我们的一个工作片段 几个月 来 我们向近两万名客户进行了电话市场营销业务 客户接受我们的推销 我们高兴 客户不接受 我们 也不气馁 收拾心情 耐心向下一位客户推销 几个月来 我们学会了耐心 学会了微笑 学会 了鼓励 学会了珍惜 非常感谢我们的培训导师 就 是他们的耐心教导和激励 我们才会一步步地通过选 拔 也感谢他们教会了我们关于营销的业务知识和提 高了我们的职业素养 到了 xx 公司之后 我们接触到了先进而且严格 的公司管理制度 刚开始我们每天在这个高强度的管 第 2 页 共 3 页 理制度下工作 真的有点吃不消 工作的时候 面对 客户的不同业务 必须掌握大量的业务知识 而且还 经常接到很多新的项目 这些新项目掌握的时间 不 是以前的七天或是 三 两天 而是短短的几个小时我们必须全部记 住这些业务知识 而且不能出差错 这就是真正的社 会 我们也曾经在迷茫和放弃中徘徊过 但经过老师 和公司的组长的开导和悉心关怀下 还是走过来了 渐渐地 我们适应了这个高节奏 高效率的环境 虽然每天重复着打电话说着相同的内容 而且面对每 个项目不同的挑战 但在困难面前 大家并不退缩 反而以苦为乐 在工作的时候 我们跟公司的所有同 事相处得很融洽 大家一起努力把组里任务完成好 工作过后 我们成了好朋友 组长跟同事之间的关心 让我们随时觉得很温暖 很开心 大家一起有说有笑 闲时就一起聊天 放假就一起去玩 离开公司之后 一切一切 犹如昨天发生 我才发现 对这一切 我 们是多么的不舍 这四个月 不仅收获了知识 收获了生活态度 更收获了友谊 谢谢我们的同事 谢谢我们的组长 谢谢 xx 公司 更要谢谢学校领导和财经商贸系的毕 进杰和吴磊老师 这几个月来 吴老师每天晚上都来 第 3 页 共 3 页 宿舍看我们 风雨无阻 有时我们稍晚回来 他就等 到我们回来 还要处理我们在公司面对的各种问题 使我们能集中精力做好自己的工作 真的辛苦你们了 学校也建立了呼
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