施工企业如何建设有效益的信息化

1 施工企业如何建设有效益的信息化施工企业如何建设有效益的信息化 中国建筑科学研究院中国建筑科学研究院 黄如福黄如福 议题议题 一 施工企业信息化建设现状一 施工企业信息化建设现状 1 1 企业信息化的作用与意义 企业信息化的作用与意义 2 2 成绩 成绩 3 3 问题 问题 4 4 信息化建设失败原因分析 信息化建设失败原因分析 二 施工企业信息化建设发展趋势二 施工企业信息化建设发展趋势 1 1 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 2 2 注重 注重 ITIT 与核心业务的融合 实现管理重点突破与核心业务的融合 实现管理重点突破 3 3 注重 注重 ITIT 与企业组织的融合 重塑企业组织架构与企业组织的融合 重塑企业组织架构 4 4 注重 注重 ITIT 与管理流程的融合 建立企业基本框架与管理流程的融合 建立企业基本框架 5 5 注重 注重 ITIT 与管理模式的融合 创新企业管理模式与管理模式的融合 创新企业管理模式 6 6 注重 注重 ITIT 与企业内控的融合 稳固风险防范体系与企业内控的融合 稳固风险防范体系 一 施工企业信息化建设现状一 施工企业信息化建设现状 1 1 信息化的作用与意义 信息化的作用与意义 企业信息化 企业信息化 EnterpriseEnterprise InformatizationInformatization 企业利用现代信息技术 通过深入开发和广泛利用信息企业利用现代信息技术 通过深入开发和广泛利用信息 资源 不断提高企业的生产 经营 协同管理 决策的效资源 不断提高企业的生产 经营 协同管理 决策的效 率和水平 提高企业工作效率和管理效益 提升企业竞争率和水平 提高企业工作效率和管理效益 提升企业竞争 力的过程 也是企业利用信息技术改进企业经营管理的过力的过程 也是企业利用信息技术改进企业经营管理的过 2 程 程 黄如福黄如福 目的 提升协同管理能力 增强企业核心竞争力 目的 提升协同管理能力 增强企业核心竞争力 什么是企业信息化什么是企业信息化 内涵内涵 本质 对应农业化和工业化的一种发展方式 本质 对应农业化和工业化的一种发展方式 手段 计算机技术 软硬件技术和网络基础设施手段 计算机技术 软硬件技术和网络基础设施 组成 是个人机结合体 包括人 信息平台 系统 数据组成 是个人机结合体 包括人 信息平台 系统 数据 库 硬件设备 通用软件 应用软件等 库 硬件设备 通用软件 应用软件等 对象 涉及企业的生产 经营 财务和人力资源等部门对象 涉及企业的生产 经营 财务和人力资源等部门 功能 信息的收集 加工 存储 管理 更新 维护 功能 信息的收集 加工 存储 管理 更新 维护 传播和应用等 传播和应用等 支持 支持企业的战略层 管理层和技术 运作 层 支持 支持企业的战略层 管理层和技术 运作 层 企业管理信息化的问题 不是技术问题 也不是政策问题 企业管理信息化的问题 不是技术问题 也不是政策问题 是管理问题 是管理与信息技术相结合 在企业深层次应是管理问题 是管理与信息技术相结合 在企业深层次应 用的问题 是企业各级领导和员工对待企业管理的认识和用的问题 是企业各级领导和员工对待企业管理的认识和 态度问题 是具体落实管理流程 落实企业管理规范化 态度问题 是具体落实管理流程 落实企业管理规范化 标准化的问题 标准化的问题 黄如福黄如福 战略 业务流程 信息系统 战略 业务流程 信息系统 ITIT 基础设施基础设施 企业发展战略指导信息化 信息化支撑企业发展战略企业发展战略指导信息化 信息化支撑企业发展战略 企业信息化是一个有层次的系统工程 包括企业领导和员企业信息化是一个有层次的系统工程 包括企业领导和员 工理念的信息化 企业决策 组织管理的信息化 企业经工理念的信息化 企业决策 组织管理的信息化 企业经 3 营手段的信息化 以及生产过程的信息化 营手段的信息化 以及生产过程的信息化 企业信息化的实现是一个过程 包含人的信息化 人才培企业信息化的实现是一个过程 包含人的信息化 人才培 养 咨询服务 方案设计 采购 网络建设 软件选型 养 咨询服务 方案设计 采购 网络建设 软件选型 培训 维护 二次开发等过程培训 维护 二次开发等过程 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式 而不是计算企业信息化的基础是企业的管理和运行模式 而不是计算 机技术 计算机技术仅仅只是企业信息化的实现手段 机技术 计算机技术仅仅只是企业信息化的实现手段 企业信息化是不断发展的 它随着管理理念 实现手段等企业信息化是不断发展的 它随着管理理念 实现手段等 因素的发展而发展 企业信息化是一项集成技术 其核心因素的发展而发展 企业信息化是一项集成技术 其核心 在于信息的集成和共享 即将企业关键性的基础数据及时在于信息的集成和共享 即将企业关键性的基础数据及时 地传递到相应的决策人手中 为企业的管理决策提供信息地传递到相应的决策人手中 为企业的管理决策提供信息 支持 支持 企业信息化是应用信息技术改造企业的过程 是企业深化企业信息化是应用信息技术改造企业的过程 是企业深化 改革 转变企业经营思想 重新设计企业运营模式 业务改革 转变企业经营思想 重新设计企业运营模式 业务 流程再造 优化企业组织 合理设置工作岗位 规范企业流程再造 优化企业组织 合理设置工作岗位 规范企业 管理行为 严格企业规章制度的过程 这是企业信息化的管理行为 严格企业规章制度的过程 这是企业信息化的 重要组成部分和基础性的工作 是成功开发企业管理信息重要组成部分和基础性的工作 是成功开发企业管理信息 系统的必经之路 或先导性工作 系统的必经之路 或先导性工作 企业什么需要信息化 人 数据 管理企业什么需要信息化 人 数据 管理 业务业务 企业信息化的复杂性 企业信息化是一道作文题 而不是企业信息化的复杂性 企业信息化是一道作文题 而不是 数学题 数学题 信息化产品不同于工业产品 信息化产品不同于工业产品 4 信息化系统的作用与企业的管理基础 管理体制 使用者信息化系统的作用与企业的管理基础 管理体制 使用者 的技术水平以及使用者的积极性等有着直接的关系 的技术水平以及使用者的积极性等有着直接的关系 信息化的效益有着较强的滞后性和隐性 一般信息系统的信息化的效益有着较强的滞后性和隐性 一般信息系统的 效益要在系统建成使用相当一段时间之后才能体现出来 效益要在系统建成使用相当一段时间之后才能体现出来 企业信息化建设不可能一次完成 需要不断的投入和改进企业信息化建设不可能一次完成 需要不断的投入和改进 2 2 成绩 成绩 新新 施工企业特级资质标准施工企业特级资质标准 出台 将施工企业信息化出台 将施工企业信息化 建设的积极调动起来了 几乎全部特级施工企业积极或被建设的积极调动起来了 几乎全部特级施工企业积极或被 积极地投入到了信息化建设中 这是前所未有的 取得的积极地投入到了信息化建设中 这是前所未有的 取得的 成绩也前所未有的 主要表现在 成绩也前所未有的 主要表现在 施工企业对信息化的认识和建设能力的提高至少提前施工企业对信息化的认识和建设能力的提高至少提前 了了 5 5 年 年 这两三年的信息化建设成果远远超出了过去这两三年的信息化建设成果远远超出了过去 1010 年 年 一些长期重视信息化建设的企业 信息化建设更加理一些长期重视信息化建设的企业 信息化建设更加理 智 更加结合实际 更注重应用实效 一些新投入信息化智 更加结合实际 更注重应用实效 一些新投入信息化 建设的企业 也取得了很好的成果 建设的企业 也取得了很好的成果 培养和锻炼了大批信息化建设人才 复合型人才 培养和锻炼了大批信息化建设人才 复合型人才 中南集团企业管理信息系统中南集团企业管理信息系统 信息化建设背景 信息化建设背景 1 1 集团公司已经形成了一个多元化生产格局 包括 建 集团公司已经形成了一个多元化生产格局 包括 建 筑 房地产 安装 装饰 钢结构 地铁 地基 市政 筑 房地产 安装 装饰 钢结构 地铁 地基 市政 机械 动力 生物等多个行业 机械 动力 生物等多个行业 作为一个集团公司该如何 作为一个集团公司该如何 5 发展 如何管理 发展 如何管理 2 2 建筑施工企业在低成本竞争的环境下 怎样保证企业 建筑施工企业在低成本竞争的环境下 怎样保证企业 健康发展 怎样保证企业的利益和职工的收益 健康发展 怎样保证企业的利益和职工的收益 3 3 在激烈的市场竞争环境下 如何管控企业风险 如何 在激烈的市场竞争环境下 如何管控企业风险 如何 提高企业的核心竞争力 加快市场反应速度 打造优质企提高企业的核心竞争力 加快市场反应速度 打造优质企 业品牌 如何做大做强企业 业品牌 如何做大做强企业 4 4 集约化管理是现代企业提高效率和效益的重要管理手 集约化管理是现代企业提高效率和效益的重要管理手 段 中南集团公司该如何发挥集团优势 集中配置人力 段 中南集团公司该如何发挥集团优势 集中配置人力 财力 物力 管理等生产要素 按照低成本 高效率进行财力 物力 管理等生产要素 按照低成本 高效率进行 约束控制和管理 从而获得可持续发展的优势 约束控制和管理 从而获得可持续发展的优势 信息化建设重点 信息化建设重点 1 1 提高集团公司决策和监控水平 通过凝聚集团各级 提高集团公司决策和监控水平 通过凝聚集团各级 领导与业务骨干的集体智慧和丰富的管理经验 重新梳理 领导与业务骨干的集体智慧和丰富的管理经验 重新梳理 能清晰反映并能实时跟踪下属各单位各项经济指标的下达 能清晰反映并能实时跟踪下属各单位各项经济指标的下达 执行过程 完成情况 方便集团决策和风险监控的报表管执行过程 完成情况 方便集团决策和风险监控的报表管 理系统 理系统 2 2 规范财务管理制度 由于集团的业务板块多 分布 规范财务管理制度 由于集团的业务板块多 分布 区域广 不同业务板块 不同区域公司的财务管理制度的区域广 不同业务板块 不同区域公司的财务管理制度的 统一 一直是集团企业财务管理的难点 通过信息化 优统一 一直是集团企业财务管理的难点 通过信息化 优 化再造财务制度 建立统一规范的会计核算体系 固化管化再造财务制度 建立统一规范的会计核算体系 固化管 理流程 从根本上解决这一传统的管理难题 理流程 从根本上解决这一传统的管理难题 3 3 统筹资金管理 防范资金风险 统筹集团公司的资 统筹资金管理 防范资金风险 统筹集团公司的资 6 金 通过与商业银行的合作 建立集团公司资金结算中心 金 通过与商业银行的合作 建立集团公司资金结算中心 在在 适度集中 分级管理 有偿使用 总部调剂适度集中 分级管理 有偿使用 总部调剂 的资金的资金 管控模式下 建立科学的资金管理应用系统 通过该系统管控模式下 建立科学的资金管理应用系统 通过该系统 与集团管控报表的集成 可实时了解各下属单位的资金情与集团管控报表的集成 可实时了解各下属单位的资金情 况 况 4 4 逐步形成集团公司标准化管理体系 通过信息化建 逐步形成集团公司标准化管理体系 通过信息化建 设 收集 整理全集团公司多年的管理经验 梳理 编制设 收集 整理全集团公司多年的管理经验 梳理 编制 企业管理 工程项目管理业务信息化流程及其管理制度 企业管理 工程项目管理业务信息化流程及其管理制度 5 5 创建企业知识积累与再利用平台 通过管理信息 创建企业知识积累与再利用平台 通过管理信息 集团办公以及管理业务系统 使企业所有项目和合同管理集团办公以及管理业务系统 使企业所有项目和合同管理 都在同一个平台上工作 积累数据 进一步促进 优化企都在同一个平台上工作 积累数据 进一步促进 优化企 业管理决策 同类工程项目快速投标报价 公司成本分析 业管理决策 同类工程项目快速投标报价 公司成本分析 提高绩效考核的公正性 提高绩效考核的公正性 管理变革 管理变革 1 1 集团企业管理模式的选择 集团企业管理模式的选择 中南集团根据自己的实际情况 在工程项目管理上选中南集团根据自己的实际情况 在工程项目管理上选 择了运营管控模式 在其他业务上选择了战略管控模式 择了运营管控模式 在其他业务上选择了战略管控模式 运营管控型 公司总部是经营决策中心和生产指标控制运营管控型 公司总部是经营决策中心和生产指标控制 中心 工作重点是为下属单位提供全方位的服务 对项目中心 工作重点是为下属单位提供全方位的服务 对项目 的运作情况要进行全方位监控 管理目标是统一和优化企的运作情况要进行全方位监控 管理目标是统一和优化企 业资源 统筹经营 直接管理企业生产经营活动或具体业业资源 统筹经营 直接管理企业生产经营活动或具体业 7 务 务 战略管控型 公司总部是战略决策中心和投资决策中心 战略管控型 公司总部是战略决策中心和投资决策中心 工作重点是平衡企业间资源 协调各单位的关系 管理目工作重点是平衡企业间资源 协调各单位的关系 管理目 标是追求公司战略目标的实现和财务的快速增长 标是追求公司战略目标的实现和财务的快速增长 2 2 梳理业务流程 梳理业务流程 中南集团建立了以业务流程管理为核心的信息化管理系中南集团建立了以业务流程管理为核心的信息化管理系 统 共梳理 整合了 统 共梳理 整合了 财务管理流程财务管理流程 3232 个 人力资源流程个 人力资源流程 5050 个 网络采购流个 网络采购流 程程 1919 个 工程项目管理流程个 工程项目管理流程 3232 个 集团报表管理流程个 集团报表管理流程 1212 个 市场开发管理流程个 市场开发管理流程 1818 个 档案管理流程个 档案管理流程 1616 个 协同个 协同 办公管理流程办公管理流程 3232 个 等等 个 等等 总计约梳理整合了总计约梳理整合了 220220 个流程 这些流程已全部上线运个流程 这些流程已全部上线运 行 行 中南集团信息建设在管理上的创新 中南集团信息建设在管理上的创新 1 1 创建了中南集团管理模式 基于国际上公认的运营管 创建了中南集团管理模式 基于国际上公认的运营管 控模型和战略管控模型 以及中南集团多年积累的现代企控模型和战略管控模型 以及中南集团多年积累的现代企 业管理经验 创建了业管理经验 创建了 中南集团管理模式中南集团管理模式 该模式成功的 该模式成功的 将企业管理核心要素定位在 资金 合同 成本 质量 将企业管理核心要素定位在 资金 合同 成本 质量 安全 环保 进度等安全 环保 进度等 7 7 个方面 并将企业管理职责 在统个方面 并将企业管理职责 在统 一与协调的原则下 明确授权到 企业战略层 监控层和一与协调的原则下 明确授权到 企业战略层 监控层和 8 操作层操作层 3 3 个不同层面 通过运营管控模型 使得工程项目个不同层面 通过运营管控模型 使得工程项目 利润率提高到利润率提高到 10 10 有的高达 有的高达 12 12 通过战略管控模型 使 通过战略管控模型 使 得其他板块业务 为企业创造了巨大的价值 得其他板块业务 为企业创造了巨大的价值 2 2 实现了集成应用 有效防范了资金风险 与商业银行 实现了集成应用 有效防范了资金风险 与商业银行 合作 建立了结算中心 结算中心通过合作 建立了结算中心 结算中心通过 OAOA 系统获得报销和系统获得报销和 资金使用计划审批结果 通过成本管理系统获得资金使用资金使用计划审批结果 通过成本管理系统获得资金使用 是否超出计划成本 通过合同管理系统检查报销或资金使是否超出计划成本 通过合同管理系统检查报销或资金使 用是否超出合同范围 通过人力资源管理系统 检查合同用是否超出合同范围 通过人力资源管理系统 检查合同 是否在人力资源控制的成本范围内以及合同是否与合格的是否在人力资源控制的成本范围内以及合同是否与合格的 分包商 供应商签订的 该系统的应用 有效地防范了企分包商 供应商签订的 该系统的应用 有效地防范了企 业资金支付风险 业资金支付风险 3 3 理清了企业层级和项目部的管理职责 综合工程项目 理清了企业层级和项目部的管理职责 综合工程项目 管理系统 创新性地明确了企业层级应该提供的服务 控管理系统 创新性地明确了企业层级应该提供的服务 控 制和监督责任 项目部应该承担的管理职能 制和监督责任 项目部应该承担的管理职能 4 4 控制了合同法律事务纠纷 系统重点抓住了合同评 控制了合同法律事务纠纷 系统重点抓住了合同评 审 以控制合同法律纠纷风险 抓合同履约过程和合同结审 以控制合同法律纠纷风险 抓合同履约过程和合同结 算 以保证合同收入和控制合同支出 算 以保证合同收入和控制合同支出 5 5 强化成本策划 抓住成本管理重点 成本管理关键 强化成本策划 抓住成本管理重点 成本管理关键 控制点是 成本策划 成本测算和成本控制控制点是 成本策划 成本测算和成本控制 利用企业内部利用企业内部 定额 采用中南特色的十七项指标核算体系 实现量价分定额 采用中南特色的十七项指标核算体系 实现量价分 离 对比分析的精细化管理 离 对比分析的精细化管理 6 6 建立网络采购平台 实现采购集中管理 采购指的 建立网络采购平台 实现采购集中管理 采购指的 9 是物资材料采购 机械设备采购和租赁以及分包等 建立是物资材料采购 机械设备采购和租赁以及分包等 建立 网络采购平台 实现集团公司采购集中管理和跨地域竞争网络采购平台 实现集团公司采购集中管理和跨地域竞争 模式的阳光采购 模式的阳光采购 应用成效应用成效 中南信息系统在集团公司和中南信息系统在集团公司和 1010 个工程公司及其各职能部门个工程公司及其各职能部门 以及以及 124124 个工程项目中得到广泛应用 并取得了近亿元的个工程项目中得到广泛应用 并取得了近亿元的 经济效益 成为企业运作不可或缺的经济效益 成为企业运作不可或缺的 神经中枢神经中枢 1 1 资金运作环境改善 节约大量资金 采用资金集中管理 资金运作环境改善 节约大量资金 采用资金集中管理 模式 改变了多级资金管理为企业统一进行资金管理 增模式 改变了多级资金管理为企业统一进行资金管理 增 加了公司的现金流量 提高了银行信用 方便得到低息贷加了公司的现金流量 提高了银行信用 方便得到低息贷 款 无形中产生巨大效益 仅此一项 估计可给公司每年款 无形中产生巨大效益 仅此一项 估计可给公司每年 节约近节约近 20002000 多万元 多万元 2 2 项目采购的规模效益显著 采用采购集中管理模式 项目采购的规模效益显著 采用采购集中管理模式 由公司统一集中采购 支付价格降低 费用降低 由此也由公司统一集中采购 支付价格降低 费用降低 由此也 带来了巨大的效益 带来了巨大的效益 3 3 提高了工程项目的监控能力 提高了工程项目的监控能力 4 4 提升了企业决策依据获取能力和风险管控能力 提升了企业决策依据获取能力和风险管控能力 5 5 企业管理标准化 工作效率和工程质量得到明显提 企业管理标准化 工作效率和工程质量得到明显提 高高 再例如 再例如 浙江八达建设集团有限公司浙江八达建设集团有限公司 10 为了通过信息化建设 规范企业管理 在流程梳理上 为了通过信息化建设 规范企业管理 在流程梳理上 下了很大的功夫 重点突出 目标明确 梳理工作也很规下了很大的功夫 重点突出 目标明确 梳理工作也很规 范 工作做的很细致 也应该是施工企业信息化建设的一范 工作做的很细致 也应该是施工企业信息化建设的一 个很好的典范 个很好的典范 3 3 存在的问题 存在的问题 尽管这几年 施工企业信息化建设取得了一定的成绩 但尽管这几年 施工企业信息化建设取得了一定的成绩 但 是问题也不少 是问题也不少 素质教育素质教育 变成了变成了 应试教育应试教育 企业企业 对标对标 对功能点对功能点 强录数据强录数据 的多 的多 信息化建设功利性太强 目的信息化建设功利性太强 目的 不纯不纯 直接导致信息 直接导致信息 化建设走样 系统化建设走样 系统 表演表演 成分大 应用价值少 成分大 应用价值少 信息化建设方法不对 建设过程失控 导致信息化建设信息化建设方法不对 建设过程失控 导致信息化建设 难以继续下去 难以继续下去 信息化建设达到预期目标的少 信息化建设取得成效的信息化建设达到预期目标的少 信息化建设取得成效的 少 少 信息化建设成本过高 浪费较严重 信息化建设成本过高 浪费较严重 五四运动以来 我国一直提倡科学精神 但到目前为止 五四运动以来 我国一直提倡科学精神 但到目前为止 还未真正确立 还未真正确立 现在 一些做技术工作的经常不敢说真话 或者怕得现在 一些做技术工作的经常不敢说真话 或者怕得 罪有关方面 或者怕得罪舆论 这就是缺少科学精神的具罪有关方面 或者怕得罪舆论 这就是缺少科学精神的具 体表现 体表现 11 一些人把自己的利益作为判断是非的出发点 并且希一些人把自己的利益作为判断是非的出发点 并且希 望得到周围人的支持 而不愿意听到有悖自己利益的真话 望得到周围人的支持 而不愿意听到有悖自己利益的真话 这种对真话的排斥 无论在个人的小圈子里 还是在行业这种对真话的排斥 无论在个人的小圈子里 还是在行业 的大圈子中 都相当盛行 的大圈子中 都相当盛行 在建筑行业信息化建设过程中 需要科学精神的全面在建筑行业信息化建设过程中 需要科学精神的全面 洗礼 洗礼 实事求是实事求是 再怎么强调都不过分 无论是在行业信再怎么强调都不过分 无论是在行业信 息化建设政策制定和引领企业方面 还是个人在这方面的息化建设政策制定和引领企业方面 还是个人在这方面的 态度 都应该如此 态度 都应该如此 4 4 信息化建设失败的主要原因 信息化建设失败的主要原因 大多数企业信息化应用都以失败而告终 这其中最重要大多数企业信息化应用都以失败而告终 这其中最重要 的原因就是企业只重视信息技术的构建 而忽视了企业管的原因就是企业只重视信息技术的构建 而忽视了企业管 理模式 管理制度 管理创新 不尊重信息化建设的客观理模式 管理制度 管理创新 不尊重信息化建设的客观 规律 规律 忠告 忠告 管理模式与企业现实不符 再好的技术也没有用管理模式与企业现实不符 再好的技术也没有用 4 4 信息化建设失败的主要原因 信息化建设失败的主要原因 大多数企业信息化应用都以失败而告终 这其中最重要的大多数企业信息化应用都以失败而告终 这其中最重要的 原因就是企业只重视信息技术的构建 而忽视了企业管理原因就是企业只重视信息技术的构建 而忽视了企业管理 模式 管理制度 管理创新 不尊重信息化建设的客观规模式 管理制度 管理创新 不尊重信息化建设的客观规 律 律 12 忠告 忠告 管理模式与企业现实不符 再好的技术也没有用管理模式与企业现实不符 再好的技术也没有用 1 1 领导不重视 不能正确认识信息化 缺乏信息化人才 领导不重视 不能正确认识信息化 缺乏信息化人才 目的不明确目的不明确 信息化意识淡薄信息化意识淡薄 不能正确理解信息化不能正确理解信息化 思想陈旧思想陈旧 2 2 没有遵循信息化建设规律 没有遵循信息化建设规律 管理规范化管理规范化 管理标准化管理标准化 管理信息化管理信息化 企业信息化一定要分四步走企业信息化一定要分四步走 流程化 系统化流程化 系统化 制度化制度化 信息化信息化 不改造 不管理创新 企业信息化是不可能成功的 不改造 不管理创新 企业信息化是不可能成功的 对信息化风险认识不足 缺乏科学的方法对信息化风险认识不足 缺乏科学的方法 5 5 追求信息化建设的经济效益 追求信息化建设的经济效益 管理创新管理创新 组织创新组织创新 制度创新制度创新 透明公正透明公正 提高效率提高效率 6 6 将信息化建设视为短期行为 将信息化建设视为短期行为 抓住机遇 冷静思考 效益驱动 全面规划 重在应用 抓住机遇 冷静思考 效益驱动 全面规划 重在应用 打好基础 重点突破 全面应对打好基础 重点突破 全面应对 7 7 缺乏信息化规划和标准规范 缺乏信息化规划和标准规范 企业内部企业内部 信息孤岛信息孤岛 无处不在 系统不能集成 资源不无处不在 系统不能集成 资源不 能共享的局面 严重制约企业信息化建设和应用 能共享的局面 严重制约企业信息化建设和应用 二 施工企业信息化建设发展趋势二 施工企业信息化建设发展趋势 部分基础比较差的企业 为了保资质 还要继续准备部分基础比较差的企业 为了保资质 还要继续准备 应试应试 一些管理基础 信息化基础比较好的企业 一些管理基础 信息化基础比较好的企业 13 1 1 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 2 2 注重 注重 ITIT 与核心业务的融合 实现管理重点突破与核心业务的融合 实现管理重点突破 3 3 注重 注重 ITIT 与企业组织的融合 重塑企业组织架构与企业组织的融合 重塑企业组织架构 4 4 注重 注重 ITIT 与管理流程的融合 建立企业基本框架与管理流程的融合 建立企业基本框架 5 5 注重 注重 ITIT 与管理模式的融合 赋予企业管理灵魂与管理模式的融合 赋予企业管理灵魂 6 6 注重 注重 ITIT 与企业内控的融合 打造风险防范体系与企业内控的融合 打造风险防范体系 1 1 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 注重信息化建设目的方法 确保系统成功应用 1 1 成立一把手亲自领导的信息化领导小组 成立一把手亲自领导的信息化领导小组 2 2 外聘专家咨询 外聘专家咨询 3 3 调查企业管理基础和信息化建设现状 调查企业管理基础和信息化建设现状 4 4 优化设计企业业务流程 优化设计企业业务流程 5 5 分析企业信息化建设需求 分析企业信息化建设需求 6 6 制订信息化建设规划 制订信息化建设规划 7 7 成立信息化建设项目领导小组 成立信息化建设项目领导小组 8 8 选择合作伙伴 选择合作伙伴 9 9 制订信息化建设项目管理制度 制订信息化建设项目管理制度 1010 系统实施方案策划 制订信息化技术标准 系统实施方案策划 制订信息化技术标准 1111 组织实施 控制检查 组织实施 控制检查 1212 企业信息化建设审计管理 企业信息化建设审计管理 1313 系统上线后的管理 系统上线后的管理 2 2 注重 注重 ITIT 与核心业务的融合 实现管理重点突破与核心业务的融合 实现管理重点突破 核心业务 核心业务 14 1 1 企业发展战略管理 企业发展战略管理 2 2 资金 成本管理 资金 成本管理 3 3 合同管理 合同管理 4 4 风险管理 风险管理 5 5 采购管理 采购管理 6 6 企业数据中心 沟通平台 企业数据中心 沟通平台 企业发展战略管理企业发展战略管理 战略导向的全面预算的目的战略导向的全面预算的目的 战略目 把中长期战略目标转换成年度 月度可控制目战略目 把中长期战略目标转换成年度 月度可控制目 标 将战略与日常工作结合起来 标 将战略与日常工作结合起来 要把压力传递到基层要把压力传递到基层 需要多少人 采取什么措施需要多少人 采取什么措施 需要什么技术 哪些研发 需要什么技术 哪些研发 需要什么机械设备需要什么机械设备 需要什么样的组织需要什么样的组织 应进入哪些市场应进入哪些市场 应做什么样的业务应做什么样的业务 应实现的财务指标应实现的财务指标 分子公司分子公司 战略承担单位 战略承担单位 战略导向的全面预算管理系统战略导向的全面预算管理系统 需要多少人 采取什么措施需要多少人 采取什么措施 需要什么技术 哪些研发 需要什么技术 哪些研发 15 需要什么机械设备需要什么机械设备 需要什么样的组织需要什么样的组织 资金管理资金管理 1 1 美国通用电气 美国通用电气 GEGE 全球范围内实现资金集中管理 全球范围内实现资金集中管理 资金运作带来的收入已经超过了主营业务 资金运作带来的收入已经超过了主营业务 美国通用电气 美国通用电气 GEGE 堪称信息化的典范 它的集中 堪称信息化的典范 它的集中 管理在全世界很具代表性 由于在全球范围内实现资金集管理在全世界很具代表性 由于在全球范围内实现资金集 中管理 中管理 GEGE 利用北美和欧洲的时差优势 进行利用北美和欧洲的时差优势 进行 隔夜隔夜 资金资金 运作 其对资金的使用是按天 小时甚至分钟来计算的 运作 其对资金的使用是按天 小时甚至分钟来计算的 精细化程度可见一斑 近几年 精细化程度可见一斑 近几年 GEGE 资金运作带来的收入已资金运作带来的收入已 经超过了主营业务 效益提升很快 经超过了主营业务 效益提升很快 2 2 中远集团 中远集团 20022002 年年 6 6 月开始实施统一资金结算管理月开始实施统一资金结算管理 每年减少银行贷款每年减少银行贷款 2020 亿元 增加利息收入亿元 增加利息收入 50005000 万元 资金周转率提高万元 资金周转率提高 2020 3030 每年节约 每年节约 5050 以上的银 以上的银 行汇兑费用 行汇兑费用 我国中远集团我国中远集团 20022002 年年 6 6 月开始实施统一资金结算管月开始实施统一资金结算管 理 将分散的资金实行集中管理 实时监控 并与银行实理 将分散的资金实行集中管理 实时监控 并与银行实 现实时互联 把整个资金管理与业务流程搬到了互联网上 现实时互联 把整个资金管理与业务流程搬到了互联网上 高效率地开展日常资金交易活动 实行资金集中控制模式高效率地开展日常资金交易活动 实行资金集中控制模式 后 为中远集团带来了巨大的效益 每年减少银行贷款后 为中远集团带来了巨大的效益 每年减少银行贷款 2020 亿元 增加利息收入亿元 增加利息收入 50005000 万元 资金周转率提高万元 资金周转率提高 2020 3030 降低了资金运用的成本和风险 每年节约 降低了资金运用的成本和风险 每年节约 16 5050 以上的银行汇兑费用 以上的银行汇兑费用 3 3 中国建筑工程总公司第一工程局 中国海外集团有限 中国建筑工程总公司第一工程局 中国海外集团有限 公司 上海隧道工程公司 中建国际工程公司等 公司 上海隧道工程公司 中建国际工程公司等 增加利息收入增加利息收入 40004000 万元万元 年 年 资金集中管理案例资金集中管理案例 1 1 在企业总部建立结算中心 与公司总部财务部是同 在企业总部建立结算中心 与公司总部财务部是同 级职能部门 全公司的财务人员由公司集中管理 统一调级职能部门 全公司的财务人员由公司集中管理 统一调 配 配 2 2 每一分子公司 项目部 通过总部可以在当地 每一分子公司 项目部 通过总部可以在当地 开设两个账户 一个收入账户 一个支出账户 所有账户 开设两个账户 一个收入账户 一个支出账户 所有账户 由结算中心集中管理 由结算中心集中管理 3 3 分子公司也设立财务部门 其主要工作是 分子公司也设立财务部门 其主要工作是 负责总部指定所辖范围内的财务报销工作 负责总部指定所辖范围内的财务报销工作 接受分子公接受分子公 司 项目部用钱计划申请 分子公司财务部门接到分子公司 项目部用钱计划申请 分子公司财务部门接到分子公 司 项目部的用钱计划申请 先审核 审核后 立即送总司 项目部的用钱计划申请 先审核 审核后 立即送总 部结算中心审批 只要在预算控制范围内 其申请才能得部结算中心审批 只要在预算控制范围内 其申请才能得 到批准 否则要另办手续 到批准 否则要另办手续 4 4 项目部不留财务人员 项目部由项目成本员或 项目部不留财务人员 项目部由项目成本员或 统计员 负责项目部的财务报销工作 分子公司 哪个部统计员 负责项目部的财务报销工作 分子公司 哪个部 门用钱 哪个部门到分子公司财务部去报销 门用钱 哪个部门到分子公司财务部去报销 5 5 财务一级科目由企业总部绝对控制 二级科目 财务一级科目由企业总部绝对控制 二级科目 控制 但允许二级单位增加 控制 但允许二级单位增加 17 6 6 支付 由项目部经理 部门主管签字 按计划 支付 由项目部经理 部门主管签字 按计划 控制支出 按项目部核算 在结算中心借款 要有偿使用控制支出 按项目部核算 在结算中心借款 要有偿使用 计算利息 计算利息 分子公司同样 按职能部门核算 分子公司同样 按职能部门核算 7 7 总部建立预算审计中心 工程项目中标后 承 总部建立预算审计中心 工程项目中标后 承 包该项目的项目部 要编制项目预算 标后预算 包该项目的项目部 要编制项目预算 标后预算 项目预 项目预 算编制完成后 必须送总部预算审计中心审核审批 预算算编制完成后 必须送总部预算审计中心审核审批 预算 审计中心总经济师审计完成后 交结算中心据此进行控制审计中心总经济师审计完成后 交结算中心据此进行控制 运行 项目预算一般不调整 项目预算如果要调整 很严运行 项目预算一般不调整 项目预算如果要调整 很严 格 必须走流程 格 必须走流程 8 8 项目部使用资金 按照工程项目预算 标后预 项目部使用资金 按照工程项目预算 标后预 算 科目进行使用 严防项目资金串用 算 科目进行使用 严防项目资金串用 控制项目现金风险流程 示例 控制项目现金风险流程 示例 合格供应商数据库合格供应商数据库 正式合同数据库正式合同数据库 验收数据库验收数据库 应收应付数据库应收应付数据库 某企业某企业 合同管理合同管理 该系统的实施运行 一是有利于确保企业合同管理流程该系统的实施运行 一是有利于确保企业合同管理流程 化 可将全部合同从拟定 签约 审核 变更 履约 化 可将全部合同从拟定 签约 审核 变更 履约 结束全过程纳入流程化管理与监控 对任何一份合同可结束全过程纳入流程化管理与监控 对任何一份合同可 做到事前可评审 过程可监管 变更有记录 关键节点做到事前可评审 过程可监管 变更有记录 关键节点 有提醒 事后可追朔 做到信息联通共享 基本数据及有提醒 事后可追朔 做到信息联通共享 基本数据及 18 时准确 运转链节清晰 职责分工到位 从整体上改善时准确 运转链节清晰 职责分工到位 从整体上改善 合同管理效果 防范合同法律风险 二是有利于领导和合同管理效果 防范合同法律风险 二是有利于领导和 相关部门及时了解企业全部合同信息 三是有利于整合相关部门及时了解企业全部合同信息 三是有利于整合 专家资源 构建法律风险防范体系 法律及其他业务专专家资源 构建法律风险防范体系 法律及其他业务专 家可在任何地点 任何时间通过全局大网平台 办理合家可在任何地点 任何时间通过全局大网平台 办理合 同审核 跟踪 监控业务 解决公司及所属单位法律管同审核 跟踪 监控业务 解决公司及所属单位法律管 理人员缺乏的问题 实行上下联动 既分工又合作 充理人员缺乏的问题 实行上下联动 既分工又合作 充 分发挥各自的专业所长 有效提高合同管理的工作效率分发挥各自的专业所长 有效提高合同管理的工作效率 和合同质量 规避风险 其四 有利于按项目归口合同和合同质量 规避风险 其四 有利于按项目归口合同 卷宗动态管理 合同台帐反应及时 合同管理系统的实卷宗动态管理 合同台帐反应及时 合同管理系统的实 施 将有效加强合同的监管力度 提高防范合同法律风施 将有效加强合同的监管力度 提高防范合同法律风 险的能力 将为公司核心业务管理信息化 为项目管理险的能力 将为公司核心业务管理信息化 为项目管理 信息化带来新的突破 信息化带来新的突破 采购管理采购管理 采购平台合同数据库价 量采购平台合同数据库价 量 项目部 项目部 编制采购计划 制定采购方案 询价 评价编制采购计划 制定采购方案 询价 评价 商议合同条款 签定采购合同 验收 申请支付商议合同条款 签定采购合同 验收 申请支付 建立自有采购信息库建立自有采购信息库 分子公司 分子公司 制定采购方案 询价 评价制定采购方案 询价 评价 评审供应商 分包商评审供应商 分包商 19 审核 审批审核 审批 商议合同条款商议合同条款 签定采购合同 申请支付签定采购合同 申请支付 建立自有采购信息库建立自有采购信息库 公司总部 公司总部 监督 审批 支付监督 审批 支付 建立自有采购信息库建立自有采购信息库 供应商供应商 生产厂商生产厂商 报价 申请作为供应商 分包商报价 申请作为供应商 分包商 商议合同条款商议合同条款 财务部 财务部 支付支付 3 3 注重 注重 ITIT 与企业组织的融合 重塑企业组织架构与企业组织的融合 重塑企业组织架构 管理组织结构不等于法律组织结构管理组织结构不等于法律组织结构 分子公司的财务状况和经营业绩 其盈亏状况分子公司的财务状况和经营业绩 其盈亏状况 业务板块报表 发展前景业务板块报表 发展前景 建立共享组织 降低管理成本 建立共享组织 降低管理成本 财务 人力资源 采购 财务 人力资源 采购 ITIT 部门部门 财务 人力资源 采购 财务 人力资源 采购 ITIT 部门部门 组织结构扁平化组织结构扁平化 当然 最简单的企业组织结构当然 最简单的企业组织结构 直线制 优点 关系直线制 优点 关系 明确 缺点 只适用小企业 明确 缺点 只适用小企业 20 大企业较多使用大企业较多使用 职能制 优点 多个管理者代替职能制 优点 多个管理者代替 一个全能管理专家 有利于提高管理的专业化水平 缺一个全能管理专家 有利于提高管理的专业化水平 缺 点 多头管理 协同不好 造成工作效率低 点 多头管理 协同不好 造成工作效率低 借助信息化技术实现扁平化借助信息化技术实现扁平化 打造企业供需链 建立虚拟组织打造企业供需链 建立虚拟组织 企业之间的竞争已不再是一个企业对另一个企业的竞争 企业之间的竞争已不再是一个企业对另一个企业的竞争 而是已经成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链而是已经成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链 之间的竞争 之间的竞争 打造企业供需链可以通过虚拟经营或战略联盟等手段 打造企业供需链可以通过虚拟经营或战略联盟等手段 低成本的寻找合作伙伴 低成本的寻找合作伙伴 4 4 注重 注重 ITIT 与管理流程的融合 建立企业基本框架与管理流程的融合 建立企业基本框架 一个管理流程就是企业一个管理问题的解决方案 一个管理流程就是企业一个管理问题的解决方案 企业管理信息系统的实质是企业管理的解决方案企业管理信息系统的实质是企业管理的解决方案 作用与意义作用与意义 通过流程来重新认识企业 是通过流程来重新认识企业 是 2020 世纪末期以来最为重世纪末期以来最为重 要的管理思想之一 要的管理思想之一 流程是企业进行具体管理的着眼点 流程是企业进行具体管理的着眼点 流程管理是企业管理的基本功 流程管理是企业管理的基本功 流程是一个企业的驱动力量 也是企业的一种制度安排 流程是一个企业的驱动力量 也是企业的一种制度安排 它涉及企业的相关部门 相关人员 承载着企业相关业它涉及企业的相关部门 相关人员 承载着企业相关业 务数据在不同部门之间流转 务数据在不同部门之间流转 21 梳理流程的过程 是企业管理者统一认识 对企业管理梳理流程的过程 是企业管理者统一认识 对企业管理 达成一致的过程 达成一致的过程 标准规范化的流程 是企业突破业务发展 提升核心竞标准规范化的流程 是企业突破业务发展 提升核心竞 争力的重要方法 争力的重要方法 标准规范化的流程 是企业形成知识沉淀和快速复制能标准规范化的流程 是企业形成知识沉淀和快速复制能 力的重要基础 力的重要基础 标准规范化的流程 是企业以规范化运作代替经验主义标准规范化的流程 是企业以规范化运作代替经验主义 的重要工具 的重要工具 流程与制度的关系流程与制度的关系 企业标准化管理就应该先企业标准化管理就应该先 梳理河道梳理河道 河道河道 梳理好梳理好 了以后 再用管理制度这样的堤坝巩固梳理成果 如果了以后 再用管理制度这样的堤坝巩固梳理成果 如果 只是梳理河道 不加固堤坝 河流总有一天会泛滥成灾只是梳理河道 不加固堤坝 河流总有一天会泛滥成灾 的 如果只是加固堤坝 不梳理河道 河流总有一天会的 如果只是加固堤坝 不梳理河道 河流总有一天会 冲毁堤坝的 冲毁堤坝的 流程和制度是企业管理刚性的表现 是企业大厦的框架 流程和制度是企业管理刚性的表现 是企业大厦的框架 科学管理首先应该是规范 标准化管理 规范标准化科学管理首先应该是规范 标准化管理 规范标准化 管理离不开流程和制度的支撑 管理离不开流程和制度的支撑 企业管理 离开了流程 企业就失去了规范 离开了企业管理 离开了流程 企业就失去了规范 离开了 制度 企业就缺失了对员工的约束力 制度 企业就缺失了对员工的约束力 因此企业应该通过不断健全和完善各个环节的流程和因此企业应该通过不断健全和完善各个环节的流程和 制度 来编织一道闭环的钢筋网络 来搭建企业的框架 制度 来编织一道闭环的钢筋网络 来搭建企业的框架 22 每一个环节都有一套标准化的操作步骤 每一个环节都有一套标准化的操作步骤 每一个工序都有一套标准化的操作规程 每一个工序都有一套标准化的操作规程 每一个领域都有一套严格有序的流程和制度 每一个领域都有一套严格有序的流程和制度 这样才能保证企业协调合作 井然有序这样才能保证企业协调合作 井然有序 为什么已经下达的战略执行不力 为什么已经下达的战略执行不力 绩效