新媒体时代企业培训的思考与探索

新媒体时代企业培训的思考与探索 摘 要 伴随着互联网技术的迅速发展 在新媒体背 景下 信息传播方式的多元化不仅对传统媒体产生巨大冲 击 而且越来越深地影响到社会生活的方方面面 企业培 训如何能搭上这趟新媒体快速列车 如何通过运用新媒体 开展培训系统工作 提升员工的综合素质 已经成为人力 资源管理的一个重要课题 值得深思 本文以我国员工培 训的相关理论和现状为背景 主要论述了新媒体对企业培 训产生的影响以及如何发挥好新媒体在企业培训工作中的 思考及探索 关健词 新媒体 企业培训 思考 探索 1 绪论 我们一般将利用数字技术 网络技术 通过电脑 手 机 数字电视机等终端 向用户提供信息和娱乐服务的传 播的媒体称作新媒体 新媒体的实质就是数字化媒体 相 对于报刊 户外 广播 电视传统意义上的媒体 新媒体 被形象地称为 第五媒体 新媒体的 新 体现如下文所 述 1 1 内容丰富化 新媒体技术打破了传统媒体的时间 空间限制 与传 统媒体相比 新媒体能够随时随地进行数据的收集和公布 不会受到时间 地点的制约 新媒体如手机等等可处于全 天在线的状态 在进行信息扩散时 能够实现无间隔的信 息交流 同样 新媒体的运用使得员工能够更快速的接收 到更新信息 在进行员工培训上具有非常强大的功效 传 统的大众媒介都是单向式传播 但新媒体则突破了单向传 播 增强了传播者与接收者之间的互动性 网络体系中包 含有海量的信息数据 且信息传递的速率非常快 员工有 机会去学习和了解全世界范围内与自己职业相关的各种研 究成果 另一方面 通过互联网传播的信息有一个显著特 征就是碎片化 大量知识变成信息碎片 在随手可得同时 也会给接受者造成误导 1 2 员工接受信息多样化 新媒体的出现使得人们之间的交流更加多样化 员工 培训的形式也发生了巨大的变化 传统的员工培训模式主 要是通过面对面交流而开展起来 形式非常单一 新媒体 的应用使得员工与员工 员工与培训师 员工与领导之间 沟通的渠道增多 同时有利于相关培训宣传活动的顺利进 行 信息技术的发展 使得企业培训从 面对面 转为 键对键 网络新媒体的传播方式最突出的变化即为 受 众 不仅仅是指大众 也可能是个人 受众 不仅是信息 的接收者 也可能是信息的发布者 2 新媒体发展对企业培训工作的冲击 2 1 新媒体带来的信息碎片影响员工学习聚焦 新媒体时代 信息量巨大 以往大量需要翻开书本才 能看到的知识 现在通过学习网站 搜索引擎很容易找到 众所周知 网站为了利益大部分会提供不完整或者误导性 的信息 在信息扑面而来的同时 也难免真理与谬误共存 由于没办法及时进行辅导培训 很多员工无法识别真伪 往往会在工作中使用不正确的知识和方法 2016 年的魏则西事件就是一个典型的案例 2014 年 4 月 魏则西被查出得了滑膜肉瘤 这是一种恶性软组织肿 瘤 目前没有有效的治疗手段 生存率极低 他通过百度 搜索找到武警二院 院方宣传具有国际先进技术生物免疫 疗法 在花费巨额医疗费仍无效后 经正规渠道了解 医 院的宣传具有较大虚假成分 临终前他进行了网络曝光 2 2 新媒体发展有利于促进员工培训速度 传统时代培训需要准备大量的纸质文件 需要讲师 学员同时离开工作岗位 这样就需要很多的协调和准备 很多企业的新进员工培训都是要等员工凑够一批才进行 这个时间往往需要等候 1 3 个月 成批培训往往容易错 过最佳培训时机了 造成很多员工的观念 技能 夹生 后续纠正困难 有了新媒体 可以制定标准化课件 建立 随时可以实施的培训方法 使员工在需要的时候得到及时 培训 减少因培训不足导致的工作损失 3 当前企业培训工作存在的问题 3 1 企业对新媒体的作用认识不足 经济的飞速发展对企业职工的知识技能 创新能力 管理能力的要求越来越高 但有些企业经营者看不到市场 发展对未来员工的要求 还没有认识在知识大爆炸年代 常以 忙 来推托培训 缺乏 苦练内功 培养后劲 的 意识和行动 有些企业领导往往把提高人员素质的希望寄 托在加速和大量更新职工上面 以这种投机的态度是不可 能达到优化企业内在素质目的 它只会导致企业管理水平 和产品质量的下降 3 2 培训系统老化 大部分企业 特别是象陶瓷行业这样的传统产业 在 稳健成长 扎实根基的同时也形成了自有的企业文化 多 年沉淀形成的企业文化是企业发展的宝贵 富 同时也很容 易成为阻挡新事物的壁垒 特别是那些与企业一起成长管 理干部 经历代表着经验 也代表着保守 僵化 很多企 业建立的培训体系和管理制度都是基于传统媒体基础 即 使配置了先进的多媒体教室和设备 但是整个做法还是不 能充分发挥现有基础设施的功能 在培训方法上 企业大 多运用传统授课方式 老师讲 学生听 考试测 从而 产生枯燥 效果不好的弊病 使员工失去对培训的兴趣 当前的教育培训都是以学习和掌握既有的知识技能为中心 不能开发学员的创新能力 而培训的深层次作用卡在与开 发学员的创新能力 3 4 培训模式单调 现在许多企业的培训仍停留在简单的技能培训上 且 多以应急式的业务培训为主 简单认为把黑板 白板换成 电子白板 利用 PPT 就是利用了新媒体 而不注意发掘硬 件支持下的培训形式变化 结果培训效果往往不尽人意 没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划 缺乏分专 业分层次和循序渐进的培训 这种不系统不规范的培训方 式往往带有一定的盲目性 尤其要指出的是培训工作普遍 不重视现代前沿科技知识的学习和职工智能的开发 偏重 于短期行为 4 制约发挥新媒体在企业培训中