新开普售饭机用户手册

CAP EPG MB TS 2007 010 1 65 用户手册 新开普智能卡综合信息管理系统 CAP EPG MB TS 2007 010 2 65 目录 1简介简介 1 1 1 目的 1 1 2 适用范围 1 1 3 背景描述 1 1 4 术语表 1 2运行环境 1 2 1 硬件环境 1 2 2 软件环境 2 3应用系统概述应用系统概述 2 3 1 系统简介 2 3 1 1 系统组成 2 3 1 2 系统工作原理 3 3 1 3 系统结构图 4 3 2 系统功能概述 4 3 2 1 监控主机的功能及特点 4 3 2 2 消费终端的功能及特点 5 3 2 3 充值终端的功能及特点 6 3 2 4 黑名单管理 6 3 2 5 系统安全性 6 4系统功能模块操作指南系统功能模块操作指南 6 4 1 系统数据库安装 6 4 2 系统程序的安装 7 4 3 本地库的安装 11 4 4 系统数据库维护工具的使用 12 4 5 系统软件的启动 12 4 6 系统开通及系统管理区常用操作 14 4 6 1 系统注册 14 4 6 2 工作站维护 14 4 6 3 设置本地工作站 15 4 6 4 增加系统用户 16 4 6 5 设置商户信息 17 4 6 6 系统参数设置 18 4 6 7 营业时段定义 19 4 6 8 消费卡类别定义 19 4 6 9 租卡规则 20 4 6 10 系统时间参数维护 20 4 6 11 消费卡批次维护 22 4 6 12 系统部门设置 22 CAP EPG MB TS 2007 010 3 65 4 6 13 系统卡操作 23 4 6 14 补助操作 25 4 6 15 数据整理 26 4 6 16 系统数据源维护 27 4 6 17 恢复系统用户 27 4 6 18 照片存取方式设置 27 4 6 19 系统扩展参数设置 27 4 6 20 设置系统工作模式 28 4 7 客户开户及出纳区常用操作 29 4 7 1 出纳人员主业务 30 4 7 2 补助操作 38 4 7 3 租卡 退卡业务 39 4 7 4 持卡人操作 40 4 8 信息公用区操作简介 41 4 8 1 数据查询 42 4 8 2 营业报表 44 4 8 3 出纳报表 46 4 8 4 补助报表 47 4 8 5 财务报表 48 4 8 6 客户报表 49 4 8 7 定制查询 50 5终端机数据采集程序使用说明终端机数据采集程序使用说明 51 5 1 关键词解释 51 5 2 主要功能介绍 51 5 3 运行环境要求 52 5 4 采集程序的进入 52 5 5 菜单及程序控制工具栏功能详解 54 5 5 1 更新数据库 进行数据处理 54 5 5 2 上传数据 55 5 5 3 联机 终端机 采集控制 57 5 5 4 向终端机校时 57 5 5 5 在显示区显示消费记录 57 5 5 6 在显示区显示存取款记录 57 5 5 7 在显示区显示补助记录 57 5 5 8 系统参数设置 57 5 5 9 更改密码 60 5 5 10 程序信息帮助 60 5 5 11 程序敏感帮助 60 5 5 12 退出程序 60 5 6 对终端机的操作和控制 60 5 7 数据库修复功能 61 CAP EPG MB TS 2007 010 1 65 1 1简介简介 1 1 目的 本系统的全称是 新开普智能卡综合信息管理系统 V2 0 本文档的目的是让用户了 解新开普智能卡综合信息管理系统的使用方法 该文档的预期读者为硬件生产人员 软件 开发人员 测试人员 技术支持人员 工程技术人员 1 2 适用范围 本手册的预期读者为和软件相关的硬件相关人员 软件评估测试人员 软件开发人员 技术支持人员 工程技术人员以及最终的客户操作人员 1 31 3 背景描述背景描述 新开普是国内知名智能卡系统开发商之一 拥有自主知识产权 本公司从事射频智能 卡的系统研究 开发 推广已有十余年之久 智能卡用户遍及全国 拥有丰富的智能卡系 统经验 智能卡又叫非接触式 IC 卡 诞生于 90 年代初 是世界上最近几年发展起来的一项新 技术 它成功地将射频识别技术和 IC 卡技术结合起来 解决了无源 卡中无电源 和免接触 这一难题 是电子器件领域 的一大突破 由于存在着磁卡和接触式 IC 卡不可比拟的优点 使之一经问世 便立即引起广泛的关注 并以惊人的速度得到推广应用 为用户更好的服务是我们一贯的宗旨 我们会再接再厉 不断发展 为国内智能卡工 程做更多的贡献 也同时感谢广大用户对本公司的支持和厚爱 1 41 4 术语表术语表 缩写 术语缩写 术语解解 释释 智能卡智能卡由 IC 芯片 感应天线组成 并完全密封在一个标准 PVC 卡片中 无外露部分 非接触式 IC 卡的读写过程 通常由非接 触型 IC 卡与读写器之间通过无线电波来完成读写操作 终端 POS 机为智能卡提供消费功能的机具 数据采集将消费 存取款等记录从终端 POS 机采集到数据库 2 2运行环境运行环境 2 1 硬件环境 系统名称系统名称硬件名称硬件名称型号型号版本号版本号备注备注 M1 液晶消费 POS 机台式机 V6 38 M1 液晶充值 POS 机台式机 V4 12 M1 发卡器USB 接口 FK12 M1 智能卡S50 卡 终端 POS 机与监控主 机通讯的数据线 一拖四 新开普智 能卡集成 管理系统 V2 0 数据通讯所需的转接满足通讯需求 CAP EPG MB TS 2007 010 2 65 头 工作站 PC 机每工作站必须 服务器系统数据库服务器 2 2 软件环境 系统名称系统名称所需软件名称所需软件名称版本号版本号备注备注 操作系统Windows2000 WindowsXP Windows2003Windows 平台 数据库软件 Microsoft SQL2000 中心数据库 办公软件 Office2003 文档工具 新开普智 能卡集成 管理系统 V2 0 3 3应用系统概述应用系统概述 3 13 1 系统系统简介简介 3 1 13 1 1 系统组成系统组成 射频卡售饭网络系统硬件主要由充值终端 消费终端 发卡器和监控主机组成 充值 终端和消费终端统称为终端机 终端机和监控主机通过 RS 485 接口或以太网相连 组成主 从式网络 发卡机与监控主机通过 RS 232 接口相连 如图 1 所示 管理工作站 以太网 数据库服务器 发卡器 打印机 采集工作站 采集工作站 采集工作站 通讯网卡 交换机 以太网 交换机 以太网 图图 1 1 监控主机最多可带 1270 台终端机 这些终端机可分配到多达 10 条电缆段上与 监控主机相连 每条电缆段的最长可达 1 2KM 与单一电缆段的系统相比 覆盖面积和装 机容量扩大了 10 倍 增大了系统建设的灵活性 监控主机为一般的通用微机 要求采用 PIII800 以上档次的微机 并配 128M 以 上内存 硬盘存储空间应大于 20G 监控主机以 Windows2000 系统为操作平台 其上运行射频卡系统软件 包括射 CAP EPG MB TS 2007 010 3 65 频卡终端机数据采集软件 射频卡管理软件 充值终端和消费终端配有双面 LCD 显示屏 状态指示灯 射频卡读写部件 终端机 包括消费终端和充值终端 可联网运行 也可单独脱网运行 由于射频 卡内存有余额 且终端机内存有黑名单 因此 脱网运行时 能保证识别消费卡的合法性 不会出现假卡使用 以及透支消费的情况 3 1 2 系统工作原理系统工作原理 本系统采用具有 CRC 加密逻辑的射频卡做为消费卡 卡内记录持卡人的姓名 帐号 金额 消费记录 存取款记录 以及各种有效性标识 射频卡的加密逻辑功能绝对保证消 费卡不会被仿制 而且有防磁防水 寿命长 容量大等特点 在系统正式投入运行之前 需要通过监控主机上的管理软件为每个消费卡建立 一个帐号 此过程称为开户 所有帐号的集合组成一个帐本 记录所有消费卡的帐本信息 消费者可以持本人的消费卡到消费终端上进行消费或到充值终端上进行存取款 操作 当消费者把消费卡放入消费终端的读卡区上时 终端机会读出消费卡中的余额并进 行一系列的有效性校验 若消费卡有效 LCD 显示屏显示卡中的余额 之后 操作员 或出 纳员 即可从键盘上输入消费者的消费额 或存取款额 若输入的消费额或存取款额有效 则终端机记录此次消费或存取款 并对消费卡的余额进行修改 终端机联网时 再将此消 费 或存取款 通过通讯电缆传到监控主机 监控主机借此进行统计 生成各种报表 若终端机经过校验 确认放入的射频卡无效时 则终端机根据无效的原因 启 动声光报警 由于终端机能判断消费卡合法性 并且终端机内有足够的存储空间 能存放一 定数量的消费记录和存取款记录 因此 主机可不与终端机同步运行 根据营业区业务的需要 除消费卡外 系统还设有出纳卡 操作卡和参数卡 出纳卡由出纳员使用 其用途是开启充值终端 进行各种出纳操作 每个出纳卡都有一个 四位的个人密码 操作卡由营业区管理员使用 其用途是设置消费终端的运营方式 参数卡由系统管理员或营业区管理员使用 其用途是向终端机传送系统参数 进行必要的系统维护工作 每张消费卡都有一个四位的个人密码 用来保护消费者的合法权益 CAP EPG MB TS 2007 010 4 65 3 1 3 系统结构图系统结构图 图图 2 2 3 23 2 系统功能概述系统功能概述 3 2 1 监控主机的功能及特点 监控主机的软件全部在中文 WINDOWS2000 平台上采用 PowerBuild 9 0 和 VC 6 0 开发 后台数据库使用 MICROSOFT SQL SERVER2000 具有优异的中文界面和丰富的操 作导航 全中文界面 鼠标操作 简单易学 1 消费卡管理功能 对消费者进行登记注册并发放消费卡 必要时可对消费卡进行实时挂失 解挂 补卡 退卡和退租 2 系统监控功能 通过监控主机可随时监视整个系统过程 了解各营业区各台终端机的工作情 况 实时发布黑名单和系统参数 收集各终端机中的营业数据 并对其进行初步处理 以提供给管理软件生成 统计报表 3 统计报表功能 CAP EPG MB TS 2007 010 5 65 在营业结束 采集并处理数据后统计报表即可生成 共四类报表 营业报表 可分为营业时段报 日报 期报和各月统计报表 出纳报表 可分为日报 月报和年报 补助报表 可分为补助月报 补助年报 补助已发清单 补助未发清单等各种报表 客户报表 可分为客户报表 部门报表 消费报表 数据查询功能 系统可对租卡 存取 消费纠错 挂失 解挂 补卡 补助扣发 退卡 补助 暂停 补助已发等情况任意有条件及无条件的组合查询 5 系统参数的设定与管理功能 系统主要运行参数包括 1 系统密码和使用标识 用于控制消费卡的合法性 2 一次消费最大限额和日消费最大限额 3 各类消费卡的管理费比例 系统共可设置八类消费卡 各类消费 卡 可分别设置不同标准的管理费 管理费可在 0 50 之间任意设定 消费时扣除 4 各类补助金 设置每一类卡的补助金 5 各种手续费 包括补卡手续费 开户手续费 挂失手续费 解挂手续费 退卡手续费等 6 时间限置 设置营业时段的时间范围 7 卡底金 发放消费卡时预设的卡底金 3 2 2 消费终端的功能及特点 1 消费终端具有双面显示 前后两个键盘以及外接键盘功能 后键盘面向操作员 用于操作员键入消费额 前键盘面向持卡人 用于必要时输入密码以及查询等操 作 外接键盘可取代后键盘 便于键盘更换 2 消费终端在条件满足的情况下 可即时对消费卡进行补助金的发放 3 消费终端在脱网运行和联网运行时的功能完全相同 脱网运行时可贮存 2500 条 消费记录 4 消费终端支持三种消费方式 1 金额方式 直接键入消费金额 2 单价方式 在设定好食品单价后 只需键入食品份数确认即可 3 定额方式 在设定好食品单价后 放入消费卡后自动扣除设定的金额 5 可限制消费额 保护持卡人利益 消费终端支持两种不同的消费限额 1 一次消费最大限额 2 日消费最大限额 例如 假如设定一次消费最大限额为 20 元 则当一次消费额大于 20 元时 消费终端 便会提示持卡人通过前键盘输入自己的密码 密码正确可以消费 否则拒绝消费 并 启动声光报警 再如 假如设定日消费最大限额为 100 元 则当该卡的日消费额累计 无论在哪台终 端机消费 达到 100 元后 每次插卡消费终端都会提示持卡人输入密码 6 持卡人可在任何一台消费终端上更改自己的密码 CAP EPG MB TS 2007 010 6 65 7 持卡人可在任何一台消费终端上查询最近十次消费情况 8 操作员可随时查询本机的营业总额和人次 3 2 3 充值终端的功能及特点 1 充值终端的外观配置与消费终端完全相同 2 充值终端在脱网运行和联网运行时的功能完全相同 脱网运行时可贮存 2500 条操 作记录 存款 取款 冻结 解冻 3 充值终端支持四种运行方式 1 取款 从客户帐中提款 2 存款 向消费卡追加金额 4 对于取款操作 需用户键入自己的密码 而存款不需 5 出纳员可随时查询本机的存取款总额和人次 3 2 4 黑名单管理 本系统在处理挂失和退卡方面具有较强的黑名单管理功能 对黑名单采用两级管理方 式 1 成批管理 共有批次号 254 个 每个批次号可注销 65535 张消费卡 这 254 个批次 号相当于毕业 254 届学生 2 零散管理 在任意一台终端机上可以保存 4500 个黑名单卡号 对于联网的终端机 可实现既时挂失生效 3 2 5 系统安全性 本系统能绝对地防止伪造消费卡和防止不同单位的消费卡相互混用 从而能保证只有 本单位发放的消费卡才能在本单位正常消费 主要采取以下几种措施 1 选用具有较强加密逻辑的射频卡做为消费卡 每张卡都有一个加密密码 只有通过 密码校验后 才能修改卡中的数据 2 系统投运前 可通过监控主机设定本单位的射频卡密码 系统投运后 还可通过监 控主机更改射频卡密码 注意 只在系统开户之前才可以更改射频卡密码 注意 只在系统开户之前才可以更改射频卡密码 3 为每个单位设定一个使用标识 只有在使用标识验证正确后 才能在本单位使用 4 4系统功能模块操作指南系统功能模块操作指南 4 14 1 系统数据库安装系统数据库安装 在安装配套的数据库之前 您必须确认您的这台计算机上已经正确安装了微软的 MS SQL Server 2000 并且确认这个 MS SQL Server 2000 已经正确启动 由于系统配套数据 库安装程序要使用 MS SQL Server 2000 的管理员标识 sa 来连接 MS SQL Server 2000 所 以您的 MS SQL Server 2000 要配置成 SQL Server 和 Windows 的 身份验证 方式 如 果您在安装 MS SQL Server 2000 时没有指定 SQL Server 和 Windows 的 身份验证 方 式 可以在 MS SQL Server 2000 的 企业管理器 的 SQL Server 属性 配置 的 安全性 选项卡内将 身份验证 指定为 SQL Server 和 Windows 方式 可以使用光盘的自动播放功能 用鼠标左键单击 安装产品 启动服务器数据库 图标 来启动安装程序 或者直接运行光盘的 SetupDB 文件夹内的 Setup exe 程序来启动 安装程序 如图一 但是 您如果已经为 MS SQL Server 数据库管理员 sa 设定了口令 密码 则需要在安装程序的 连接参数 密码 框内输入您设定的口令 密码 否则不 CAP EPG MB TS 2007 010 7 65 要在这个对话框中输入任何内容 1 在数据库名称一栏中输入 Accdb 如无特殊需要 主库路径和日志路径使用 默认即可 图 图 3 3 2 然后点击 创建数据库 按钮 系统可能会提示为了安全 要将数据库密码改为 1234567 点 是 继续 图 图 4 4 3 在数据库描述脚本栏中选择安装盘目录下的 SetupDB DBScript Accdb sql 文件 注意 安装的系统是 M1 液晶标准版系统时 请不要选中 一卡通系统 框 4 最后点击 初始化数据库对象 按钮 程序会在数据库 Accdb 中创建系统运行必须的数据库结构 在所有对象的状态都是 成功以后 即完成了系统库 Accdb 的安装 备注 当您的计算机上没有安装 MS SQL Server 2000 或者您不想在您的计算机上安 装庞大的 MS SQL Server 2000 时 您可以安装光盘中附加的 MSDE 2000 可以在光盘的 应用工具 文件夹的 MSDE 2000 文件夹内找到它的安装程序 Setup exe 不过您 在运行这个安装程序之前 一定要仔细阅读这个文件夹内的 附加说明 txt 以免在安 装中出现问题时不知如何解决 4 24 2 系统程序的安装系统程序的安装 系统软件全部在中文 WINDOWS2000 系统下开发 所以界面是可视交互化的 打开 WINDOWS2000 后 点击我的电脑 插入安装盘于光驱内 系统自动播放首界面 或者运行 系统安装光盘根目录下的 Setup exe 也可进入安装界面 1 2 3 4 CAP EPG MB TS 2007 010 8 65 图图 5 5 1 选择 安装产品 此界面不仅为安装产品提供了首要入口 还详细列出本产品的公 司的其它产品介绍及公司网址等 可在有必要时查阅 2 选择安装售饭系统软件 图 图 6 6 3 在下面的窗口中 如果本机安装了 SQL Server 2000 请不要选中数据访问部件和驱 动文件框 图 图 7 7 4 在下面的窗口上显示本版软件的版本信息 CAP EPG MB TS 2007 010 9 65 图 图 8 8 5 下图是软件使用协议书 请认真阅读 图 图 9 9 6 在下图所示窗口中输入注册信息 否则不能继续安装 图 图 1010 7 选择安装路径 一般情况下请使用默认路径 如需修改点击 浏览 按钮更改路径 8 确认路径后点击 下一步 图 图 1111 9 选择安装类型 如无特殊需求 选择典型即可 CAP EPG MB TS 2007 010 10 65 图 图 1212 10 设置程序的开始菜单 这是开始复制文件前的最后一步 点击 下一步 即开始复 制程序文件 图 图 1313 11 文件复制完以后 安装程序检查电脑上是否安装了本地库 并给出提示是否安装 本地库 如果本机作为工作站采集工作站使用 则需安装本地库 如果本机作为管理工作站 只运行智能卡管理系统 进行系统参数设置 出纳员操作 报表查看 可以不装本地库 另外 本地库也可通过 创建服务器数据库向导 创建 详细情况请阅读本章第三节 内容 图 图 1414 12 如果选择了安装本地库 但是数据库中以前已经安装了本地库 会弹出提示 数 据库已经存在 是否先删除已存在的数据 如果选择 是 将删除本地库内的数据 请 根据实际需要选择 图 图 1515 13 下面一步是比较重要的最后一步 在 服务器 和 数据库 栏中输入系统库所 在的机器名和数据库名 数据库指的是在 系统数据库安装系统数据库安装 中介绍的 Accdb 数据库 服 务器指的即是该数据库所在的机器名 请保证输入正确 否则系统将无法运行 11 CAP EPG MB TS 2007 010 11 65 图 图 1616 14 本系统的部分功能需要重新启动电脑后才能使用 请重新启动计算机 图 图 1717 至此 本系统程序已经安装完成 4 34 3 本地库的安装本地库的安装 如果在系统安装的过程中没有安装本地库 仍可使用数据库创建工具创建该数据库 1 启动安装光盘 SetupDB 目录下的 SetupDB exe 2 在数据库名称一栏输入本地库的名称 AccdbLocal 3 点击 创建数据库 按钮在数据库中创建本地库 图 图 1818 13 14 CAP EPG MB TS 2007 010 12 65 4 在数据库描述脚本一栏中选择 SetupDB DBScript 目录下的 AccdbLocal sql 文件 图 图 1919 5 点击 初始化数据库对象 按钮 将创建数据库 AccdbLocal 内的各种对象 4 44 4 系统数据库维护工具的使用系统数据库维护工具的使用 图 图 2020 在这里我们详细介绍服务器数据维护工具的用法 服务器数据维护工具的主界面 标记 1 数据库备份 首先说明对于本系统 数据库备份是必不可少的 使用单位可以 规定一周内做到二至三次备份 以保整数据的完整性 预防断电 机器故障等可能性的直 接损坏 标记 2 选择备份路径 我们建议路径最好选择除 C 盘外的其它盘内 以防止本盘损坏 造成无法恢复 标记 3 选择好后 开始备份 其它选项可根据用户需要正确操作 这里不再详述 4 54 5 系统软件的启动系统软件的启动 启动 WINDOWS 后 单击开始 程序 开普射频卡售饭系统 射频卡售饭管理程序 图示 如下 CAP EPG MB TS 2007 010 13 65 图 图 2121 启动后 进入系统主界面 图 图 2222 此界面有登录区域有三个选项系统管理区 出纳管理区和信息公用区 系统管理区 是超级管理员或系统管理员一般管理员登陆区 需要身份验证 验证成 功后方可进入 出纳管理区是出纳员登陆的区域 需要出纳卡及出纳密码才能进入 信息 公用区为报表查看区 属公共区域 不用密码识别即可进入 系统管理区系统管理区 各种系统参数的设置 系统用户的增加 制作系统用卡 准备补助 各种数据整理 工作站信息维护和报表浏览 出纳员管理区出纳员管理区 出纳员管理区主要功能 本地工作站的营业区 营业组和终端机设置 客户卡的各种 操作 包括 客户开户 客户开户存款 客户挂失 客户解挂 客户补卡 客户注销 客 户信息修正 客户补助扣发 客户补助暂停 客户单位调整 补发前期补助 租 退 卡业务 消费纠错 主机存取款等 同时也可浏览报表和进行数据查询 信息公用区信息公用区 信息公用区主要是查询各种数据 营业报表 出纳报表 补助报表和客户报表 注意 注意 可以进入信息区的用户为 超级管理员 系统管理员 出纳员和一般用户 可以进入信息区的用户为 超级管理员 系统管理员 出纳员和一般用户 可以进入系统区的用户为 超级管理员和系统管理员 可以进入系统区的用户为 超级管理员和系统管理员 可以进入出纳区的用户为 出纳员可以进入出纳区的用户为 出纳员 使用超级管理员进入信息区和系统区时 要选择使用超级管理员进入信息区和系统区时 要选择 超级管理员超级管理员 选项 选项 进入出纳管理区时不仅需要用户名称和密码 另外还需要出纳员卡 只有三项校验都正 确定 才可以进入出纳区 卡操作注意事项如下 系统自动识别发卡器所在串口 串口类型可以为 COM1 或 COM2 在写卡的过程中 注意一定要当系统提示写卡正确定后 再把卡从读写器的读写范 围内移开 否则 会造成写卡错误 系统管理区主界面 CAP EPG MB TS 2007 010 14 65 图 图 2323 4 64 6 系统开通及系统管理区常用操作系统开通及系统管理区常用操作 第一次进入系统后你会发现 大部分菜单是不可用或不显示的 只有 系统管理 下部分菜 单可用 这时您需先点击 系统标识 密码输入 项 图 图 2424 4 6 14 6 1 系统注册 系统注册 在下面的窗口中 分别输入 单位名称 和 注册码 其中注册码是本公司为你提 供的系统卡 然后点击 确定 按钮 图 图 2525 在点击 确定 前 请确定发卡器已经正常连接在电脑上 然后把系统卡放到发卡器上 CAP EPG MB TS 2007 010 15 65 4 6 24 6 2 工作站维护工作站维护 在 系统管理 菜单下进入 工作站维护 项 设置系统工作站信息 图 图 2626 图 图 2727 增加工作站的操作比较简单 只需点击 增加 按钮 然后输入工作占名称即可 4 6 34 6 3 设置本地工作站设置本地工作站 点击菜单 系统管理 选择本地代码 进入如下窗口 图 图 2828 选择本地工作站的站码信息主要在系统新建立和系统重建时为本地工作站选取唯一代 码 此功能在超级管理员首次进入系统管理区时就必须使用 选择正确的本地站码后 将 不再使用 新建工作站是系统刚建立时 首次选择工作站信息 重建工作站是系统已经使用 由于某种原因需重新安装系统时使用 注意 系统重建时 选取的站码必须保证为本地工作站曾经使用的站码 否则将导致注意 系统重建时 选取的站码必须保证为本地工作站曾经使用的站码 否则将导致 CAP EPG MB TS 2007 010 16 65 原工作站的出纳员无法登陆 原工作站的出纳员无法登陆 选择建立方法后 按 确认 进行本地工作站的选择 在弹出的如下 本地工作站选择 窗口中 双击需要设置的本地工作站 即可完成本 地工作站的设置 选定以后 一般不要再更改本地工作站 图 图 2929 4 6 44 6 4 增加系统用户增加系统用户 图 图 3030 系统管理员 主要操作系统管理区的各种功能 可以增加 注销 换发和修改管理 员的密码 系统管理员可以注销 但不能删除 注销主要使系统管理员不能行使系统管理 员的权利 但是要保留他的信息 便于查询 工作站出纳员 用于增加某一工作站的出纳员 以便进入出纳员管理区操作 也可 以增加 注销 换发和修改出纳员的密码 注销的原因同系统管理员操作一样 与系统管 理员操作的不同之处在于 增加新成员时 出纳员要选择工作站 说明该出纳员属于某个工作站 增加新成员时 出纳员要同时发卡 生成出纳员卡 修改出纳员密码时 需要出纳卡 一般用户 用于增加可以浏览报表和进行数据查询的用户 操作方法同系统管理员 相同 CAP EPG MB TS 2007 010 17 65 图 图 3131 出纳员权限定义 选择左侧的部门信息 单击选择右侧的出纳区主菜单或报表区主 菜单 按操作员实际操作菜单权限设置界面中间的菜单列表 保存即可 图 图 3232 4 6 54 6 5 设置商户信息设置商户信息 点击菜单 系统管理 商户信息维护 在上面窗口的不同等级点右键设置收费部 门 营业区信息维护共分 4 级 工作站信息 营业区信息 营业组信息 终端机信息 右击每级可弹出一菜单 如图所示 从第二级开始上一级可以增加下一级 删除本 级 修改本级名称 第五级无增加下一级的功能 双击上一级可得到下一级的信息 当点 击增加终端机时 打开增加终端机窗口如下 点击 增加 按钮增加终端机 注意 注意 当营业区下有营业组定义时 不能删除该营业区 CAP EPG MB TS 2007 010 18 65 图 图 3333 当营业组下有终端机时 不能删除该营业组 终端机信息 主要用于维护终端机的各种属性 其中的终端号只能为数字且在 1 127 之间 4 6 64 6 6 系统参数设置系统参数设置 点击菜单 系统环境设置 系统参数维护 进入如下界面 图 图 3434 在本窗口中设置系统中与卡操作相关的各种属性 每项数据的修改都将记录进入系统 以便查询 参数设置请在专业人员指导下完成 注 系统参数对照表 参数名参数名意义意义 取值取值 范围范围 系统系统 默认默认 次消费限额 客户卡每次在消费终端上的 消费额上限 0 200 元 50 元 日消费限额 用于限定客户卡每天的消费 额 0 200 元 100 开户卡成本 客户开户办卡时一次向管理 部门所交纳的消费卡工本费 0 3000 0 元 0 元 补卡卡成本 客户消费卡丢失后 补办新 卡时向管理部门交纳的工本 费 0 3000 0 元 0 元 开户手续费 客户开户时向管理部门交纳 的劳务费 0 100 元 0 元 挂失手续费客户卡丢失后 在挂失时向 0 100 0 元 CAP EPG MB TS 2007 010 19 65 管理部门交纳的费用 元 解挂手续费 客户丢失卡找到后 到管理 部门办理解挂手续时交纳的 费用 0 100 元 0 元 退卡手续费 客户退卡时向管理部门交纳 的费用 0 100 元 0 元 预发金额 开户时直接存入客户帐户的 金额 0 3000 元 0 元 租卡押金客户租卡时预付的抵押金 0 100 元 0 卡底金 客户卡使用时的低限金额 小于此金额时消费卡不能消 费 0 200 元 0 元 无卡注销手 续费 没有使用客户卡注销时缴纳 的费用 0 200 元 0 元 4 6 74 6 7 营业时段定义营业时段定义 图 图 3535 这项操作用于修改营业时段的名称和营业时段的开始时间 以及重建营业时段信息 修改营业时段名称和营业时段开始时间 修改名称及营业时段开始时间后 重建按钮自动改成确定按钮 第一营业时段的 开始时间为 00 时 00 分 00 秒 最后一时段的结束时间为 23 时 59 分 59 秒 每一 时段的开始时间即是上一时段的结束时间 营业时段重建时 首先选择建立几段 然后输入营业时段名称 营业时段的开始 时间 其中营业时段名称不能为空 其次每段的开始时间不能为空 为空则重建 不成功 CAP EPG MB TS 2007 010 20 65 4 6 84 6 8 消费卡类别定义消费卡类别定义 图 图 3636 定义各类卡的管理费和补助费 管理费在 0 50 之间 补助费在 0 600 元之间 每次补助费或管理费的修改都将记入系统 以便查询 注意 当某一类卡的成员 在未来时间存在没有处理的暂停或扣发补助记录时 将不注意 当某一类卡的成员 在未来时间存在没有处理的暂停或扣发补助记录时 将不 能修改该类卡的补助费 能修改该类卡的补助费 4 6 94 6 9 租卡规则租卡规则 图 图 3737 如果系统刚建立时 运行此功能 自动插入两种租卡规则 日租金 租金为 默认 月租金 租金为 默认 此功能可用于短期在某一单位消费的人员 限制租金实则是收取租卡管理费的一种方 法 租额可根据各单位的具体情况规定 租卡设置中限定租卡金后 相应的在以后操作中 还有退租 退卡等操作 以后详述 同时修改租卡规则中的租金记入系统 以便查询 4 6 104 6 10 系统时间参数维护系统时间参数维护 定义系统中一些与时间有关的参数 CAP EPG MB TS 2007 010 21 65 图 图 3838 补卡时间补卡时间 客户卡丢失后 几天内允许补卡 这主要用于把各终端机的数据全部采集 使该 客户帐本的余额信息完全正确后 才可以补卡 否则补卡的卡上余额可能与原卡 的余额不相符 范围 0 255 月结时间月结时间 每月系统自动处理月结上月的营业记录和出纳记录 生成营业月报和出纳月报的 时间 范围 1 28 月结时间段月结时间段 月结时 月结的时间范围 该时间应该比自动月结时间小 范围 1 28 在已经大于该时间且小于自动月结时间 系统在进入出纳员管理区时 提示要手 工月结 当月结记录已经生成后 该时间段不能改变 年结时间年结时间 当年结时间超过时 可以手工年结也可以自动年结去年的营业记录和出纳记录 范围 1 31 查询时最高消费人数列表查询时最高消费人数列表 范围 0 32767 查询时最低消费人数列表查询时最低消费人数列表 范围 0 32767 屏幕密码保护时间屏幕密码保护时间 以分钟计以分钟计 当键盘或鼠标停止工作一段时间后 系统进入密码保护状态 拒绝无关人员操作系 统或使用计算机 密码保护界面如下图 图 图 3939 CAP EPG MB TS 2007 010 22 65 进入系统管理区时 屏保密码框中输入当前管理员 的密码 进入出纳管理区时 屏幕保密码框中输入当前出纳员的密码 4 6 114 6 11 消费卡批次维护消费卡批次维护 只需输入批次号的名称 不用定义批次号 批次号由系统内部定义 批次号名称的长 度不能超过 个汉字或 个字符 图 图 4040 注 注 批次的建立为以后整批次的人员取消管理功能起到很好的作用 打比方说 2005 年 入学 1000 个学员 三年制 那么添加批次时 可将名称标注为 2008 年毕业或 2008 届等 然后我们将 2005 年入学的学员添加上此批次 到 2008 年毕业时 学校不再管理这批学生 我们就可将此批次的学员一次性注销 这样做减少了单个注销的麻烦 批次终止时间默认 为起始时间 4 年 如果需要永久使用该批次 请将批次终止时间改为 2099 9 1 4 6 124 6 12 系统部门设置系统部门设置 点击菜单 系统环境设置 系统单位维护 在本窗口中增加和删除系统部门单位 的定义 鼠标右键激活功能菜单 灰色功能菜单为不可使用功能 增加某一单位的子单位 系统刚建立时 建立系统的一级单位 单位共可增加三 级 树型结构 选择该功能后 把 新建单位 改写成您所要增加单位的名称 然后回车 完成此功能 修改单位名称 当某单位没有定义批次号时 可以修改该单位的名称 如果已经 定义批次号 则不能再修改单位名称 增加单位批次 只有单位增加了批次号 该单位下才能增加成员 否则 不能增 加消费客户 当某一单位的批次号已经成为批次号黑名单时 不能再增加批次 删除单位 当该单位下没有子单位且没有客户信息时 才可删除单位信息 CAP EPG MB TS 2007 010 23 65 图 图 4141 4 6 134 6 13 系统卡操作系统卡操作 制作操作卡 该卡用于调整终端机的各种操作功能 图 图 4242 制作参数卡 图 图 4343 该卡用于向终端机传递系统参数 系统密码 系统标识和各类卡的管理费 所以 在 系统参数设置完毕后才可制作参数卡 CAP EPG MB TS 2007 010 24 65 根据水控设备的不同 参数卡分为 计流量参数卡和计时参数卡两类 两类卡不能混 用 分别对应不同的水控设备 请在专业人员的指导下使用 修改参数卡 因为参数卡分为计流量和计时两类 所以修改参数卡也分为修改计流量和修改计时参 数卡两种情况 请根据提示选择修改不同的卡 当系统以下参数发生改变时 需要修改参数卡 次消费限额 卡底金 日消费最大限额 各类卡的管理费 注 以上三类卡具体制作方法 取一张新卡 放在发卡器上 点击制作 xx 卡 确认后提示发卡成功 则操作完毕 4 读参数卡信息 图 图 4444 5 制作编址卡 修改编址卡 CAP EPG MB TS 2007 010 25 65 图 图 4545 6 制作采集卡 图 图 4646 4 6 144 6 14 补助操作补助操作 1 准备补助 准备当月各类卡的补助金额 同时自动月结上月补助 该功能主要实现以下两步 1 月结上期补助 上月或本月的补助进行结帐处理 主要是处理补助月合计表 移动本月补助计划表中的记录进入补助未发记录 删除本月补助计划表 在系统发现需要 年结时 会自动计算一年中各类卡补助发放的总情况 2 生成本月补助 生成本月补助计划表 更新客户帐本中补助信息 生成补助 月合计表 把本月扣发补助信息设为已处理 把本月暂停补助信息设为已处理 根据扣发 补助和暂停补助修改客户帐本和补助月合计和本月补助计划表 2 外部文件生成补助 除了由系统按照卡类型设置的补助金额生成补助外 您还可以通过 EXCEL 文件导入补 助 先把补助信息按照下面的格式输入 EXCEL 文件 客户编号 文本类 型 金额 元 月份 01020010022002005 1 1 01020010233002005 1 1 01030040211502005 1 1 CAP EPG MB TS 2007 010 26 65 然后选择菜单 补助操作 按外部文件生成补助 按照提示即可按外部文件生成 补助 图 图 4747 说明 在准备补助时 不能同时使用按卡类型准备补助和按外部文件导入补助 而只 能选择其中一种 即某月选择了外部文件导入补助后 就不能再按卡类型准备补助 4 6 154 6 15 数据整理数据整理 数据月结 计算在上一个月内的出纳日合计和营业时段合计 形成汇总表 分别插入营业月合计 表中 当形成月合计表后 消费记录和出纳记录的统计方法将有所改变 具体操作 具体操作 在结帐时间段中输入时间范围 选取月份 确认后进入月结状态 在结帐时间段中输入时间范围 选取月份 确认后进入月结状态 数据年结 同月结一样 不同的是形成一年的汇总情况表 删除各种明细记录 其中删除消费记录控制在一个月以后 即可删除 其它明细记录必须保留一年时间 才可删除 补助已发记录应保留二年时间 所有删除操作记录在系统内 以便查询 批次号黑名单的整理 用于整理零散黑名单 把某一个批次号作为黑名单 而把零散黑名单中相应的卡号删 除 以保证终端机有足够的空间来保存零散的黑名单 操作形成批次号黑名单的管理员将 同时被系统记录 该操作需输入管理员密码 图 图 4848 在形成批次号黑名单时 当该批次的卡仍有客户使用时 系统会提示有用户 再次 确认是否继续操作 如继续操作 则该用户的卡将成为黑卡 不能继续使用 CAP EPG MB TS 2007 010 27 65 4 6 164 6 16 系统数据源维护系统数据源维护 点击菜单 系统管理 系统数据源维护 进入数据库连接参数设置窗口 本参数设置 服务器数据库所在主机的机器名和数据库名 数据源名称需要同 WINDOWS 系统的控制面板中 ODBC 设置的数据源要一致 否则采集软件将 不能正常使用 图 图 4949 4 6 174 6 17 恢复系统用户恢复系统用户 新开通系统或系统使用过程中 如果出现在用户名 密码都正确的情况下不能正常登陆数 据库的现象 可能是系统用户不正确的缘故 这时可以使用菜单 系统管理 恢复系统 用户 功能 即可正常进入系统 当程序出现错误时 系统自动退出程序 此时应及时与系统管理员联系 4 6 184 6 18 照片存取方式设置照片存取方式设置 系统支持以下 3 种拍照打卡模式 图 图 5050 4 6 194 6 19 系统扩展参数设置系统扩展参数设置 软件系统统一设置各种子类参数 包括 水控参数 水表参数 洗衣机参数 饮水机参数 餐饮参数 电控参数 电表参数 只有管理员有权限设置这些重要的系统参数 CAP EPG MB TS 2007 010 28 65 图 图 5151 4 6 204 6 20 设置系统工作模式设置系统工作模式 工作模式参数包括 基本扇区地址 金额信息扇区地址 记录信息扇区地址 水表信息扇 区地址 电表信息扇区地址 扩展信息扇区地址 小钱包信息扇区地址 卡 CRC 校验模式 卡密码模式 这些参数对整个系统至关重要 一般系统开通后设置一次即可 此操作需要 输入密码 此操作密码不固定 需要操作时可向新开普技术人员咨询 CAP EPG MB TS 2007 010 29 65 图 图 5252 4 74 7 客户开户及出纳区常用操作客户开户及出纳区常用操作 进入出纳区方法 1 将出纳卡放到发卡器上 2 启动 系统管理程序 输入出纳员姓名和密码 登陆区域 选择 出纳管理区 点击 确定 按钮 图 图 5353 CAP EPG MB TS 2007 010 30 65 在上一章介绍的系统管理区操作中 已经完成了系统注册 参数设置等工作 本章介 绍出纳区的主要工作 主要有客户开户 挂失 解挂 补卡 注销 信息修正 调整单位 补助扣发 补助暂停 补助发放 租卡退卡 存取款和消费纠错等操作 4 7 14 7 1 出纳人员主业务出纳人员主业务 1 客户操作 点击菜单 出纳人员主业务 客户操作 即可进入如下界面 图 图 5454 客户操作 消费人员维护 界面分为两个部分 左边为单位信息区和右边为客户信息 区 客户信息区是所选单位的所有客户信息 鼠标在客户信息区单击右键 可以弹出功能 菜单 它包含了出纳员操作的主要内容 下面对客户操作的功能逐一介绍 成批客户姓名输入 成批客户姓名输入用于系统开户前 把需要开户的人员姓名和学号一次性的输入系统 然后再通过开户或开户存款来给本单位的全部成员发卡 不需要再输入姓名 这样避免 了在开户时逐个输入的麻烦 CAP EPG MB TS 2007 010 31 65 图 图 5555 注 1 如果成批输入时选择了输入学号 则点 继续 按钮后 下一个待输入的学号会在 上一个学号的基础上加一 例如 本次输入学号为 200506009 则下一个学号是 200506010 2 当前单位存在只输入了姓名 没有开户 发卡的成员时 不能调整单位 这时您 可以双击该客户删除 然后在新单位重新输入姓名 批量导入数据 本操作是为了使开户工作更轻松方便设计的 您可以把新生信息按照如下格式写入 EXCEL 或 TXT 文件 然后一次性导入新生信息 学工号姓名 010101115 张艺 010101116 张二 010101117 李意 说明 EXCEL 或 TXT 文件格式一定要严格按照上面的表格 其中学工号作为唯一标识 用户的信息 不能重复 否则不能成功导入 如果文件中带有标题 请选中 外部文件带 标题 框 图 图 5656 CAP EPG MB TS 2007 010 32 65 客户开户 开户存款 客户开户时 如果本单位有只输入姓名没有开户的成员 则首先为他们开户 开户时 界面中有上一个 下一个按钮 可以自由选择开户人员 此时对姓名的修改将直接改动 原有名称 而不是另建新帐户 直到所有只输入姓名没有开户的成员都开户后 才能为新 客户开户 开户时 系统会判断是否启用卡的有效期 当开户部门所属批次为永久批次时 发卡时不启用有效期 否则将启用卡的有效期 该卡的有效期信息可以在客户信息修正中 进行修改 图 图 5757 用于给客户建立档案和发卡 档案包括 姓名 别名 卡类别和学 工 号 其中姓名 必须输入 别名和学 工 号可以输入 也可以不输 如果学 工 号没有输入 则系统 在发卡时会根据现有该单位的学号生成一学号 例如现有最大学号为 010101112 则新 学号为 010101113 卡类别可以选择 也可以使用默认类别 没有补助类 0 类 按 发卡 按钮时 确定新卡已放到发卡器上 说明 为了提高发卡速度 在操作员点击 发卡 然后提示 制作 xxx 消费卡成功 以后 系统将自动发本单位只输入姓名而没有开户的卡 所以在点击制卡成功的 确定 按 钮前 请放上另外一张新卡 否则点击确定以后提示写卡失败 是因为没有放新卡的缘故 只需换上一张新卡再发卡即可 客户开户存款的基本功能与客户开户相似 多了一项存款功能 开户的同时为客户存 款 存款额在系统管理区 系统参数设置 预发金额 中规定 单个开户 如果操作员不清楚要开户的人员的详细信息 可以使用本功能进行查找后在进行开户 查询时条件可以是多个条件组合 如 部门 学工号 姓名 卡类型 查出结果后 选择 要开户的记录 选择制卡即可 也可以选中开户存款按钮进行开户预存款 CAP EPG MB TS 2007 010 33 65 图 图 5858 客户挂失 当客户卡丢失时 可以在此处挂失 形成黑名单 通知所有连在网络上 联机正常的 终端拒绝该客户卡的使用 图 图 5959 注意 在弹出的如下 卡挂失原因 窗口中 如果选择第二项 人为损坏 项 则不 将该卡形成黑名单 此选项应在确定卡已损坏并收