培训四级评估表(全面版)

培训四级评估表 行为与组织 行为与结果层次评估调查表 刚性指标调查范例 产出 单位时间内的产出单位时间产出所需时间 单位时间装配零件数生产率 销售回收比率库存周转期 完成项目数量销售周期内的订货量 额 新客户开发量与实际销售额 成本 预算控制率单位成本 单个客户成本固定成本及其下降率 管理成本及其下降率操作成本及其下降率 误工成本及其下降率废品成本及其下降率 销售成本及其下降率 质量质量 次品率废品率 退回不良品错误比率 返工率偏差率 与标准相比 任务完成比率事故发生率 库存调整 数量与金额 时间 开工与停工期准时交货率 加班时间项目完成时间 准备时间指导时间 培训时间维修时间 订单回复时间工作中断时间 延误报告时间 行为与结果层次评估调查表 柔性指标调查范例 工作习惯 缺勤率违规违纪行为 客户拜访管理额外加班时间 订单追踪 工作氛围 内部投诉数量工作满意度 向心力员工忠诚度 客户服务 顾客投诉与抱怨数量顾客满意度 顾客忠诚度丧失的顾客数量 员工职业发展 获得提升的员工 数量与比率 薪资增长 数量与比率 参加培训的数量要求换岗的员工数量 工作效率 创新与企业变革 新思想的应用项目成功完成率 内部建议数量发展目标 新推出的产品与服务新获批准的专利与知识产权数量 技术人员培训效果观察记录表 培训课程生产流程与操作规范培训培训日期年 月 日 观察对象参训技术人员回到岗位后的全部工作过程观察记录员 项 目具体内容 1 2 培训前 3 1 2 观察到的现象 培训后 3 1 结论 2 其他特殊情况 培训内化跟踪表 培训主题 培训形式 可转化 应用的 内容及方法 培训传播计划与 实施记录 参训人员应用 过程与成果 培训过程跟踪调查评估表 培训项目名称培训实施机构培训对象 培训目标 企业预期的培训效果 培训种类 实 施 前 评 价 满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 培训方式 在职培训 脱产培训 办公室 企业外上课 其他 学员对课程的接受程度 低 一般 较好 好 教材来源 权威教材 讲师自备 PPT 企业内部教材 其他 主讲人 效果1 演讲法 所用的视听媒介 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 主题 汇报人 2 阅读工作总结或述 职报告 报告时间 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 讨论主题 3 小组讨论 讨论结论 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 案例来源 4 案例研究 研讨重点 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 参与者 游戏主题5 游戏法 结论 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 几种角色 主题6 角色扮演 持续时间 实 施 过 程 评 价 培 训 方 法 整体满意度评分 1 差 2 一般 3 较好 4 好 5 优 演讲所使用的多媒体 讲义 挂图 录像带 投影仪 幻灯片 电影剪辑 培训成果评估 以培训考试成绩单为依据 培训行为评估 观察和间接调查参训人员在工作中的行为改变 实 施 后 评 估 培训费用 详见培训成本分析表 培训后的跟进及改进意见 入职培训效果跟踪表 姓 名公司 事业部部 门 职 务到职日期培训日期 1 入职以来所感受到的企业文化 请用几个字概括 2 新员工参加培训以后的出勤状况和工作表现 3 新进员工对各项规章制度的了解情况 4 新进员工对本职工作的了解和掌握情况 5 目前在工作中所表现出来的优势 6 目前在工作中所表现出来的不足 7 目前在工作中是否遇到困难 是否需要协调 8 在以后的工作中针对自己的不足采取的改进措施 如何落实这些改进措施 9 对新员工专业知识和专业技能进行评核 分析其 工作专长 判断其适合何种工作 并列举理由说明 直接主管副总办公室主任副总经理 新员工特训跟踪评估表 姓 名公司 事业部部 门 职 务入职日期特训日期 1 入职以来所感受到的企业文化 请用几个字概括 2 新员工参加特训以后的出勤状况和工作表现如何 3 新进人员对各项规章制度的了解情况如何 4 新进人员对本职工作的了解和掌握情况有哪些 5 目前在工作中所表现出来的优势有哪些 6 目前在工作中所表现出来的不足有哪些 7 目前在工作中是否遇到困难 是否需要供协助 8 在以后的工作中针对自己的不足采取的改进措施有哪些 如何落实这些改进措施 9 根据目前你对公司的了解 是否有在公司发展的规划 你准备怎样规划自己的发展通道 10 对新员工专业知识和专业技能进行评核 分析其工作专长 判断其适合何种工作 并列举理由说明 直接主管副总办主任副总经理 注 1 跟踪评估负责人为副总办主任和新员工直接主管 2 本表由新员工直接主管根据与员工的面谈结果和平时对员工的考核及观察结果填写 副总办主 任原则上应参与员工特训跟踪面谈评估 员工培训跟踪表 姓 名部 门职 务 培训项目培训时间考核成绩 1 从本次培训中掌握哪些知识点和 工作技能 这些知识点和工作技能在 工作中的运用情况 以具体事例说 明 可附页 2 该学员对此次培训项目计划有什 么反应 3 该学员是否学到了此次培训所要 求掌握的知识点或工作技能 有哪些 4 该学员参加培训以后的时间里工 作是否有所提高 请从工作态度 工 作能力 工作效率等方面以具体事例 说明 5 该学员需要进一步改进的工作技 能 改进计划 是否需要公司提供资 源 学员主管部门负责人副总办副总经理 注 1 项由学员填写 2 3 4 项由学员主管根据对学员工作的平时观察和考核填写 5 项由学员主管与学员进行面谈 研讨后填写 主管级以上学员的评估需由副总经理最终审阅 其余人员由副总办主管最终审阅 员工培训跟踪表 学员用 姓 名职 务 培训课程培训时间 1 您认为自己是否能够很快地将培训学到的内容应用于工作中 此次培训将会对您目前的工作产生哪些影响或改善 培训结束后询问 2 如果您认为将培训内容应用于工作中会存在一定的困难 请问具体的困难是什么 您希望如何解决这些困难 是否希 望得到帮助 如果希望 是哪些方面的帮助 培训结束后询问 3 自从您参加了培训 您是否认为自己的工作发生了变化 如果有 请举例说明 培训后 3 个月 培训后 6 个月 4 公司是否为您将培训内容应用于工作提供了必要的支持 哪些方面做得比较成功 哪些方面需要进一步改进 请举例 说明 培训后 3 个月 培训后 6 个月 员工培训实绩测评表 本部已于 年 月 日对你部门 同志进行了培训 现对其实绩进行调查 以 利于我们今后改进培训工作 请你部填写下表 并于 年 月 日前交我部 同志 人力资源部 年 月 日 测评项目改变很好略有改变无改变变 差很 差不明确 1 工作量提高情况 2 工作质量提高情况 3 安全意识变化情况 4 成本意识变化情况 5 出勤情况 6 团队合作情况 7 敬业精神 8 勤奋程度 9 忠诚度 10 奉献精神 11 工作主动性 12 责任意识 13 宽容心 14 感恩意识 15 自信心 16 意志力 17 工作热情 18 个人品性 19 其他 综合评价 填表部门 填表人 员工培训后工作作风测评表 本部已于 年 月 日对你部门 同志进行了培训 现对其工作作风进行调查 以利于我们今后改进培训工作 请你部填写下表 并于 年 月 日前交我部 同志 人力资源部 年 月 日 项 目评 定 工作流程 1 了解工作流程的意义 2 学会上下合作 横向合作 3 了解同事和睦的重要性 4 团队精神明显增强 5 做事有始有终 对指令的认识 1 了解指令的重要性 2 立即记下指令 3 正确理解指令 4 未发生遗忘指令的行为 5 严格执行指令 工作态度 1 提前上班 2 珍惜时间 不提前下班 3 整理现场后方离开 4 态度端正 5 精神饱满 充满干劲 报告与复命 1 了解及时报告和及时回复命令的重要 2 报告时条理清楚 思想清晰 3 能及时报告和复命 4 对工作中的困难能主动提出解决办法 5 勇于承担责任 其他 1 仪表整洁 2 重视礼节 3 勤于学习 4 会客不胆怯 5 能虚心接受批评 职员培训后行为分析表 部 为了测试本次培训效果 现将 职员培训后行为分析表 发给你们 请你们给每一个 已经参加本次培训的职员打分 问题越严重的分值越高 每一项中 5 分为最高 1 分为最 低 谢谢合作 人力资源部 年 月 日 评价内容评价分值实际评分 工作态度 1 无故缺席 迟到 早退的情形增加5 4 3 2 1 2 上班时间沉浸在娱乐场所5 4 3 2 1 3 工作的内容不变 业绩却急剧下降5 4 3 2 1 4 有事外出 碰到紧急要事却联络不上5 4 3 2 1 5 热衷于兼职或事业5 4 3 2 1 金钱 物品的处理 1 没写出货单就出货5 4 3 2 1 2 没写退货单就处理退货5 4 3 2 1 3 申请费用时 没有收据的情形很多5 4 3 2 1 4 伪造收据的日期或金额5 4 3 2 1 5 销售的折扣或更改价格的理由很暧昧5 4 3 2 1 抱怨 1 顾客对个人的业务活动抱怨增多5 4 3 2 1 2 怀疑给顾客的回扣是否合理5 4 3 2 1 3 应收账款未收回是不正常的状况5 4 3 2 1 4 付款人发牢骚5 4 3 2 1 5 是否挪用收回的款项5 4 3 2 1 个人的谈话或传言 1 经常扬言说