员工日常工作规章制度.doc

湖北国方科工股份有限公司 日常规章制度 为了加强管理 共同遵守职业道德及各项规章制度 提高员工素质 维护正常工 作秩序 各部门员工严格遵守以下规章制度 一 规章制度 1 必须穿好工衣 佩戴工牌 检查着装是否整齐 方能入场打卡 2 超市上班的时间为 7 30 21 30 上班时间实行两班制 早班 7 20 分准时打卡例会 晚 班 14 00 准时打卡接班 严格遵守打卡考勤制度 不代人或托人打卡 准时参加班前 班后 例会 做到不迟到 不早退 3 打卡以后属于上班时间 不能携带其他商品或随行包进入卖场 4 当班期间不能在卖场化淡妆 涂口红 涂染指甲 梳理头发或照镜子 5 保持良好的站立姿势 人不斜靠柜台 货架 手不叉腰 插袋 6 不在卖场打闹 喧哗 谈笑或与人高声对话 严禁在卖场与同事及顾客发生争吵 7 在规定时间内用餐 不在卖场吃零食或喝水 不试穿服装 不试用商品 上班时间不得购买超 市的商品 8 工作期间不离岗 不串岗聊天 玩手机 不得接待朋友 不得带小孩上班 会客 严禁在上 班时间外出 如有特殊临时外出 必须经领班 主管同意批准后方能离开岗位 9 不在卖场看书报 杂志 玩手机等 不做与工作无关的事情 10 保持专柜超市区商品陈列丰满 摆放整齐 货架 地面干净整洁 11 规范填写销售小票 认真检查电脑收银小票 不许私自打折和私自收银 12 不诽谤他人 不贬低商场商品或同类品牌商品 13 待客热情有礼 服从管理 尊敬上级 做到先服从后投诉的工作心态 14 遵守公司安检制度 自觉配合防损的安检工作 二 请 休 假及加班制度 1 因病或私事请 休 假时 员工必须填写假期申请单 时间 事因 交接事项 交本部门负 责人批准 经批准后方可请假 超过两天的须经商场店长批准 婚 丧假期按国家的规定办理 已转正员工结婚或配偶 直系亲属死亡的给予 3 天假期 婚 丧 病假 病假必须有正规医院的 证明 请假期间不计工资 请假超过三天 含 3 天 当月养老保险由个人全额承担 2 请假审批权限 一天由主管批办后上报店长 两天以上由主管批办后上报店长审批 七天以 上请假主管批办后上报店长审核由总经理审批 经审批后将请假期申请单转交人事部进行员工工 资核算 3 无故超假或未办手续擅自离开岗位 均以旷工处理 倒扣每月日底薪工资的 3 倍 旷工 2 日 扣半个月工资 旷工 3 日以上 含 3 日 作为自动离职处理 4 加班必须由部门负责人安排或批准 提前做好加班计划 包括加班人员及加班时间的统计 做出加班明细表经店长签字认可方能进行加班安排 并将加班明细表转交人事部进行加班工资核 算 三 奖惩细则 为规范管理制度 提高服务质量 增强企业竞争力 坚持奖励为主 惩罚为辅 奖罚分明 在制度面前人人平等 特制定本细则 一 奖励 一 种类 分为表场 嘉奖 物质或金钱奖励 授予称号 晋级和晋职等 6 类 二 条件 1 接待顾客热情周到 受到顾客书面表扬者 2 积极主动维护公司财产安全 制止浪费者 3 拾金不昧 及时将钱物归还失主或上交公司 风格高尚者 4 发现事故隐患 及时采取措施 防止发生重大事故者 5 主动向公司提出合理化建议 被采纳后明显提高经济效益和管理水平者 6 揭发贪污盗窃及其它违法行为者 7 抓获盗窃公司财产的小偷 使公司财产免受损失者 8 其它对公司有重大贡献者 三 处罚 一 种类 分为通报批评 警告 记过 记大过 辞退等 5 类 屡罚屡犯者 加倍重处罚并辞退 二 罚则 1 有下列情形之一者 给予通报批评一次 并处以罚款 5 20 元 1 上班不按要求着装 不按要求佩戴工牌 仪容不整 影响公司形象 每发现一次 2 上班时间化妆或与人闲聊 哼唱 吃零食 打瞌睡 玩手机做与本职工作无关的事 站立 姿势不规范 上班时间坐在凳 椅 商品或商品上 每发现一次 3 上班时非工作需要到卖场内购物者 上班时间擅自离岗 串岗 4 不讲究公共卫生 乱丢垃圾纸屑 乱吐痰 乱倒水 所管辖的卫生责任区不按要求打扫或 打扫不彻底者 5 卖场员工上下班不按规定从员工通道出入 迟到 早退超过 3 分钟以上 或未经管理人员 同意上班时外出办私事 6 不审查物品来源及去向 乱开放行条或不审查放行条 致使正当来源物品或公司物品被私 人带走 除全额赔偿损失外 7 不爱护公司财产 不按规程操作 不节约原材料 造成浪费或损坏机器 除按价陪偿损失 外 8 接待客户 顾客 冷淡 对顾客置之不理 与顾客发生争吵 有损公司形象者 9 工作时间收银员未经授权人同意离开收银台 或虽经同意 但离开收银台时 未按规定退 出电脑 锁好抽屉 10 对顾客退换货不按操作流程办理 拖延了退换货时间 使顾客不满的 11 实物负责人陈列 储存商品没有做到一货一卡 或卡物不对应者 13 防损员对上班员工携带与工作无关的物品进入商场 不加检查制止不按规定粘贴标识的 14 发现在卖场内吸烟 吃零食者的顾客不过问 不劝阻的 15 对重要部位 如收银台 电梯口仓库和通道口不好好看管 与他们聊天嘻笑者 16 对进出仓库和前台的商品没有按照操作流程检查单据上的内容 品名 规格 数量是否 与实物相符 但未造成财产损失的 17 不认真检查撤出商场的废纸箱等垃圾物品的 18 不服从管理人员管理的员工 19 员工上班擅自离岗 串岗 私自换班顶班 未经请假外出的 20 不经请假 无故缺席 不参加会议 学习培训和训练的 21 辖区柜台 货架 商品陈列不整齐 不美观 有脏 乱 差现象 对领班和相关责任人 22 对商场的商品不按先进先出 保质期长短销售原则进行陈列销售的 处罚当事人或柜组 辖区人员 如因此造成商品损耗的按商品管理制度执行 23 因工作不认真负责 使顾客寄存的物品丢失或被调包 除由当事人全额赔偿顾客损失外 作上述处理 24 条码 店内码 与售价不相符 每处罚相关责任人 造成短款的应承担赔偿责任 25 卖场内与顾客发生争执 大声吵闹 26 委托他人或代他人打卡 对双方当事人作上述处罚 并视情作迟到或旷工处理 2 凡有下列行为者 作辞退处理 并保留追究当事人的经济和法律的责任和权利 1 中伤诽谤公司声誉 泄露公司机密 给公司造成损失的 2 不服从上级安排 拒绝工作的 3 侮辱 恐吓 威胁顾客 引起顾客强烈不满的 4 收银员收取自购货款 串通他人少收或不收款 或不打销售小票 私自收款的 5 无故连续旷工 3 日 含 3 日 以上者 6 偷盗或变相偷盗他人物品和公司财产以及串通或协助他人偷盗者 偷吃商场食品按偷 盗处理 7 利用工作之便 随意改动商品价格 调改电子秤价钱 私拿超市商品 厂家赠品的 四 规定 1 领班级以上管理人员对部门员工违反纪律