公司人事管理制度.doc

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员工的聘用、报到、试用、保证，职务的任免、调迁、解职、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本制度办理。第三条 本公司工作人员均称为员工。第四条 本公司各级员工，均应遵守本制度各项规定。第二章 聘 用第五条 本公司所需员工，一律公开条件，公开招聘。第六条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。第七条 新进员工的聘用，根据业务需要，由综合部统筹计划，呈报标准。第八条 本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用：1、副总经理以上职位：具备相当大学本科以上学历，熟悉业务，具有5年以上实际工作经验。2、部门经理：具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验。3、一般职员：高中以上学历，其条件符合职务要求。第九条 本公司特勤人员（司机、内勤等），必须具备特勤人员所需的任职资格，经考试合格，才能聘用。1、司机：有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验。2、内勤：擅长打字，有实际工作经验。3、其他特勤人员：按有关规定要求需有资格证书，有实际工作经验。第三章 试用及报到第十条 新聘用人员试用合格后正式录用，试用期为一个月至六个月，期满合格者方予录用为正式员工。第十一条 新员工在试用期内品行和能力欠佳，不适合工作者，可随时停止使用。第十二条 新员工在招聘及录用时应提交以下相关资料，办理报到手续，并按规定时间上班。1、原所在单位的离职证明；2、劳动手册、退工单；3、身份证；4、户口本复印件；5、学历、学位证书；6、资格证书；7、健康证明；8、员工登记表；9、公司认为需要提交的其它资料。第十三条 新员工在录用后10日内，公司与员工签订劳动合同及相关协议，建立劳动关系，明确双方的权利和义务。第十四条 新员工进公司后须经过相应的试用期。在试用期中，考察其工作能力、工作态度、工作成绩、健康状况等，如其不符合录用条件的，将予以解除劳动关系。新员工认为自己不适应这一工作的，应提前3日提出辞职。新员工应在试用期满一周前提交上司认可的试用期工作报告。第十五条 员工提供的信息必须是真实的，员工应提供准确的家庭地址及联系方式。第四章 服 务第十六条 本公司各级员工应遵守本公司一切规章制度及公告。第十七条 本公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应通过合理途径述明，不得当面顶撞。第十八条 本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表。除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。第十九条 本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务，但经董事长核准者不在此限。第二十条 本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。第二十一条 本公司员工执行任务时，应力求切实，不得畏难规避、互相推诿或故意拖延。第二十二条 本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加以爱护。公物非经许可，不得私自携出。第二十三条 本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲自满及损害本公司名誉的行为。第二十四条 本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或做其他扰乱秩序、妨碍风纪的事情。第二十五条 本公司员工出勤管理应依员工考勤管理制度的规定办理。第二十六条 本公司员工因业务需要加班者，应依加班管理制度规定办理。二、员工辞职管理制度第一章 总 则第一条 为保证公司人员相对稳定，维护正常的人才流动秩序，特制订本制度。第二章 工作变更或终止第二条 工作调动公司根据工作需要，或根据员工的工作能力、工作态度、工作绩效、健康状况等情况，可以调动其工作岗位包括工作场所，员工应当服从调动。如不服从调动，擅自不去新岗位或场所工作的，视为严重违反公司规章制度。员工对调动如有正当理由可以提出异议，但在公司尚未做出新的决定之前，员工仍应当服从原调动决定。员工对公司做出的岗位变更或工作内容认为不合适的，亦可以提出辞职，解除劳动关系。第三条 预告通知解除劳动合同在合同期内，有下列情况之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同：1、员工患病或者非因公受伤在规定医疗期满后不能从事原工作、且不能从事由公司另行安排其他工作的。2、员工不履行岗位责任制、经营责任制、承包合同，工作效率明显低下，不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。第四条 终止劳动合同，劳动合同期满，劳动关系即行终止。公司与员工协商一致，可以续订劳动合同。第三章 辞职程序第五条 员工如需辞职，应提前1个月向主管提出辞职请求。辞职的具体日期由公司和员工协商后，在辞职日之前，员工有义务努力工作，并做好交接和协调工作。第六条 员工主管应与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。第七条 辞职员工填写辞职申请表，报各级领导审批。第八条 员工辞职申请获准，公司安排其他人员接替其工作和职责，办理离职移交手续。第九条 辞职员工在办妥所有必须的离职手续后，到财务审计部领取工资。第十条 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。第四章 离职谈话第十一条 员工辞职时，该部门负责人与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：1、审查其劳动合同；2、审查文件、资料的所有权；3、审查其了解公司秘密的程度；4、审查其掌管工作的进度和角色；5、阐明公司和员工的权利和义务。记录离职谈话清单，经员工和部门负责人共同签字，并分存公司和员工档案。第十二条 员工辞职时，综合部经理应与辞职人进行谈话，并完成以下工作，交接工作包括：1、收回员工工作证、钥匙、名片等；2、审查员工的福利状况；3、回答员工提出的问题；4、征求对公司的评价及建议。记录离职谈话清单，经员工和综合部经理共同签字，并分存公司和员工档案。第十三条 辞职员工如因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。第五章 辞职手续第十四条 辞职员工应移交的工作及物品：1、公司的文件资料；2、公司的项目资料；3、公司办公用品；4、公司工作证、名片、识别证、钥匙等；5、公司分配使用的车辆等；6、其他属于公司的财物。第十五条 清算财务部门的领借款手续。第十六条 转调人事关系、档案、保险关系。第十七条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。第十八条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。第六章 工资福利结算第十九条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。第二十条 辞职员工结算款项：1、结算工资；2、应享有但尚未使用的年休假时间； 3、应付未付的奖金、佣金；4、公司拖欠员工的其他款项。同时，亦须扣除以下项目：1、员工拖欠未付的公司借款、罚金；2、员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金；3、原承诺培训服务期未满的补偿费用。如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理辞职手续。第七章 附 则第二十一条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。第二十二条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。第二十三条 本制度由综合部解释、补充。三、公司考勤制度第一章 总 则第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制订本制度。第二章 公司作息制度第二条 公司上班时间为：8：00-11：40，14：00-18：00（可分为夏季、冬季作息时间）第三章 工 作 制第三条 实行每月26天考勤制，正常调休为双休日，每周调休1天。调休时须向办公室报告并交接好工作手续，特殊情况通知要到位。外出工作的同志，允许每月2天休息计算出勤，超出2天计算调休，年终扣除考勤奖的天数。第四章 请 假 程 序第四条 按逐级审批程序履行手续：凡工作人员请假，须向本部门经理提出休假申请；部门经理休假，须向隶属负责的副总经理提出休假申请。休假申请得到批准后（需有职务代理人到位）到综合部办理休假手续。第五条 其他工作时间制度：1、缩短工作时间：主要针对特别繁重和过度紧张劳动及哺乳期的女职工。2、计件工作时间：按计件定额工作。3、不定时工作时间：主要为公司领导、管理层人员和服务人员（外勤、部分值班人员、司机等），因工作性质需机动作业的工作岗位。4、综合计算工作时间：工作性质为连续作业和受季节影响的岗位，按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。第五章 考 勤 范 围第六条 公司除高级职员（董事长、总经理、副总经理）外，均在考勤之列。第七条 特殊员工如需不列入不考勤，须经总经理批准。第六章 考 勤 办 法第八条 公司采用考勤签到制度，由专人负责每日填写和检查，并在下一个月的5 日前将考勤表传真至集团公司综合部。 第九条 任何员工不得委托或代理他人签到。一旦发现，则按员工手册中相关规定处理。第十条 员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。第七章 病、事假、旷工情况的处理第十一条 各部门经理事假审批权限：按1天（含1天）为限，超过1天以上情况由总经理审批。事假时间的确定：单位按天数或小时计算。第十二条 各部门经理对员工病假3天以内事宜，由本部门内部调整工作安排并指定职务代理人，超过病假3天以上，应及时向综合部反映情况，共同做好协调工作。第十三条 员工在病、事假中如遇特殊情况需要续假的，可通过其他人转告部门领导，事后及时补办相应手续。凡无故不打招呼而缺勤，按旷工情况处理。第十四条 对当月累计2次出现无故迟到或早退现象的工作人员，经本部门经理提出，总经理批准后，按旷工情况处理。第十五条 考勤设置种类：1、迟到：比预定上班时间晚到；2、早退：比预定下班时间早走；3、旷工：无故缺勤；4、请假：可细分为事假、病假、婚假、丧假、公假等；5、出差；6、外勤：全天在外办事；7、调休。第十六条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料。第八章 考勤统计及评价第十七条 考勤工作人员负责每月打印或填写月度考勤统计表。第十八条 考勤人员按照本细则认真打印或填写日常考勤，每月5日之前将上月考勤表上交综合部，并领取下月考勤表。第十九条 考勤人员应秉公办事，对考勤工作认真负责。第二十条 考勤扣款办法（详见工资薪酬制度）。第二十一条 公司依据员工考勤决定员工的考勤奖励、处罚。第九章 附 则第二十二条 集团公司综合部负责执行本制度。第二十三条 本制度如与国家法律法规有抵触的，按照国家法律法规的有关规定执行。四、人事考核管理制度第一条 公司员工考核分为试用考核、平时考核及年中、年末考核等四种。（一）试用考核：依本公司人事规划规定聘任人员均应试用一个月至六个月。试用后应参加试用人员考核，由试用部门经理负责考核。如试用部门认为有必要延长试用时间或改派其他部门试用或解雇，应附试用考核表，并注明具体事实情节，呈报经理或总经理核准。延长试用不得超过六个月。考核人员应督导被考核人员提交试用期间心得报告。（二）平时考核：1、各级领导对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识等随时严正考核，具有特殊功过者，应随时报请奖惩（详见员工奖惩制度）。2、主管人事的员工，对于员工假勤奖惩应统计详载于假勤记录簿内，考核时并提供参考。（三）年中考核：于每年6月底举行，但经决议无必要时可予取消年中考核。（四）年末考核：1、公司对员工于每年12月底举行总考核一次；2、考核时，担任初考的各部门主管（经理）应参考平时考核记录簿及综合部记录的请假记录，填写考核表密送复审。第二条 年度考核的时间为当年1月1日至12月31日。第三条 有下列情况者不得参加考核：（一）试用人员；（二）复职未满3个月。第四条 前条不得参加的考核人员，不列入考核人员名册内，但应另附不参加考核人员名册备报。第五条 本公司员工年中、年末考核分：工作效率、操行、态度、学识、勤惰等项目，并可另分细目，以各细目分数评定（每项每分考核表另定）。第六条 考核成绩分优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。第七条 年中、年末考核分：初考、复考及核定。其程序另定。第八条 考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。第九条 年中、年末考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优等：（一）所请假（不包括公假）合计数超过规定日数；（二）旷工日数达2天以上者；（三）本年度受记过以上处分并未经抵销者。第十条 年终奖金的加发与减发。（一）员工在考核年度内如有下列情况之一者，可加发年终奖金。1、嘉奖一次，加发年终奖金3天；2、记功一次，加发年终奖金10天；3、记大功一次，加发年终奖金1个月；4、以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖金。（二）本公司员工在考核年度内有下列情况之一者，减发年终奖金。1、所请事假（不包括公假）合计数超规定满七天者，予以警告一次减发20，满两个星期者予以警告二次减发40，满三个星期者予以警告三次减发60；2、记过一次，减发40；3、记大过一次，减发60；4、以上各项请假期限及记过次数依次类推，减发年终奖金。第十一条 任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。第十二条 本制度由综合部负责解释、补充。五、员工培训制度第一章 总 则第一条 为提高员工的素质和技能，推行员工培训体制，特制订本制度。第二章 适用范围第二条 本制度适用于公司全体员工。第三章 职前培训程序第三条 新进员工报到后，进行一定时间的集中培训。第四条 由公司综合部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。第五条 新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条 各部门应配合综合部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。第七条 新进员工培训完毕，应将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表经员工签字及各级主管评价后留存综合部。第八条 对在职能培训中表现极差的员工，公司可以予以辞退。第四章 职前培训内容第九条 培训的主要内容1、公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明等）；2、公司人事规章和福利（作息、考勤、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩等）；3、员工手册说明；4、财务会计制度（如费用报销规定等）；5、办公设备使用和材料采购、申领、报废；6、消防安全知识普及，紧急事件处理；7、本岗位职责、工作内容、工作规程；8、投诉及合理化建议渠道；9、参观有关现场、公司荣誉室等；10、引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；11、指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、饮水点等位置及注意事项。第五章 职前培训注意事项第十条 新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语（视情况而定）。第十一条 培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。第十二条 培训中力求以书面讲解、参观现场、操作示范等多种方式方法相结合。第十三条 在员工新进公司的前半个月中，指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。第六章 其他培训第十四条 技能培训1、培训对象：公司所有员工。2、培训内容：业务技巧、应用支持、产品维修、财务、物流、人事等各项专业知识。根据工作岗位与个人需求相结合的原则，每位员工每年至少参加一次技能培训。3、培训目的：提高本岗位的工作技能及个人的综合素质。4、培训方式：内部培训（由各部门自行安排）或外部培训、外邀讲师培训。第十五条 团队培训1、培训对象：公司所有员工。2、培训内容：公司的目标、经营理念、团队精神等。3、培训目的：使每一位员工都了解公司的远景及自己的任务，发扬团队精神，团结协作，勤奋工作，共同达到公司的总目标。4、培训方式：集训或年会方式。第十六条 提高培训1、培训对象：公司主管以上管理人员、有突出工作表现者。2、培训内容：综合素质、领导能力、管理技巧等。3、培训目的：培养骨干、提高素质、开拓思路、锐意创新。4、培训方式：外部培训或外邀讲师的内部培训。由公司提供专项培训费用对员工进行专业技术培训的，员工应与公司签订培训服务协议，如员工违反服务期约定，应按约定承担相应的违约金。 第七章 附 则第十七条 本制度由综合部解释、补充。六、晋升与调职管理制度一、原 则公司在建设初期与迅速扩张时，为确保正常运营，需要从外部聘任大量的管理干部。但在公司稳步发展的时期，最好还是从内部培养和选拔人才，这样可以提高员工的学习与工作积极性，并且培养熟悉对公司富有感情的中坚力量。为激发员工的工作热情，给予员工更多的发展空间、实现个人价值及目标，吸纳优秀的人才进入管理层。特建立本制度。二、途 径所有员工均有被提升的机会。三、晋升标准第一条 晋升分定期与不定期1、定期：每年12月31日前，根据人事考核办法和组织经营情况，统一实施。2、不定期：破格提升，职员在平时人事考核中，对公司有特殊贡献、表现优异者，随时可得以提升，每年破格提升的名额控制在3左右。3、分四种晋升情况（1）职级、职务同时升迁；（2）职级上升、职务不变；（3）职级不变、职务上升；（4）与职务无关的资格晋升。第二条 确定提升的非管理人员与中、高级管理人员，必须拥护公司各项规章制度，热爱本职工作，积极钻研本岗位相关业务、优化服务流程。第三条 确定提升非管理人员与中、高级管理人员，以工作成就、专业知识、技术水平和业务能力为主要依据，并适当考虑学历和从事岗位工作的资历。1、非管理人员初中以上文化，从事本岗位工作，试用期后工作满一年，考核成绩良好。或具有同等学历和技术水平的。2、工作一年期满后的高等院校三、四年制专、本科毕业生、或具有同等学历的。3、能初步制定公司工作设计方案，完成公司规定每日工作内容，在实际工作中能发现和解决突发问题的。4、掌握公司职位和职务所需的基础理论知识和专业技术知识，具有较丰富的实践经验者。5、了解公司运营的整个管理流程、熟悉本职岗位与制度。6、对应用的公司管理设备的结构、性能、操作技术有一定理解，对设备运转中出现的问题能提出或协助处理并能根据使用情况提出改进意见。7、能用一门或一门以上外文阅读或接待客户咨询服务的（特指中、高层管理人员适用）。8、能独立制定工作设计方案，有组织指导实施的能力，在实际工作中能发现和解决较复杂的技术问题，在工作上有一定成绩及实施效果的（特指中、高层管理人员适用）。9、能较好地领会领导工作意图，思路清晰明了，在执行过程中无较大过失或偏差等。10、有较丰富的实践经验和较强的协调组织能力且工作上有显著成绩者。第四条 对重点培育对象制定职涯发展计划，设计未来发展的职涯路径，要求被培育人员历练与本功能相关的各岗位工作，根据发展需求进行工作晋升。第五条 人才晋升的每一阶段，均需有一定的在岗年资，才可以依据职涯发展的设计进入更高阶层；工作轮调中的任何一个岗位均有标准的在岗年资设定。四、晋升操作规程（一）凡部门呈报员工晋升者，请部门主管准备下列资料：1、员工调动、晋升申报表；2、员工人事考核表、每月、季、年度绩效考核表；3、主管鉴定职工书面汇报材料；4、具有说服力的事例；5、其他相关材料。（二）员工晋升得到批准后，综合部则根据批准手续和部门提交的资料及时调整员工个人档案中的有关内容，填写工资通知单。工资通知单一式叁份，一份交由本人，一份交财务部执行，一份由综合部存档。五、晋升与调职条件人事考核分月、季、年度绩效考核，成绩一直是优秀者，再考察该职员以下因素：具备较高的职位技能；有关工作经验和资历；在职表现及品德；完成职位所需要的有关训练课程；具有较好的适应性和潜力等，作为后备干部储备。当职位空缺或需要设立时，可以考虑从后备干部储备库中晋升或调职使用。（一）、内外部晋升1、适度培养表现较好的个别员工，分配其实务性工作进行锻炼。经过一段时间的观察与实际能力的体现来决定晋升。2、内部晋升的主要依据是职位空缺、职位说明书的用人标准，分（子）公司第一负责人可根据员工年度晋升计划进行培养，让新人充实磨练提升实务性操作技能。3、一般性技术含量不高的岗位可以进行内部提升。4、特别重要性岗位也可以通过外部招聘等方式（如高层职位者）。试用一阶段后依能力达到标准调整其工作岗位。5、外部招聘员工，视工作表现、能力、评估、专业知识熟悉程度及季度、年度绩效考核分数进行总评估方能确定晋升职位等级。（二）各分（子）公司调职、调拨、调动1、公司内各分（子）公司基于工作或业务上的需要，有权在内部随时调动所属在编员工的岗位或工作地点，被指令调动的员工及所在部门不得借故拖延或抗命。2、各部门负责人应尽可能根据所属编制的员工的学识、能力、专业来调配适当工作，务使人尽其才。3、公司各部门经理以上员工或具有相当职务以上员工的调职、调动、调拨，经综合部提出、总经理批准。4、员工接到调职（动）通知后，应按移交规定办妥移交手续，按时前往调入部门报到。5、公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：（1）部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交综合部存档。（2）职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，经考核后，调入部门填写员工调动申请表，由所涉及部门的主管同意并报总经理批准后，交由综合部存档。6、各分（子）公司人员之间的调拨变更由各分（子）公司呈报到综合部，调拨的员工由集团综合部统一安排办理相关手续，报领导审批。7、各（子）公司之间人员调拨、跨部门、平级调动或晋升可以按薪酬级别分档挂靠（降、调工资），分别报各主要部门（综合部、财务审计部）。8、由各分（子）公司负责人至综合部填写工资调整表并按级审批。9、视岗位调整的重要程度（任、免、调职）由综合部拟文通知各部门主要负责人。10、针对调动、晋升、调薪这些敏感事宜，综合部应做好激励员工或安抚员工等思想工作。11、员工晋升至管理人员或降低职位为普通员工，由集团综合部进行个别交流、咨询、考核，非管理人员升、降、调职按隔级审批原则考核。12、员工因晋升或调职须离开原工作岗位的，应进行工作交接。13、非管理人员和管理人员的晋升、调职、调拨应填写工作交接表，一式三联（一联交接人保存、二联监交人留存、三联综合部备档），由原职位的直属上司作监交人。工作交接完成后，方可到新岗位上任。14、员工被晋升或调职后，工作无法胜任或员工的工作能力及表现欠佳，分（子）公司可申报集团综合部，由集团统一行文视情节轻重作降职或免职决定。（三）内部晋升：管理人员和非管理人员根据部门岗位缺口添置适当的人选，由部门经理将表现优秀的员工推荐附加评语签字认可后，送综合部（聆听多方汇报及个别谈话、季、年度考核备存件汇总）签字同意，总经理审阅后，方可执行此员工晋升。相关手续办理由综合部专人负责具体操作。备注：管理人员与非管理人员审批手续相同。（如下图所示）序号运作流程图要求/目标文 件责任人1申 请1、有职位空缺2、拟晋升者的表现和能力符合新职位要求晋升/调职申请表直接上司2考核1、考核拟晋升者的工作及表现2、晋升到管理人员由综合部考核，其余由其直属上司考核绩效考核制度综合部3批准符合新岗位用人标准晋升/调职申请表审批原则4签发到职通知书管理人员要经此环节到职通知书综合部5进行职位说明按公司综合部出具的文件操作职位说明书直接上司七、公司福利制度配套完善的员工福利制度是公司正规化的保证，为保证员工依法享受国家法律所赋予的各项权利，公司一贯重视员工的福利，并建立本制度。一、工资公司实行月薪制及年薪制两种方式，根据员工的工作情况对员工的业绩进行考评，充分肯定和保障员工在工作中所做的贡献（详见工资薪酬制度）。二、社会保险根据劳动法的规定，为每位已正式聘用的雇员办理社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险等，各种社会保险的保险费率按国家的相关规定执行。三、假期本公司正式、非正式员工均享受国家规定的法定节、假、公休日，并按国家规定享受年休假、婚假、产假、丧假、探亲假等。本公司正式员工根据服务年限不同，可享受一至二周探亲假期。四、礼金根据公司的效益酌情发放结婚金、生日金、丧葬慰问金、中秋节和春节红包等。1、结婚贺礼：由工会和办公室代表公司对结婚的员工表示庆贺，公司给予200-500元的礼金或相当金额的礼品。2、婴儿出生：由工会和女工委员会代表公司对生育的员工表示庆贺，公司给予100-200元的礼金或相当金额的礼品。3、重大疾病：由工会和办公室代表公司对患有重大疾病的员工表示慰问，公司给予1000-5000元的慰问金或相当金额的慰问品。4、丧假慰问：由工会和办公室对代表公司对直系亲属死亡的员工表示慰问，公司给予200-500元的慰问金或相当金额的慰问品。5、中秋节：由集团公司办公室和综合部统计人数，发放礼品或以现金的形式发放于员工。6、春节：由集团公司办公室和综合部统计人数，发放礼品或以现金的形式发放于员工。对工作表现优秀的员工，由总经理进行嘉奖，公司给予500-5000元的红包或相当金额的礼品。7、其他特别福利，视情况由工会和办公室提出方案，经总经理或董事长批准执行。八、人事档案管理制度第一章 总则 第一条 为了规范公司劳动人事档案管理工作，特制订本制度。第二章 管理体制第二条 依据江苏省劳动人事档案管理以及各分（子）公司所在地劳动人事部门的要求，一般人事档案由集团公司综合部保存。第三条 劳动人事部门有要求的人事档案，可在当地人才交流中心设一专户，委托保存公司人事档案。第四条 公司应有专、兼职人员管理人事档案工作。第三章 管理内容第五条 员工人事档案的建档工作。第六条 员工调入时，人事档案的转调工作。第七条 员工考核结果及奖励、惩罚决定存入人事档案。第八条 统计分析人事档案资料，合理调配人才，做到人尽其才。第九条 员工调出时，做好工作总结与工作证明、人事档案调转工作。第十条 人事档案为密件，须合理存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。第十一条 因各种特殊原因，如调入人原单位无正当理由不予调动、档案丢失、毁损等，公司按有关规定为其重新建立人事档案。第四章 附 则第十二条 本制度未尽事宜，参照公司文书档案管理办法执行。第十三条 本制度由综合部解释、补充。九、请假、休假管理规定第一条 本公司以下列日期为休假日（若有变更时预先公布），但因业务需要可指定照常上班以加班计算（详见加班管理制度）。第二条 休假日包括：星期六、日及国家以下法定休假日：元旦 一天春节 三天妇女节 半天（限女员工）清明节 一天劳动节 一天端午节 一天中秋节 一天 国庆节 三天以上法定节假日，每年根据当地政府的有关通知，结合企业的实际情况调整进行连休。如连休中需加班，则加班费分别按法定假日或休息日的标准计算。第三条 年休假一、享受带薪年休假的对象为：在本公司连续工作1年以上的员工。二、员工在本公司累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。三、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；2、累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；3、累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。四、公司因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司按照员工日工资收入的300支付年休假工资报酬。第四条 病、事假、旷工1、员工由于生病或受伤不能出勤而请病假时，须提交县市级以上正规医院出具的病假单。2、员工病假期间的工资按江苏省的有关规定处理。3、员工由于家庭私事须本人亲为的，应先使用年休假，年休假已经用完的，可以请事假。事假期间不支付工资。4、员工连续旷工满3天或累计旷工满6天的，视为严重违反公司规章制度，公司可以提前解除与员工的劳动关系。第五条 婚、产、丧假等1、凡合法婚姻，员工均享有连续三个工作日的假期。属于晚婚的（初次结婚的年龄：男25周岁以上，女23周岁以上），婚假可另增加7天。婚前体检可给予半天有薪假。2、女员工产假为90天，其中产前休息15天。难产或晚育的（24周岁以上），可增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，可增加产假15天。自然流产：女职工怀孕3个月以内的，给予产假30天；3个月（含）至7个月的给予产假45天；怀孕7个月（含）以上者按正常产假对待。男职工陪护妻子产假：3天。3、哺乳假有不满1周岁婴儿的女职工，每天工作时间内，给予两次哺乳时间，每次30分钟；多胞胎生育的，多哺乳1个婴儿，每次增加时间30分钟。4、丧假 员工直系亲属（指父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可享受3天有薪（标准工资）丧假；员工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、可享受1天有薪（标准工资）丧假。 5、其它休假未列明者按国家有关规定执行。第六条 休假程序1、员工因事或因病需请假的，必须填写请假条并按规定持有关证明逐级履行相关手续。凡工作人员请假在2天内的，须向本部门经理提出申请；部门经理及工作人员请假2天以上的，须向公司分管领导提出申请。2、员工请假申请得到批准后须到综合部办理相关休假手续。凡无请销假手续而未正常上班的，一律作为旷工处理。3、员工在病、事假期间如遇特殊情况需要续假的，可由本人或通过其直系亲属向其部门经理或分管领导提出申请，提供有关证明，并在事后及时补办相应手续，凡无故不打招呼或虽提出续假请求但未获批准仍继续休假的，按旷工处理。4、各类休假以半天为单位计算。5、员工在休假前，应认真做好相关工作交接手续。第七条 公假：因兵役检查或选举等期间不满1个月者，或应国家考试或担任各级人民代表出席会议期间在3天以内者，可请公假（例：参加当地人代会议等）。第八条 探亲假：依其服务年限，可分别给予探亲假。第九条 前条各款假期内的薪津照常给付。第十条 员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者，以公假论，期间以月为限，其假期延至次年时应合并计算，假期中薪资照给。过期仍未痊愈者可依退职规定命令退职。第十一条 请假超出规定日数，应照下列规定办理：1、事假按日计扣薪金，一年内事假累计超过30天者免职或辞退；2、病假超出规定日数可以未休年休假的假期抵消，年休假不够抵消时按日计扣抵消后所超出天数的薪津。患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。第十二条 特准病假以半年为限，其限期延至次年时应合并计算。特准病假期间薪资减半发给，逾期者命令退职或资遣。第十三条 员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代之外，须亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。第十四条 本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力情况外，均以旷工论处。第十五条 员工旷工在3日以内按日计扣薪津。第十六条 请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期、或令延期请假。第十七条 请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并在请假单内注明情况。第十八条 计算全年可请假日数，均自当年1月1日起到12月31日止，中途止职者，比例递减。特准病假延至次年销假者，其次年假、事假、病假期比照中途到职人员计算。第十九条 员工依本规定所请各假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。第二十条 在本公司服务满3年者，每年给予探亲休假10天；服务3年以上未满5年，每年给予探亲休假11-14天。满5年以上，每增满1年加给1天，但至多以30天为限。第二十一条 探亲休假按以下手续办理1、每年初（元月）由各部门在不妨碍工作范围内，自行排探亲休假日期。探亲休假日期表一式两份，一份留存原部门，一份逐级转呈各部（室）经理（主任）核阅后送综合部备查；2、探亲假休假时，应按规定办理请假手续（填员工请假记录卡），并委托职务代理人，办妥职务交待后才能休假；4、基于业务上的需要不能休假时，可比照休假天数的薪津数额改为奖金。若在休假期间，因业务需要奉令销假照常工作而不被休假者，亦按其未休假天数的薪资额改发奖金。第二十二条 员工在休假之前一年有下列事情之一者，不给予探亲假：1、事、病假累计逾10天者；2、旷工达3天以上者。第二十三条 按照国家相应法律法规有关规定进行参照，本规定解释、修改权归公司综合部负责。十、员工加班制度第一章 总 则第一条 为规范公司加班管理工作，特制订本规定。第二章 适用范围第二条 本规定适用于公司普通员工加班。第三条 本规定不适用于公司中高级管理人员，其额外工时工作视作应尽义务。第三章 加班原则第四条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班。第五条 确因工作需要加班或值班，需经批准。第六条 加班时间限制：1、一般每日不超过1小时，特殊情况每日不超过3小时。2、每月累计加班一般不应超过36小时。第七条 不安排女员工在怀孕期或哺乳期间加班。第四章 加班程序第八条 凡需加班者，均须填写加班记录表申请加班，经有关领导批准后方能加班。第九条 加班完毕后填写加班记录情况，经有关领导审验后送综合部留存。第十条 每月综合部统计加班情况，在员工工资中支付加班费。第五章 加班费用计算第十一条 平日加班：平时加班工资为平时标准工资基本工资+岗位（职务）工资的1.5倍。（加班工资日标准工资1.5倍加班天数）第十二条 双休日加班：双休日加班工资为平时标准工资基本工资+岗位（职务）工资的2倍。（加班工资日标准工资2倍加班天数）第十三条 法定节日加班：法定节日加班工资为平时标准工资基本工资+岗位（职务）工资的3倍。（加班工资日标准工资3倍加班天数）第十四条 超过加班定额（每月36小时）部分，以换休或调休为主，不支付加班费。第六章 调 休第十五条 加班员工如不领取加班费可以调休代替。第十六条 凡调休的员工均应填写申请，并经部门经理同意，综合部审批。第十七条 调休期间以三个月为最小单位。第七章 附 则第十八条 特殊或紧急情况处置可突破加班时间限制和常规程序，但事后须补办有关手续。第十九条 本制度由综合部解释、执行。十一、值班管理制度第一条 节假日公司应安排员工值班处理下列事项。（一）应对临时发生事件采取各项必要措施；（二）指挥监督保安人员及值勤工人；（三）预防灾害、盗窃及其它危机事项；（四）随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密；（五）公司交办的其他各项事宜。第二条 公司员工值班时间规定为：例假、法定假日：上午8:00至11:40，下午2:00 -6:00（可随办公时间的变更而变更）。第三条 员工值班安排表由综合部室编排，于上月底公布下月的值班人员名单并通知值班人员按时值班。第四条 值班员工应按照规定时间值班，不得中途离岗。第五条 值班员工遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如遇其职权不能处理的，应立即呈报并请示主管领导办理。第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理：（一）属于职权范围内的可即时处理；（二）非职权所及，视其性质立即联系有关部门负责人处理；（三）密件或限时信件应立即原封保管，并于规定时间内呈送有关领导。第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填具值班报告表，于上班时送交主管领导转呈核查（报告表另定）。第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分。情节严重造成损失者，从重论处。第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准。出差时亦同，代理者应负一切责任。十二、奖惩制度 为了加强劳动管理，规范员工的工作行为，强化纪律意识，营造良好的工作秩序，根据劳动法及公司的各项管理制度，特制定以下奖罚条例，作为公司对员工实施奖惩的基本依据。第一条 奖惩的形式：1、嘉奖、记功、记大功，警告、记过、记大过；2、发给一次性奖金或奖品，罚款；3、晋级或晋升，降级或降职，解除劳动关系。第二条 有下列表现的员工，给予奖励：1、及时发现事故隐患，并果断采取措施避免事故发生者；2、品德高尚、拾金不昧、受到客人赞誉，给公司赢得荣誉者；3、合理化建议被公司采纳后有明显收效者；4、在工作中以公司利益为重，忠于职守，严格照章办事，忍辱负重者；5、在本职工作中兢兢业业、勤奋苦干、自觉奉献、业绩显著者；6、努力钻研专业技术，工作质量高，对提高公司或本部门的工作效率有突出贡献者；7、对弄虚作假、违法乱纪行为敢于揭露，事迹突出者；8、坚持原则、不徇私情，对工作提出正确意见或建议，维护公司利益事迹突出者；9、遇有重大事故能挺身而出，为保护公司财产或员工生命安全做出重大贡献者；10、在公司内外参加各种业务技术比赛取得名次者；11、在公司举办的各类培训中表现突出，取得优良成绩者；12、有其他突出表现应给予奖励者。第三条 给予员工嘉奖、记功、记大功时可同时给予一次性奖金、奖品或晋级奖励。第四条 奖励的批准权限：1、主管级管理人员及办事员等，由各部门负责人提出奖励意见，报综合部审核，总经理批准；2、部门负责人以上（含部门负责人）人员，由集团综合部提出奖励意见，分管领导审核，总经理批准；3、员工获得的各项奖励，均载入本人档案。第五条 员工的奖励奖金计算按人事考核管理制度执行。第六条 奖励程序：1、嘉奖、记功奖励程序：（一）员工推荐、本人自荐或所在部门提名；（二）综合部会同所在部门审核；（三）报总经理批准发布。2、记大功奖励程序：（一）员工推荐、本人自荐或部门提名；（二）综合部会同所在部门调查核实；（三）分管领导审核；（四）总经理批准发布。第七条 有下列行为之一者，予以警告：1、未经许可，擅自向其它企业或本公司推销物品者；2、上班时间，躺卧