毕业答辩-电信网上用户自管理系统的设计与实现

电信网上用户自管理系统 用户功能子系统 班级 学号 姓名 指导老师 伴随着科技进步和经济全球化 电信行业在不断地发展与变革中已经成为全球增长最快 市场潜力最大的一个产业 国内的各电信运营商不断涌现 并且展开了激烈的竞争 谁能争取到最多的用户 谁就能在竞争中立于不败之地 电信行业在服务内容 服务方式和服务质量上面临着日益加剧的竞争和严峻挑战 如果运营商依赖传统的服务方式 将会面临很多困难 1 由于残酷的竞争导致全国各地大幅度的增开营业网点 必须配备更多的营业员和营业设备 导致管理和资源上的高额开支 2 无线应用的接入手段不断增加 如GSM GPRS 3G等的不断推出 需要增加更多的服务种类 3 随着各种应用服务的广泛推出 传统的服务方式不便于整合 4 随着用户自身素质的不断提高 就需要更贴切自身的个性化服务 而传统的服务方式很难实现 因此 各大电信运营商纷纷想方设法拓展自己的业务 方便于用户的服务 及时有效地得到用户的意见反馈 以此吸引更多的用户 开展移动电话计费管理系统为用户提供自助服务是必然选择 研究背景 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高 手机方便 快捷的功能是信息通讯的首选 因此手机用户越来越多 手机收费管理便显出越来越多的不足 手工作业计费也往往会出现错误 本系统旨在为电信收费管理人员提供一个功能齐全 使用方便的电信网上用户自管理系统以代替传统管理方式 可以帮助工作人员有序的管理手机收费 使计费更加方便 不易出现错误 通过开卡记录手机收费信息 使记录的数据更加真实可信 计费也更加精确 现在我国的通信营业厅管理水平还比较落后 这样的机制已经不能适应时代的发展 因为它浪费了许多人力和物力 在信息时代传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代 软件作为一项有力的工具 只能当此种工具 与我们的实践相结合起来的时候 才具有重大的社会价值及使用价值 因此根据目前实际的情况开发这样一套管理系统是十分必要的 课题意义 需求分析是软件设计的一个重要的环节 本阶段对电信管理系统的应用情况作全面调查 以确定系统目标 确定用户的需求 用户对系统的需求我们从以下几方面进行分析 用JSP及后台Oracle数据库开发本系统基于B S 浏览器 服务器 模式 系统软件和数据集中存放于服务器中 软件的安装与升级在服务器上进行 所有的工作基于浏览器 安装 使用 维护 升级十分简单 需求分析 JSP是面向服务器的 因此支持任何浏览器 当Web服务器和JSP引擎遇到访问JSP网页的请求时 JSP引擎将请求对象发送给服务器端的相关组件 比如JavaBean组件 Servlet或EJB等 然后由服务器端组件处理这些请示 可能需要从数据库或数据存储中检索信息 然后服务器端组件再将响应对象返回JSP引擎 JSP引擎将响应对象传递给JSP页面 根据JSP页面的HTML格式完成数据编排 最后Web服务器和JSP引擎将格式化后的JSP页面以HTML格式返回客户浏览器 这就是当前网站构建中广泛采用的浏览器 Web服务器 后台数据库的三层架构模式 因为JSP所有程序操作都在服务器端执行 网络上传送给客户端的仅是得到的结果 JSP工作原理 JSP网站开发标准给出了两种使用JSP的技术 可以归纳为模式一 模式二 模式一 JSP JavaBeans技术在这种模式中 JSP页面独自响应请求并将处理结果返回给客户 Bean处理所有数据访问 JSP实现页面的表现 以实现内容生成与显示相分离 当处理复杂的大型应用时 页面被嵌入大量的脚本或Java代码段 当需要处理的商业逻辑复杂时 这种情况会变得非常糟糕 大量的内嵌代码使得页面程序变得复杂 对于前端界面设计人员 这是不可思议的事情 所以模式一可用于小型应用 不能够满足大型应用的需要 模式二 JSP Servlet JavaBeans技术Servlet技术是一种采用Java技术来实现CGI功能的一种技术 Servlet技术非常适于服务器端的处理和编程 并且Servlet会长期驻留在内存 从开发的观点看 模式二具有更清晰的页面表现 清楚的开发者角色划分 在大规模项目开发中 模式二更被采用 模式二也更符合当前流行的MVC结构 Model view controller 其中Servlet对应controller 处于控制者的位置 处理HTTP请求 负责生成JSP中使用的Beans组件或对象 并判断应将请求传递给哪个JSP等 JSP对应view 负责生成最终的动态网页并返回给浏览器 而JavaBeans对应的是Model 实现各个具体的应用逻辑与功能 JSP体系结构 简化的页面生成技术 JSP页面用标准的HTML或XML命令来处理页面的格式化和布局设计 而用类似HTML XML的标记和Java语言编写的脚本程序生成页面内容 这使得页面形式与页面内容互相独立 非常有利于大型项目的分工合作 与Java平台有机集成 JSP技术是Java2平台的重要组成部分 JSP使用Java语言作为它的脚本语言 在JSP页面中可以使用几乎所有的Java组件和JavaAPI 这就能充分发挥出Java语言的强大功能 使用JSP技术可以创建具有高度可伸缩性和可靠性的Web应用程序 硬件平台和服务器无关性 JSP作为Java家族的一员 秉承了Java技术的 一次编写 随处可用 WriteOnce RumAnywhere 的特性 可以运行于大多数流行的操作系统平台及Web服务器 这种与服务器硬件和操作系统平台的无关性是JSP相对于其它动态网页技术最大的一个优点 功能可扩展性 如同Microsoft的JSP技术可以通过ActiveX COM组件来扩展功能一样 JSP可以通过JavaBean和EJB EnterpriseJavaBean 以及自定义的标记来扩展功能 JSP可以通过JDBC 与诸如Oracle SQLServer这样的大型关系数据库进行连接 JSP提供了一些隐含对象 这些隐含对象在JSP页面中可以直接引用 而不必首先声明 利用JSP提供的这些隐含对象 可以使脚本功能更加强大 并且编程更加容易 方便 例如 利用request对象 可以很容易地接收用户在HTML表单中提交的信息 JSP的特点 功能模块图 添加信息时 编号字段由系统自动生成 且不能修改 其他信息由用户输入 之后对数据进行合法判断 合法则写入保存至数据库 不合法则重新输入数据 如下图所示 数据增加流程 在修改信息时 先选中一条待修改的记录 然后直接输入数据 判断合法性 合法则保存至数据库 不合法重新输入 流程如下图所示 数据修改流程 当用户选定一条记录时 单击删除按钮 会提示用户是否确定删除 然后删除数据库相关内容 数据删除流程图如图所示 数据删除流程 登陆时 首先出现的是一个用户权限登陆的界面 权限设置主要是维护系统的安全性和完整性 只有输入正确的用户名和密码才能进行操作 如下图所示 用户登陆 可以注册新用户 包括手机号 密码 姓名 邮箱 归属地等 如下图 用户注册 用户信息管理 用户查看和修改个人基本资料信息的服务 包括客户名称 通信地址和邮编 邮箱地址 联系电话等 如下图所示 对客户提供话费相关信息的查询 如本月话费详情等 如下图所示 话费查询 用户可以给电信提出自己的意见 如下图所示 投诉与建议 几个月来忙碌紧张而又有条不紊的毕业设计 使我有机会对本专业的基本理论 专业知识和基本技术有了更深入的了解和体会 使我在四年中所学到的知识得到了系统和升华 真正达到了学以致用 对管理信息系统的体会管理信息系统是一门融管理科学 信息科学 系统科学 计算机科学与现代通信技术为一体的一门综合性边缘学科 它是运用系统的方法以计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和工具的 能为管理决策提供信息服务的人 机系统 它可以实现数据处理功能 预测功能 计划功能 控制功能和辅助决策功能 管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程 必须严格的按照系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行与评价的开发步骤来进行 管理信息系统旨在提供一个全面的信息加工处理进一步利用的工具 以提高管理水平 在系统开发之前 必须了解该系统的特点 适用范围以及使用者需要一个什么样的系统 以此作为基础为开发系统准确定位 然后对使用者所需实现的功能进行分析总结 根据使用者的