美容院员工制度范文

美容院员工制度范文美容院员工制度范文 美容院是为人们提供美容护理 皮肤保健 水疗等内容的 美容服务场所 一般有女子会所 水疗馆几大类 下面是为你 带来的美容院员工制度范文 欢迎参阅 美容院员工制度范文 1 一 仪容仪表一 仪容仪表 1 1 员工应注重仪容仪表 员工应注重仪容仪表 2 2 员工上班必须身着工装 佩戴工号牌和统一规定的发 员工上班必须身着工装 佩戴工号牌和统一规定的发 夹 夹 工装必须保持干净 整齐 3 3 员工上班前必须化淡妆 当班期间保持面色自然 面 员工上班前必须化淡妆 当班期间保持面色自然 面 带微笑 大方得体 端庄自信的职业形象 带微笑 大方得体 端庄自信的职业形象 4 4 员工上班不得佩戴手饰 员工上班不得佩戴手饰 如手链 手镯 戒指等如手链 手镯 戒指等 不 准留长指甲 不准涂指甲油 给顾客服务时 必须佩戴洁净口 罩 5 5 员工在上班时不准依偎墙壁 柜台 不准有当着顾客 员工在上班时不准依偎墙壁 柜台 不准有当着顾客 面剔牙齿 掏耳朵 打哈欠或高声喧哗等不雅行为 面剔牙齿 掏耳朵 打哈欠或高声喧哗等不雅行为 6 6 员工上班不准吃有异味的食物 员工上班不准吃有异味的食物 如大蒜等如大蒜等 二 工作守则二 工作守则 1 1 员工上班一律不准用会所电话接打私人电话 员工上班一律不准用会所电话接打私人电话 2 2 美容室有客人时 除技术主管协助美容师开展工作外 美容室有客人时 除技术主管协助美容师开展工作外 其他员工不得擅自闯入房间 其他员工不得擅自闯入房间 3 3 员工凡在会所内拾到顾客钱物 必须原封不动将钱物 员工凡在会所内拾到顾客钱物 必须原封不动将钱物 上交会所行政部处理 上交会所行政部处理 不准私藏 私分或私吞 4 4 员工要树立当家作主 勤俭节约的新风尚 员工要树立当家作主 勤俭节约的新风尚 上班做到 人走灯灭 人离笼头关 不无故浪费水 电和燃气 5 5 严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物 一旦发现 严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物 一旦发现 予以严惩 予以严惩 6 6 严禁泄漏会所商业信息 财务机密及经营状况 严禁泄漏会所商业信息 财务机密及经营状况 7 7 员工不得在会所经营区域内 追逐嬉戏 吵嘴打架 员工不得在会所经营区域内 追逐嬉戏 吵嘴打架 大声喧哗 大声喧哗 8 8 禁止员工利用工作之便 向顾客谋取个人利益 不准 禁止员工利用工作之便 向顾客谋取个人利益 不准 接受顾客礼品或收取小费 接受顾客礼品或收取小费 9 9 员工不得在会所擅自集合 张贴标语 进行非法宣传 员工不得在会所擅自集合 张贴标语 进行非法宣传 活动 活动 禁止造谣惑众 煽动他人违反会所规章制度 10 员工应服从会所工作安排 无正当理由 不得拒绝工 作调度 11 上下班员工必须把职责范围内的设备 设施 工具 容器 仪器 钱物及完成任务情况交清楚 12 员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任 如因工作失职造成经济损失的 由失职者承担赔偿责任 13 员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用 方法 如遇意外事故 应服从统一调度并积极参与排除工作 发现可疑人员 应及时向会所总经理或行政部汇报 并跟踪防 范 14 会所发出的文件 通知和规定等 员工必须在三天之 内阅读并签字确认 每天的会议记录应当天签字确认 否则 其后果自负 15 员工除上班时间外 有义务参加会所统一组织的学习 培训 会议和文娱体育等活动 16 员工上班必须坚守工作岗位 满负荷 高效率地工作 并模范带头 自觉遵守会所的各项规章制度 17 员工除服务顾客外 严禁在会所使用公共物品或做私 活 如在客房换衣服 在会所洗衣物 三 三 上岗管理 1 1 店长管理和业务调度 店长管理和业务调度 2 2 美容师要服从领导每日的安排 美容师要服从领导每日的安排 3 3 指定顾客由指定美容师服务 指定顾客由指定美容师服务 4 4 美容师上班应在一楼营业厅候客 如约好的客人半小 美容师上班应在一楼营业厅候客 如约好的客人半小 时内仍没有等到顾客到来的 要给客人打电话问情况 时内仍没有等到顾客到来的 要给客人打电话问情况 5 5 在地营业厅站岗候客 在地营业厅站岗候客 凡当天顾客安排不过来的情况下 凡当天顾客安排不过来的情况下 客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班 拒单者每次罚客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班 拒单者每次罚 款款 5050 元 并视其情节 罚款必须当天交 如逾期不交者 在元 并视其情节 罚款必须当天交 如逾期不交者 在 当月工资中按双倍处罚 当月工资中按双倍处罚 7 7 美容师的指定顾客在无预约情况下来的 如该美容师 美容师的指定顾客在无预约情况下来的 如该美容师 有时间 该美容师为其服务 如管理人在安排上出差错 罚款有时间 该美容师为其服务 如管理人在安排上出差错 罚款 5050 元起价 元起价 8 8 新顾客做完 必须在第二天打回访电话询问 新顾客做完 必须在第二天打回访电话询问 9 9 当天凡头牌美容师在服务顾客 应由没做事的二牌美 当天凡头牌美容师在服务顾客 应由没做事的二牌美 容师到地营业厅站岗候客 如头牌美容师服务顾客已完毕 仍容师到地营业厅站岗候客 如头牌美容师服务顾客已完毕 仍 由头牌美容师优先在地营业厅候客 由头牌美容师优先在地营业厅候客 10 美容师不能在节假日请假休班 除非特殊情况 如婚 事 葬事 反规定的一天扣两天工资 11 28 天为全勤 全勤奖 50 元 如休假没休全者额外工 资照天算 如底薪每天多少就照多少发 四 卫生制度四 卫生制度 1 1 实行卫生岗位责任制 分区划片 保持店内环境卫生 实行卫生岗位责任制 分区划片 保持店内环境卫生 做到全天整洁干净 做到全天整洁干净 2 2 保持整体环境卫生 不乱堆乱放 不乱扔垃圾 物品 保持整体环境卫生 不乱堆乱放 不乱扔垃圾 物品 摆放整齐 每星期一大扫除 不得将私人物品随便乱放 摆放整齐 每星期一大扫除 不得将私人物品随便乱放 3 3 操作完毕 将物品擦干净 放回原处 摆放整齐 操作完毕 将物品擦干净 放回原处 摆放整齐 4 4 关闭仪器 拔掉电源 清洗干净 做到操作前和操作 关闭仪器 拔掉电源 清洗干净 做到操作前和操作 后两次消毒 后两次消毒 美容院员工制度范文 2 一 考勤制度一 考勤制度 l 迟到早退 按时着装工作服上班 迟到扣 10 元 超过 10 分钟的计迟到一次 累计 3 次扣一天工资 2 2 病假 病假 员工申请病假 由经理和本店店长核准方可申请 休假 如员工因突然患病 不能上班 须设法于当值时间之前 电话通知店长 3 3 事假 事假 员工如有特殊情况 需要请事假 或换休假 必 须提前 1 天申请 经批准后方可休假 未经批准无故缺勤或擅 离岗位者 按旷工论处 事假不超过一个星期 事假当天无工 资 4 4 旷工 旷工 旷工 1 天扣 3 天工资 5 5 休息日 休息日 每月全休 2 天 休息日的具体日期由店长安 排轮休 尽量避开周六和周日 如需换休息事先申请 遇停水 停电或其它原因不能营业 须经通知后方才能离岗 否则按旷 工处理 当班期间不经批准擅自离岗者 每半小时扣 50 元 二 卫生大扫除的安排 二 卫生大扫除的安排 1 1 每天 每天 一次营业面积搞卫生 美容师定点包干区 包括 美容美发用品 用具 产品设备的加水 地板 按摩床 茶几 玻璃 各种毛巾分开洗晒 收 消毒 垃圾每天倒 2 2 每星期 每星期 一次大扫除 包括 空调风扇叶 吊顶 蜘蛛网 床罩 沙发套 床柜 窗帘 床底 沙发底 墙壁 清点用品产品的增减情况 三 行为规范 1 1 到岗位后按值日表立即打扫卫生 清理物品 准备好 工作中所需的物品 2 2 客人到店 客人到店 5 5 分钟内 前台必须备齐产品及用具分钟内 前台必须备齐产品及用具 3 3 美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手 美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手 4 4 操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则 操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则 5 5 美容师服务客人过程中必须轻声细语 密切关注客人 美容师服务客人过程中必须轻声细语 密切关注客人 的护理反应的护理反应 6 6 美容师服务过程中不可随意离开工作现场 否则必须 美容师服务过程中不可随意离开工作现场 否则必须 知会客人并尽快回到现场 要确保护理的连续性知会客人并尽快回到现场 要确保护理的连续性 在不影响工在不影响工 作的情况下 会客请到指定的地点 时间不得超过作的情况下 会客请到指定的地点 时间不得超过 1010 分种 分种 并向主管请假 不得擅自脱岗并向主管请假 不得擅自脱岗 7 7 服务过程中不可随意更换美容师 要确保护理的完整 服务过程中不可随意更换美容师 要确保护理的完整 性性 8 8 美容师服务完毕必须及时整理工作现场 美容师服务完毕必须及时整理工作现场 床铺 仪器 床铺 仪器 清洁并归还用具清洁并归还用具 9 9 美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完 美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完 成资料中成资料中 10 美容师手法操作必须准确熟练 并不断询问或引导客 人感受 13 身上手上的饰物要取掉 14 店内所有的物品 仪器均有固定的位置 使用后必须 放回原处 定期由当班值日做清洁和保养 15 拾获客人 同事的物品时 小心保存并报店长 及时 物归原主 16 工作时严禁行为不雅 吃零食 嚼口香糖 吹口哨 站立不正 坐时翘二郎腿 修脚指甲 用手直接擦汗 表情 怠慢有睡意 交头接耳引起误解 喧哗 打闹 17 严禁擅自使用或有意浪费物品 易耗品 美容护肤品 干净毛巾 纸巾 面巾 洗衣粉等 美容院员工制度范文 3 1 1 严格执行上 下班签名制度 着工装签名 并严格签 署上下班具体时间 严禁迟到 早退 旷工等 2 2 工作时间须束发 穿着工作服 整齐清洁 佩带工作 牌 淡妆 刘海不得长过眉毛 盘发 不能留长指甲 做护理 时戴口罩 上班时间不得在手上佩戴首饰 饰品等 3 3 努力培养和提高专业接待素质 按规定礼仪礼貌用语 微笑亲切接待顾客 主动问候顾客 接待厅内见到顾客须起立 主动为顾客开门 迎三送七送客人出门不能少于三步 不能在 上班时间把个人消极带入店内 影响顾客和同事 4 4 尊重顾客 虚心听取意见和见意 并按情况及时反馈 给店长和理经 无论如何不准与顾客发生争吵 5 5 美容师之间互相尊重 关心和照顾 礼貌用语 严禁 在营业场所内说脏话 争吵 打闹 发脾气 摔物品等言行 6 6 服务工作安排 工作积极主动 主动联系及预约顾客 工作不拈轻怕重 挑三俭四 自觉服务工作安排 不经店长或 经理同意 不能随意调班 和掸自安排或休息 7 7 不能在店长内从事工作业务无关的事情 8 8 给顾客做护理时 沟通顾客应轻声细语 美容师之间 不允许相互开玩取乐 喧哗议论事情 无论上下班时间 均不 能躺在美容院床或伏在工作合上休息 睡觉 9 9 自觉维护本店形象 声誉 积极担供有利于本店发展 的方式方法 不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部 事非 10 节约用水用电杜绝浪费行为 严格执行卫生清洁度 11 上班时间手机调到震动状态 不允许带手机进入操 作间 给顾客做护理 销售产品时不准接私人电话 12 严格保密顾客资料 末经店里经里