网咖员工细则

雷霆网咖员工管理制度雷霆网咖员工管理制度 一 遵守上班时间 因故迟到需电话说明情况 如无电话迟到 10 分钟以上的 扣 20 元 迟到 10 分钟到 30 分钟的扣 30 元 迟到或提前 30 分钟以上当矿工处 理 每月累计迟到 3 次每次扣 30 并当月无全勤 矿工一次扣 50 元 并无全勤 每月累计矿工 3 次直接辞退 二 如出现漏打卡或忘记打卡现象 需当日向经理或值班长说明原因 如未 说明 当迟到处理 扣 20 元 一月最多通融 2 次 超过 2 次 计每次 30 元 三 上班时间需作工装 因故未着装上岗需提前向经理说明情况 出现一次 扣 10 元 每月累计出现 3 次每次扣 20 元 四 上班时间不允许在吧台内看视频或聊天 不允许玩手机 出现一次扣 20 元 每月累计出现 3 次每次扣 50 元 五 上班时间禁止在吧台内吸烟 发现一次扣 50 六 上班时间要礼貌用语 微笑服务 不允许在吧台附近大声喧哗 一般情 况下不允许与客户争吵 一经发现或客户投拆的一次扣 20 元 每月累计出现 3 次 当月无全勤 七 若员工有特殊情况会早退或矿工 需提前向经理电话请假 迟到情况每 月限请假 2 次 矿工情况请假每月限 1 次 经过请假的情况不扣罚工资 但取 消全勤奖励 八 非本网咖员工不得进入收银台以内 如因员工发现不劝阻造成东西丢失 将对员工进行相应处罚 九 本网咖员工非上班时间不得进入收银台以内 如经发现每次扣五十 如 出现丢失东西并有当日上班员工负责 十 本网咖员工分为外场服务员 吧台收银员 上班时间外场服务员不得进 入吧台以内 吧台收银员 外场服务员不得串场 如特殊情况需向经理或当日 值班说明情况 十一 上班时间员工不允许出现睡觉 员工跑出经营范围闲逛等现象 一经 发现每次扣 50 元 每月累计三次直接辞退 十二 吧台收银员 饮品员下班时需做好交接工作以及清洁工作并报告第二 天需要购买的物品 外场服务员需巡场清洁 十三 本网咖员工因公外出时需向同事或当日值班交代工作事宜 保证工作 衔接 十四 禁止一切宠物进入吧台内 如出现一次扣 10 元 十五 本网咖工作人员上岗时不得带有个人情绪 消极情绪以及带病上班 如需请假请提前向经理说明情况 十六 定期清理营业区以及吧台卫生 有必要的物品依规定定置管理 没有 必要的清除掉 饮品员操作流程饮品员操作流程 一 客人在点餐或饮品后员工必须打印小票按饮品操作流程操作 如出现 未打或漏打现象一经发现 一次处 50 元罚款 每月累计三次直接辞退 二 饮品操作流程 1 客人点餐 员工收钱打印小票 票上标注座位数及有 无收钱 小票交于后台饮品制作台 制作台按小票标识制作饮品及数量 饮 品制作完成将小票和饮品一起给到服务人员 服务人员按小票座位数送给客人 三 晚班上班时间的员工不允许出现睡觉 不允许在营业区域内上网 不 允许跑出经营范围闲逛等现象 一经发现每次扣 50 元 每月累计三次直接辞退 四 以上条例 可经现场管理人员适当调配 所有员工必须服从管理人员 安排 如不服从管理人员当时可根据情况辞退 五 饮品员上岗时 保持手臂清洁 不染彩色指甲 雷霆网咖员工奖励机制雷霆网咖员工奖励机制 一 评选对象 本网咖各部门员工 二 评选周期 一月评选一次 评为 服务之星 一季度评选一次 评为 季度优秀员工 年终评选一次 评为 年度优秀工作者 三 参评条件 1 工作积极主动 对待工作认真负责 2 遵守本网咖各项规章制度 无违纪违规现象 3 服从经理或值班长安排 及时完成经理交办的工作 4 当月病事假累计超过 3 次者不参加当月 服务之星 5 月 季优秀员工应获得本网咖上级或经理认同 6 评选过程公平 公开 公正 7 参选人员应为本网咖正式员工 四 奖励 1 凡评选为 每月服务之星 者 奖励现金人民币 XXX 元 2 连续半年被评为 每月服务之星 者 奖励现金人民币 XXX 元 3 凡被评为 季度优秀员工 者 奖励现金人民币 XXX 元 4 连续四季度被评为