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文档简介

ProductionManagerDevelopmentProgram 职长角色认知 美国管理学家哈莱特 今天一个组织所能做的80 的工作 它的竞争对手同样也会做到 因为要完成工作 需要获取信息 知识 原材料和技术 这些资源都是开放的 因此 一个组织或一个企业的成功与否 取决于另外20 这20 完全取决于人的因素 管理的基本概念 基层管理者的基本特质 职长的作用与责任 职长扮演的角色 管理者的不同类型 我要怎么做 课程大纲 通过实施计划 组织 领导 指导和引导 协调和控制等职能来协调他人的活动 以共同而有效地完成既定目标的过程 什么是管理 管理者在哪里 管理者的任务 管理者的任务就是以有体系的业务管理为基础 与下属和相关人员一道 全力以赴达成目标 不同层级的管理者应该具备的技能 基层管理者的特征 基层管理的管理的对象是工作与员工 是真正的 父母官 技术所占的权重较高 是业务的尖子 基层管理人员需具备较强的人际协调能力 基层管理人员也需要计划 但主要应用管理的执行及控制的职能上 主题 职长的作用和责任步骤 个人研究 小组讨论结果 发表 综合大家的意见 小组讨论 15分钟 职长的作用 达成组织目标 活跃组织氛围 专业能力 管理能力 达成目标 业务改善 指导下属 团队精神 接受上级的工作任务 达成组织目标 有体系的管理业务 提高生产效率 活跃部门的气氛 保持最大限度的活力 培育部下 培养团队精神 辅佐上司 协助其他部门 职长的作用 3 对自身的责任 1 对公司的责任 2 对员工的责任 职长的责任 小组讨论10分钟 一线领导者 团队沟通者 信息传递者 解决问题者 创意带头者 资源分配者 指挥控制者 职长扮演什么角色 基层管理者的 是 与 不是 1 是劳心者 不是劳力者 2 是领导者 不是人手 3 是管理 不是做 头儿 4 是团队业绩的负责人 不是只注重个人 请判断一下自己属于哪一类 管理者的基本涵养 孙子兵法 智 信 仁 勇 严 拥有积极的心态 与下属分享成绩 真诚地赞美他人 尊重他人的价值观 做事善始善终 有责任心 求知和学习的欲望 与公司同呼吸 共命运 以身作则 起模范作用 你要成为什么样的基层管理者 我是否明确职长的作用和责任 2 我的能力和管理水平在什么层次上 3 我的弱点是什么 急需改变的是什么 我要怎么做 勤 勤奋 有付出才有收获 勤检查 不会有大的偏差 多 多技能 赢得尊重的基础 多知 比别人知道得多才能管理别人 多思 多想才有办法 多沟通 属下认同目标才能干好 巧 巧考核 考核要有目的 COACHINGSKILL 让员工称你为 教练 职长
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