kfc员工守则_kfc员工制度

kfckfc 员工守则员工守则 kfc kfc 员工制度员工制度 KFC 是美国跨国连锁餐厅之一 也是世界第二大速食及 最大炸鸡连锁企业 下面是为你带来的 kfc 员工守则 欢迎参 阅 kfc 员工守则篇 1 1 1 按公司规定穿衣 整洁得体 佩带首饰不过于华丽 化妆不浓装艳抹指甲不过长 过于修饰 2 2 路遇领导要主动热情问候 招待客人要礼貌认真 路遇领导要主动热情问候 招待客人要礼貌认真 3 3 服从领导安排 尽职尽责做好工作 服从领导安排 尽职尽责做好工作 工作时不大声喧 哗 谈笑 不影响他人工作 4 4 严格遵守岗位纪律 遵守工作纪律 严格遵守岗位纪律 遵守工作纪律 讲究工作效率 日事日毕 5 5 接听电话时要神清气爽 使用文明用语 接听电话时要神清气爽 使用文明用语 转接电话或 传话时要及时准确 6 6 使用电话要轻拿轻放 加以爱惜 使用电话要轻拿轻放 加以爱惜 不漏接电话 电话 铃响很久再接应先给对方道歉 7 7 对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给 对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给 予答复 予答复 8 8 不假公济私 不使用公司的工具 设施或占用工作时 不假公济私 不使用公司的工具 设施或占用工作时 间干私事 间干私事 二 工作纪律二 工作纪律 1 1 按工作时间到岗 工作时间无领导批准离开工作岗位 按工作时间到岗 工作时间无领导批准离开工作岗位 者 按旷工处理 者 按旷工处理 2 2 每日准时考勤 迟到 每日准时考勤 迟到 1515 分钟以内为正常 超过为迟到分钟以内为正常 超过为迟到 提提 前下班视为早退 前下班视为早退 迟到 10 分钟以内的十元 30 分钟以上按旷 工半日处理 60 分钟以上的按 旷工一天处理 未请假未来上班 的员工按旷工处理 一天扣三天工资 3 3 因偶然事件迟到 因偶然事件迟到 1515 分钟以上 经办公室查明属实可准分钟以上 经办公室查明属实可准 予补办假条 予补办假条 4 4 办公室不定时到各部门查岗 应在岗而不在岗者 按 办公室不定时到各部门查岗 应在岗而不在岗者 按 小过处理 小过处理 5 5 每月员工可公休三天 公休时应提前通知办公室 公 每月员工可公休三天 公休时应提前通知办公室 公 休由部门负责人安排 休由部门负责人安排 其他假期需填写 员工请假条 并经经 理签字交付办公室 6 6 每月事假不得超过两天 事假当天扣发当日工资 每月事假不得超过两天 事假当天扣发当日工资 7 7 法定节假日由公司安排并服从统一安排 法定节假日由公司安排并服从统一安排 kfc 员工守则篇 2 1 1 服从领班 部长的领导 做好餐前准备工作 服从领班 部长的领导 做好餐前准备工作 2 2 严格执行工作程序 服务程序和卫生要求 努力提高 严格执行工作程序 服务程序和卫生要求 努力提高 服务质量 服务质量 3 3 按 按 主动 热情 耐心 周到主动 热情 耐心 周到 的要求迎接客人 的要求迎接客人 4 4 分工不分家 团结协作 又快又好地完成服务工作 分工不分家 团结协作 又快又好地完成服务工作 5 5 妥善安排客人就座 注意客人用餐情况 及时更换餐 妥善安排客人就座 注意客人用餐情况 及时更换餐 具 烟灰缸 主动为客人点烟 及时清理桌面 具 烟灰缸 主动为客人点烟 及时清理桌面 6 6 上班时精神集中 不准闲谈 上班时精神集中 不准闲谈 7 7 要做到 要做到 手勤 脚勤 眼勤 口勤手勤 脚勤 眼勤 口勤 及时为客人提供 及时为客人提供 服务 服务 8 8 上班时控制情绪 保持良好心态 笑脸迎人 上班时控制情绪 保持良好心态 笑脸迎人 9 9 遵守规章制度 服从领导的调动安排 遵守规章制度 服从领导的调动安排 10 遇到客人 投诉 立即汇报 kfc 员工守则篇 3 一 处罚条例细则一 处罚条例细则 为更好体现公平 公正原则 营造精业 团体合作 良好 的工作氛围制定以下条例 1 1 一般错误扣 一般错误扣 2 52 5 分五分记过一次分五分记过一次 2 较严重错误扣 5 10 分 10 分记大过一次 3 3 严重错误扣罚 严重错误扣罚 10 2010 20 分分 4 4 三次 三次 2020 分为辞职 依据其中每点换人民币分为辞职 依据其中每点换人民币 5 5 元 元 二 考勤二 考勤 1 1 迟到 服务员上班以签到为准 班前会以点名为准 迟到 服务员上班以签到为准 班前会以点名为准 迟到迟到 5 5 分钟 以内 扣分钟 以内 扣 2 2 分 迟到分 迟到 10 3010 30 分钟以内按旷工半天分钟以内按旷工半天 处理 扣处理 扣 1010 分 迟到分 迟到 3030 分钟以上按旷工处理扣分钟以上按旷工处理扣 2020 分分 2 2 早退 服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留 早退 服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留 班 非特殊理由不得离开擅自早退否则扣班 非特殊理由不得离开擅自早退否则扣 1010 分分 3 3 签到 代替别人签到或替别人签到的扣 签到 代替别人签到或替别人签到的扣 5 5 分分 4 4 病假 服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单 病假 服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单 请假一天药费须请假一天药费须 5050 元以上并扣发当天工资 重病一个月不能元以上并扣发当天工资 重病一个月不能 上班的劝退上班的劝退 5 5 事假 必须提前一天办理 若情况紧急 可容许当天 事假 必须提前一天办理 若情况紧急 可容许当天 办理 但必须上班点名前提早办理 但必须上班点名前提早 2 2 个小时通知经理请假 事假扣个小时通知经理请假 事假扣 5 5 分扣发当天工资分扣发当天工资 6 6 旷工 无故缺勤及事假未批扣 旷工 无故缺勤及事假未批扣 1010 分连续三日旷工扣除分连续三日旷工扣除 全部押金 并开除处理全部押金 并开除处理 7 7 所获批准假期 不得私自调休 提休 或延休 特殊 所获批准假期 不得私自调休 提休 或延休 特殊 情况经理批准方可调休情况经理批准方可调休 8 8 员工之间不可以谈恋爱 否则有一人必须离开并扣 员工之间不可以谈恋爱 否则有一人必须离开并扣 5050 分分 三 每次扣三 每次扣 2 52 5 分并警告的违规内容分并警告的违规内容 1 1 上班不按规定着装 提醒无效且 上班不按规定着装 提醒无效且 2 2 次以上的次以上的 2 2 在营业场地叉腰 抱腰 手插口袋的 在营业场地叉腰 抱腰 手插口袋的 3 3 用手指挖鼻子 掏耳朵 有脏手黑指甲的 用手指挖鼻子 掏耳朵 有脏手黑指甲的 4 4 不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的 不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的 5 5 工作前饮酒 吃有异味食物 不注意个人卫生的 工作前饮酒 吃有异味食物 不注意个人卫生的 6 6 胡须不干净 头发不整齐 用手直接接触食物的 胡须不干净 头发不整齐 用手直接接触食物的 7 7 当客人来时视而不见不问好的 当客人来时视而不见不问好的 8 8 上班时间吃口香糖 吃东西 聚众聊天的 上班时间吃口香糖 吃东西 聚众聊天的 9 9 上班时间心不在焉 无精打采 消极怠工的 上班时间心不在焉 无精打采 消极怠工的 10 对上级不礼貌 11 杯具不符合卫生标准的 出品和食物物品没注意卫生 或 杯具 有裂缝的 12 在营业场地抽烟的 13 使用电话做私人之用的 14 上班带有现金的 收到小费未及时上缴经理保管的 15 私自带客人存酒 私自决定自己工作范围外的工作的 私自替客人做主的 16 在公司私自接待朋友和领带朋友在非工作时进入场地 的 四 每次扣四 每次扣 5 105 10 分的违规内容分的违规内容 1 1 在工作场地无礼貌及有粗口 脏口的 在工作场地无礼貌及有粗口 脏口的 2 2 结帐不及时 忘了客人要求的 私自离岗的 结帐不及时 忘了客人要求的 私自离岗的 3 3 私自带入公司内有销售物品的 私自带入公司内有销售物品的 4 4 不服从工作安排或调动 擅自出租出借公司物品的 不服从工作安排或调动 擅自出租出借公司物品的 5 5 在公司与同事嬉闹 无理取闹 对客人蛮横无理的 在公司与同事嬉闹 无理取闹 对客人蛮横无理的 6 6 服务不及时造成客人投诉的 服务不及时造成客人投诉的 7 7 威胁 恐吓其他员工的罚款 威胁 恐吓其他员工的罚款 100100 元后开除 情节严重元后开除 情节严重 者并报司法机关者并报司法机关 8 8 无故在空包房滞留的 无故在空包房滞留的 9 9 越级处理事情 和做越级事件的 越级处理事情 和做越级事件的 10 主动有意或间接督促客人买单 方便自己早下班的 11 无故进入小姐房的 以及和小姐说和工作无关事情聊 天的 五 每次罚款五 每次罚款 10 2010 20 分的违规内容分的违规内容 1 1 员工之间打架 斗殴 吵架 在公司内外捏造事实 员工之间打架 斗殴 吵架 在公司内外捏造事实 阳奉阴违 推卸责任 诬陷他人阳奉阴违 推卸责任 诬陷他人 2 2 与客人打架 无论对错 立即开除 与客人打架 无论对错 立即开除 3 3 私带酒水香烟 飞单的 罚款并开除 私带酒水香烟 飞单的 罚款并开除 4 4 偷窃公司物品及同事物品的一经发现 公司将做开除 偷窃公司物品及同事物品的一经发现 公司将做开除 处理 情节严重者并上交司法机关处理处理 情节严重者并上交司法机关处理 5 5 偷窃客人物品或拾到不报的视情况程度交司法机关或 偷窃客人物品或拾到不报的视情况程度交司法机关或 赔偿并开除赔偿并开除 6 6 员工有毒隐 吸毒 贩卖毒品 开除并移送司法办理 员工有毒隐 吸毒 贩卖毒品 开除并移送司法办理 7 7 严重损害公司利益和形象 泄露公司文件和秘密的 严重损害公司利益和形象 泄露公司文件和秘密的 8 8 所属区域内客人跑单的 加扣除房间应有金额 所属区域内客人跑单的 加扣除房间应有金额 六 记功及奖励六 记功及奖励 1 1 每月无迟到 早退请假 旷工 获全金奖 每月无迟到 早退请假 旷工 获全金奖 5 10 5 10 分分 2 2 有利公司利益有事实证明 按照情况奖励 有利公司利益有事实证明 按照情况奖励 3 3 拾金不昧 拾金不昧 5 10 5 10 分分 4 4 有非常事故发生 处理得当的 有非常事故发生 处理得当的 5 10 5 10 分分 5 5 举报其他员工严重违纪的 举报其他员工严重违纪的 5 10 5 10 分分 6 6 因建议或提案采纳的 而公司获益或减少损失者 以 因建议或提案采纳的 而公司获益或减少损失者 以 上奖励上奖励 50 10050 100 元按情况而定元按情况而定 7 7 一月内无扣分的 一月内无扣分的 5 10 5 10 分分 七 安全守则和防范七 安全守则和防范 1 1 员工必须按照职责范围做好防火 员工必须按照职责范围做好防火 防盗工作 下班前认防盗工作 下班前认 真检查自己的责任范围 清除不安全隐患真检查自己的责任范围 清除不安全隐患 2 2 员工必须做好易燃烧 员工必须做好易燃烧 易爆炸易爆炸 剧毒等物品管理工作剧毒等物品管理工作 3 3 如发现可疑的人或不发行为的人和事应及时报告经理 如发现可疑的人或不发行为的人和事应及时报告经理 避免事态的扩大避免事态的扩大 4 4 客人遗留下来的物品 客人遗留下来的物品 财