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第 1 页 共 3 页 销售部绩效考核方案销售部绩效考核方案 一 考核时间 每年 10 月 二 考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评 适 合公司所有已转正的正式销售人员 新进销售实习员 工 见习员工 转岗 晋升 降职等特殊阶段员工的 考评另行制定 不适合此考评 但可以引用绩效考评 结果的客观数据信息 作为决策的依据 第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为 20 人 其中销售主管 2 人 销售业务员 18 人 三 考核目的 1 为了更好的引导员工行为 加强员工的自我 管理 提高工作绩效 发掘员工潜能 同时实现员工 与上级更好的沟通 创建一个具有发展潜力和创造力 的优秀团队 推动公司总体战略目标的实现 2 为了更确切的了解员工队伍的工作态度 个 性 能力状况 工作绩效等基本状况 为公司的人员 选拔 岗位调动 奖惩 培训及职业规划等提供信息 依据 第 2 页 共 3 页 四 适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评 适 合公司所有已转正的正式销售人员 新进销售实习员 工 见习员工 转岗 晋升 降职等特殊阶段员工的 考评另行制定 不适合此考评 但可以引用绩效考评 结果的客观数据信息 作为决策的依据 五 考评分类及考评内容 1 工作态度考评 迟到 早退 事假 加班等考评员工出勤 加班 情况 每一次扣一分或每请事假一天扣一分 病假不 扣分 为更好地完成工作主动加班一次加 1 分 任劳 任怨服从计划外工作安排一次加 1 分 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是 临时性工作任务主动积极承担加 1 分 无故推卸减 1 分 2 基础能力考评 3 业务熟练程度考评 4 责任感考评 星级服务规范履行情况 顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为 顾客表扬加分 顾客投诉扣分 6 协调性考评 六 绩效管理和绩效考评应该达到的效果 第 3 页 共 3 页 1 辨认出杰出的品行和杰出的绩效 辨认出较 差的品行和较差的绩效 对员工进行甄别与区分 使 优秀人才脱颖而出 2 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供 建设性的反馈 让销售人员清楚公司对他工作的评价 知道上司对他的期望和要求 知道公司优秀员工的标 准和要求是什么 3 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为 促进上级和下属员工的有效持续的沟通 提高管理绩 效 4 了解员工培训和教育的需要 为公司的培训 发展计划提供依据 5 公司的薪酬决策 员工晋升降职 岗位调动 奖金等提供确切有用的依据 6 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确 性 从粗放管理向可监控考核的方向转变 有利于促 进公司整体绩效的提高 有利于推动公司
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