物流行业的调研报告

第 1 页 共 14 页 物流行业的调研报告物流行业的调研报告 物流企业调查报告 调查对象 宁波市申通物流有限公司 调查时间 20XX 年 3 月 15 日 调查目的 因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥 着不可取代的基础性作用 所以通过对宁波市悦通物 流有限公司发展状况的调查 从某一角度来了解我国 的物流发展状况及前景 并提一些合理化的措施与建 议 物流企业内部的组织机构 划分为若干不同部门 组织机构应该服从各自经营管理活动的需要 根据各 自经营分工的专业 经营对象的技术复杂程度及其品 种机构 经营操作的物质技术装配先进程度 经营的 规模等具体因素加以权衡 从经营管理的水平加以确 定 一般地说 从物流企业担负媒介商品流通职能的 共性出发 物流企业内部的组织机构 基本上可划分 为业务部门 仓储部门 信息管理部门 营运部门 人力资源部门和财务部门 如下图所示 1 企业目标 努力提升企业的品牌价值 成为 第 2 页 共 14 页 人们值得信赖的物流公司 2 使命 做最强的物流服务商 做最好的物 流人 3 价值观 为企业创造效益 大力推进技术创新和管理创 新 不断增强企业的综合实力 保证了赢利水平的持 续增长 为客户创造价值 通过服务手段 服务技术 和服务模式的创新 追求企业价值与客户价值的一致 性 为客户提供增值服务 同步提升客户价值与企业 价值 为社会创造财富 不光追求经济效益 也以 全力报效国家 造福民众为己任 自觉履行经济责任 和社会责任 积极创造社会财富 服务社会 奉献社 会 用爱心回报社会 实现企业与社会的和谐发展 4 企业文化 宁波市悦通物流有限公司成立于 20XX 年 公司 设于中国珠三角洲宁波市 是一家专业从事物流运输 服务的企业 公司始终坚持以安全与时效并行 服务 与微笑同在的先进理念在物流公司同行中不断发展壮 大 营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询 国内陆 运 空运 货物仓储分拣 包装及其他物流加工增值 服务 悦通物流 就是悦通人为之奋斗 生存和发展 为客户创造价值的一个团体 我们坚信真诚地为客户 第 3 页 共 14 页 提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公司使命 为企业创造良好的货运环境 推动全社会物流事业的 健康 快速的发展 人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破 忠于职守 创造价值 时效保障 创造价值 群策群力 创造价值 公平诚信 快捷安全 热情周到 服务一流 宁波到上海特快专线 宁波到厦门专线宁波到重 庆专线 宁波到杭州特快专线 宁波到福州专线宁波到成 都专线 宁波到苏州特快专线 宁波到漳州专线宁波到长 沙专线 宁波到昆山特快专线 宁波到无锡专线宁波到天 津专线 宁波到嘉兴特快专线 宁波到太仓专线宁波到昆 明专线 宁波到吴江特快专线 宁波到温州专线宁波到义 乌专线 宁波到北京特快专线 宁波到南昌专线宁波到常 熟专线 第 4 页 共 14 页 宁波到桐乡特快专线 宁波到武汉专线宁波到南 京专线 公司承接宁波到珠江三角洲长短途公路运输 提供普通货物整车 大件物流 三超大件运输 零担专线物流服务 同时大宗贵重货物还可以享受包 车 送货提货 货物保险 起重 装卸 机器设备包 装等专业物流服务 无论是整车还是零担 大件物流 还是超限大件设备货运 都可以享受宁波悦通人提供 的优质物流服务 其物流设计人员还会帮客户设计 宁波到上海大件运输物流专线上更合理的 最实惠的 物流优化解决方案 确保客户的货物更快速 最安全 地到达 宁波市申通物流有限公司是一间功能型物流企业 其运营模式是 这类企业一般于传统的运输 仓储 配送企业 往往只能提供物流某个环节的物流服务 一般来说 功能型物流企业所提供的服务主要是两种方式 其一 是以产品定向的物流服务 其二是以客户定向的物流 服务 所谓以产品定向的物流服务 是把有相似需求的 客户服务聚合起来 形成规模经营 以充分利用物流 企业的资源及能力 这样才能降低物流服务的单位运 第 5 页 共 14 页 营成本 这种形式下的客户范围比较广泛 提供的主 要是基本服务 如运输 仓储 等等 还是属于传统 意义上的物流服务 以客户定向的物流服务 是针对客户的特殊要求 提供较为综合性的量体裁衣式的物流服务 随着服务 对象的需求发生变化 物流企业所提供的物流服务也 需向更高 更深的层次延伸 这种需求的变化表现在 在制造业中更多的企业采用 JIT 即时库存管理 在商 业零售业中由大型连锁商店和超市集团形成的供应渠 道和配送方式的变化 和广泛采用的 POS 技术 快速 反应货源跟踪战略等 这些变化都直接影响到传统运 输 仓储企业所提供的内容和质量的要求 呼唤着新 的 高层次的物流服务经营方式和运作方式的出现 在这种形式下 FL 企业往往与客户公司建立一定程 度上的合作关系 如以战略联盟的方式来重新构建两 者之间的关系 从而不仅承担运输服务和仓储服务 而且还提供一系列附加的创新服务和独特服务 如产 品的分类 包装 存货管理 定货处理 甚至包括网 络设计等等 来满足特点客户的独特要求 1 资源战略 物流企业发展物流公司 需要集中把握和有效运 用企业经营资源 主要表现在 首先 准确认识和深 第 6 页 共 14 页 入分析企业经营资源的基础状况 正确选择物流公司 发展的方向 其次 积极探索企业资源的有效配置方 式 有力促进物流公司发展的速度 最后 认真研究 企业资源的可持续发展问题 确保物流公司的健康发 展 因此中小企业实施战略资源 以供应链管理重构 业务流程 构筑物流公司发展优势 就应把握资源转 换方式 不断提高资源产出效益 2 创新战略 物流的发展过程就是一个不断创新的过程 物流 企业发展物流公司 实施创新战略 首先要创新观念 打破传统思想 借鉴国际先进物流管理思想 与中小 企业实践有机结合起来 探索具有中小企业物流特色 的新思想和新方法 其次要创新组织 充分运用现代 信息技术手段 借助中小企业数量大面广的特点 建 立网络化物流新型组织 再次要创新服务 深入研究 中小工业企业物流需求 通过引进 模仿和创新物流 技术手段 不断设计 创新和提供有效的物流服务 最后要创新制度 既要建立以产权制度为核心的现代 企业制度 也要根据发展需要建立完善的合理的物流 管理体制 3 服务战略 物流企业发展物流公司必须依托中小工业企业的 第 7 页 共 14 页 发展 做到来自中小企业 服务于中小企业 主要把 握四点 第一 必须依据中小工业企业的实际需要 设计和提供个性化物流服务理念 第二 必须关注市 场需求变化 提供保障企业产品服务质量的服务措施 第三 必须深刻理解中小企业物流规律 建立完善的 物流运作与管理的服务效益 4 品牌战略 物流企业发展物流公司必须确立品牌战略 充分 发挥品牌效应 获取良好效益 首先要树立物流发展 的名牌意识 严格制定各项物流质量标准 才会不断 提高物流服务水平 其次要引进先进技术手段 设计 创造物流服务的名牌意识 严格制定各项物流质量标 准 才会不断提高物流服务水平 其次要引进先进技 术手段 设计查物流服务的内容 名牌项目 最后要 强化物流技术与管理人员素质培训 建立优秀的物流 人才队伍 确保企业名牌战略的实现 5 联盟战略 物流企业发展物流公司需要本着优势互补 利益 共享的原则 借助产权方式 契约方式实行相互合作 共同拓展物流市场 降低物流成本 提高物流效益 首先是物流资源的联盟 将中小工业企业分散的物流 资源 物流功能要素通过一定的方式联合在一起 形 第 8 页 共 14 页 成物流一体化的资源优势 其次是物流地理区域和行 业范围的联盟 根据各行各业中小企业的特性 在一 定地理区域或一定行业范围实行物流联盟 形成高效 直辖市运作体系 最后是与中小企业建立发展物流公 司的联盟 通过组建服务协会 协调和指导物流企业 与中小工业企业在发展物流公司中的各种关系 我国目前物流公司所具备的能力与物流公司市场 潜力相比仍是微不足道的 对我国下十年物流公司市 场发展做了如下的预测 按照 1999 年我国物流总成 本占国民生产总值比例 假设每 5 年物流成本占国 民生产总值的比重下降 2 即 20XX 年中国物流成本 占国民生产总值比例为 20XX 年 中国物流成本占 国民生产总值的比例为 则未来十年我国物流成本 占国民生产总值比例算术平均值约为 我国物流公 司在物流市 报告由 中国物流与采购联合会 的有关专家共 同撰写 凝聚了众多权威 研究人士的研究成果 旨在全方位地探讨中国物 流业的发展情况 该报告对长期从事物流行业研究及 投资分析人员有很大的参考价值 是全面了解中国物 流行业的第一手资料 报告的主要内容 在中国物流行业发展现状 市 第 9 页 共 14 页 场结构以及特点分析的基础上 着重对物流市场需求 发展前景及投资价值进行详细研究 报告还根据金融 投资机构不同需求 对中国物流行业进行专题研究 物流区域分析 即对重点物流市场的分布进行调查 研究 物流行业研究的主要区域是山东省 广东省 江苏省及浙江省 风险因素 1 物流行业中流通领域经济效益差 部分物流 企业还未解决生存与发展的根本问题 面临比较严重 的财务危机 2 物流市场需求不足 服务层次低等问题的存 在 导致中国物流市场未能与国际物流市场接轨 即 高科技的国际物流市场对中国物流市场构成的潜在威 胁 风险控制 1 政府应采取积极的扶持措施 制定相应的技 术衡量标准和出台全国性的物流管理法规 2 要深入领悟现代物流业 走出物流认识误区 的同时 启用具有现代化的电子商务物流配送市场 降低整个物流行业的成本 行业投资建议 从国家权威机构对物流行业跟踪 调查结果看 物流网络设计 构建物流信息系统和定 第 10 页 共 14 页 做条码扫描系统等方面的需求旺盛 是新型物流投资 的重点方向 同时 产品包装 流通加工 原材料质 检 代结货款等方面也存在很大的市场 关于快递业 零担货运业的调查 随着电子商务的高速发展 网购的急剧升温 一 个网购节用光全国物流的情况加剧 物流这一流通领 域瓶颈再次成为各界关注的焦点 快递行业到底有多 大的利润空间 面对各大快递公司的频繁爆仓快递资 源的供不应求 我们还能否在这块蛋糕上分得一杯羹 1 快递业选取了民营物流 5A 级企业中的 顺 丰速运 顺丰速运有限公司于 1993 年成立 总部设在深 圳 是一家主要经营国内 国际快递及相关业务的服 务性企业 成立以来 顺丰始终专注于服务质量的提 升 不断满足市场的需求 在大中华地区建立了庞大 的信息采集 市场开发 物流配送 快件收派等业务 机构 建立服务客户的全国性网络 同时 也积极拓 展国际件服务 目前已开通新加坡 韩国及马来西亚 业务 长期以来 顺丰不断投入资金加强公司的基础 建设 积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与 设备 不断提升作业自动化水平 实现了对快件流转 第 11 页 共 14 页 全过程 全环节的信息监控 跟踪 查询及资源调度 工作 促进了快递网络的不断优化 确保了服务质量 的稳步提升 奠定了业内客户服务满意度的领先地位 2 零担货运业选取了世界 500 强企业 TNT 的全 资子公司 天地华宇 天地华宇为国家首批 AAAAA 级资质的物流企 业天地华宇集团 是一家以公路运输为核心主业 集 运输 理货 仓储配送于一体 跨区域 网络化 信 息化 具有供应链管理能力的综合物流集团 地华宇 凭借其覆盖全国的高效网点设施和不断扩展的业务网 络 为企业和个人客户提供全方位的途途公路运输服 务 作为中国本土最大的公路零担货运公司之一 天 地华宇将致力于打造中国最强大 最快捷 最可靠的 递送网络 1 网点分布 顺丰速运 天地华宇 2 价格 3 每件平均成本参考 顺丰速运 每一件的平均成本大概在 6 8 元 之间 天地华宇 每单货物平均成本在 30 40 元之 第 12 页 共 14 页 间 每车的成本必须控制在 3000 元以下 4 装货的车辆类型和满载时的数量 顺丰所使用的车厢大概是 20FT 的集装箱 天地华宇所使用的是江淮亮剑重卡车厢大概为 40FT 的集装箱 5 云南区域内每月的平均收发货量 根据我的调查和询问得到的数据是 顺丰每月的平均收发总量为 100000 150000 单货物 华宇相对数量上来说比顺丰的少大概为 10000 120XX 吨 6 主要服务对象 顺丰 主要对象为各大电子商务网站的网购客户 和小件货物的包裹运输以及商务信件的传递 华宇 主要是整车和零担货物的运输 此外还提 供定日达的增值服务 通过以上的资料我们可以得出以下结论 1 从上面的各公司网点分布图可以看出各大物 流公司的业务网点都已遍布于云南的大部分区域 但 在延边区域还处于空白 这些地方都属于边境地区 有国家级 省级边境口岸 在云南面向南亚东南亚桥 头堡发展的推动下 这些区域将会掀起物流发展的新 高潮 所以对这些区域物流市场的抢占将会是各公司 第 13 页 共 14 页 近几年的发展战略 2 不管是快递业还是零担货运业的利润空间都 是非常大的 就拿顺丰的一单普通件来说收费是 22 元但其成本才为 6 8 元 利润在 15 元左右 尽管其 中有一定的潜规则但其利润都是其成本的双倍 3 各大快递 零担货运货运公司都是