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第 1 页 共 3 页 20XX20XX 年销售工作总结年销售工作总结 范文 销售工作如逆水行舟 不进则退 紧张繁忙的上 半年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 这一 年我作为销售部门员工 在公司领导的指导下和同事 的合作中 我积累了很多的实践经验 学习到了很多 理论知识 同时 也在工作中发现了自身的一些不足 现将一年来个人工作总结报告如下 在实践工作中 我还学习了一些销售经验 在此我总结几点与大家分 享 跟客户成朋友 得到信任 那你就是最成功的销 售人员了 想客户之所想 站在客户立场想问题 话 才能说到心坎里 因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟 通 不要去回避产品劣势 明显之处 不妨坦言相告 再突出优势介绍 有时会更加有利成交 增加销售量 的方法 集中精力于自己的重要客户 老带新就是这 么来的 不要卖而是帮 卖是把东西塞给客户 帮却 是为客户做事 这不是一场独角戏 要与同事同心协 力才能更好成交 商业销售最重要的是 做好个人销 售工作计划 强调好处而非特点 自己也还存在一些需要改进之处 一 不够稳 容 易被客户问题动摇 可能就会有点心虚 经验尚浅 第 2 页 共 3 页 仍需努力改进 二 有时客户需求了解不够 点不到 位 在中心广场的工作 特别是现在这个时期 我和其 他几位同事每一个人都在扮演三重身份 销售代表 物业 客服 因为一个商业项目的尾盘销售 它所处 的问题不仅仅只是销售 还有入住商家所遇到的一些 经营问题 比如 商气未形成引起入住商家生意萧条 商家结群来售楼处反映问题 针对他们的问题 我们 要加以了解每一个商家所提出的合理性建议 向领导 汇报 领导根据情况批准并加以解决措施 来解决商 家经营商气问题 从而带动商气 期间也曾遇到过委 屈之处 但都能理解他们 也尽力去为他们解决问题 问题解决了 去广场转转 看着里面商家生意好 比 自己开店都高兴 里面的商家见了我们也都很热情 有时会欣慰自己能为广场做点贡献 哪怕只是替他们 去物业公司联系人员修理厕所照明灯 也是出了一点 绵力 现在我已到香槟花城项目部来工作 争取做到尽快 了解住宅项目知识以及商业销售到住宅销售的转变 更加完善自己 做到华夏一块 砖 哪里需要哪里搬 在次我非常感谢领导给我的这次锻炼机会 在新的一 年里 我会做好 2
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