奔驰环境分析和SWOT分析

内外部环境分析内外部环境分析 对外部要素的量化分析对外部要素的量化分析 根据以上对外部环境的分析 选择对于汽车产业来说必将面临的外部要素 进行打分评估 1 步骤 步骤 1 选取关键环境要素机会和威胁各 5 项 2 将机会和威胁各作为一个分析大类赋予权数 所有要素的权数之和各为 100 3 根据企业利用或应对每一要素的表现 确定每一要素的分值 分值从 5 利用或应对能力最大 到 1 利用或应对能力最小 平均数为 3 4 将每一外部环境要素的权数乘以各自的分值 得到该要素的加权分值 汇总所有要素的加权分值 得到企业外部环境要素总分值 关键环境要素权数等级加权分值评述 机会 汽车产业政策0 140 4携手北汽 梅赛德斯 奔驰轿车中国 制造 享受一定的税收优惠 技术环境0 251 0 不断开发新车型 适应新的市场 是 奔驰公司的经营哲学 技术是赖以生 存的基础 潜在的消费市 场 0 351 5直接关系到对于奔驰汽车的需求量和 奔驰公司的品牌知名度 经济环境0 341 2为企业的投资 融资提供一定的条件 社会文化环境0 120 2社会对于汽车款式偏好的趋势 决定 了企业的产品战略 营销战略 总分100 4 3 威胁 现有企业竞争 强度 0 341 2汽车产品市场竞争激烈 奔驰公司与 其他大牌企业相比并无巨大优势 替代产品的威 胁 0 110 1目前为止 汽车产业的替代品威胁非 常小 几乎没有 潜在的进入者0 210 2汽车产业发展到现在市场正趋于饱和 潜在进入者的威胁不大 同类产品过多0 341 2汽车市场同一类别 同一档次的产品 就有许多种 分门别列 汽车行业进入 障碍 0 130 3进入障碍很高 需要大量的资本和技 术的积累 总分100 3 0 注 上表中权数和等级的确定由小组分析和讨论决定 奔驰公司的内部能力分析奔驰公司的内部能力分析 一 确定内部战略要素 一 确定内部战略要素 1 确定内部战略要素的分析方法 价值链分析法确定内部战略要素的分析方法 价值链分析法 行政管理活动 财务结构 业务协同 利 人力资源管理活动 团队协作 技术管理活动 自主研发创新能力 润 采购活动 汽车零部件的购买能力 生产前 生产 生产后 营销和 服务 准备 活动 准备 促销 活动 活动 活动 活动 利 研究 质量 产品 销售 售后 润 市场 控制 推广 渠道 服务 能力 能力 能力 构建 质量 价值链价值链 二 评价内部能力因素 二 评价内部能力因素 1 步骤 步骤 1 根据价值连分析法的基本活动和支持活动选择 10 项内部能力要素 经过 等级评分将其归为 5 项优势和 5 项劣势 优势和劣势是相对的 即经过 等级评分前 5 项表现最突出的为优势 后 5 项则判定为劣势 2 将优势和劣势各作为一个分析大类 根据每一关键竞争要素对企业未来 竞争成功的重要性规定权数 所有要素的权数之和各为 100 3 根据企业利用或应对每一要素的表现 确定每一要素的分值 分值从 5 企业在该要素上表现突出 到 1 企业在该要素上表现很差 平均数 为 3 4 将每一关键竞争要素的权数乘以各自的分值 得到该要素的加权分值 汇总所有要素的加权分值 得到企业内部能力要素总分值 关键竞争要素权数等级加权分值评述 优势 质量控制能力0 240 8奔驰公司以高质量的汽车产品质量而 举世闻名 质量控制能力一流 满足 客户的每一个要求 是奔驰永远的标 准 自主研发创新 能力 0 230 6 精美 可靠 耐用 是奔驰汽车标 榜的宗旨 为了保持高质量和开发 新技术 奔驰公司每年投入的科研 开发费用高达 4 亿美元 造型精美 不断更新中具有传统和流畅的奔驰 本身的特点 一眼看上去就觉得这 是 奔驰 的感觉 团队协作0 150 5奔驰公司在优秀团队领导人的指挥下 设计和营销等各个团队都在各自的领 域互相合作 共同进步发挥着不可磨 灭的作用 售后服务质量0 351 5荣登汽车售后服务满意度调查榜首 梅赛德斯 奔驰在中国大陆地区的售 后服务得到进一步升级 客户将享受 到梅赛德斯 奔驰提供的全方位售前 售中及售后的尊贵服务体验 销售渠道构建0 240 8梅赛德斯 奔驰始终致力于在中国拓 展销售服务网络 目前在中国大陆地 区已经有 121 家采用全球统一标准设 计并建造的特许销售及服务中心和展 厅 总分100 4 2 劣势 研究市场能力0 230 6汽车行业内部各企业对于研究市场能 力差距都不是很大 财务结构0 330 9奔驰公司财务结构一般 并没有什么 突出之处 协同业务0 230 6以梅赛德斯 奔驰金融为运营品牌 梅赛德斯 奔驰汽车金融有限公司向 梅赛德斯 奔驰经销商及其客户提供 全面的汽车金融和保险服务 但并不 突出 产品推广能力0 12 50 25汽车产业要推广新产品 除非有特别 的信心 否则没有企业敢于冒险 产品缺乏价格 优势 0 220 4奔驰车以高质量 上档次的形象著称 但其价格也偏高 难以进入普通的家 庭 总分100 2 75 注 上表中权数和等级的确定由小组分析和讨论决定 SWOT 综合分析综合分析 输入结果 输入结果 0 1234 1 5 5 2 3 4 25431 1 2 3 4 5 SO ST SWOT 综合分析表 综合分析表 关键竞争要素关键竞争要素优势 优势 S 1 质量控制能力 2 自主研发创新能力 3 团队协作 4 售后服务质量 劣势 劣势 W 1 研究市场能力 2 财务结构 3 协同业务 4 产品推广能力 优势关键竞争要素 劣势 威胁 关键环境要素 机会 关键环境要素关键环境要素5 销售渠道构建5 产品缺乏价格优势 机会 机会 O 1 汽车产业政策 2 技术环境 3 潜在的消费市场 4 经济环境 5 社会文化环境 SO 战略战略 作为世界上最成功的豪 华汽车品牌 梅赛德斯 奔驰以其高质量的产品 而闻名于世 企业应该 再接再厉 发挥优秀的 质量控制能力 面对消费者不断提高的 需求 奔驰公司要继续 大力投入科研 保证技 术的创新和开发 让自 己的科研团队发挥出最 大的潜力来满足消费者 奔驰公司努力要抓住社 会文化发展的趋势 努 力使自己的品牌紧跟时 代 走在潮流的尖端 保持住目前优质售后服 务水平 使消费者形成 品牌忠诚 打造良好的 口碑 吸引更多的消费 者 WO 战略战略 奔驰汽车公司的财务能 力虽不突出 但也不差 但财务结构对一个企业 来说非常重要 因此要 给与一定的重视 以梅赛德斯 奔驰金融为 运营品牌 梅赛德斯 奔 驰汽车金融有限公司向 梅赛德斯 奔驰经销商及 其客户提供全面的汽车 金融和保险服务 这些 协同业务虽不是企业的 主业务 但其发展趋势 值得期待 威胁威胁 T 1 现有企业竞争强度 2 替代产品的威胁 3 潜在的进入者 ST 战略战略 面临激烈的行业内部竞 争 奔驰公司更要不断 地进行技术创新来吸引 WT 战略战略 奔驰汽车公司在中国的 发展 最大的劣势就是 其价格偏高 虽然企业 4 同类产品过多 5 汽车行业进入障碍 消费者 满足消费者的 需求 面临同类产品过多的威 胁 奔驰公司应该进行 有针对性的产品差异化 来突出自己的品牌 企业应全方位 全时段 地提供优质服务来争取 公众的认同 产品不再 是售出完事 售后服务 终身服务 维修越来越 成为一个影响产品销路 的重要因素 同时 产 品