服装店长管理方案

1 讲究实效 完善管理 增创效益 河口县森马服装店管理方案 李金芬 为了强化河口森马服装店内部管理 更好地提升管理理念 进一步提高服装店盈利效益 并在激烈的竞争坏境中脱颖而出 占有河口县更有利的市场地位 结合河口县实际 以市场为导向 特制订此管理方案 一 管理目标 1 加强员工管理 严格要求 严肃纪律 使员工精神面貌和 店内外卫生环境焕然一新 2 不定期对员工进行业务培训 提高员工服务能力 促销能 力和商品陈列整理能力 3 每年以 国庆节 圣诞节 等重要节假日为契机 举办 2 次以上促销活动 大力提高销售额与利润额 力争到 2016 年销 售额比 2014 年翻一番 纯利润额提高 50 4 进一步规范服装陈列 将服装予以分类和定位存放 以达 到方便顾客选购和盘点作业 给人一种耳目一新的感觉 从而促 进店内业绩的提高 二 主要任务 1 负责门店日常的管理与销售工作 向顾客介绍门店产品 的款式 工艺 材质 价格等信息 2 2 按照店主要求 做好货品陈列 对售完的货品及时补货 保证货品规格型号完整 3 当日销售结束后 核对进 销 存数据 做好相关账目 处理工作 做到日清日结 4 定期参加相关店员知识的培训 逐步提高工作技能 5 完成店主交办的其他工作 三 管理措施 一 清点货品 做到心中有数 1 掌握每款货品数量 2 掌握每款号码情况及数量 3 掌握前十大货品库存情况及时补货 并让每位员工了解 4 定期整理库房 做到井然有序 便于找货 盘货 二 管理好账目 做到日清日结 1 做到日清 日结 日总 日存 日报 2 做到心中有数 每款每日销售数量及占比 并进行销售同 比及环比分析 同时对货品进行调整 三 管理好员工 提高工作效率 1 稳定在职员工 逐一谈 了解内心需求及动向 2 招聘新员工 做到招之能来 来之能用 用之能胜 3 培训员工 在无顾客时 培训员工的销售技巧如服饰搭配 话术表达等知识技巧 提高销售人员的销售技巧 货品知识等 3 便销售人员成为一顶一的干将 4 保证卖场有足够的销售人员 目的是保证销售额 四 做好商品陈列 激发顾客购买欲望 1 做好服装陈列 做到精中有细 细中有致 通过陈列使顾 客产生购买行为 2 在陈列上争取创新 开发员工的创新思维 激发员工创新 力 并根据创新结果给予物质奖励 目的是挖掘员工潜力 激励 员工创新思想 3 调整服装陈列 随时变换搭配 让新顾客有耳目一新的感 觉 老顾客有新感觉 五 创新工作 增加销售额 1 通过培训指导员工 从单个顾客销售数量上入手 挖掘顾 客需求分析顾客类型 多做销售附加 2 掌握每次促销活动 在活动前与所有员工共同分析 做到 事前的准备 事中有跟进 事后有总结 3 促销宣传方面 对老顾客通过电话 手机短信等方式将信 息及时发出 对新顾客通过宣传页等方式 争取更大的宣传范围 4 对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工 做到 业绩分享 共同学习提高 增加整体销售业绩 六 做好库存管理 有效保障货品存放 4 1 实物管理 1 应将商品予以分类和定位存放 方便顾客 选购和盘点作业 2 店铺仓库一般空间比较小或分多个地点存 放 店员需熟悉所售商品的库存状况和存放点 并需充分利用库 存空间 3 须注意商品的保护工作 避免或减少商品的库存损失 对库存商品及时提出处理意见 避免问题商品积压库存 2 仓库货价存货原则 1 每个货架都要用标贴标上序号 2 同类商品应该放在同一货区内 3 同价格 同类型货品放同一货 架上 按不同品质 有层次 顺序堆放 4 仓库清洁 一是防火 防虫 防潮 防盗 防腐 二是不损坏 不混放 不污染 不发霉 不变质 3 库存结构管理 1 注意商品进 销 存的动态均衡 库存 报表应准确反映商品的实际情况 2 若平衡被打破 一是某商品存量过大 应及时提议促销活动 二是商品库存量不 够 应及时申请补货 七 做好货品盘点 了然于胸 1 盘点的基本目的 1 控制库存 以指导专卖店日常经营 业务 2 掌握损益 以便真实的把握经营绩效 并及时采取防漏 措施 3 核实库存与销售的量与质 2 盘点前的准备工作 1 分工明确 货品归类清楚 避免重 复点数和遗漏现象 2 盘点前避免频繁进出货品 3 整理库存 货品时要注意两点 一是小箱子要放在大箱子前面 二是在箱子 5 上注明商品的确切数量 避免把一些非满箱误做满箱计算 4 同 类货品原则上集中放在同一个地方陈列整齐 待处理货品应专 地单独堆放并做好记录 5 整理好各类单据 3 保证盘点正确的要点 1 盘点人员在实施盘点时 应按 照负责的区位 由左向右 由上而下展开盘点 2 把货品的品名 号型 单价及数量分别填入盘点单 3 确定货柜内 箱子等处的 货品与记录完全相符 4 数量的清点与盘点单的记录应分别由 不同的人来担当 5 脏污和残次品区别分放 并详细注明数量 6 盘点单上的数据应填写清楚 以免混淆 出错 7 不同特性 的货品盘点应注意计量单位的不同 8 如在营业中进行盘点 应注意不可高谈阔论或妨碍顾客通行 4 盘点后的处理工作 1 资料整理 将盘点单全部收回 检 查是否都有签名或遗漏 并加以汇总 2 计算盘点结果 3 根 据盘点结果找出问题 并提出改善对策 八 做好促销活动管理 提高销售额度 1 促销活动计划 促销活动是需要提前计划的 每个月的促 销活动计划需要提前一个月提交设想 然后制定详细的实施方 案 充足的准备时间是促销活动成功与否的关键 2 促销活动