新需求处理流程-流程说明

新需求处理流程新需求处理流程 新需求处理流程 项目办实施组测试组开发组实施售前开发实施 开开始始 交交付付物物 1 1 功功能能需需求求说说明明书书 初初稿稿 2 1 新新需需求求内内部部评评审审表表 实实施施组组部部分分 1 用用户户提提出出需需求求 实实施施组组优优化化用用 户户需需求求 就就价价格格 工工期期与与用用户户初初步步 达达成成一一致致 编编写写 功功能能需需求求 共共性性需需求求 2 开开发发组组评评估估能能否否实实现现 估估计计工工 时时 人人力力成成本本 需需求求类类型型 预预计计解解 决决时时间间 给给出出开开发发组组结结论论 开开发发组组判判断断需需求求类类型型 交交付付物物 2 2 新新需需求求内内部部评评审审表表 开开发发组组部部分分 定定制制需需求求 交交付付物物 2 3 新新需需求求内内部部评评审审表表 售售前前组组部部分分 3 售售前前估估计计报报价价 4 实实施施组组估估计计对对工工期期的的影影响响 给给出出 实实施施组组结结论论 交交付付物物 2 4 新新需需求求内内部部评评审审表表 实实施施组组部部分分 交交付付物物 2 5 新新需需求求内内部部评评审审表表 专专家家组组部部分分 5 专专家家组组综综合合工工时时 成成本本 报报价价 给给出出专专家家组组结结论论 5万万 5万万 6 实实施施组组找找用用户户签签字字确确认认新新需需求求 深深入入需需求求可可以以由由咨咨询询介介入入 7 售售前前进进行行商商务务谈谈 判判 签签订订合合同同 新新需需求求报报价价 交交付付物物 4 合合同同 协协议议 交交付付物物 3 需需求求确确认认反反馈馈单单 1 2 用用户户需需求求说说明明书书 终终稿稿 7 实实施施组组与与用用户户签签 订订协协议议 交交付付物物 5 开开发发任任务务通通知知单单 9 开开发发组组立立项项 将将WBS 配配备备人人 员员 预预计计完完成成时时间间通通知知给给实实施施 测测 试试等等相相关关人人员员 完完成成研研发发任任务务 交交付付物物 6 测测试试任任务务通通知知单单 10 测测试试组组制制定定测测试试计计划划 完完成成测测 试试工工作作后后发发包包 交交付付物物 7 实实施施任任务务通通知知单单 11 实实施施组组部部署署维维护护 完完成成验验收收并并 通通知知售售前前 8 项项目目办办归归档档相相关关文文档档 结结束束 定定制制需需求求 一一 目的目的 目前 产品的需求变动都只是口头或邮件通知 没有需求变更记录 没有交接标志 造成售前 咨询 开发 实施 测试组交流不畅或权责不清 为组间协作 产品测试 合 同签订工作造成一定困难 为解决以上问题 制定本流程 二二 职责说明职责说明 序号角色职责 1 实施组 负责用户沟通 解决用户疑问 优化并反馈用户需求 编写 功能需 求 获得客户签字确认 负责与开发组沟通 制定实施计划 告知 用户预计进度 当需求变更影响项目进度时 有权拒绝用户需求 2 研发组 估计工时成本 制定开发计划 配备人员完成研发任务 保证开发进 度 将计划和进度通知测试 实施等相关人员 保证功能与需求一致 当需求不详时 或没有用户签字确认时 有权拒绝开发 3 测试组 了解需求 保证测试进度 制定测试计划 编写测试用例 配备人员 完成测试任务 将计划和进度通知实施 开发等相关人员 当需求不 详 模块质量不合格时 有权拒绝测试 4 专家组判断工时 预计工期 报价的合理性 判断是否接受该任务 5 售前组估计报价 与用户签订合同或协议 配合验收 保证回款 6 项目办跟进进度 检查资料完整性并归档 三三 流程说明流程说明 第 1 节点 实施组 输输 入入过过 程程输输 出出 用户需求 1 用户提出需求 实施组优化用户需求 就价 格 工期与用户初步达成一致 编写 功能需 求 功能需求说明书 初稿 新需求内部评审表 实施 组部分 备注 实施组在写 功能需求 时 要符合用户要求 与用户初步达成一致 对于个别单 位才有的需求给出变通方式解决或说服用户放弃该需求 文档请做到图文并茂 详细描述 数据流 业务流 能够根据该说明直接进行开发 较为复杂的需求 可以请咨询组协助 文档如果不够详细 开发组有权拒绝接收 功能需求说明书 详见附件 1 第 2 节点 开发组 输输 入入过过 程程输输 出出 功能需求说明书 初 2 开发组评估能否实现 估计工时 新需求内部评审表 稿 新需求内部评审表 人力成本 需求类型 预计解决时 间 给出开发组结论 开发组部分 备注 开发组合理评估工期 配备的人员要求 合理估计成本 定制需求要由售前介入 开发组认定的功能范围如有变动 需要联系实施组 用户再次确认 新需求内部评审表 详见附件 2 第 3 节点 售前组 输输 入入过过 程程输输 出出 新需求内部评审表 3 售前估计报价 新需求内部评审表 售前组部分 备注 根据 功能需求 的功能范围 根据开发组估计的工时 合理估计报价 复杂情况 需编写 报价方案 第 4 节点 实施组 输输 入入过过 程程输输 出出 新需求内部评审表 4 实施组估计对工期的影响 给出 结论 新需求内部评审表 实施组部分 新需求内部评审表 5 专家组综合工时 成本 报价 给出专家组结论 新需求内部评审表 专家组部分 新需求内部评审表 6 实施组找用户签字确认新需求 深入需求可以由咨询介入 需求确认反馈单 功能需求说明书 终 稿 功能需求说明书 终 稿 7 实施组与用户签订协议 7 售前进行商务谈判 签订合同 合同 协议 备注 专家组确定承接该任务后 用户对 功能需求说明书 进行签字确认 签订 需求 确认反馈单 详见附件3 售前进行商务谈判 签订合同 功能范围需遵照 功能需求 中的范围要求 无法及时 签署合同的 且金额 5 万元时 实施组可以与客户或销售签订 工作量金额确认协议 详见附件 4 并告知售前 该方式仅作补充 请大家尽量与用户签署正式合同 第 5 节点 项目办 输输 入入过过 程程输输 出出 功能需求 新需求内部评审表 需求确认反馈单 工作量金额确认协议 合 8 项目办归档相关文档组织过程资产 同 第 6 节点 开发组 输输 入入过过 程程输输 出出 功能需求 需求确认反馈单 9 开发组立项 将WBS 配备人员 预计完 成时间通知给实施 测试等相关人员 完成 研发任务 开发任务通知单 备注 开发组承担任务前 要收到用户签字的 需求确认反馈单 工作量金额确认协 议 合同 第 7 节点 测试组 输输 入入过过 程程输输 出出 开发任务通知单 10 测试组制定测试计划 完成测试工作后 发包 测试任务通知单 备注 测试组将测试计划 预计完成时间邮件通知实施 开发 第 8 节点 实施组 输输 入入过过 程程输输 出出 测试任务通知单 11 实施组部署维护 完成验收并通知售前 实施任务通知单 备注 实施组将实施计划 预计验收时间邮件通知售前 用户 四四 输出文档输出文档 交付物交付物名称交付物名称类型类型负责人负责人提交给提交给模板模板 1 功能需