“医院二00六年计划”医院工作计划

第 1 页 共 13 页 医院二医院二 0000 六年计划六年计划 医院工作计划医院工作计划 一 医院现状 年对于 医院来说 是具有重大 挑战性的一年 在 年度完成了和 医院的合并 并由 医疗管理有限公司托管后 如何进行人员 和资源整合 如何挖掘广大职工的最大潜能和充分调 动其积极性 如何不断提高医院的服务 技术 医疗 质量 筑高竞争平台 如何打造品牌找出新的经济增 长点等问题 已经客观地在我们面前 这些都将成为 年度我们工作的重点 目前我院现有在职职工 人 核定床位 张 净资产 万元 年度总收 入 万元其中业务收入 万元 xx d 找文章 到 xx 总支出 万元 收支结余 万元 人均 年收入 万元 床均年收入 万元 年总 门急诊 万人次 住院手术 人次 出院 人次 门急诊均次 元 住院均次元 二 年度的主要经营目标 财务指标 l 业务收入 达到 亿元以上 比 年增长 左右 l 收支结余 达到 万元 同比增长 倍 l 门急诊药比从 年 的 减少到 l 住院药比从 年的 减少到 l 门急诊均次 元 l 住院均次 元 l 药品毛利 第 2 页 共 13 页 率 业务指标 l 门急诊人次同比增长 l 手术人 次同比增长 l 出院人次同比增长 满意度 l 门急诊病人满意率 l 出院病人满意率 质 量考核 l 医疗质量考核在 市卫生局年度质量考评 中名列前 位 l 杜绝医疗责任事故 l 医疗纠纷同比 减少 三 当前状况分析合并前的 人民医院已有八十多 年的历史 在我地应该说已确立了较好的技术品牌 享有一定的声誉 医院经过十年的努力 也基本 上打出了以收治各类肿瘤和肝病为主的各类传染病的 品牌 托管以后 借助 集团的技术优势的导入 提高业务技术水平和医疗服务质量指日可待 但是 也不容忽视地存在阻碍和影响医院发展的主客观因素 主要有 社会上对合并前的市人民医院的服务态 度颇有微词 社会评价不高 不少人认为 医院的医 疗技术上在本地还是具有一定优势的 但有些医务人 员对待病人态度冷漠 言语生硬 小病大处方等不规 范行为 让病人望而却步 导致大量病人流失 另外 贪污腐败窝案的发生 更使医院声誉一落千丈 在新 一届领导班子带领下 经过全院上下一年多的共同努 力 医院的业务收入和各项业务指标都有了显著的提 高 但如何在提高业务量和业务水平的同时 加强行 第 3 页 共 13 页 风建设 进一步提高社会群众对医院服务的满意度 仍然是当前迫切需要解决的关键问题 由于 医 院当初组建时人员构成较复杂 文化学历层次 业务 技术水平等各方面参差不齐 此后 虽经过几年的磨 合锻炼 但与本部相比 人员平均综合素质方面仍存 在明显差距 合并后的 医院的综合实 力得到了一定的提高 但是客观地看 两院合并 并 非真正的强强联合 如果放在 市县级人民医院中 比较 医院的业务总收入仍然是排名倒数第一 而且 和倒数第二的医院之间还有不小的差距 毋庸讳言 两院合并只是弱弱联合 在目前的形势下 我们要借 助托管契机乘势而上 依靠 的技术品牌优势导入 率先取得技术上的突破 要把眼光和工作的起点放在 范围 而不是满足于在 这个小圈子里暂时处于 领先地位就夜郎自大 沾沾自喜 更不能满足于看看 常见病 开开常规手术 不求过得硬 但求过得去 和乡镇 私营医院抢饭吃 那样不久就会被市场所淘 汰 四 实施纲要一医疗工作狠抓医疗质量的提高 特别 是病历和处方质量的提高是亟待解决的问题 每季抽 出各科病历请兄弟县市医院帮助评审 每个月要对处 方质量进行评审 开展 至 次病历书写质量展评 在 第 4 页 共 13 页 宣传橱窗里公开亮相 院内组织两次现场考核临床医 生书写病历的实际水平 同时还要抽出部分病历接受 市卫生局病历展评 抽调部分临床医生参加市局组织 的病历书写现场考核 护理部每季组织一次护理人员 三基 理论考试 并组织一次护理技术操作考核 经过努力 门诊病历合格率要达到 以上 住院病 历甲级率达 以上 门诊处方合格率达 以上 病 历归档率达 出现丙级病历者 予以待岗培训 每季出一期 医疗通报 通报各科室的业务工作开 展和医疗质量情况 好的予以表扬 差的给予曝光 二学科建设与人才培养依托 的技术优势 不 断引进和开展新技术 新项目 寻找新的业务和经济 增长点 继续加强卫技人才的培养 强化岗位技 能培训和 三基 考核 努力营造人才高地 今年计 划安排 至 名医务人员去 医院等三级医院临 床进修 要求每个出去进修人员要严格按照医院规划 完成规定的进修时间 达到预期的进修目的 防止半 途而废 根据专业对口和不脱产的原则 鼓励大专和 中专学历人员参加省成人高校学习 提高学历层次 继续安排 至 名左右的本科生参加 医学院举办 的 研究生课程班 和 研究生委培班 学习深造 努力培养高素质的卫技人才 每周举办 次远程教 第 5 页 共 13 页 育 每一个月举办 至 次全院性的业务讲座 让有关 卫技人员都参加学习 增加知识 提高业务技术水平 经常开展远程会诊业务 年内要多邀请 的省 内外知名专家 教授分期分批来院讲学 开展新的技 术项目 进行临床带教 医院鼓励职工在职自学 利 用一切空余时间钻研业务 总结临床经验 撰写医学 论文 不断增强业务素质 注重医疗设备的购置 和更新 今年 在医疗设备添置更新方面 步子要更 快一点 根据 医疗管理有限公司的统一协调 大型设备由投资公司投资 常用设备资金自筹 计划 筹集资金 万元 重点用于临床科室及放射 检验 等医技科室的仪器装备 为开展新技术 新项目提供 强有力的保证 月底前要完成前列腺等离子电切镜 计算机数字成像系统 CR 大 C 臂机 电视透视机的 招标 购置安装调试 确保投入使用 月底前要完 成全自动鉴定和药敏分析系统 快速血培养系统 PCR 定量分析仪 尿沉渣分析仪 关节镜等现代化仪 器设备的立项审批手续和购置安装 年内要完成人工 心肺机 医用直线加速器 数字胃肠机等设备的招标 购置及安装 同时要有计划的购置 更新一部分常用 医疗设备 增加业务项目 扩大业务范围 尽快形成 自己的优势 吸引更多的病人前来就诊 加强专 第 6 页 共 13 页 科建设 创建特色品牌 筑高竞争平台 填补本市本 地区的医学空白 牢固确立各学科 各专业在本市本 地区的领先地位 把医院做强 做大 做优 继续加 强传染科 心血管内科 消化内科 泌尿外科 胸外 科的建设 年内申报 市重点专科 月底前完成胸 外科 肿瘤外科 肿瘤内科 神经外科 介入放射 疼痛门诊含无痛分娩 无痛人流 不孕症门诊 儿童 哮喘防治中心 男性泌尿生殖不孕 不育诊治中心 检验科要筹建 PCR 实验室等二级临床专业组的组建工 作 新开展心脏手术 肺切除术 脑部各类肿瘤切除 术 断肢再植手术等各项新技术项目达 项以上 其 中要有 项以上是 市范围内首次开展的新技术 加强输血工作的领导和管理 大力提倡无偿献血 继续实行评优 晋升 无偿献血一票否决权 月底 前完成上级下达今年的无偿献血任务 严格执行卫生 部颁发的 临床输血技术规范 积极推行成份输血 确保全年成份输血率达到 以上 要进一步加强药 品特别是麻醉药品的管理 坚持从主渠道采购药品 卫生材料和一次性医疗用品 确保人民用药安全有效 三管理导入医院托管以后 在充分依托 的品牌 学科 技术和管理 加速医疗卫生资源的整合速度的 同时 管理导入方面要进行人事制度 成本核算 财 第 7 页 共 13 页 务预算 展绩效和新酬等产品的导入 在公司的指导 下 还将进行质量控制 市场营销等公司产品的导入 将成熟的三甲医院管理经验 优秀商业公司的现代管 理理念与方法和医院的实际相结合 转变医院运作机 制 打造和提升医院的品牌 四其他工作 政治学 习以深入学习 三个代表 重要思想和党的十六届四 中全会精神以及 员工手册 为主 结合学 习国家重要的法律 法规 时事政治 党和国家关于 卫生工作的方针 政策等 内部改革加快劳动人 事制度的改革 月中旬前完成中层干部竞争上岗 月底完成全员竞聘上岗 做到因事设岗 因岗设人 彻底改变目前有事无人做 有人无事做和人浮于事的 现象 月底前完成清理整顿计时工 钟点工工作 腾出位置 安置在职职工中的富余下岗人员 对少数 科室实行先退后进战略 压缩编制 减员增效 职工 全部实行人事代理制和全员聘用制 继续推行专业技 术职务竞聘上岗 废除专业技术职务聘任终身制 逐 步建立起人员能进能出 职务能上能下 待遇能高能 低的用人制度 制订和实施新的绩效管理方案 打破 原有的分配形式 实行职工档案工资与实际工资相分 离 坚持以按劳分配为主多种分配方式并存和效益优 先 兼顾公平的分配原则 分配向高风险 高责任岗 第 8 页 共 13 页 位倾斜 使职工与医院风险共担 责任共负 效益共 创 利益共享 从而最大限度调动职工的积极性和创 造性 新的职工薪酬由基本工资 岗位工资 绩效工 资 公共福利四个部分组成 原有工资体系将在职工 档案中保留 档案工资根据国家工资政策按时调整 保证记录准确完整 作为工作调动 缴纳各种保险 计算退休费的依据 争取从 季度起 执行新的绩效 管理方案推进后勤服务社会化 搞好食堂承包经营 医院依法进行行政管理和质量监督 门诊楼 医技楼 综合病房楼物业管理 医院的环境保洁和保卫工作全 部委托市环卫处 保安公司等有关部门管理 行 风建设今年 继续开展以 四无一优 即无红包 无 重大差错 无责任纠纷 无责任事故 优质服务为主 要内容的创建文明卫生行业活动和温馨服务竞赛活动 狠抓医德医风建设 深入开展和不断完善 病人选医 生 及评选优秀护士活动 积极推进工作人员受申告 待岗下岗制度 对严重违反职业道德规范 侵犯病员 利益 引起社会和病员强烈不满者 经过申告和上级 批准 实行待岗或下岗 让不敬业者待业 叫不爱岗 者下岗 大力推行院务公开制度 廉洁行医制度 社会服务承诺制度 以及医患道德合约制度 病员 住院费用一日清单制度 本部和 分院的门诊大厅 第 9 页 共 13 页 设液晶显示屏 病房大厅设电子触摸屏 将收费标准 和常用药品公示制度等行之有效的制度 提高工作的 透明度 自觉接受社会和病员的监督 在门诊大楼 住院楼 医技楼等醒目处设立 个病员意见箱 每半 月开箱一次 收到意见及时调查处理 各病区每半月 召开一次工休座谈会 医院每半年召开一次医德医风 监督员会议 给每个出院病员发一张征求意见表 以 广泛听取社会各界的意见和建议 切实改进工作 进 一步提高服务质量 树立医院和医护员工的良好形象 推动我院的三个文明建设向纵深发展 科研工作 组织科研攻关和新技术 新项目开发 年已经市 科学技术局批准立项的 食管磷癌病因发病机制及癌 变筛查的系统研究 等 个科研项目 年内要积极努 力 完成全部研究工作 并积极向 市科委申报科 技进步奖 医院将在经费 人力 时间等方面予以重 点保证和支持 鼓励内科 外科 妇产科 儿科等各 临床科室和职工设计新的科研课题 年内争取上级新 批准立项 个项目以上 多出成果 力争获得 项 市科技进步奖 市卫生局优秀新技术项目奖以 上的奖项以上 宣传公关要进一步加大宣传攻关 力度 精心规划 适度包装 树立医院良好的社会形 象 由发展部牵头 负责全院的宣传策划和实施 进 第 10 页 共 13 页 行业务协作攻关等 利用报纸 广播 电视等各种新 闻媒体 广泛宣传医院的各科技术专长 力争做到家 喻户晓 一是计划在 日报 专版 刊登报画 全年 期 另刊登 期左右大型专题报道 全面宣传 医院工作 二是全年在广播电台每天黄金时段广播 次 介绍医院专科特色 三是在市电视台每天打字幕 及在新闻前做广告 全年不间断 组织协作小组深入 各市级医院 中心医院及部分民营医院商谈业务协作 利用我院的医疗资源优势和中心医院的病员资源优势 做到资源共享 优势互补 互惠互利 长期合作 深 入工厂 机关 学校 单位 主动上门开展健康体检 服务 价格从优 免费帮助他们建立永久性的健康档 案 不定期组织医疗小分队深入农村 工厂 开展义 诊活动 进行健康知识咨询 送医送药上门 帮助贫 困人群解决看病难的问题 提升医院的社会知名度 基本建设和后勤财务管理继续抓好医疗区的基本 建设 进一步改善就医条件和就医环境 计划投资 万元 全面改造 分院的传染病区和放疗科业务 用房 年内完成医用直线加速器业务用房的建设装修 投入使用 完成院本部老干部病房楼的改造装修任务 投资 万元 在医技楼 门诊楼 老病房楼分别 安装 台电梯 为病人提供方便 投资 万元 完成 第 11 页 共 13 页 本部二期和 分院的绿化工程 进一步绿化 美化 环境 对 分院下设的 个下伸点在进行技术人员调 整的基础上 适当进行房屋装修改造及设备装备 充 分发挥其接近群众的优势 努力发展成医院业务开展 的新的增长点 进一步健全电脑收费系统 做到规范 操作 熟练操作 要加强对全院收费 物资管理等方 面的监督 发现问题及时纠正 建立全院固定资产帐 药品 器械 后勤各仓库每季全面盘点一次 做到账 物相符 账账相符 全院各科室要按照国家政策和物 价财务管理规定执行 不允许乱收 多收 漏收和私 自收取现金 加强成本核算 对水 电 气 物资供 应在保证医疗的同时 要严格管理 水 电费列入成 本 核算到科室 各科室的后勤物资实行定额 定量 包干使用 减少和避免浪费 继续抓好食堂管理 保 证病员和职工饭菜的正常供应 加强教育 提高警惕 采取切实措施 做好四防安全工作和车辆管理 保持 院内良好的诊疗环境和诊疗秩序 抓好环境卫生管理 坚持经常性打扫 定期组织检查 考评 按照要求做 好污水处理等环保有关工作 医疗安全医疗安全 问题要警钟长鸣 常抓不懈 要从抓岗位责任制 首 诊负责制入手 逐项抓 交接班 会诊 抢 救 查对 等关键性医疗制度的落实 每个岗位 第 12 页 共 13 页 每个环节上都不能有丝毫的松懈麻痹 抓好 市