企业常用缩写

企業常用縮寫企業常用縮寫 5S 5S 之整理 整頓 清潔 打掃 管教 紀律 習慣等 之整理 整頓 清潔 打掃 管教 紀律 習慣等 ABC 作業製成本制度 作業製成本制度 Activity Based Costing ABB 實施作業制預算制度 實施作業制預算制度 Activity Based Budgeting ABM 作業製成本管理 作業製成本管理 Activity Base Management ANSI 美國標準協會 美國標準協會 America national standard institution AQL 品質允收水準 品質允收水準 Acceptable quality level APS 先進規劃與排程系統 先進規劃與排程系統 Advanced Planning and Scheduling ASP 應用程式服務供應商 應用程式服務供應商 Application Service Provide ATP 可承諾量 可承諾量 Available TO Promise AVL 認可的供應商清單 認可的供應商清單 Approved Vendor List BOM 物料清單 物料清單 Bill Of Material BSI 英國標準協會 英國標準協會 British standard institution BPR 企業流程再造 企業流程再造 Business Process Reengineering BSC 平衡記分卡計畫生產 平衡記分卡計畫生產 Balanced Score Card BTF 計畫生產 計畫生產 Build To Forecast BTO 訂單生產 訂單生產 Build To Order CPM 每一百萬個使用者會有幾次抱怨 每一百萬個使用者會有幾次抱怨 Complaint per Million CPM 客戶關係管理 客戶關係管理 Customer Relationship Management CAR 糾正措施要求單 糾正措施要求單 corrective action record CL 中心線 中心線 center line CPK 制程能力指數 制程能力指數 有偏值有偏值 Capability Indices Bias CRP 產能需求規劃 產能需求規劃 Capacity Requirements Planning CTO 客制化生產 客制化生產 Configuration To Order DBR 限制區導式排程法 限制區導式排程法 Drum Buffer Rope DMT 成熟度驗證 成熟度驗證 Design Maturing Testing DVT 設計驗證 設計驗證 Design Verification Testing DRP 運銷資源計畫 運銷資源計畫 Distribution Resource Planning DSS 決策支援系統 決策支援系統 Decision Support System DE 設計工程 設計工程 Design Engineering EC 設計更變 設計更變 Engineer Change EC 電子商務 電子商務 Electronic Commerce ECRN 原件規格更改通知 原件規格更改通知 Engineer Change Request Notice EDI 電子資料交換 電子資料交換 Electronic Date Interchange EIS 主管決策系統 主管決策系統 Executive Information System ECN 工程更改通知 工程更改通知 Engineering Change Notice EMS 環境管理系統 環境管理系統 Environment Management System EMC 電子相容 電子相容 Electric Magnetic Capability EOQ 基本經濟訂購量 基本經濟訂購量 Economic Order Quantity ERP 企業資源規劃 企業資源規劃 Enterprise Resource Planning FAE 應用工程師 應用工程師 Field Application Engineer FCST 預估 預估 Forecast FMS 彈性製造系統 彈性製造系統 Flexible Manufacture System FQA 最終品質保證 最終品質保證 Final Quality Control FQC 成品品質管制 成品品質管制 Finish Or Final Quality Control 最終品質控制最終品質控制 GB 國家標準 國家標準 guojia biaozhun IPQC 制程品質管制 控制 制程品質管制 控制 In Process Quality Control IPQA 制程品質保證 制程品質保證 Inprocess Quality Assurance IQC 進料品質管制 進料品質管制 Incoming Quality Control IQA 來料品質保證 來料品質保證 Incoming Quality Control IS 國際標準 國際標準 International Standard ISO 國際標準組織 國際標準組織 International Standard Organization IE 工業工程 工業工程 Industry Engineering ISAR 首批樣品認可 首批樣品認可 Initial Sample Approval Request JIT 即時管理 必須時間 即時管理 必須時間 Just In Time JIS 日本工業標準 日本工業標準 Japan Industry Standard KM 知識管理 知識管理 Knowledge Management KFQ 韓國質量財團 韓國質量財團 Korean foundation for quality L4L 逐批訂購法 逐批訂購法 Lot For Lot LCL 下控制線 下控制線 Low Control Line LTC 最小總成本法 最小總成本法 Least Total Cost LUC 最小單位成本 最小單位成本 Least Unit Cost MES 製造執行系統 製造執行系統 Manufacturing Execution System MO 制令 制令 Manufacture Order MRBM 反納物料清單 反納物料清單 Aterial return Bill MPS 主生產排程 主生產排程 Master Production Schedule MRO 請修單 請修單 Maintenance Repair Operation MRP 物料需求規劃 物料需求規劃 Material Requirement Planning MRPII 製造資源計畫 製造資源計畫 Manufacturing Resource Planning NFCF 更改預估量的通知 更改預估量的通知 Notice For Changing Forecast OEM 委託代工 委託代工 Original Equipment Manufacture ODM 委託設計與製造 委託設計與製造 Original Design Manufacture OJT 崗位培訓 崗位培訓 on job for training OLAP 線上分析處理 線上分析處理 On Line Analytical Processing OLTP 線上交易處理 線上交易處理 On Line Transaction Processing OPT 最佳生產技術 最佳生產技術 Optimized Production Technology OQC 出貨品制管制 出貨品制管制 outgoing quality control OQA 出貨品質保證 出貨品質保證 outgoing quality assurance PDCA PDCA 管理迴圈管理迴圈 Plan Do Check Action PDM 產品資料系統 產品資料系統 Product Data Management P L 物料清單 物料清單 part list P N 部品號 部品號 料號料號 part number P O 採購訂單 採購訂單 purchase order PE 生產工程 生產工程 production engineering PMC 生產物料控制 生產物料控制 production material control P P 試驗產品 試驗產品 pilot production P S 實驗樣品 實驗樣品 pilot sample PPM 百萬分率 百萬分率 part per million PERT 計書評核術 計書評核術 Program Evaluation And Review Technique PO 訂單 訂單 Purchase Order POH 特殊訂單需求 特殊訂單需求 Special Order Request PR 採購申請 採購申請 purchase request QA 品質保證 品質保證 Quality Assurance QC 品質官制 品質官制 Quality Control QCC 品管圈 品管圈 Quality Control Circle QE 品質工程 品質工程 Quality Engineering QMS 品質管制系統 品質管制系統 quality management system QS 質量體系 質量體系 quality system QSA 質量體系評定 質量體系評定 quality system assess QST 質量體系小組 質量體系小組 quality system team RCCP 粗略產能規劃 粗略產能規劃 Rough Cut Capacity RMA 退貨驗收 退貨驗收 Returned Material Approval ROP 再訂購點 再訂購點 Re Order Point SCM 供應連管理 供應連管理 Supply Chain Management SFC 現場控制 現場控制 shop floor control SL 規格下限 規格下限 specification low SPC 統計程序控制 統計程序控制 9statistical process control STD 標準 標準 standard SU 規格上限 規格上限 specification SIS 策略諮詢系統 策略諮詢系統 Strategic Information System SO 訂單 訂單 Sales Order SOR 特殊訂單要求 特殊訂單要求 Special Process Control SPC 統計制程管制 統計制程管制 Statistic Process Control TOC 限制理喻 限制理喻 Theory Of Constraints TPM 全面品質管理 全面品質管理 Total Production Management TQC 全面品質管制 全面品質管制 Total Quality Control TQM 全面品質管理 全面品質管理 Total Quality Management UCL 上控制線 上控制線 up control VA 價值分析 價值分析 value analysis VE 價值工程 價值工程 value engineering WIP 在製品 在製品 Work In Process 短語解釋 短語解釋 1 批准的材料 批准的材料 APPROVED MATERIAL 是指符合工業標準的規範 如是指符合工業標準的規範 如 SAE ASTM DIN ISO 或者顧客 或者顧客 規範的有關材料 規範的有關材料 2 審核 審核 AUDIT 是指基於抽樣來驗證供方形成檔的品質管制體系實施有效性的現成是指基於抽樣來驗證供方形成檔的品質管制體系實施有效性的現成 現場行為 現場行為 3 過程能力 過程能力 capability process 是指一個穩定過程中固有的變差範圍 它由控制圖中的資料所決定 是指一個穩定過程中固有的變差範圍 它由控制圖中的資料所決定 在進行能力計算前 控制圖應表示穩定性 直方圖是用於檢驗單個在進行能力計算前 控制圖應表示穩定性 直方圖是用於檢驗單個 數值的分佈狀態和驗證是否屬於正態分佈 則需要採用先進的統計數值的分佈狀態和驗證是否屬於正態分佈 則需要採用先進的統計 技術 如 每百萬零件分析 來確定能力 如果控制圖表明過程不技術 如 每百萬零件分析 來確定能力 如果控制圖表明過程不 穩定 則應計算系統的過程性能穩定 則應計算系統的過程性能 Pp 和和 Ppk 4 控制計畫 控制計畫 control plans 是指受控零件和過程體系的書面描述 是指受控零件和過程體系的書面描述 5 糾正措施 糾正措施 corrective action 為消除現有不合格或其他不希望情況產生的原因以預防再次發生所為消除現有不合格或其他不希望情況產生的原因以預防再次發生所 採取的措施 採取的措施 6 糾正措施計畫 糾正措施計畫 corrective action plan 糾正措施計畫是規定糾正過程 零件質量問題所需實施措施的檔 糾正措施計畫是規定糾正過程 零件質量問題所需實施措施的檔 包括職責和目標日期 包括職責和目標日期 7 不良質量的成本 不良質量的成本 cost of poor quality 成本與不合格材料的生產有關 典型的品質管制把這些成本分為兩成本與不合格材料的生產有關 典型的品質管制把這些成本分為兩 類 內部的失效和外部的失效 通常從一般業務財務報告中獲得資類 內部的失效和外部的失效 通常從一般業務財務報告中獲得資 訊應足以確定和管理不良質量的成本 訊應足以確定和管理不良質量的成本 9 製造設計 製造設計 DFM 裝配設計 裝配設計 DFA 為優化設計功能 可製造性 易於裝配之間關係所設計的同步工程為優化設計功能 可製造性 易於裝配之間關係所設計的同步工程 過程 過程 10 實驗設計 實驗設計 DOE 一種用於控制過程輸入以便更好地理解對過程輸出影響的試驗技術 一種用於控制過程輸入以便更好地理解對過程輸出影響的試驗技術 一項設計的試驗是一個試驗或試驗序列 根據描述的設計矩陣系統一項設計的試驗是一個試驗或試驗序列 根據描述的設計矩陣系統 化地改變試驗潛在影響過程變數 化地改變試驗潛在影響過程變數 11 設計記錄 設計記錄 design record 工程要求 典型地包含多種形式 如 工程圖樣數學資料 引用的工程要求 典型地包含多種形式 如 工程圖樣數學資料 引用的 範圍 範圍 12 文件 文件 Documentation 是指確定過程應遵循的各種書面材料 如 質量手冊 作業指導書 是指確定過程應遵循的各種書面材料 如 質量手冊 作業指導書 各種圖表等 各種圖表等 13 應有的注意 應有的注意 Due Care 供方在產品設計或製造時給予合理的 供方在產品設計或製造時給予合理的 關注 以便設計知道出安全的產品 不致對也許使用 也許期待使關注 以便設計知道出安全的產品 不致對也許使用 也許期待使 用的那些用戶受到該產品的危害 用的那些用戶受到該產品的危害 14 環境 環境 Environment 是指過程周圍條件或影響零件和產品製造及質量因素的總和 是指過程周圍條件或影響零件和產品製造及質量因素的總和 15 失效模式及後果分析 失效模式及後果分析 FMEA 一組系統化的活動旨在 一組系統化的活動旨在 1 找出和評估產品 找出和評估產品 過程的潛在失效及後過程的潛在失效及後 果 果 2 確定能消除或減少潛在失交發生機會的措施 確定能消除或減少潛在失交發生機會的措施 3 把過程檔 把過程檔 化 化 16 有限元分析 有限元分析 FEA 一種類比複雜結構的技術 當數學模型是已知載荷為條件時 可以一種類比複雜結構的技術 當數學模型是已知載荷為條件時 可以 確定替代結構 確定替代結構 17 功能驗證 功能驗證 Functional Verification 是指為保證零件符合所有顧客和供方的工程能力和材料要求的試驗 是指為保證零件符合所有顧客和供方的工程能力和材料要求的試驗 19 幾何尺寸與公差 幾何尺寸與公差 GD T 幾何尺寸與公差在工程圖樣上用以達到零件特徵和關係的一套規則幾何尺寸與公差在工程圖樣上用以達到零件特徵和關係的一套規則 和標準符號 和標準符號 20 初始過程研究 初始過程研究 Initial Process Study 初始過程研究是為獲得與內部或顧客要求相關的新的或更改過程性初始過程研究是為獲得與內部或顧客要求相關的新的或更改過程性 能的早期資訊進行的短期研究 在很多情況下 在新過程評價中在能的早期資訊進行的短期研究 在很多情況下 在新過程評價中在 幾個地點進行初始過程研究 如 在設備或工裝分承包方的工廠 幾個地點進行初始過程研究 如 在設備或工裝分承包方的工廠 安裝後在供方的工廠 安裝後在供方的工廠 21 作業指導書 作業指導書 Job Instructions 是在公司內描述某一功能所進行的工作 如 生產準備工作 檢驗 是在公司內描述某一功能所進行的工作 如 生產準備工作 檢驗 返工和操作者 返工和操作者 一般作為第三層次質量體系檔 一般作為第三層次質量體系檔 22 實驗室 實驗室 Laboratory 實驗室是包括化學 冶金學 尺寸 物理 電器 可靠性實驗或實實驗室是包括化學 冶金學 尺寸 物理 電器 可靠性實驗或實 驗確認的實驗設施 驗確認的實驗設施 23 尺寸檢驗 尺寸檢驗 Layout Inspection 是指對零件在設計記錄上表明所有的尺寸進行完整的測量 是指對零件在設計記錄上表明所有的尺寸進行完整的測量 24 末件比較 末件比較 Last Off part comparison 是指本批生產中的末件產品與一批生產的產品進行比較 以驗證新是指本批生產中的末件產品與一批生產的產品進行比較 以驗證新 零件的質量至少達到前一批產品的水平 零件的質量至少達到前一批產品的水平 25 匹配檢查 匹配檢查 match check 是指在生產工裝上進行的設計檢查和零件尺寸的驗證 以保證在達是指在生產工裝上進行的設計檢查和零件尺寸的驗證 以保證在達 到設計規範和意圖的情況下 零件間的相互配合或能用於裝配總成到設計規範和意圖的情況下 零件間的相互配合或能用於裝配總成 和車輛 和車輛 26 防錯 防錯 Mistake check 使用過程或設計特徵來防止製造不合格產品 使用過程或設計特徵來防止製造不合格產品 27 多方論證法 多方論證法 Multi Disciplinary Approach 一組人為完成一項任務或活動而被諮詢的活動 多方論證的方法是一組人為完成一項任務或活動而被諮詢的活動 多方論證的方法是 試圖把所有相關的知識和技能集中考慮的進行決策的過程 試圖把所有相關的知識和技能集中考慮的進行決策的過程 28 不合格 不符合 不合格 不符合 Nonconformity 是指不符合質量體系要求過程 是指不符合質量體系要求過程 29 不合格品 不合格品 Nonconformance 是指不符合顧客的要求和規範的產品和材料 是指不符合顧客的要求和規範的產品和材料 30 每百萬零件不合格數 每百萬零件不合格數 Parts Per Million PPM 是指一種根據實際的有缺陷材料來反映過程能力的一種方法 是指一種根據實際的有缺陷材料來反映過程能力的一種方法 PPM 資料常用來優先制定糾正措施 有缺陷部件或材料的定義因顧客而資料常用來優先制定糾正措施 有缺陷部件或材料的定義因顧客而 異 如所有貯存的 只有箱子中是不良的 異 如所有貯存的 只有箱子中是不良的 31 預防措施 預防措施 Preventive Action 為消除潛在不合格或其他不希望情況的原因的科學過程 為消除潛在不合格或其他不希望情況的原因的科學過程 32 程式 程式 Procedures 是指當工作涉及到組織內多種職能和部門時通常所採用的形成檔的是指當工作涉及到組織內多種職能和部門時通常所採用的形成檔的 過程 過程 程式一般分為第二層次質量體系檔 程式一般分為第二層次質量體系檔 33 過程流程圖 過程流程圖 Process Flow Diagram 描繪整個過程材料流程的圖形 包括返工或返修的作業單元 還稱描繪整個過程材料流程的圖形 包括返工或返修的作業單元 還稱 為過程流程圖為過程流程圖 Process Flow Chart 34 生產用材料 生產用材料 Production Materials 顧客按生產零件數量發出並直接裝運給顧客的材料 顧客按生產零件數量發出並直接裝運給顧客的材料 35 質量功能展開 質量功能展開 Quality Function Deployment QFD 是一種結構化的方法 用這種方法把顧客的要求轉化為產品每一階是一種結構化的方法 用這種方法把顧客的要求轉化為產品每一階 段 開發和生產 適當的技術要求 段 開發和生產 適當的技術要求 36 質量手冊 質量手冊 Quality Manual 是指為保證滿足顧客要求 需求和期望而描述質量體系要素的供方是指為保證滿足顧客要求 需求和期望而描述質量體系要素的供方 檔 質量手冊是質量體系的第一層檔 檔 質量手冊是質量體系的第一層檔 37 質量計畫 質量計畫 Quality Plan 描述與特殊產品或合同相關的具體質量規程 資源和系列活動的檔 描述與特殊產品或合同相關的具體質量規程 資源和系列活動的檔 控制計畫是質量計畫 但質量計畫的概念更為廣泛 控制計畫是質量計畫 但質量計畫的概念更為廣泛 38 質量策劃 質量策劃 Quality Planning 是指一種確定生產某具體產品或系列產品 如零件 材料等 所用是指一種確定生產某具體產品或系列產品 如零件 材料等 所用 方法的過程 如測量和誓試驗 方法的過程 如測量和誓試驗 與缺陷探測大不想同 質量策劃包 與缺陷探測大不想同 質量策劃包 括防錯和持續改進的思想 括防錯和持續改進的思想 39 質量記錄 質量記錄 Quality Records 是指根據供方的質量體系文件 如 核對總和試驗結果 內部審核是指根據供方的質量體系文件 如 核對總和試驗結果 內部審核 結果 校準資料 和記錄結果 校準資料 和記錄 結果 表明供方實施過程的書面證據 結果 表明供方實施過程的書面證據 40 原始資料 原始資料 Raw Date 原始資料是正在進行試驗時由技術人員 原始資料是正在進行試驗時由技術人員 分析人員收集或記錄的試驗資料 通常不對這些資料進行某種方式分析人員收集或記錄的試驗資料 通常不對這些資料進行某種方式 的編輯和處理 而是常常記錄在筆記本中 它不同於試驗報告中的的編輯和處理 而是常常記錄在筆記本中 它不同於試驗報告中的 結果 因為報告中的結果通常對原始資料進行了編輯 換選和結果 因為報告中的結果通常對原始資料進行了編輯 換選和 或其或其 他的處理以便於分析和說明 他的處理以便於分析和說明 41 反應計畫 反應計畫 Reaction Plan 是指對不合格品或過程不穩定後 由控制計畫或其他質量體系檔規是指對不合格品或過程不穩定後 由控制計畫或其他質量體系檔規 定的措施 定的措施 42 返修 返修 Repair 是指對不合格品採取的措施是指對不合格品採取的措施 儘管產品可能不符和原始要求儘管產品可能不符和原始要求 以達到以達到 預期的使用目的 預期的使用目的 43 返工 返工 Rework 是指對不合格品採取的措施是指對不合格品採取的措施 以滿足規定的要求 以滿足規定的要求 44 維修零件 維修零件 Service Parts 按按 OEM 規範製造的代替零件規範製造的代替零件 它是它是 OEM 為維修零件用而採購或生為維修零件用而採購或生 產的 產的 45 作業準備驗證 作業準備驗證 Setup Verification 是指一種推薦的方法 為應用統計程序控制而生產足夠的產品以組是指一種推薦的方法 為應用統計程序控制而生產足夠的產品以組 成分組數 對零件進行測量 並將結果繪製成控制圖表 如果這些成分組數 對零件進行測量 並將結果繪製成控制圖表 如果這些 測量結果落在控制極限區域的中間測量結果落在控制極限區域的中間 1 3 範圍內 則作業準備可獲批範圍內 則作業準備可獲批 准 如果測量結果落在其餘控制區域的准 如果測量結果落在其餘控制區域的 2 3 範圍內 應對第二分組範圍內 應對第二分組 零件進行測量並繪製控制圖表 如果結果仍落在其餘控制區域的上零件進行測量並繪製控制圖表 如果結果仍落在其餘控制區域的上 述述 2 3 的範圍內 則生產作業準備獲得批准 的範圍內 則生產作業準備獲得批准 46 模擬技術 模擬技術 Simulation Techniques 用不同也不類似的系統來模仿一個系統的某些或全部行為特徵的時用不同也不類似的系統來模仿一個系統的某些或全部行為特徵的時 間 間 47 現場 現場 Site 現場被定義為供方或分承包進行增值生產過程的場所 現場被定義為供方或分承包進行增值生產過程的場所 現場現場 好包好包 括由其他公司製造的零件銷售商 僅為發運把材料分級的外部場所括由其他公司製造的零件銷售商 僅為發運把材料分級的外部場所 不允許進行不允許進行 QS 9000 註冊 註冊 Sequencer 此定義不包括間接材料或此定義不包括間接材料或 車輛裝配廠的供方 原材料提供者應接觸採購部 買主 以決定他車輛裝配廠的供方 原材料提供者應接觸採購部 買主 以決定他 們的材料是否屬於生產材料 們的材料是否屬於生產材料 48 統計程序控制 統計程序控制 Statistical Process Control 使用控制圖等統計技術來分析過程或其輸出以至於採取必要的措施使用控制圖等統計技術來分析過程或其輸出以至於採取必要的措施 達到並維持統計控制狀態 以及改進過程能力 達到並維持統計控制狀態 以及改進過程能力 49 管理圖 管理圖 Control Chart 統計技術應用手法之一 通過對過程中的產品進行抽樣統計 進而統計技術應用手法之一 通過對過程中的產品進行抽樣統計 進而 去判定過程能力或過程是否穩定 去判定過程能力或過程是否穩定 50 供應商的開發 供應商的開發 Supplier Development 供應商開發是指為改進供應商基本質量體系性能所設計的全部活動 供應商開發是指為改進供應商基本質量體系性能所設計的全部活動 51 供應商 供應商 Suppliers 是指提供產品的組織或個人 如提供 是指提供產品的組織或個人 如提供 a 生產物料 生產物料 b 生產和維修 生產和維修 服務用零件 服務用零件 c 熱處理 電鍍 噴漆和其他最終加工服務的供方 熱處理 電鍍 噴漆和其他最終加工服務的供方 見現場 見現場 52 確認 確認 Validation 通過核對總和客觀證據來證實滿足特定的產品使用要求 通過核對總和客觀證據來證實滿足特定的產品使用要求 53 價值分析 價值分析 Value Analysis VA 價值分析是為了減少成本對產品或過程進行分析的一種方法 這種價值分析是為了減少成本對產品或過程進行分析的一種方法 這種 方法應用系統化的方式來消除不必要的功能 不增值的那些 方法應用系統化的方式來消除不必要的功能 不增值的那些 這樣 這樣 便減少了總成本 當在設計和開發的早期階段使用這種方法時 通便減少了總成本 當在設計和開發的早期階段使用這種方法時 通 常就是價值工程 常就是價值工程 54 價值工程 價值工程 VE 一種有計劃的解決問題的空白單方法 它集中於具體的產品設計特一種有計劃的解決問題的空白單方法 它集中於具體的產品設計特 性上 當價值分析用於提高生產開始後的價值時 價值工程則用於性上 當價值分析用於提高生產開始後的價值時 價值工程則用於 在設施和工裝開支前使價值最大 在設施和工裝開支前使價值最大 55 驗證 驗證 Verification 通過核對總和客觀證據來證實滿足了規定要示 通過核對總和客觀證據來證實滿足了規定要示 56 質量 質量 Quality 一組固有特性滿足要求的程度 一組固有特性滿足要求的程度 57 要求 要求 Requirement 明示的 通常隱含的或必須履行的需求和期望 明示的 通常隱含的或必須履行的需求和期望 58 等級 等級 grade 對功能用途相同但質量要求不同的產品 過程或體系所作的分類或對功能用途相同但質量要求不同的產品 過程或體系所作的分類或 分級 分級 59 管理體系 管理體系 management system 建立方針和目標並實現這些目標的體系 建立方針和目標並實現這些目標的體系 60 品質管制體系 品質管制體系 quality management system 在質量方面指揮和控制組織的管理體系 在質量方面指揮和控制組織的管理體系 61 質量目標 質量目標 quality objective 在質量方面所追求的目的 在質量方面所追求的目的 62 品質管制 品質管制 quality management 在質量方面指揮和控制組織的協調的活動 在質量方面指揮和控制組織的協調的活動 63 質量控制 質量控制 quality control 品質管制的一部分 致力於滿足質量要求 品質管制的一部分 致力於滿足質量要求 64 質量保證 質量保證 quality assurance 品質管制的一部分 致力於提供質量要求會得到滿足的信任 品質管制的一部分 致力於提供質量要求會得到滿足的信任 65 質量改進 質量改進 quality improvement0 品質管制的一部分 致力於增強滿足質量要求的能力 品質管制的一部分 致力於增強滿足質量要求的能力 66 持續改進 持續改進 continual improvement 增強滿足要求的能力的迴圈活動 增強滿足要求的能力的迴圈活動 67 有效性 有效性 effectiveness 完成策劃的活動和達到策劃結果的程度 完成策劃的活動和達到策劃結果的程度 68 效率 效率 efficiency 達到的結果與所用的資源之間的關係 達到的結果與所用的資源之間的關係 69 組織 組織 organization 職責 許可權和相互關係得到安排的一組人員及設施 職責 許可權和相互關係得到安排的一組人員及設施 70 過程 過程 process 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動 71 產品 產品 product 過程的結果 過程的結果 72 項目 項目 project 由一組有起止日期的 相互協調的受控活動組成的獨特過程 該過由一組有起止日期的 相互協調的受控活動組成的獨特過程 該過 程要達到符合包括時間 成本和資源的約束條件在內的規定要求的程要達到符合包括時間 成本和資源的約束條件在內的規定要求的 目標 目標 73 設計和開發 設計和開發 design and development 將要求轉換為產品 過程或體系的規定的特性或規範的一組過程 將要求轉換為產品 過程或體系的規定的特性或規範的一組過程 74 質量特性 質量特性 quality characteristic 產品 過程或體系與要求有關的固有的特性 產品 過程或體系與要求有關的固有的特性 75 合格 合格 conformity 滿足要求 滿足要求 76 缺陷 缺陷 defect 未滿足與預期或規定用途有關的要求注意 區分缺陷與不合格是很未滿足與預期或規定用途有關的要求注意 區分缺陷與不合格是很 重要的因為缺陷的詞義含有與法律有關的成分 特別是指產品責任重要的因為缺陷的詞義