电子商务论文

中国电子商务市场发展与网络营销 关键词 1 中国电子商务发展趋势 经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景 在全球信息 化大势所驱的影响下 各国的电子商务不断的改进和完善 电子商务已成为 21 世纪先进生产力的标志之一 作为一种信息时代国际通行的商务模式 电子商 务观念正不断深入人心 而在我国 计算机与网络技术的普及与发展 电子商 务迅速崛起 网上交易发展也步入了一个新台阶 电子商务的深入发展引发了 一场广泛 深刻的商业变革 电子商务作为网上交易的重要商务活动之一 其 存在的巨大经济潜力 使得许多企业都跃跃欲试 虽然这一新经济状态下的商 务形态有着光明的前景 但也面临着许多问题 经历了网络泡沫的中国电子商 务 目前已经进入平稳发展阶段 前景非常看好 但是电子商务在未来的发展 道路上 其问题依然不少 因此 现在应展望电子商务的发展趋势 理清目前 存在的问题并提出相应对策 这样就更有利于新形势下我国电子商务的持续 快速 健康地发展 1 1 电子商务的概述 电子商务的概述 电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE 简写为 EC 顾名思义 其内容 包含两方面 一是电子方式 二是商贸活动 一般来说是指利用电子信息网络 等电子化手段进行的商务活动 是指商务活动的电子化 网络化 广义而言 电子商务还包括政府机构 企事业单位各种内部业务的电子化 电子商务可被 看作是一种现代化的商业和行政作业方法 这种方法通过改善产品和服务质量 提高服务传递速度 满足政府组织 厂商和消费者的降低成本的需求 并通过 计算机网络加快信息交流以支持决策 电子商务可以包括通过电子方式进行的 各项社会活动 随着信息技术的发展 电子商务的内涵和外延也在不断充实和 扩展 并不断被赋予新的含义 开拓出更广阔的应用空间 2 2 我国电子商务的发展现状 问题及对策 我国电子商务的发展现状 问题及对策 我国电子商务的发展现状 电子商务由 1995 年开始进入中国市场 至尽为止已经有 17 年的时间了 电子 商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架 其发展对与 之相关的法律 政策 技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了 很高的要求 信息产业部信息化推进司正同有关部门 抓紧研究提出我国电子 商务的基本框架 对这一十分紧迫而艰巨的工作 国家将统一规划 严格标准 创造环境 保证电子商务有序 健康地发展 我国发展电子商务的环境逐步完善 国家有关电子商务的政策 法规即将 出台 已为电子商务的发展建立了基本的条件 物流配送出现了一些进展 拥 有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域 一些专门为电子商务项目 服务的专业配送企业也相继出现 在我国 虽然网络建设正处于起步阶段 网络应用还不够普遍 金融电子 化程序还不理想 电子商务的推行还需要时间 但我们必须研究我国发展电子 商务的策略 以便于更好的迎接电子商务的潮流 解决电子商务安全问题 推 动电子商务发展 在开放的网络上处理交易 如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普 及的最重要的因素之一 调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查 当问到为什么不愿意在线购物时 绝大多数人担心的问题是遭到黑客的侵袭而 导致信用卡丢失 因此有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商 务 安全问题成为电子商务发展中最大的障碍之一 目前国家还缺乏发展电子商务专项规划 国家发展电子商务还缺乏明确和 有力的技术经济政策 在我国 电子商务发展所需要的市场经济环境 运行环 境尚不完善 社会信用体系尚未完全建立 网络宽带 反应速度尚不满足要求 电子支付手段尚不完备 物流配送体系尚不配套 我国信息产业国产化产品技术水平与市场占有率低 重大电子商务应用工 程 应用系统所用的软硬件产品主要依靠国外公司 系统集成 信息服务水平 有待提高 计算机应用有关标准 规范既缺乏又不统一 急需加强 与电子商 务有关的标准比较滞后 投入明显不足 管理体制 机制 管理理念与组织机 构尚不能适应市场经济的要求 部分领导对电子商务应用的重要性 紧迫性认 识不足 企业采用电子商务等高新技术尚缺少内在的动力 人力 财力与物力 基础工作薄弱 信息技术人才特别是既懂信息技术又懂行业业务技术的复合型 人才更为缺少 电子商务离不开经济基础 而我国的人均产值 人均收入不是很高 部分 中国人都还没有上网的条件 更不用谈网上购物了 而要通过电子商务产生经 济效益 需要有一定的客户规模 对于中国这么大的地域和市场 真正的网上 消费者还是很少的 因此对于许多网站 入不敷出是必然的 更谈不上在短期 内收回投资了 我国发展电子商务面临的问题与对策 安全问题 目前 阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题 计算机安全技术本 身的发展就存在一个时滞的问题 病毒感染 黑客的侵袭更使人们对计算机的 安全性 特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑 因此 要在现在的基 础上增加一些安全技术措施 如防火墙 加密 数字签名 身份认证等技术 以保证数据的保密性 完整性和不可否认性 技术问题 这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性 数据传送的速度等 电子 商务的进行需要支付与结算 这就应有高质 高效的金融服务及其电子化的配 合 要想实现真正实时的网上交易 需要网络有非常快的响应速度和较高的 宽带 这必须由硬件提供对高速网络的支持 但是现在大部分的网络速度都达 不到实际的要求 法律制度问题 a 从交易安全方面看 目前一个迫切需要解决的问题是加强数据保护 保证用 户的个人隐私权 以解决电子商务上发生的各种纠纷 防止诈骗等案件的发生 保证消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯 b 从电子支付方面看 需要制定相应的法律 明确电子支付的当事人包括付款 人 收款人和银行之间的法律关系 制定相关的电子支付制度 认可电子签名 的合法性 c 还有一部分法律法规应根据电子商务的情况加以补充 修改和完善 人才问题 电子商务是信息现代化与商务的有机结合 所以能够掌握运用电子商务理论与 技术的自然是掌握现代信息技术 掌握现代商贸理论与实务的复合型人才 技 术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素 3 我国电子商务的发展趋势分析我国电子商务的发展趋势分析 纵深化趋势 电子商务的基础设施将日益完善 支撑环境逐步趋向规范 企业发展电子商务 的深度进一步拓展 个人参与电子商务的深度也将得到拓展 图象通信网 多 媒体通信网将建成使用 三网合一潮流势不可挡 高速宽带互连网将扮演越来 越重要的角色 制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决 我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境 电子商务的支撑环境 逐步趋向规范和完善 个性化趋势 个性化定制信息需求将会逐步加强 个性化商品的深度参与成为必然 互连网 的出现 使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台 也使消费者 主权的实现有了更有效的技术基础 个性化定制信息需求和个性化商品需求将 成为发展方向 专业化趋势 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好 面向行业的专业电子商务平 台发展潜力大 一是面向个人消费者的专业化趋势 要满足消费者个性化的要 求 提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要 国际化趋势 中国电子商务必然走向世界 同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战 电 子商务将有力的刺激对外贸易 因此 我国电子商务企业要随着国际电子商务 环境的规范和完善逐步走向世界 区域化优势 立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然 途径 在可以预见的今后相当长的时间内 上网人口仍将以大城市 中等城市 和沿海经济发达地区为主 B 2 B 的电子商务模式区域性特征非常明显 以这 种模式为主的电子商务企业在资源规划 配送体系建设 市场推广等都必须充 分考虑这一现实 采取有重点的区域化战略 才能最有效地扩大网上营销的规 模和效益 融合化趋势 电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合 一是同类网站之间的 合并 二是同类别网站之间互补性的兼并 三是战略联盟 总之 随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展 电子商务将成为今后 信息交流的热点 成为各国争先发展 各个产业部门最为关注的领域 我们只 有具备战略性眼光 适应全球经济一体化的趋势 努力发展适合我国国情的电 子商务 才能立于不败之地 关键词关键词 2 2 网络营销 网络营销 网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式 是指借助于 互联网络 电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式 中国作为仅次于美国的第二大互联网市场 庞大的网民群体 形成了巨大的网 络消费群体和网络营销空间 网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者 转移过程的具体通道或路径 完善的网上销售渠道应该有订货 结算和配送三 大功能 传统的营销渠道与网络营销渠道相比 在作用 结构和费用等方面有 所不同 网络营销渠道的作用是多方面的 在传统营销渠道中 中间商是其重要的组成部分 中间商之所以在营销渠 道中占有重要地位 是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方 面发挥最高的效率 营销中间商凭借其业务往来关系 经验 专业化和规模经 营 提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润 但互联网的发展和 商业应用 使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所 取代 同时互联网的高效率的信息交换 改变着过去传统营销渠道的诸多环节 将错综复杂的关系简化为单一关系 互联网的发展改变了营销渠道的结构 下面以小米手机营销策略为研究对象 通过对小米手机现行的营销策略 品牌策略 渠道策略 产品策略 价格和促销策略的基本分析 归纳了小米手 机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势 提炼出小米手机营销的启示 小米手机营销策略解析 小米手机营销策略解析 从产品端来看 1 定位于发烧友手机 小米正是通过提供极高的性价比 成 功赢得发烧友人群的青睐 侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提 升 2 产品的研发采用了 发烧 用户参与的模式 这样能够跟踪满足用户的需 求 小米现在通过发烧友人群获得的影响力 如果采用传统的广告营销宣传策 略 投入的成本可能将超过亿元 而效果可能远远不及 从定价端来看 手 机定价 1999 元 无论从成本角度还是对苹果的膜拜角度 这个价格应该是没有 再降价的空间 当然 厂商对自己的产品有足够强的信心和市场分析 决策是 有依据的 从促销推广端来看 采用苹果的习惯套路 采用 饥饿营销 是指商品提供 者为了维护品牌形象 提高品牌附加值 而有意调低产量 或是积压货物 推 迟产品上市时间 以制造供不应求的 假象 的销售方式 进而引发消费者的 大规模追捧 如果同步配合适当的媒体宣传策略 能够有效带动产品销售 从销售方式来看 其采用网络直销 即电子渠道 物流合作分销渠道模式 在 小米科技旗下的电商网 小米网线上销售 物流和库存交给凡客 很大程度上 解决了中间商环节和物流环节带来的成本压力 案例 小米青春版案例 小米青春版 小米手机青春版 是小米公司在 2012 年 5 月 18 日 5 月 15 日预约 推出的双 核 1 2G 青春版 手机 该款机型配置了主频双核 1 2GHz 的高通处理器 4 英 寸夏普屏 800 万像素摄像头 768M RAM 4G ROM 以及 1930 毫安时的大容 量电池 在配置上除了处理器和 RAM 上 其它配置与小米手机标准版一样 售价为 1499 元 小米公司创始人雷军表示 青春版主要面对学生群体 限量 15 万台 小米手机从发布以来 深受学生群体喜爱 为了让利给这部分用户 小米公司特别推出限量青春版 回馈一直支持小米的用户 那么为什么会有青春版呢 为什么当初发布的不是青春版而是正式版 从当时的情况看 小米公司一开始准备的小米应该是采用 1 2GHZ 的高通 8260 处理器 但是在研发过程中 高通的 1 5GHZ 版本已经量产 小米的原则 是专注 快 自然就马上升级到 1 5GHZ 版本 抢主频最快的先机 而那个 1 2GHZ 版本被放弃了 而到了 2012 年 5 月 随着配件价格的下降 小米 1999 元的价格从当初的 微利到至少 30 的毛利 性价比已经不够突出 而小米的产能又大幅扩充 本 来正常的手段是降价 但是 高性价比产品降价 往往引起老用户的不满 这个问题困扰魅族从 M8 一直到 MX 每次降价都是一片老用户的哀鸣 更有大量偏激的用户谩骂 论坛营销尤其如此 如果小米直接把标准版降价到 1499 元 之前刚刚 1999 元抢购的用户当然 会很不满 所以降价的同时必须降配置 才能达到安抚老用户 发展新用户 增加销量又不激起大面积反对 从成本来看 处理器主频降低和内存减少带来的成本节省只有 5 美元 而 差价高达 500 元 自然有更高的性价比 对比市面上最低的双核产品 性价比 丝毫不输 维持了小米高性价比的形象 这个时候重新炒 Mi ONE 的冷饭 还 不用重新审批 资源不浪费 小米这一步棋非常不错 网络营销的优势 有利于成本费用控制 有利于制造市场