融合业务主副卡操作流程_第1页
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文档简介

场景一 融合新装 一 手机号码为老号 宽带为新装 纳入 在办理融合新装时 手机号码需要办 理成主卡 操作流程如下 1 首页认证 2 从 营业受理 开 销户 融合新装下进行受理 3 以智慧沃家组合套餐 2017年1G版 为例 4 手机号码选择 纳入 后 在 属性修改 中输入号码 校验后 会显示 出主副卡业务 注 如果手机号码需要在套餐内新开同时加主卡标识 目前系 统不支撑 需要单独开卡后 再纳入融合的同时受理主卡 5 点击 主卡 后 系统会显示温馨提示 根据提示受理 6 根据上一步系统提示 在 产品列表 中选择符合条件的4G套餐及主卡附 加产品 如下图所示 7 点击手机号码上的 保存 8 选择宽带上的 新装 操作同现有操作流程 在 产品列表 中选择宽 带产品 在 属性修改 中进行相关信息的录入 9 受理完成后 点击宽带上的 保存 10 点击下一步 进行账户信息 发展人相关信息的选择后 再点击下一步 系统会提示 进入收费界面 11 在收费界面进行相关的费用的收取 12 待融合工单受理后 即可按照现有的操作流程 受理相应的副卡业务 二 已有主卡号码 新装宽带 或纳入 1 首页认证 2 从 营业受理 开 销户 融合新装下进行受理 3 以智慧沃家组合套餐 2017年1G版 为例 4 手机号码选择 纳入 后 在 属性修改 中输入号码 校验后 不需要再选 择主卡标识 在 产品列表 中选择相应的套餐即可 5 选择后 点击手机号码上的 保存 6 选择宽带上的 新装 操作同现有操作流程 在 产品列表 中选择 宽带产品 在 属性修改 中进行相关信息的录入 7 受理完成后 点击宽带上的 保存 8 点击下一步 进行账户信息 发展人相关信息的选择后 再点击下一步 系统会提示 9 点击上一步中的 确定 在收费界面进行相关的费用的收取 场景二 原融合套餐需要更改为新版融合套餐 1 首页认证 2 从 营业受理 业务变更 融合变更 含撤改单 下进行受理 3 以智慧沃家组合套餐 2017年1G版 为例 4 宽带点击 转入 在 产品列表 中选择对应的宽带套餐 5 点击 属性修改 进行相关信息的填写后 进行保存 6 固话选择 转入 操作同宽带 7 手机选择 变更 在 属性修改 中输入号码 校验后 会显示出主副卡业务 8 点击 主卡 后 系统会提示 9 根据上一步系统提示 在 产品列表 中选择符合条件的
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