质量管理体系培训计划

培培 训训 计计 划划 编号 GCWY6 01 01 F02 版本 A 2 表格生效日期 2002 年 12 月 1 日 序号 培训计划名 称 A 2 版质量体系培训计划培训计划编号 培 训 部 门 公司各部门培 训 负 责 人 XX 培训时间培训内容培训对象 XX 12 月 12 日 上午 11 00 12 00 1 质量体系文件控制程序 2 质量记录控制程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 12 日 下午 16 00 17 30 1 重要资料管理程序 2 文档管理控制程序 3 资源管理程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 13 日 上午 11 00 12 00 1 人员招聘与录用程序 2 人力资源调配管理程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 13 日 下午 16 00 17 30 1 采购过程控制程序 2 分承包方控制程序 3 报修程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 16 日 上午 11 00 12 00 1 三防应急处理程序 2 服务标示控制程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 16 日 下午 16 00 17 30 1 内部质量审核程序 2 服务及服务过程监视各测量程序 3 不合格服务控制程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 17 日 上午 11 00 12 00 1 数据分析控制程序 2 纠正措施程序 3 预防措施程序 各部门副主管 含 以上人员 XX 12 月 17 日 下午 16 00 17 30 1 内部沟通作业指导书 2 培训工作作业指导书 3 员工奖惩管理办法 20 楼全体人员 客户服务中心班 长 含 以上人 员 XX 12 月 18 日 上午 11 00 12 00 1 车辆使用管理作业指导书 2 办公设备管理作业指导书 20 楼全体人员 客户服务中心班 长 含 以上人 员 XX 12 月 18 日 下午 16 00 17 30 1 与用户沟通程序 2 社区文化活动控制程序 客户服务中心副 主 管 含 以上人 员 及客户管理员 XX 12 月 19 日 上午 11 00 12 00 1 管理费用收缴程序 2 用户财产控制程序 3 装修管理程序 客户服务中心副 主 管 含 以上人 员 及客户管理员 XX 12 月 19 日 下午 16 00 17 1 安全管理程序 2 消防管理程序 3 检测设备管理程序 客户服务中心副 主 管 含 以上人 XX 30员 及客户管理员 12 月 20 日 下午 17 00 18 30 1 不合格服务控制程序 2 与用户沟通程序 3 社区文化活动控制程序 客户服务部 全体人员 XX 12 月 23 日 下午 17 00 18 30 1 装修管理程序 2 报修程序 3 投诉处理作业指导书 客户服务部 全体人员 XX 12 月 24 日 下午 17 00 18 30 1 管理费用收缴程序 2 物业管理费用收取标准 3 用户意见征集 评价作业指导书 4 员工奖惩管理办法 客户服务部 全体人员 XX 12 月 20 日 下午 16 00 17 3 0 1 值班管理标准作业指导书 2 设备设施抢修作业指导书 3 员工奖惩管理办法 机电设备部所有 人员 XX 12 月 23 日 下午 16 00 17 3 0 1 停送电管理作业指导书 2 供配电设备 设施保养维护作业 指导书 3 供配电日常运行作业作业指导书 设备运行组人员 XX 12 月 24 日 下午 16 00 17 3 0 1 发电机日常运行作业指导书 2 发电机操作作业指导书 3 发电机维护保养作业指导书 供配电人员 XX 12 月 23 日 下午 16 00 17 3 1 中央空调设备操作作业指导书 2 中央空调设备维护保养指导书 3 小型空调维护安装作业指导书 空调给排水人员 XX 0 12 月 24 日 下午 16 00 17 3 0 1 给排水运行作业指导书 2 给排水设备维护保养指导书 3 游泳场维护保养作业指导书 4 二次供水管理清洗水箱作业指导 书 空调给排水人员 XX 12 月 23 日 下午 16 00 17 3 0 1 消防设备设施使用作业指导书 2 消防设备设施管理作业指导书 3 中控室管理作业指导书 消防专业人员 XX 12 月 24 日 下午 16 00 17 3 0 1 楼宇自控专业管理作业指导书 2 消防设备设施使用作业指导书 3 消防设备设施管理作业指导书 消防专业人员 XX 12 月 23 日 下午 16 00 17 30 1 报修程序 2 综合维修作业指导书 综合维修人员 XX 12 月 24 日 下午 16 00 17 30 1 电梯操作作业指导书 2 擦窗机操作作业指导书 综合维修工 维 保供方电梯维保 人员 XX 12 月 20 日 19 00 21 00 1 安全管理程序 2 三防应急控制程序 3 员工奖惩管理办法 安全保卫部人员 XX 12 月 23 日 19 00 21 00 1 车场管理作业指导书 2 保安巡逻作业指导书 3 大厦火警火灾应急作业指导书 安全保卫部人员 XX 4 危险作业管理办法 12 月 24 日 19 00 21 00 1 夜间查岗管理办法 2 出入口管理作业指导书 3 突发事件处理办法 4 对讲机管理作业指导书 安全保卫部人员 XX 12 月 20 日 16 30 17 30 1 员工奖惩管理办法 2 清洁操作作业指导书 3 消杀工作检查作业指导书 4 营业大厅清洁作业指导书 清洁绿化部人员 XX 12 月 23 日 16 30 17 30 1 清洁 绿化 消杀工作现场安全 守则 2 餐厅清洁作业指导书 3 办公场所清洁作业指导书 4 清洁设备设施操作保养作业指导 书 清洁绿化部人员 XX 12 月 24 日 16 30 17 30 1 绿化检查考评作业指导书 2 剪草机操作保养作业指导书 3 投诉处理作业指导书 4 对讲机使用管理作业指导书 5 绿化养护作业指导书 清洁绿化部人员 XX 12 月 25 日 公司各部门应由负责人或可胜之人将 本部门所使用的所有表单填写一份范 本 并在部门进行培训 各部门人员 品 质 管 理 部 说明 1 此次培训