营销中心之视觉美陈流程概要

内部文件 1 流程编号 流程编号 HDJ YX 01 流程名称 流程名称 视觉美陈流程视觉美陈流程 子流程子流程 1 商场内外墙广告发布流程 商场内外墙广告发布流程 子流程子流程 2 商场年节 季节氛围营造制作流程 商场年节 季节氛围营造制作流程 子流程子流程 3 POP 制作流程制作流程 子流程子流程 1 商场内外墙广告发布流程 商场内外墙广告发布流程 一 目的 一 目的 自有媒体开发提升公司品牌形象 增加公司营业外收入 提升 销售气氛 扩大商品市场份额 二 适用范围 二 适用范围 适用于门店展示位 广告位招租管理工作 三 流程原则 三 流程原则 充分利用资源服务场内外供应商 提升商场的整体形象 规范 门店内外的广告制作和形式 使广告宣传达到整体统一 美化店面 四 流程职能分配 四 流程职能分配 1 企划部企划部 负责各门店广告资源的开发及广告位收费标准的制订 负责广告位发布的管理及资源档案管理 负责广告位日常维护及广 告发布内容的审核 2 总经理 总经理 负责对广告位收费标准的审核 内部文件 2 3 采购部采购部 同企划部共同负责广告位的招租谈判 合同的签定及费 用的开单 交款协议 4 财务部财务部 负责各类租金的收取与收款凭证的出具 五 流程结构 五 流程结构 此流程与 商场车节 季节氛围营造制作流程 POP 制作流程 及 媒体资源管理流程 相斜街 六 流程说明 六 流程说明 1 对广告载体的开发 企划部应将其纳入到卖场的布置中进行规划 企划部对各门店广告位资源进行深入细致的调查 统计 结合当店 情况及广告业市场变化情况 合理开发一切可利用的广告位资源 最大可能的创造经济效益 根据区域情况进行相应政府类申报 2 企划部对卖场内外的广告载体进行挖掘后 形成 广告资源开发 建议书 对可开发载体的具体位置 广告的发布形式 参考租金 意向的产品类别等上报商品中心总监审核 3 广告位的收费标准是广告位开发的基础 只有在标准合理 收费 合理的情况下 才能为开发广告位创造好的前提条件 因此必须把 收费标准制定得切合实际 一般要考虑到如下因素 广告位在卖场 内的位置 卖场在城市中的地理位置 卖场在本地区的知名度 一 般本着 先引进 后盈利 保成本 先微利 再提高 的原则 4 以企划部为主导协同采购部定期进行出租广告位统计工作 加强 对到期广告的及时清理 更换新广告 增加收益 内部文件 3 七 流程图 七 流程图 编号编号 名称名称商场内外墙广告发布流程商场内外墙广告发布流程 页码页码 时间时间企划部企划部 采购部采购部供应商供应商财务部财务部防损部防损部 总经理总经理 内部文件 4 第一天 第十五 天至二 十天 第三十 天至四 十五天 第四十 六至四 十八天 第四十 九至五 十天 第五十 一天 八 流程标准 八 流程标准 本流程需要门店店长 商品中心审核 本流程需要门店和采购参与 1 企划部将经总监审核的广告位信息统一建档 各门店广告位汇 开发 统 计各门店 广告位资源 制定广告位 的收费标准 与供应商谈判 签订合同及费用 开单并录入相应门店的 MIS 系统 将签约信息 含开具的协议 号发到企划部 防损部及门 店备档 支付费用 审批广告设计图案 督导落实广告发布 开具发票 凭交款协议 号跟进相关 费用的收取 审批 1 3 天审批周期 采购部主导协同企划部建 立统一管理档案 并及时 更新信息 内部文件 5 总表 信息应包括广告位的具体位置 广告的发布形式 参考租金 意向的产品类别等 后进行招租 2 采购部及企划部根据 各门店广告位汇总表 积极与供应商联系 进行谈判 针对不同的媒体资源及供应商寻找最佳的利润结合点 谈判成功后与供应商签订相应的广告发布合同及交款协议 合同中 应明确双方的权利义务及收费标准执行期限 并将该供应商所需交 纳的款项按交款协议录入到相应门店的采购系统 3 签约部门将广告位签约信息 含开具的交款协议号 及时发送到 采购部 企划部 门店办备档 4 广告费用以 现金或转账 支付的供应商凭采购部开具的交款协 议到财务部交款后开具发票 广告费用以 货款中扣除 的 等款 项从货款中扣除后凭交款协议到财务部开具发票 5 供应商持广告合同及交款协议将广告设计图案拿到企划部审批 供应商发布的内容不能与国家相关法律 法规相违背 企划部对方 案要认真审批 以 VI 手册为依据 选择最佳的设计方案 6 供应商提出场内外广告发布申请 经相关部门签字确认后施工 对不符合规定的广告形式予以拆除 停播 罚款等处理 7 财务部根据提供的交款协议号监督跟进相关费用的收取 8 企划部协助进行广告位的洽谈 如供应商有意向承租 经洽谈后 与其洽谈签订合同 将相关信息反馈给采购部 9 在广告合同执行期防损部定期进行广告收费核查 对未按时缴纳 广告费用的供应商及时通知采购部及财务部进行跟踪 直至缴 完 内部文件 6 10 供应商应按照季节 主题商品的不同更换广告内容 如因经营 需要进行广告信息的变更 应于发布更新前 8 个工作日内报企划部 进行登记 11 租期将要到期前一个月 企划部与采购部应做好广告位的续租 或重新招租工作 原供应商要求续签的 且无新供应商要价更高的给 予续租 对原供应商不愿续租的 重新与其他供应商进行谈判 12 未经公司允许供应商不得擅自在门店内外墙面 柱体 橱窗做 广告促销 不得私自悬挂 POP 不得私自发放 DM 传单等宣传材料 如违反规定给公司造成不良影响的 由防损部对该商户或供应商进 行相应的处理 罚款 并限期予以拆除或停播 九 附件 九 附件 购物广场厂商广告发布申请表购物广场厂商广告发布申请表 申请门店 申请日期 年 月 日 内部文件 7 申请公司 供应商编 号 放置时间 放置原因 放置方式 上空布置 地笼围边 电视 其它 备 注 所需广告物料名称 数量 放置位置 相关费用 市场部意见 总经理意见 十 检查点十 检查点 1 费用收取标准的执行 2 广告位置是否符合商场整体布局 3 广告内容和卖场的区域经营商品品类相符合 4 设计色彩和构图以及内容与季节相符合 十一 注意事项十一 注意事项 1 安全性 2 注意材质设备的安全性 3 注意符合国家的法律法规 子流程子流程 2 2 商场年节 季节氛围营造制作流程 商场年节 季节氛围营造制作流程 一 目的 一 目的 创建统一的企业形象 规范并实施企业 VI 系统 明确规定门店 内部文件 8 和厂商宣传品 促销品 广告位在店内外使用的工作程序和要求 加强对各种标识标物的粘贴 发布管理工作 二 适用范围 二 适用范围 适用于卖场布置 厂商商广告发布 企业 VI 系统的管理 三 流程原则 三 流程原则 规范重大节假日卖场布置管理及日常巡查工作 四 流程职能分配 四 流程职能分配 1 1 企划部 企划部 负责公司 VI 手册 各种标识及形象应用标准 如标志 标准字 标准色等 的设计及制作 应用标准包括所有带有公司标 志或体现企业形象的制作物如 印刷品 宣传品 促销品 展览展 示品 标识标物等 负责指导 监督公司相关部门和各店按 VI 手 册正确应用各种标识及相关物品 2 2 营运部 营运部 负责根据各营运部门具体的情况 悬挂及维护各类标示 标物 尤其是商品说明类标识标物 五 流程结构 五 流程结构 与 年度促销计划及预算 大型专题活动策划 软文及广告投放流程 相衔接 六 流程说明 六 流程说明 内部文件 9 1 基本要素 1 企业名称 是用文字来表现的识别要素 是企业的第一人称 要表现企业的本质特征 企业名称中一般包含企业经营者和全体员 工对企业发展的现想和信心 寄托着他们的未来和希望 2 企业标志 也就是一个企业的徽章 它可以通过造型单纯 图 文明确 统一标准的视觉符号 将企业的经营理念 经营使命 经 营范围 奋斗目标 价值理想等因素传达给公众 并达到与其它企 业相互区别的目的 例如本公司的 6 个 OK 标识 3 标准字 即企业全称或简称的规范字体 在企业的识别系统中 标准字几乎覆盖了商标 广告 建筑 办公用品 礼品等一切领域 其出现的频率与标志相比 有过之而无不及 4 标准色 企业为了传达某种经营理念 在所有视觉媒体上选用 的某一特定的色彩或一组色彩 5 象征物 是塑造企业识别的造型符号 可以给人以强烈的印象 2 应用要素 以企业的名称 标志 标准字 标准色为核心的识别系统 在企业 内外部可以得到广泛的应用 其主要包括 符号类 如建筑外观 门楼 外灯箱 指示牌 路标 旗帜等 证件类 如名片 名牌 工作证 记事本等 办公用品类 如企业信函 信签 信封 文件袋 邀请函等 票据类 如订单 采购单 统计表 通知书 送货单 收据 内部文件 10 支票 合同等 促销广告类 如广告宣传单 展览手册 礼品袋 贺卡 挂历等 大众传播类 包括报纸 广播 杂志 广告媒体宣传中一切广告 图案 文字 商品及包装 如商品的包装纸 粘贴胶带 粘贴标志等 服装类 如工作服 领带 工作帽 外套等 交通工具类 如配送车等 七 流程图 七 流程图 编号编号 名称名称 商场年节 季节氛围营造商场年节 季节氛围营造 制作流程制作流程页码页码 内部文件 11 时间时间企划部企划部 门店门店文案部文案部美陈部美陈部企划部总监企划部总监 总经理总经理 第一天 第五天 至第十 天 第十一 天至第 二十天 第二十 一天 第二十 三天 第二十 六天至 二十七 天 八 流程标准 八 流程标准 在推广执行 VI 系统中 统一使用的 商标 已经经中华人 依据促销 主题出具 促销计划 出具主题文 案 制作 培训 安装 审核 出具设计 图 审批 检查 内部文件 12 民共和国工商行政管理局商标局受理注册 受国家商标法保护 具有绝对的严肃性和权威性 任何单位和个人不得随意更改和变 体 VI 手册 是公司重要的知识产权 在使用中注意保护 在交 由制作公司进行相关制作时 只能提供相应内容 不可提供全套 电子文件 VI 管理的基本职责 公司 VI 是公司的战略性资源 VI 管理涉 及到各个部门 在 VI 推广的过程中 各部门应该承担相应的职 责 使公司 VI 得到真正推广落实 任何单位和个人不得擅自以商业目的利用 形象识别系统的基 础及应用元素 如需作商业目的使用者 必须报请公司法律顾问 审批 依照公司规定订立使用许可合同 被许可人只得在合同规 定的地域范围 时间范围内使用我司视觉形象识别元素 九 附件九 附件 VI 应用需求申请表 内部文件 13 申请部门申请人 应用申请原因 门店总经理意 见 区域总经理意 见 区域企划部 草拟设计稿 总部企划 部确认设 计稿 附设计稿及 小样 十 检查点十 检查点 1 整体氛围元素必须统一 2 在计划阶段需将立体 平面各部分的设计计划全面包含 十一 注意事项十一 注意事项 1 如有并购公司 按公司领导决策执行 VIS 标准 2 指定门店各下属部门根据经营需要对应用要素提出修改意见 经 过总经办审核备案后可以更改 补充 子流程子流程 3 3 POPPOP 制作流程制作流程 内部文件 14 一 目的 一 目的 在商店内外能够起到促销作用的商品信息服务广告 指示 引导的标牌 二 适用范围 二 适用范围 整体卖场前后场的促销区域 三 流程原则 三 流程原则 3 1 一切以提升销售为前提 pop 是工资最低的促销员 3 2 为提升门店业绩 各级员工都要积极维护 pop 的作用 四 流程职能分配 四 流程职能分配 1 市场部负责对 POP 广告的制作及布置的实施 2 店长负责对布置费用的的审批 3 门店营运部有权提出布置需求 五 流程结构 五 流程结构 与 年度促销计划及预算 大型专题活动策划 软文及广告投放流程 相衔接 六 流程说明 六 流程说明 1 申请程序 由门店商品部门提出 POP 广告 布置等书面申请 填写 POP 广告制作 申请单 由营运部进行审核 如涉及费用较大的区域布置需由 店长审批 若属于为供应商制作的现场广告需要缴费 内部文件 15 提供制作信息 由申请部门提供 POP 广告 布置制 作的相关信息 包括用途 规格 语言 价格 插图 的基本要求等 广告制作人员审核是否符合公司的标 准或可否达到要求的效果 与申请部门进行信息综合 修改 添加等 确定具体的制作主题后 进行 POP 广告 布置设计 的制作 广告制作完毕后 申请部门使用前 核查以 下内容 1 商品品名 规格 价格 销售单位的描述是否正确 2 时间限制是否正确 3 字体是否适中 消费者是否能看清 是否有错别字 不规范字 4 是否符合布置的要求 突出主题或季节性等 5 是否符合商场 VI 等设计标准的要求 如需市场部委托专业制作公司完成专业制作的 由市场部跟踪 监督完成 专业公司制作的范围主要有 宣传品的喷绘 印刷 装修 装潢 展览及其它制作 专业制作公司的选择 审核 A 市场部考察 询价 B 由经市场部经理确认后 上报总经理审批 签定具体制作合同 合同原件交财务部存档 复印件留存市场部及总经办 C 美工将设计样稿的电子文件或效果图 平面 立面 剖面及各 内部文件 16 个细部详图交给专业制作公司进行制作 D 美工 市场部经理依据设计方案及合同验收成品 E 美工将成品交付给需求部门 需求部门在物品移交单上签收 2 POP 广告及布置宣传品的使用 市场部完成 POP 制作及布置工作后 营运部有义务协助 进行日常的巡检工作 维护好各宣传品 尤其是商品说明 POP 广告 涉及到价格 POP 广告 库控部工作人员负责定期检查价 格的准确性 尤其在每次促销变价开始后 3 POP 广告及布置宣传品的监控 陈列布置标准 A POP 广告类型使用是否正确 是否应该使用价格牌的地方使用 了 POP 广告纸 不同类型的 POP 在超市陈列的位置是否正确 B 展示 POP 广告的方式是否恰到好处 是否优先选择正上方的位 置展示 支架使用的规格和位置是否正确等 C POP 广告的具体位置是否与商品一一对应 以便顾客能确定商 品价格 是否阻碍商品 D 悬挂的高度是否是吸引消费者的最佳目视高度 E 布置是否符合季节性 达到商品部门提出要求 突出主题性 检查 A POP 广告的内容是正确 价格与广告彩页 电脑系统的价格是 否一致 内部文件 17 B 有没有脏乱或过期的 POP 广告及布置宣传品是否存在破损情况 C POP 广告悬挂是否过多或布置过杂而导致视线效果不佳或显得 较乱 D POP 广告未更新但商品已经更新 或季节性布置已过期 E 严禁非市场部人员在 POP 上附加其它内容 F 严禁供应商把他们的价格牌或广告牌私自粘贴在货架上或放置于 地堆 G 所有价签 压条 爆炸牌严禁粘贴在 POP 或价格牌上 更新 A POP 广告是否因受潮 淋雨导致损坏 B POP 广告是否因长期使用或不当使用而引起卷边 破损 C 季节性 及主题布置时间已到 内部文件 18 七 流程图 七 流程图 流程一 价格流程一 价格 POP 制作流程制作流程 编号编号 名称名称价格价格 POPPOP 制作流程制作流程 页码页码 时间时间企划部企划部 信息部信息部区域促销区域促销财务部财务部 第一天 第二天 至第三 天 第四天 第五天 依系统信息对商品价格 进行审核 盖 价核章 美工制作价格 POP 提供的价格标 签 根据营运标准进 行价格广告发布 依据每月美工提报确认的 标示统计表为开始时间 通常以账期作为扣款时段 内部文件 19 流程一 流程一 买赠促销买赠促销 POPPOP 制作流程制作流程 编号编号 名称名称买赠促销买赠促销 POPPOP 制作流程制作流程 页码页码 时间时间企划部企划部 区域促销区域促销区域主管区域主管 第一天 第二天至第 三天 第四天至第 五天 第六天 制作 填写广告制 作申请单 根据营运标准进 行广告发布 审批 赠品监控 赠品送 完后拆下广告 POP 内部文件 20 八 附件八 附件 购物广场购物广场 POP 广告制作申请单广告制作申请单 供应商 组别 申 请 人 申请时 间 制 作 内 容 请标明大 小 放置地点促销时间 部门主管部门经理 店长费用预估 备注 内部文件 21 附 卖场布置巡场记录表 市场部巡场记录表市场部巡场记录表 巡场日期 巡场日期 巡场执行人 巡场执行人 相应部门相应部门 执行情况执行情况 跟进人跟进人 整改整改 期限期限 备备 注注 1 检查场外 pop 的使用情况 是否破损 内容 是否正常 2 检查场外 pop 是否正确